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1、房贷通金融服务机构集团员工手册(1.0版)-人力资源管理制度汇编、员工行为准则 试行版人力资源部2010年11月欢迎辞欢迎您加入房贷通金融服务机构集团，共同参与公司未来的发展，在此谨祝您工作愉快！房贷通金融服务机构集团每一次进步，从今天开始，都与您的努力密切相关。 现在，请随我们一起，走进房贷通金融服务机构集团这本小册子，将向您陈述房贷通金融服务机构集团的价值观，介绍房贷通金融服务机构集团内部基本的规章制度，讲解您在房贷通金融服务机构集团所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助您更快地融入团队，愉快地开展工作。 手册内容适用于经房贷通金融服务机构集团人力资源部批准录用的所有员工。 如果您在阅
2、读或执行中有任何的疑问，请与我们或您的上司联系。我们都很乐于解答您的疑惑，并和您坦诚地进行讨论和交流。 深圳房贷通金融服务机构集团人力资源部2010年11月总裁致辞房贷通金融服务机构集团是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。在探索中国个人信用贷款发展道路上，房贷通金融服务机构集团扮演着重要的角色。公司致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才，这是我们最宝贵的资产。公司为员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要您付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终您必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身
3、就是获得成功的要素。团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。您会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为员工提供广阔的发展空间。公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。我期待看到您在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。作为公司团队中的一员，您为公司所做的工作和努力，我衷心感谢!祝愿您在公司工作愉快!首席执行官钟中先生目 录第一章 招聘管理5第二章 入职转正6第三章 职场纪律7第四章 行为准
4、则9第五章 学习发展12第六章 薪酬福利13第七章 绩效管理19第八章 员工关系23第九章 健康安全23第十章 员工异动24第十一章 劳动合同27附 则27第一章 招聘管理第一条 普通级员工外聘流程：一、需求提交(用人部门):各部门根据规划及人员需求，填报人员需求申请表，经审批生效后，转交人力资源部。二、信息发布（HR）:人力资源部根据人员需求申请表，发布招聘信息，收集简历。三、人员甄选（HR）:人力资源部根据用人部门要求从应聘人员中筛选出合适人选并负责初试，涉及专业方面的职位由用人部门派人参与。初试通过由用人部门负责复试并拟定录用名单，报批后报人力资源部。四、人员录用（HR）:人力资源部通知
5、录取人员报到时间，同时知会运营支持部部准备座位、办公用品及电脑等。第二条 中高层管理人员任用或外聘流程：一 、候选人推荐（一）、外部招聘：由分公司、子公司人力资源组根据需求，通过招聘渠道，筛选面试人选简历，由其直接上级面试、隔级上级复试，并进行人才测评，达到岗位要求则推荐给集团人力资源部。（二）、内部任用：由拟任用岗位的上级根据岗位需求，经人力资源部确定自由竞聘报名条件，本着自愿报名及上级推荐的原则，报名至人力资源部。由人力资源部组织进行人才测评，就符合条件的报名人选，商拟任用岗位的上级，确定推荐的候选人名单，填写人才推荐表，报集团人力资源部。二、人才评估委员会评估集团人力资源部负责组织人才评
6、估委员会，对拟任用岗位的推荐候选人进行集体面试评估。评估流程包括：（一）、候选人员自我评述：候选人员自备30分钟的PPT，内容包括新岗位的工作规划、团队建设。（二）、评估委员会进行集体面试：评估委员会审核候选人的推荐资料，对候选人进行自由问答。（三）、评估委员会确定评估结果：通过评估委员会的综合评议，填写人才评估表。三、候选人任用根据人才评估委员会的评估结果，由拟任用岗位的直接上级确定任用人选，并由人力资源部负责任用公告及任用手续的办理。第二章 入职转正第一条 报到一、接到录用通知后，请在指定日期到人力资源部门报到。如因故不能按期前往，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期。二、提供个人资
7、料： 报到后，需要向人力资源部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等验原件交复印件）、白底免冠彩色近照（1寸2张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、体检报告、公司人力资源部门要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况、公司指定银行开立的个人银卡账号告知人力资源部门。三、办理入职手续：（一）填写个人信息登记表、提交个人证件资料；（二）办理担保，签订劳动合同及附件；（三）与用人部门负责人见面，接受其工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。第二条 试用一、入职引导人 试用期一至三个月，公司会为您指定入职引导人，帮助您接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：介绍公司的有关规则和规
