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1、 四个精辟商业卖场设计原则_物业经理人 四个“精辟”的商业卖场设计原则 商业卖场设计是商业环境整体设计与商业空间设计、展现道具设计，商品陈设等综合艺术，是商业卖场营销的前提保障。商业卖场设计的几大原则有如下几点： 一、卖场设计的层次感 在传统规划经济时代，由于对商品定量定价;卖场空间简洁雷同，那时的卖场设计从严格的意义上来讲只是停留在二维平面设计上。这是在那个特别年月对卖场设计的片面理解。卖场作为一个为顾客供应商品和效劳的立体空间，关于它的设计不仅包括二维设计及在此根底上形成的三维设计，以人为效劳对象还打算它的设计要容纳四维设计及意境设计。 1、二维设计 二维平面设计是整个卖场设计的根底。一旦
2、有了二维平面设计图，卖场的雏形或构架就呈现出来了。二维设计运用各种空间分割方式来进展平面布置，包括各种商品或陈设器具的位置、面积及布局、通道的分布等。 合理的二维设计是在对经营商品种类、数量、经营者的治理体系、顾客的消费心理、购置习惯，以及卖场本身的外形大小等各种因素进展统筹考虑的根底上形成的量化平面图。如依据顾客的购物习惯及消费心理或风格品位来安排货位;依据人流物流的大小方向、人体力学等来确定通道的走向和宽度;依据经营商品的品种、档次或关联性来划分销售区域等等。 2、三维设计 三维设计即三维立体空间设计，它是现代化卖场设计的主要内容。 三维设计中，针对不同的顾客及商品，运用粗重轻柔不一的材料
3、，恰当合宜的颜色及造型各异的物质设施，对空间界面及柱面进展错落有致的划分组合，制造出一个使顾客从视觉与触觉都感到轻松舒适的销售空间。 比方，男士城中的柱子采纳带铜饰的黑色喷漆铁板装饰，以突出坚强而豪华的气概;同时辅之以同样素材的展现架，构成一种稳重大方的气氛。而对于一样建筑构造的女士城，则采纳喷白淡扮装饰，圆柱设计立面软包的模特台，并辅之以小巧的弧型展架，以制造一种温馨的环境。 3、四维设计 四维设计是对空性设计，它主要突出的是卖场设计的时代性和流淌性。 零售企业并不是存在于真空环境中，它受到各种外在因素的影响和制约。因此，卖场设计需要顺应时代的特点，随着人们生活水平、风俗习惯、社会状况及文化
4、环境等因素变迁而不断标新立异，时刻走在时代的前沿，这便是卖场设计应当具有的时代性。 卖场设计的流淌性，是指在卖场中采纳运动中的物体或形象，不断转变处于静止状态的空间，形成动感景象。流淌性设计能打破卖场内拘谨呆板的静态格局，增加卖场的活力与情致，激发顾客的购置欲望及行为。 动态设计表达在多个方面，如自动电梯不间歇地运转、输送顾客;电子显示屏不停息地播送着各种广告及信息;顾客在卖场中的流淌;奇妙的喷泉，尤其是音乐彩灯喷泉，随着韵律节奏的变动，制造出各种美丽动人的造型及颜色。通过这种动态设计，卖场能够充分满意消费者购物、消遣、休闲等多种需求。 4、意境设计 意境设计是商店形象设计的详细表现形式。它是
5、商店经营者依据自身的经营范围和品种、经营特色、建筑构造、环境条件、消费心理、治理意图等因素确定企业理念信条或经营主题，并以此为动身点进展相应的卖场设计。比方，按企业形象策略(CIS)中企业视觉识别系统(V1)的标识、字体、颜色而设计的图画、短语、广告等均属意境设计。意境设计是卖场整体设计的核心及灵魂。 着名的北京赛特购物中心在设计中就是始终围绕意境来进展卖场的立体设计的： 在赛特购物中心设计之初，就确定了以“人”为中心的设计思想，明确了卖场明朗通透的风格。为确保这一风格，在寸土寸金的销售黄金区域购物中心，坚持通道的宽阔，主通道不低于2.3米，自选区设施间的距离亦在1.3米以上;为形成视野宽阔的
6、商品展现，全部陈设设施高度在l.4米左右;柱面实施简洁喷白处理，整个卖场宽敞特别，具有剧烈的通透感;赛特还采纳多层次的立体照明，组合光线严厉光明，进一步确保了店堂光明的风格。 在这种环境下，顾客能从卖场内任一位置纵观卖场整体布局。宽广的视野令顾客精神兴奋愉悦，多了一份自信。顾客在某种抱负精神状态的支配引导下，不知不觉就产生了购置行为。 而令广阔顾客憧憬的北京另一着名零售企业西单购物中心，则以献“四心”，“把一颗热心、急躁、诚意、爱心奉献您”作为商魂，贯穿整个中心的设计，起到了异曲同工的成效。 旭日东升，朝霞洒落大地的时候，两行着装整齐的值班经理齐刷刷立于购物中心门前两侧，迎接第一批顾客的光临，
7、播送里传来的是悦耳动听的音乐和迎宾词;当夜幕降落繁星满天的时候，这两行微笑的使者再一次消失，在悠悠惜别的送客词中欢迎了最终一批顾客。 购物中心美丽的环境无不使人倍感温馨：高矗的玻璃大厦，银白的不锈钢柱爽洁气派;厅内四季翠柏郁郁葱葱，白色的泰山石铺就出一份高雅，棕榈鲜花悦目可人，一片生气勃勃的自然景观;传出的轻松舒缓的轻音乐令人神清气爽，无比满意;整个货位布局与艺术欣赏性溶为一体，美在其中。 为使顾客体会到融融的爱心，购物中心将一些宽阔的地区留给顾客，把局部有效的空间做为顾客休闲场所，并干方百计为顾客供应效劳设施：比方在寸土寸金的卖场设置了边沿休息椅，在珍贵金银首饰柜台防止了试金椅，并为顾客供应
