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1、一、医务科工作制度1.在分管院长领导下，详细组织实行全院医疗、教学、科研、医疗质量控制等工作。2.医务科主任经常进一步临床一线理解状况，及时掌握全院医疗、教学、科研工作动态、作到职责清、状况明、协调好，使医院各项业务工作得到顺利进行，对各科室反映问题，三天内必要答复。3.负责医疗技术临床应用管理工作，作好新技术、新项目准入和动态管理工作。4.组织临床科室完毕上级完毕上级卫生行政部门规定任务及院长交办各项工作，拟订关于业务筹划，经院长批准，组织实行，准时总结报告。5.建立以岗位职责制为中心各项规章制度，明确各级各类人员职责，严格执行医疗技术操作规程，严防差错事故坚持每月一次医疗质量检查，对首诊负
2、责制、病例书写、急危重症急救、术前讨论、查房、会诊、新技术准入、手术分级管理、交接班、疑难病例讨论、死亡病例讨论、临床用血审核、医患沟通等核心制度定期检查实行状况。6.做好医疗质控工作，建立切实可行质量控制方案。不断完善质量管理制度，引进先进质量管理知识和办法。7.协助医患关系办公室认真作好医疗纠纷及患者投诉接待工作，及时调查研究，并上报分管院长，必要时提交医疗护理质量与安全管理委员会鉴定。8.作好医院医疗技术人员“三基”、“三严”等业务训练和技术考核，不断提高业务水平，作好卫生技术人员晋升、奖惩、调配工作。9.按规定作好暂时性院外医疗任务和对基层技术指引工作。10.每周召开一次科周会，每月召
3、开一次科务会，总结工作布置任务。11.科室工作人员要严格遵守劳动纪律，准时上下班，不迟到、早退。12.做好我院医师外出进修及接受基层医院医务人员来院进修工作，检查督促各科室进修筹划执行状况。二、急诊工作制度 1.实行24小时开放随时应诊，节假日照常接诊。值班医师胜任急诊急救工作。2.实习期医师与护士不得单独值急诊班。进修医师至少应经科主任批准方可参加值班。3.急诊科（室）-入院-手术“绿色通道”畅通，急诊会诊迅速到位。对急诊病员应以高度责任心和同情心及时、严肃、敏捷地进行救治，严密观测病情变化，做好各项记录。疑难、危重病员应即请上级医师诊视或急会诊。4.对危重不适当搬动病员，应在急诊室就地组织
4、急救，待病情稳定后再护送病房。对及时须行手术病员应及时送手术室施行手术。急诊医师应向病房或手术医师直接交班。5.急诊室各类急救药物及器材要准备完善，保证随时可用。由专人管理，放置固定位置，便于使用，经常检查，及时补充、更新、修理和消毒。6.急诊室工作人员必要坚守岗位，做好交接班，严格执行急诊各项规章制度和技术操作规程。要建立各种危重病员急救技术操作程序和突发公共卫生事件应急预案。7.急诊室应设立留院观测病床，病员由急诊医师和护士负责诊治护理，认真写好病历，开好医嘱。密切观测病情变化，及时有效地采用诊治办法。留院观测时间普通不超过三天（72小时）。8.要建立突发公共卫生事件应急预案，遇重大急救，
5、需及时报请科主任和院领导亲临参加指挥。凡涉及法律、纠纷患者和无名氏者，在积极救治同步，及时向关于部门报告。9.急诊病人不受地区与医院级别限制，对需要转院急诊病人须事先与转去医院联系，获得批准后，方得转院。三、急救室工作制度1.急救室专为急救病员设立，其她任何状况不得占用，设有危重症急救流程图。2.一切急救药物、物品、器械、敷料均须放在指定位置，并有明显标记，不准任意挪用或外借。3.药物、器械用后均需及时清理、消毒，消耗某些应及时补充，放回原处，以备再用。4.每班核对一次物品，班班交接，做到帐物相符。5.无菌物品须注明灭菌日期，超过一周时重新灭菌。6.每周须彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。7.