8、定，所在部门职能、人员情况；讲解您的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、领用办公用品、使用办公设备、用餐等，都可咨询入职引导人。二、接受脱产集中培训：人力资源部门会在试用期内安排您参加新员工集中培训。三、试用期内，如果您确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提前3天提出辞职，并按规定办理离职手续；如果您的工作表现无法达到岗位要求，公司也会终止对您的试用。第三条 转正试用合格并完成入职培训的全部内容，人力资源部门同事会适时提醒您填写、提交转正申请，执行转正审批流程。第四条 特别提示 当以下个人信息有更改或补充时，请在一个月内以书
9、面形式，向人力资源部申报变更或申明，以确保与个人有关的各项权益：一、姓名、身份证号码；二、家庭地址和电话号码；三、婚姻状况及家庭成员状况；四、出现事故或紧急情况时的联系人；五、学历教育；六、公司内的特殊（亲属）关系；七、个人账号；八、其他您认为有必要知会公司的个人信息。注：公司将以最后接收到员工个人信息为准，若员工没有向公司更新他的个人信息，员工必须自行承担所带来的损失。第五条 雷区 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证您所提供的个人资料的真实性。 如有虚假，一经发现，公司将立即与您解除劳动合同，不给予任何经济补偿。第三章 职场纪律第一条 职业礼仪一、职业形象（一）
10、我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。二、办公礼仪（一）使用电话注意语言简明；（二）代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。三、办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与上司同事交代；四、不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或公司指定的其他区域内进行；五、注意保持整洁的办公环境；六、适时调整您的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声；七、您的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。损坏丢失的物品需照价赔偿。（其他请参考行政部的物价表）第二条 考勤制度一、每天8小时，总公司员工工作时间为 AM：9:0012:00，PM：13:0018:00；1、
11、 二、上班、下班必须在指纹考勤机上打卡 。公司所有员工因公需要外出的，需要处填写员工外出登记表，经直属上级签批同意后方可外出；2、 外出确因紧急公务或其它特殊原因外出不能及时填写员工外出登记表的，须先口头报备相关领导，待外出返回后再补填。3、 外出期间因故不能按时返回的，须以电话等方式报请相关领导批准，以使相关工作的协调和衔接。待外出返回后需及时调整员工外出登记表。4、 外出时间一天以上：填写出差申请，报总经理签批。二、员工请病（伤）假、事假须依公司相关规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。因病（伤）假当天无法来请致电部门负责人或人力资源部，且应于病（伤）假后上班第一天内
12、，向人力资源部提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。三、工伤及工伤医疗期：员工因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定，须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由员工工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。期间薪酬待遇按劳动法相关规定处理。四、因公参加社会活动、赴外地出差，依公司相关规定履行审批程序并报人力资源部门备案，视为正常出勤。 第三条 旷工及旷工处理一、无故缺勤2小时以上，返回公司上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的；二、请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）；三、以虚假理由请假并获批准而不
13、上班的。四、旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。五、旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放；六、视情节严重给予警告或立即解除劳动合同的处分；七、旷工3天以上者（含3天）给予解除劳动合同的处分。四、附则特殊或紧急情况下可突破加班时间限制和常规程序，但须事后补充有关手续。第四章 行为准则第一条 总则一、本准则体现了公司的基本要求，员工应当熟知并遵守。二、公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工个人利益。三、员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报送司法机
14、关处理。第二条 职务权责一、经营活动。二、员工应守法、诚实地履行自己的职责，在执行职责时，不应受私人原因所影响，不得假公济私。（一）维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。（二）在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事对外经营活动。（三）除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；2、以公司名义提供担保、证明；3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；4、代表公司出席公众活动。（四）员工须严格执行公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。（五）遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，应向公司管理层及时进行反映。（六）遇到工作职责交叉的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。（七