8、放大镜、鉴定仪、效劳台备有安康小药箱等等。 二、设计顾客心 顾客是卖场设计的终极评判员，他们对卖场感觉的好坏直接影响着商店货品的销售状况。顺应顾客的感觉，抓住顾客的心是商店经营的中心环节。而卖场是商店与顾客进展直接沟通沟通的场所，其设计固然不能无视顾客的心声，不能脱离顾客，否则无法得到顾客的认可及信任， 比方一个超级市场假如按高档百货商场的风格去装饰，极可能会使广阔顾客怀疑不解而望而止步。卖场始终是为顾客而存在及效劳的，这是身为商店经营者及卖场设计者所必需遵守的一大原则。 那么，如何才能设计出一个令顾客满足的卖场呢? 1.向我行我素说“不” 在卖场设计中，无视顾客需求而仅依经营设计者的偏好设置
9、的卖场，难以与顾客建立情感的纽带，使得商店对广阔消费者吸引力不强而业绩不好。即使因临时竞争不强而拥有肯定顾客，日后亦简单被竞争对手掘走而陷入逆境。 2.接受营业员的设想 卖场设计是一件极其简单和重要的工作，要求经营设计者与商店其他全部员工，特殊是营业员，共同协商，拟定规划和方案。 经营设计者平常很少直接接触顾客，不易把握顾客所喜好的卖场形式。而营业员将商品面对面出售给顾客，每天都与顾客进展着广泛而又直接的接触和沟通。营业员更简单，也经常能更好 更清晰地了解顾客所要求的卖场及他们所关注的方方面面。因此，在卖场设计方面要敬重充分了解顾客心愿的营业员，让他们踊跃参加争论分析。 3.售货员与顾客同行
10、卖场设计应当始终站在顾客的立场上。为此，设计时要对所效劳目标顾客的年龄、收入、性别、职业、消费特点、地理区域、风俗习惯等有清晰的了解，并以此打算卖场的设计风格，并将之贯穿于设计中点点滴滴的细节里。比方以年轻女性为目标顾客的卖场，通常要具有现代感，表达共性并洋溢着年轻活泼的气息。 敬重顾客的感觉意味着要从顾客的观看角度来布置卖场。众所周知，观看角度不同会直接影响事物的视觉效果。在设计时，不应仅从店内或营业员的角度来布局，更应从店外及顾客在店内可能的观看角度来追求既便利又美观的造型布局，从而到达能有效触动顾客的最正确设计效果。 此外，为了更好地了解顾客对卖场的意见，商店可进展有关卖场设计的调查，让
11、顾客更积极直接地参加卖场设计。 调查的工程可大抵分为如下几项： *你认为最令人感到亲切自然的卖场是怎样的情形? *何种形式的顾客移动行走路线更便利有效? *怎样使商品陈设一目了然? *对当前的卖场布局，您有什么建议? 调查可由营业员在售货过程中以询问的方式进展，亦可组织特地人员以问卷调查的方式进展。将调查结果与内部争论意见加以比拟并修正规划，这样设计的卖场，充分迎合了顾客的喜好要求，将产生极好的效果。 三、卖场设计的敏捷变通性 在日常生活当中，我们应当有此体会：哪怕某事物开头有多新颖多好玩，但假如重复做这一事物，重复听这事物，重复面对这一事物，都会令我们兴趣索然。缺乏变动，不仅会因熟视无睹而难
12、以吸引留意力，而且会使人觉得枯燥、单调、乏味甚至产生厌倦抵心理。相反，适当变动，不仅易引人注目，而且能调动人体内部活泼的因子，使人精神愉悦、饱满而兴奋。 因此，一个好的卖场不单要能有一个好的创意来留住顾客的脚步，重要的是能持续保持一种活力，即通过常常对卖场某些方面如店面、陈设、颜色、商品构造等合宜的调整变更，到达顾客常平常新的效果。可见，正如人需要不停息地进展新陈代谢一样，卖场亦需经常补充新奇的成分。卖场经营者应随着季节、节庆日及消费者偏好等更替变换，敏捷变化卖场的“装束”，使它更人性化、更蓬勃亲切。 比方，在雨季，商店可重点加强雨具的陈设;设置一个爽清爽雅致的空间，将五彩缤纷的雨衣、雨帽、雨
13、伞、雨鞋等美丽搭配成组，合理布局，不仅能使店面布满生气，也能吸引顾客的留意力。 又比方，在冬季采纳暖色调的背景，给人以暖和如春的感受;夏季则换用冷色调，给人以清爽、荫凉之感。 四、卖场设计的经济性 卖场中的装饰布置的最终目标是扩大销售量，增加利润。在剧烈的市场竞争中，对卖场的投资是很必要的，但这绝不意味着可以盲目地、无规划地进展。卖场设计作为商店的一项投资，在投入时，必定应像其他投资一样，应慎重考虑是否值得投入，投入多少才合理;如何以最小的投入到达肯定的设计水准等等。用一句话概括就是：卖场设计要讲究经济性。 比方，为协作卖场设计的敏捷变通性，卖场的设施应尽可能不采纳坚固且不易拆换的，由于这样改造起来特别困难，势必铺张资金。而假如一开头就尽量选择能随时变化、可变性高的设计、材料、设施，就能在改造时避开很多不必要的铺张了。/P