6、急救时急救人员要按岗定位，遵循各种疾病急救常规程序，进行工作。 四、急诊观测室制度 1.不符合住院条件，但依照病情尚须急诊观测病员，可留观测室进行观测。 2.各科急诊值班医师和护士，依照病情严密注意观测、治疗。凡收入观测室病员，必要开好医嘱，按格式规定及时书写病历，随时记录病情及解决通过。 3.急诊值班医师早晚各查房一次，重病随时。主治医师每日查房一次，及时修订诊断筹划，指出重点工作。 4.急诊室值班护士，随时积极巡视病员，准时进行诊断护理并及时记录、反映状况。5.值班医护人员对观测病员暂时变化，要随找随到床边看视，以免贻误病情。6.急诊值班医护人员对观测床病员，要准时详细认真地进行交接班工作
7、，必要状况书面记录。 五、门诊工作制度1.各科主任、副主任应加强对本科门诊业务技术领导。2.各科室参加门诊工作医务人员，在医疗护理管理部门统一领导下进行工作。人员调换时，应与医疗护理管理部门共同商量。3.门诊医护人员应是具备一定临床经验执业医师,实行医师兼管门诊和病房医院和科室，必要安排好人力，实习人员及未授权进修人员应上级人员指引下工作，不得独立执业。 4.对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。科主任、主任医师应定期出门诊，解决疑难病例。5.对高烧病员、重病员、60岁以上老人及来自远地病员，应优先安排门诊。6.对病员要进行认真检查，简要扼要精确地记载病历。 7
8、.门诊检查、放射等各种检查成果，必要做到精确及时。门诊手术应依照条件规定一定范畴。8.门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便依照病床使用及病员状况，有筹划地收容病员住院治疗。9.加强检诊与分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室。做好疫情报告。10.门诊标示清晰明白，设有导诊服务工作人员，要做到关怀体贴病员，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题。尽量简化手续，有筹划地安排病员就诊。11.门诊应经常保持清洁整洁，改进候诊环境，加强候诊教诲，宣传卫生防病、筹划生育和优生学知识。12.门诊医师要采用保证疗效，经济适当诊断办法，合理检查、合理用药，尽量减轻病员承担。13.
9、对基层或外地转诊病人，认真诊治在转回基层或原地时要提出诊治意见。 六、处方制度1.医院及医师、药师都应严格执行处方管理办法，增进合理用药，保障医疗安全。2.执业医师、助理医师处方权，可由各科主任提出，经医务科审核，主管院长批准，登记备案，并将本人之签字或印模留样于药剂科。3.药剂科不得擅自修改处方，如处方有错误应告知医师更改后配发。凡处方不合规定者药剂科有权回绝调配。4.关于“麻醉药物和第一类精神药物、医疗用毒性药物、放射性药物”处方及处方权，应当严格遵守关于法律、法规和规章规定。5.医师应依照病情诊断开具处方，处方普通不得超过7日用量（处方管理办法第十九条），对于某些慢性病或特殊状况可酌情恰
10、当延长。处方当天有效，超过期限须经医师更改日期，重新签字方可调配。6.医师应当依照医疗、防止、保健需要，按照诊断规范、药物阐明书中药物适应证、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反映和注意事项等开具处方。7.药物剂量与数量用阿拉伯数字书写。剂量应当使用法定剂量单位：重量以克（g）、毫克（mg）、微克（g）、纳克（ng）为单位；容量以升（L）、毫升（ml）为单位；国际单位（IU）、单位(U)；中药饮片以克（g）为单位。片剂、丸剂、胶囊剂、颗粒剂分别以片、丸、粒、袋为单位；溶液剂以支、瓶为单位；软膏及乳膏剂以支、盒为单位；注射剂以支、瓶为单位，应当注明含量；中药饮片以剂为单位。8.普通处方保存一年，毒
