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1、超市收银员工作 超市收银员工作超市收银员工作 一、工作使命 一负责收银程序的规范化、标准化的执行，提升收银速度和准确性； 二安全、正确地上交销售款、减少差异的发生； 三确保顾客所购每一件商品均已收银，不得遗漏； 四识别伪钞，注意防损方面的检查； 五熟悉收银机、验钞机等设备的操作，能解决简单故障，随时整理好小票纸、购物袋物品的存放； 六天天写好交*日记； 七妥善保管好营业款,在规按时间内交款,确保货款安全。 二、劳作纪律 一应严格遵守上下班制度，不得迟到、早退、旷工、串岗、脱岗、漏岗。事假必必需先请假批准，病假须出具医生开具的证实。确实无法先履行请假手续的.，应事先向主管领导报告说明状况，事后及
2、时补办请假手续。不请假或请将不予批准，按旷工处理； 二严格执行安全操作规程和岗位流程。杜绝玩忽职守，消极怠工现象发生； 三在岗期间不许吸烟、喝酒； 四在岗期间不同意做与岗位无关的事情。如游逛闲谈、吃零食、 聊天、干私活、外出办私事等； 五遵守着装、仪表和行为规范，上岗期间统一着装，佩戴工号牌与健康证，做到仪容端庄、仪表整洁；服务态度要主动热情，举止端庄、文明礼貌，禁止讥笑、辱骂顾客或与顾客发生争吵；禁止因结帐、点款、开具票证而怠慢顾客； 六不得擅自取长补短，长短款项应按规定如实反应上交超市财务； 七结算款及营业收入不得拖欠，客离帐清； 八不得向无关人员泄露有关本部门营业收入状况，资料及数据；
3、九搞好收银台内外环境卫生； 十工作时间不得携带私人款项上岗； 十一服从领导指挥，听从安排，不得中伤侮辱同事； 十二爱护公共财物，不得损公肥私，不得偷拿*、公物；不准挪借营业款、票证及商品； 十三遵守员工宿舍管理制度，按时作息，不得在宿舍酗酒、大声喧哗和从事有碍他人学习休息的活动； 十四不许私分紧俏商品或为亲友熟人代卖商品。 三、考核内容与考核等次 一本岗位考核由部门负责人直接负责，考核标准参照后勤集团超市收银员考核细则； 二考核满分为100分，等级分为优秀100分90分、合格89分80分、合格79分70分、不合格69分以下； 三考核采纳量化考核的方式，以季度为单位进行，以年度为单位进行综合考核
4、； 四全年四个季度考核均为优秀者为年度优秀；全年有两次以上不合格，年度考核为不合格； 五经年度综合考核，成绩为不合格者，单位给予解除劳作关系。 四、奖惩 一奖励，奖励分为通报表扬与物质奖励两种。 t262/、关于以下状况给与通报表扬： 1为顾客提供合格服务，为超市赢得荣誉； 2当月考勤满勤，无迟到早退； 3对工作、管理等方面提出合理化建议并得到采纳。 2、关于以下状况给与物质奖励 1保护公共财产，防止或者拯救事故有功，使集团和超市利益免受重大损失； 2同坏人、坏事作斗争，对维持正常的生产秩序和工作秩序、维持社会治安，有显著功绩； 3发现安全隐患及时上报； 4拾金不昧且价值贵重； 5年度考核优秀
5、。 二惩处，惩处分为通报批评、警告、记过三种。 1、关于以下状况给与通报批评： 1无故迟到、早退一个月累计两次； 2仪容仪表不整，在岗时未穿整工装，不佩戴工号牌； 3工作时咀嚼口香糖或零食； 4工作时做私活，经常接听私人 或看小说杂志等； 5在营业内随地吐痰或乱扔杂物； 6工作不积极努力，有怠工行为； 7交*日记书写不规范、有错误； 8因各种原因怠慢顾客；对客人缺乏应有热情，表情冷漠、僵硬； 9在寝室从事影响其他同事休息的活动； 10当班时私自会客。 2、关于以下状况给与警告处分： 1无故旷工、脱岗、漏岗； 2不服从工作分配和指挥调动、拒不接受工作任务； 3未通过部门领导批准，私自串岗、串班；
6、 4散布流言，恶语中伤同事； 5与顾客发生冲突； 6弄虚作假、骗取奖励或休假； 7不得向无关人员泄漏有关本部门营业收入状况，资料及数据给部门带来损失； 8使用单位的 及设备办理私人事情； 9拒绝接受关于行为或纪律方面的有关劝告； 10在营业上发现任何致使自己或其它员工处于险境或使超市任何个人或公共财物受损害的状况时，不向上司报告； 11拾到财物不上交。 3、关于以下状况给与记过处分，情节严重者，单位予以解除劳作合同： 1无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过十五天，或者一年以内累计旷工时间超过三十天的； 2损公肥私，偷拿*、公物； 3无理取闹、辱骂殴打他人或集体斗殴。 三效力 通
