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1、世银联一卡通.卡网合一.（小到衣食住行，大到资产交易）2008年经营发展方案目录第一条、运营目标1. 形象标识2. 经营理念3. 职业道德标准4. 五个发展阶段5. 交易模式6. 业务发展计划和实现收支平衡第二条、网站要实现的交易功能效果图第三条、销售的方式：网络和线下网点第四条、面临的发展机遇和存在的问题：第五条、日常管理：第一条、运营目标1.实现收支平衡1.1形象标识，“世银联一卡通”要把业务领域渗透到涉及人的“衣食住行、资产交易”等众多领域，必须要有一个鲜明的形象标识和一个简短易记的品牌名称，给用户明确的品牌理念。暂定其图像和文字标识如下： 1.2经营理念 .建立信任，化繁为简，以技术创
2、新带动信用体系完善。.世银联一卡通是独立第三方支付企业，旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。.一站式解决所有问题，“订单+支付”=体验便捷交易的乐趣。1.3职业道德标准基本道德 诚实守信是一卡通公司立足于市场经济社会的基石，是一卡通公司与客户、股东和社会等外部利益相关者之间关系的基本准则，也是企业与员工、员工与员工之间关系的基本准则，所有一卡通人都将遵守。责任和职责一卡通人负有诚实守信的义务，恪守商业道德，维护公司利益，不得存在欺骗或任何违背诚实信用原则的行为。公平对待公司的客户、供应商、竞争对手和公司其他员工。对客户和消费者的责任快速响应客户需求，提供优质服务，依法保
3、护客户的信用秘密，尊重客户的自主选择权，谨慎处理与销售相关的佣金、折扣、授信和补贴等安排，禁止通过贿赂、回扣等方法与客户建立商业关系。对业务伙伴的责任应公平对待供应商，提供其公平参与招投标的机会，在与供应商进行商业交往时，禁止收受供应商提供的贿赂、回扣或者其他可能影响作出商业判断的重大利益，尊重供应商公司文化的同时，按照商业礼仪对待供应商及其商业代表。对竞争对手的责任与其他同业伙伴精诚合作，互利互惠，禁止在履行职责过程中采取任何违反法律法规的行为，特别严禁采取不正当手段损害同业之间的竞合关系。一卡通人的责任一卡通人之间应互相尊重对方人格尊严、宗教信仰和个人隐私，禁止任何形式的骚扰和造成胁迫性或
4、敌对性工作环境的行为，应发扬团队合作精神，树立全局意识，共同创造、共同进步，建立和谐的工作环境。1.4世银联一卡通的五个发展阶段：第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段制定清晰战略各种文案齐备技术平台建立运作团队确定初步上线检验修正失误再上实现收支平衡大规模做业务卡渗透多领域精细化管理从08-03-01 至 08-04-01从08-04-01 至 08-05-01从08-05-01 至 08-07-01从08-07-01 至 09-07-01从09-07-01 至 10-07-01酝酿期：粮草先行投入期：好草好马测试期：小试锋芒回报期：攻城略地巩固期：伺机扩张1.5交易的模式 贯彻一站式解决
5、用户所有问题的经营理念，通过网络平台配合完善强大的线下支持平台，实现“用户体验一次，就一次性解决交易的所有问题”，交易模式如下图：提供系列产品提供订单平台提供支付平台产品：订票、订房、订餐、购物、缴费、购彩票、订购网络服务等等。订购：网上订购下单平台。支付：网上支付+电话支付。注释：“软硬结合”的设计架构：资讯、社区、商务，资讯（软）使用媒体手段汇聚流量，社区（软）使用互动形式增强用户粘贴度，商务（硬）就是为凝聚起来的用户提供“衣食住行、资产交易、支付结算”等在内的商业平台，通过一张卡来渗透到各领域，这一张卡实质是预付费超级折扣卡，功能包含：到网上用卡号买折扣机票、在网上用卡号完成付账、在电话
