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1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-绿化养护服务分包项目考核细则考核项目考核子项合格标准考核检查方式不合格/不符合处罚说明检查方法检查频次每次覆盖范围一服务产品草坪质量1.1 植物品质：生长旺盛，纯度高，绿地和园路整洁卫生。1.2 维护指标：纯度、草高、土壤干湿、松疏性、病虫害等，符合标准，其中：纯度：一级95%、二级90%、三级85%；草高：一级8cm10cm，二级10cm15cm，三级15cm 30cm；土壤干湿度、松疏性：干湿适宜，浇水湿透20cm、透气、无积水；1.3 病虫害有效监测（有害生物名称、数密度、危害程度），汇报、防止及时，有长效的防治预案。1.现场视检。2.现场测量。（
2、3-10月病虫害测量按标准要求取样）一级1次/周二级1次/半月三级1次/月覆盖养护区域#：表示执行不合格/不符合处罚标准，下同有其他处罚说明的执行其它说明乔灌木及藤本植物质量1.4 植物品质：乔灌木主干挺立，树形优美，枝叶茂盛，整形树木按观赏要求修剪；花灌木按时开花结果；绿篱连续、无空档、无死树枯枝。1.5 维护指标：冬季深翻25cm；死树随清冬春补植；根部土壤疏松无积水；根盘整洁无杂草；病虫害危害程度10%（一级）、20%（二、三级）以内；树木无歪倒倾斜；乔灌的修剪自然树形；造型植物呈要求造型。1.现场视检。2.现场测量。一级1次/周二级1次/半月三级1次/1月覆盖养护区域#草花及观叶植物质
3、量1.6 植物品质：整体感与新鲜程度好、观赏效果佳；叶片、花色、冠幅、花型、花量符合等级标准。1.7 维护指标： 不缺水、无积水；依需肥特性施肥，无缺肥和肥害；修剪干净、整齐、美观；除杂草不破坏植株；病虫害适时监控、及时防治；1.8 病虫害危害程度：控制在5%（一级）、10%（二级）、15%（三级）内；1.9 损伤程度：控制在5%（一级）、10%（二级）、20%（三级）以下；1.10 施肥、修剪、除草、清洗、更换频次符合等级标准。1.现场视检。2.现场测量。按时令检查覆盖养护区域#绿化区域卫生保洁1.11 绿化区域无杂物、无白色污染。1.12 对作业废弃物（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂
4、物，重点地区随产随清，其它地区日产日清，做到巡视保洁。 现场视检；采用刚完成保洁时及维护保持期间的检查相结合日常按以上类型1次/周（月）覆盖养护区域#辅助设施及园林小品1.13 及时发现并处置供水管网漏水、园林小品及辅助设施的损坏、隐患。现场视检。1次/月覆盖养护区域#二人员基本条件2.1 年龄适宜，身体健康。查用人档案查体检报告1次/年（新员工即时）全员不符合的责令调换2.2 掌握岗位认知。掌握其它应知应会。2.3 认识辖区植物、熟知植物生长习性。2.4 掌握绿化维护机具正确使用方法、操作流程。2.5 了解农药贮存、领用的要求及安全使用方。2.6 掌握相关安全生产知识、作业环境岗位危险源及防
5、控措施。笔试、现场检验1次/半年（新员工一个月内）全员不符合的限期整改（培训、复试），复试不合格的责令调换。仪表行为劳动纪律违章作业【仪容仪表、行为举止】2.7 规范着装、佩戴工牌，劳保用品佩带到位。2.8 注意个人卫生，衣服干净。2.9 仪容（仪表）端正，服务态度热情、主动、耐心。2.10 不浓妆艳抹，不戴饰品、不喷过浓香水、上班前勿饮酒。2.11 举止文明、礼貌，用语规范，服务及时。2.12 在服务场所、工作岗位不随地吐痰、乱扔垃圾。【劳动纪律】2.13 按规定实施请销假制度；不得擅自休假、调班、换岗、串岗、脱岗。2.14 未报领导批准，不得私自调班、调岗或顶岗（如造成责任事故，双方负全责
