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1、药剂科制剂配置绩效考核指标序号KPI指标定义评分运算标准信息来源1配置药剂的及时性不能在要求时刻内完成制剂配置的次数1)=目标值,得100分2)比目标值每提高次,减分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系运算药剂科药剂配 置记录2配置制剂的质量配置药剂的质检不合格率1)=目标值,得100分2)比目标值每降低_%,加分,累计最高至120 分3)比目标值每提高_%,减分,累计最低至50 分4)介于其中按线性关系运算药剂科制剂质 检记录3配置药剂的规范性制剂配置过程中,违反操作规程的次数1)=目标值,得100分2)比目标值每提高次,减分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系运算制剂配置记 录、检
2、查记录4药剂治理的规范性自制药剂计量不准确、标识不清晰、包装不整 洁的次数1)=目标值,得100分2)比目标值每提高次,减分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系运算工作记录5征询用药需求的频次每月向相关科室征询用药的次数1)=目标值,得100分2)比目标值每降低次,减分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系运算征询用药记录6制剂室及相关医疗器 械的消毒治理工作制剂室及相关医疗器械不按规定进行消毒的次 数1)=目标值,得100分2)比目标值每降低次,减分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系运算制剂室消毒记录、工作检查 记录7因医疗器械使用、保 养不当给医院造成的 缺失因在制剂过程中使用
3、不当及日常保养不当造成 医疗器械显现故障、甚至毁损给医院造成缺失 的多少1)=目标值,得100分2)比目标值每提高_分,加分,累计最高至120 分3)比目标值每降低_分,减_分,累计最低至50 分4)介于其中按线性关系运算财务科制剂室 医疗器械修 理、处理发生 的费用8制剂室原材料治理的 准确性制剂室原材料质量验收、入库、使用登记过程 中显现差错的次数1)=目标值,得100分2)比目标值每增加次,减分,累计最低 至50分3)介于其中按线性关系运算制剂室原材料 登记帐薄、质 检记录9制剂资料整理归档的 及时性制剂相关资料整理归档的时刻比规定的时刻延 迟的天数1)=目标值,得100分2)比目标值每
4、延迟天,减分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系运算制剂资料10制剂资料、档案日常 保管和使用的规范性制剂相关资料、档案显现遗漏、损坏、记录错 误等的次数以及使用过程显现违规情形的次数1)=目标值,得100分2)比目标值每增加次,减分,累计最低 至50分3)介于其中按线性关系运算制剂资料11相关统计报表的准确 性相关统计报表中显现差错的次数1)=目标值,得100分2)比目标值每增加_次,减_分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系运算统计报表12各类统计报表上报及 时性药剂科各类统计报表比规定时刻上报延迟的天 数1)=目标值,得100分2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分3)介于
5、中间按线性关系运算各类统计表签收确认单13投诉数量由于工作态度、工作效率、配置制剂的质量等 被投诉的次数1)=目标值,得100分2)比目标值每提高次,减_分,累计最低至50 分投诉记录14合理化建议提出并采 纳的数量对试剂配置方面工作流程和工作制度提出并被 采纳的合理化建议数量1)=目标值,得100分2)比目标值每增加_条,加分,累计最高至120 分3)介于其中按线性关系运算合理化建议报 告序号GS指标说明考核主体、信 息来源12序号否决性指标指标说明考核主体、信 息来源1医疗事故的发生(一 票否决)由于制剂配置过程中显现差错导致医疗事故的发生直截了当领导2医德医风建设(一票否决)显现收受红包、回扣等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录