6、里用卡号完成付账、在商场用卡号享受购物折扣和完成付款、住酒店用卡号享受折扣和完成支付、用卡号成为产权贸易市场的卖方或买方进行交易等等，这张卡将向所有领域渗透。1.6财务规划 实现收支平衡之路 .支出 兵马未动，粮草先行。目前，世银联一卡通部门（以下简称一卡通）还处于前期孕育阶段（即1.4中的第一、第二阶段），正在全力制定完善的发展战略计划和建设优秀的技术平台，还处于投入期，已经投入的资金包括：参与人员的（贺总 唐宇 杨晓琦）薪资+为此事对外交流所产生费用+办各种证照许可证费用+部分程序外包资金8.8万元等+其他为发展此事的隐性费用，粗略估算从07年10月起截至08年3月总支出计约20万元左右。
7、从08年3月起，进入（1.4中）计划的第二阶段：技术平台反复测试后初步建成上线和确立经营团队，这个阶段主要的支出费用是团队成员的基本薪资支出（技术小组成员+营销小组成员，在前期（未有收入的情况下）技术人员的薪资是最头疼的大块头，而且深圳由于研发人员较缺导致深圳的研发人员成本远高于京沪等科研院校较多的城市，且技术研发是科学而科学技术是急不得的只能培养人员逐步推进，尤其是立志于建设成为一流的卡网合一综合性大网络平台，在发展初期技术人员将是薪资最高的一个团队组成部分）；另外在这个阶段将完成一套企业协同办公系统软件oa和企业邮局软件，起初计划以“民航技术中心”的牌子对外作市场营销，网络联盟销售+电话等
8、多种手段的营销，可能为了做市场甚至在开始会免费赠送一些机构进行使用，然后逐步打开市场，这会产生一些宣传推广费用；同时，在5月-7月这段时间要全力以赴测试机票系统和支付系统，试运行之后会产生数额不小的宣传推广费用。总结：在08年7月之前的第一、第二、第三等阶段主要的支出是人员薪资+推广费用+办公杂费等，其中人员薪资计约 万元左右，宣传推广费用计约 万元左右，总支出计约 万元左右，附详细的薪资表单和推广表单明细。薪资：从2008年3月至2008年12月，9个月共计 万元，其中每个月计约 万元，（其中技术小组4人共计 元/月，分别是：吴霄 元/月、邓建军 元/月、彭钊 元/月、张凯 元/月 ；另外营
9、销小组10人共计 元/月，分别是：刘岩 元/月、其他营销人员 元/月；内容服务小组3人共计 元/月；客服小组3人共计 元/月；加上现有参与人员贺总、唐宇、杨晓琦三人）。对外宣传费用：共计 万元，公关及办公等其他相关费用：共计 万元，.赢利 持续可靠发展 忧患中取得突破一份事业持续发展的一个标志就是大家都快乐的为同一个目标在工作着，要实现这个“快乐”和“同一个目标”的境界，就需要加强企业的创收能力，只有大规模赢利了才能创造股东和员工的和谐配合。从目前切实可行的业务拓展计划来看，前期先以“民航技术中心”的牌子通过“网络联盟+线下销售”相结合的方式进行“oa+邮局”销售创收（包含技术中心承接的其他软
10、件工程业务），争取在08年 月实现每月销售额达到 万元，基本保证“oa+邮局”业务收入能够冲抵“人员薪资+宣传推广费用”这两块最大的支出。实现这一步的时候，即可把“民航技术中心”单列成事业部进行专人负责更大规模的发展业务来创收。（鉴于oa市场竞争者众多，但是还有一定的中小企业市场机会，“民航技术中心”的牌子进行推广能否取得实效还需要检验，前期可以把最优秀的oa系统免费给一些企业安装使用，设定时间期限，如果企业在期限内使用习惯了而且也认为有用的话，那么要继续使用就要收费。但在以后整体业务中，oa业务是会成为我们整个业务体系中的一个补充，它是整体战略的一个辅业分支）。在oa突破市场并有独立部门负责