6、）。2.15 按规定时间上下班，不迟到、早退。2.16 不得在服务现场（岗位）吸烟、闲聊（含大声喧哗、嬉笑逗乐）、打牌、下棋、听音乐、睡岗、玩电子游戏等与工作无关的其他事情。2.17 遇到纠纷应忍让，及时报告领导。不得与业主、访客发生争执，严禁诬陷、辱骂、殴打他人或发生内部斗殴事件。2.18 严禁故意隐瞒和歪曲事实真相，搬弄是非、造谣生事，影响团结、影响工作。2.19 在工作时间、工作场所严禁发生吵架、打架等不文明举止。2.20 遵守企业保密规定，不得泄露内部信息、资料而损害公司利益。2.21 节约用电、用水，严禁浪费。2.22 爱护公物，严禁有意损坏、私拿、偷盗公共财物。2.23 不应将易燃
7、、易爆物品带入生产区域。2.24 员工遵守红线内有关交通规定，严禁在施工区内骑摩托车、自行车、助力车。2.25 严禁利用工作之便，从事经营活动及违法行为。2.26 积极完成业主、甲方安排的突击任务，服从工作安排。2.27 积极参加甲乙方组织的各类培训学习或开会，不无故缺席。2.28 遵守公司员工手册、安全管理通知等有关劳动纪律的其它要求。【违章作业】2.29 遵守企业标准、安全管理通知等安全作业要求，禁止一般违章、严重违章作业。眼观耳闻1次/天服务区域全员#1. 屡次违反劳动纪律、情节严重的，辞退员工。2. 旷工2天以上者作辞退处理。3. 违反红线内交通规定的予辞退处理。4. 违章作业造成人员
8、伤、残或设备损失的，除处罚外，乙方应赔偿损失。5. 培训考试不合格的安排补考，直至合格；屡次不合格的作辞退处理。6. 因失职造成被盗，原则上由责任人员赔偿，特殊情况由单位研究决定按比例赔偿；因失职造成重大被盗案件，除酌情给予赔偿外，主要责任人辞退。乙方管理人员2.30 基本条件：年龄、学历、资历、管理经验符合任职条件。查用人档案、谈话管理人员上岗时新管理人员不符合的责令调换。2.31 业务知识：较好掌握绿化服务标准、作业标准及三级文件。（特殊要求：掌握农药、燃油的正确、安全使用和保管）提问、笔试1次/年（新管理人员一个月内）乙方管理人员不符合的责令调换或限期培训提高。2.32 计划及实施：乙方
9、管理方案、安全措施、月/周工作计划、采购/培训划编制上报及时，内容适宜，贯彻实施效果良好。参加乙方培训不低于1次/季方案、计划编制人员、督导人员#查计划效果1次/月、周#2.33 质量检查及问题处置：制订严格的日常及定期检查制度、计划，按计划有效查出问题，处置及时，记录规范。查检查记录抽查整改现场1次/月（急事急办）乙方项目经理/主管/领班等#2.34 与甲方日常沟通：主动、及时汇报、请示、参加会议。日常交流月/季碰头会日常沟通1次会/月.季乙方管理人员2.35 突发事件处理：报告及时，处置规范、有效。符合应急流程。查现场及效果即时现场及相关人员#人员综合2.36 出勤率、到位率、月流动率应控