11、、麻处方到期登记后由院长或副院长批准销毁。9.对违背规定，乱开处方，滥用药物状况，药剂科有权回绝调配，情节严重应报告院长、业务副院长或医务科检查解决。10.药剂师（药剂士）对每一张处方均应审核，定期对处方进行用药分析，并将意见及时向全体医师通报；有责任向医师提供科学用药，合理用药信息，并予以用药指引。11.本制度所指处方含意，涉及在门诊、急诊、住院医师所开具各类处方及下达医嘱中药物治疗医嘱。七、病历书写制度1.医师应严格按照病历书写基本规范（试行）规定书写病历，力求通顺、完整、简洁、精确，笔迹清晰、整洁，不得删改、倒填、剪贴。医师应签全名。 2.病历一律用中文书写，无正式译名病名，以及药名等可
12、以例外。诊断、手术应按照疾病和手术分类名称填写。3.门诊病历书写基本规定：3.1要简要扼要。病员姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位或住所由挂号室填写。主诉、现病史、既往史，各种阳性体征和必要阴性体征，诊断或印象诊断及治疗、解决意见等均需记载于病历上，由医师书写签字。3.2间隔时间过久或与前次不同病种复诊病员。普通都应与初诊病员同样写上检查所见和诊断，并应写明“初诊”字样。3.3每次诊察，均应填写日期，急诊病历应加填时间。3.4祈求她科会诊，应将祈求会诊目及本科初步意见在病历上填写清晰。 3.5被邀请会诊医师应在祈求会诊病历上填写检查所见、诊断和解决意见并签字。3.6门诊病员需要住院检查和治
13、疗时，由医师签写住院证，并在病历上写明住院因素和初步印象诊断。3.7门诊医师对转诊病员应负责填写转诊病历摘要。4. 住院病历书写基本规定：4.1住院医师要为新入院患者书写一份完整病历，内容涉及姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位或住所、主诉、现病史、既往史、家族史、个人生活史、女病人月经史、生育史、体格检查、化验检查、特殊检查、小结、初步诊断、治疗解决意见等，由经治医师书写签字。4.2书写时力求详尽、整洁、精确，规定入院后小时内完毕，急诊应即刻检查填写。4.3住院医师书写病历，主治医师应审查修正并签字。4.4若病房设有实习医师，可由实习医师书写，由带教住院医师审查签字，并做必要补充修改，住院
14、医师则须书写初次病程记录。4.5再次入院者应写再次入院病历。4.6病员入院后，必要于24小时内进行拟诊分析，提出诊断办法，并记于病程记录内。4.7病程记录涉及病情变化、检查所见、鉴别诊断、上级医师对病情分析及诊断意见、治疗过程和效果。凡施行特殊解决时要记明施行办法和时间。病程记录要及时记载，普通应每天记录一次，重危病员和骤然恶化病员应随时记录。病程记录由经治医师负责记载，主治医师应有筹划地进行检查，提出批准或修改意见并签字。4.8 科内或全院性会诊及疑难病症讨论，应做详细记录。请她科医师会诊由会诊医师填写记录并签字。4.9 手术病员术前准备、术前讨论、手术记录、麻醉记录、术后总结，均应详细地填
15、入病程记录内或另附手术记录单。4.10凡移送病员均需由交班医师写出交班小结于病程记录内。4.11凡决定转诊、转科或转院病员，经治医师必要书写较为详细转诊、转科、或转院记录，主治医师审查签字。转院记录最后由科主任审查签字。4.12各种检查回报单应按顺序粘贴。4.13出院总结和死亡记录应在当天完毕。出院总结内容涉及病历摘要及各项检查要点、住院期间病情转变及治疗过程、效果、出院时状况、出院后解决方针和随诊筹划（有条件医院应建立随诊制度）由经治医师书写，主治医师审查签字。4.14死亡记录除病历摘要、治疗通过外，应记载急救办法、死亡时间、死亡因素由经治医师书写，主治医师审查签字。凡做病理解剖病员应有详细病理解剖记录及病理诊断。死亡病历讨论也应做详细记录。5. 中医、中西医结合病历应涉及中医、中西医结合诊断和治疗内容。 八、查房制度1.科主任、主任医师或主治医师查房，应有住院医师、护士长和关于人员参加。科主任、主任医师查房每周1-2次，主治医师查房每日一次，查房普通在上午进行。住院医师对所管病员每日至少查房二次。2.对危重病员，住院医师应随时观测病情变化并及时解决，必要时可请主治医师、科主任、主任医师检查病员。3.查房前医护人员要做好准备工作，如病历、光片，各项