11、以后，主要力量将集中到世银联一卡通的机票购付业务上面来，机票业务是重头戏，普通散客用户购买和集团客户团体购买（真正的企业集团和私人组团，一卡通在机票业务领域的全年5折的经营方式是一个整合创新，要以这个创新点来彻底改善人民的购票习惯，加强宣传和感染力，强化人民在内心里面对于联合私人组团购卡的愿景），需要设计一个用户便捷体验的流程。机票业务从08年7月展开试运行以后，争取在08年12月的时候达到每月销售 张机票，收入 万元，赢利 万元。 酒店业务争取取得一定突破，取得一定收益，预计开业半年内（截至08年12月）实现收入 万元，赢利 万元。网站流量取得突破后，争取在广告业务上取得一定收益，预计开业半
12、年内（截至08年12月）实现收入 万元，赢利 万元。网站汇聚人气和知名度以后，争取在与担保业相关业务上取得一定收益，需要设计一套流程和规划的文本协议等，预计开业半年内（截至08年12月）实现收入 万元，赢利 万元。网站人气聚集以后，争取在与资本市场相关的代销基金、保险、股权等业务上取得一定收益，预计开业半年内（截至08年12月）实现收入 万元，赢利 万元。总结：实现收支平衡的点是每月至少收入 万元（冲抵支出），这个转机的时间是在 年 月。开业半年内计划各项业务总收入达到 万元，赢利 万元。开业一年内计划各项业务总收入达到 万元，赢利 万元。.加大赢利能力 随着流量的汇聚和发展中机遇的出现，我们
13、将时刻保持敏锐的思维，挖掘到更多的赢利点，加大企业赢利能力。同时，更要开源节流。第二条、网站要实现的交易功能效果解说。商旅服务：机票、酒店等，购买和支付。通信业务：移动、联通、电信、网通等缴费。 数字商品：主流游戏点卡、腾讯 Q 币、福利彩票等，购买和支付。 缴费扣款：水电费、管理费、交通罚款等 金融服务：银行卡查询、信用卡还款、卡卡转账等 老板通业务：专门服务于个体工商户老板 , 通过网上银行或电话银行 , 足不出户 , 即可完成帐户查询 , 货款收取与支付。网上沃尔玛：网上购买商品和完成支付，配送的事情由就近的店面负责。特点就是要把所有的大卖场品牌汇聚到一个站点上来，这样给客户更多的选择更
14、能容易产生交易。网上订餐：网上订餐和完成支付。折扣。网上影院：网上完成支付和看收费电影。用中国宽频SINOBB.COM与所有电影发行商合作。以上所有的交易都限于一卡通会员，每次交易都是产生积分,积分可以兑换。第三条、销售的方式：网络和线下网点 联盟销售体系计划：网上代理商和网下代理商统一使用业务联盟系统管理会员帐号，统一名称叫“联盟帐号”，产品实行全国统一价格，联盟商享受总价的一折回报，业务实现的多回报就多。初期计划以一个地级市作为一个联盟成员。业务管理方式：直销和代理都是在业务管理系统框架下，直销客户的业务信息直接掌握在总部业务管理系统内、代理商的客户业务信息掌握在代理商的“联盟帐号”下和备
15、份在总部的业务管理系统内（共管帐号）。1.与网下区域分销代理商 所有客户的交易都直接通过总部网站“订购+支付”完成，但是代理商自己的客户信息是由代理商“联盟帐号”进行管理的原则上是总部也有备份的代理商客户信息但只有在代理商失去经营能力的情况下总部可以启用这项管理功能。联盟帐号实际上是一个业务管理系统下的代理商和总部双方共管帐号，因为代理商要保证他所拉到的客户信息与在他在总部享受的一折（具体代理商返利视情况而定）回报总数一致。联盟帐号直接根据客户归属地的行政区号确定，某一个区号下的所有客户统一自动转移到该区域代理商的联盟帐号下进行管理，只有保证代理商的利益才能让代理商有动力做市场。直销客户直接与总部提交业务，总部直接与客户进行结算。通过“联盟帐号”进行代理商和总部共管客户业务信息的方式解决了代理商客户确认的问题，该区域下所有客户统一归该