10、制在规定范围内。2.37 乙方对岗上人员进行调换和撤离应及时报经甲方同意。2.38 因员工辞职、辞退、病事假等造成岗位空缺的，乙方及时安排加班补岗，并在约定时间内补员到位。查岗、清点1次/月乙方全员主管及以上非正常离岗罚1000元/次，员工非正常离岗罚300元/次2.39 乙方按时足额发放员工工资，每月报工资发放明细表给甲方备案。查工资表，问员工1次/月乙方员工10%因乙方原因每迟发一天罚300元。无故不足额发的，甲方从合同扣相应金额。 2.40 乙方每月对员工宿舍按管理规定有效督查、整改。查员工宿舍1次/季甲方或业主提供的员工宿舍#三设备及工器具设备管理制度操作流程3.1 设备设施管理制度、
11、操作流程完善，责任到人。*3.2 建立完善的设备设施档案、台帐。*3.3 服务区域内库房/操作间配灭火器。3.4 现场安全操作提示/警示明显。3.5 合同中约定乙方自带设备的，应如数到位且功能正常。查制度查台账查提示、警示1次/半年现场警示即时服务费区域内设备100%#乙方提供机具的不考核*项专项安全要求3.6 按常用园林机械设备操作保养技术规程对草坪修剪机械、割灌机、绿篱机、喷洒设备进行操作保养，设备无安全隐患，设备故障及时处置。3.7 生产用车辆按维保要求定期维保，确保运行安全。3.8 协调维修人员定期测绝缘等。3.9 设备、机具存在隐患的停用，及时处置消除隐患。3.10 机具、燃油库房分
12、开，分别配置消防器材，由专人管理，每月检查并记录。查维保记录；检查现场设备；查油库消防设施和记录1次/月各分包单位服务区域设备100%甲方或业主提供的库房#日常清洁、维护、保存3.11 设备、公用工具用后清理干净放在指定的地点。*3.12 个人工具用后清理干净，按要求如数带回家或工具房保存。*3.13 建立完整公用工具、个人工具台账。*查设备、工具外观观查员工操作检查台账1次/月项目全面覆盖#乙方提供机具的不考核*项四材料生产物资物资申报4.1 乙方每月书每月物资计划申报及时。*4.2 计划所列品种、型号、数量适宜、经济、节能，无与工作无关材料。*4.3 农药采购应报经单位负责人审批，不使用剧
13、毒、高毒农药及国家禁止农药。审核申报计划1次/月库房/操作间及现场使用的物资。# 乙方提供机具的不考核*项物资申领4.4 农药领用由乙方负责人带1人向监管员领用，按规定2人以上签字。*4.5 其它材料及工具领用由乙方负责人在监管员处领用，按规定签字。*领用中控制即时# 乙方提供机具的不考核*项物资存放、使用4.6 严禁购置、使用劣质农药、化肥。4.7 农药、化肥分别贮存于专用仓库，并分类码放整齐。4.8 启用农药时要报监管员检查批准。农药临时储存及回收受控，符合标准要求，禁止外流。4.9 按需领用肥料，即领即用，禁止外流、浪费。*4.10 其他工具及材料按计划领用。*查领用台账查工作现场1次/
14、月库房/操作间及现场使用的物资。# 乙方提供机具的不考核*项材料成本控制4.11 节约用电用水，不浪费。4.12 农药、化肥、种子、补苗等物资申领量适宜，禁止外流、浪费。*4.13 未用完材料，按要求进行回收、储存、再使用。*4.14 做好材料使用监督，确保无遗失、无带走现象。*4.15 成本核算齐全完善。*查看申报计划、领用单和回收记录。1次/月查看分析记录；审批、领用签字时把关库房/操作间及现场使用的物资。# 乙方提供机具的不考核*项五作业过程作业前准备5.1 进入特殊区域需要办理工作票/证件的，应提前办理工作票/证件。5.2 用具、机具完好可用、准备充分，选用材料正确、适量。5.3 安全工器具及劳动防护用品准备充分，如：防滑鞋、劳保手套、安全帽、安全带等。5.4 现场作业安全警示标识、警示绳等准备充分。5.5 喷洒农药作业应提前张贴通知。5.6 高边坡作业、登高修剪采取系安全带防护及监护措施，做好作业前安全交底。5.7 开班前会