7、报批评两次记警告处分，警告两次记记过处分，记记过处分一次再违反劳作纪律即解除劳作合同。 五、附则 (一)本条例自公布之日起施行； (二)本制度的最终解释权归黑大后勤集团超市; (三)本制度如与国家法律法规以及学校、集团的制度冲突，依照国家法律法规以及学校、集团的制度执行。 超市收银员工作总结 超市收银员工作总结 光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回忆过去的工作，倍感充实，收获良多，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。但是却发现不知道该写些什么，以下是为大家整理的超市收银员工作总结，希望对大家有所帮助。超市收银员工作总结1 我从事超市收银工作的时间不是太长，只有寒假短短一月时间，自
8、身的素养和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中碰到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。 一工作内容 作为一名收银员来说，天天的工作主要包括： 1、盘点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜。 2、清扫卫生，保持台面整洁。 3、在各自收银点管理好自己的现金安全，然后遵守自己的工作岗位。 4、接待客人时，要微笑服务，热情主动问好，询问客人必需要，提供相应的服务。回答客人问题时，也要保持微笑，口齿要清楚，内容清楚准确。面对客人
9、投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘由，寻求客人的谅解。 5、客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。1结现的客人，要正确收取现金，识别真伪以及正确找零，请客人盘点清楚，请客人慢走，欢迎下次光临等。2转账的客人，要明确是否可以转账，不可以转账时，向客人说明原因，要求客人付现，保持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。在此应注意一点就是前台押金状况，押金不够时应提醒客人到前台补交押金。作为一名收银员，一定要认真仔细，避免客人，公司以及自己不必要的损失。要与各个点的同事保持沟通，以便更好的工作。 6、一定要
10、遵守收银员的岗位使命以及相关注意事项。 二工作总结 1、作为与现金直接打交道的收银员，必必需遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。 2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和盘点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私作弊的怀疑。 3、收银员临时离岗，要将“暂停收款牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，盘点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。 4、严格按照公司规
11、定的收款程序进行收款，必必需做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中保持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。 5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备合格的个人素养，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦
12、，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必必需要保持好自己的心态。 以上是个人在工作中的体会与总结，希望各位上司和同事提出宝贵看法，我会努力做到更好超市收银员工作总结2 通过近期在收银员工作中的表现让我明白自身的发展还是有着较大的潜力，正因为如此我入职以来从未在超市荒废时间并专心对待收银工作，毕竟超市平常的顾客较多导致自己必需要遵守在收银员岗位中从而做好结账方面的工作，当我能够熟练操作收银系统并将其运用到超市工作中以后便对自身使命增添了许多理解，无论已经得以转正却仍必需要对这段时间的超市收银工作进行总结。 通过超市老板的指导让我明白作为收银员应当要较早地来到超市以便于做好准备工作，当我工作一段时
13、间以后才明白超市老板的教导也是为了让自己合理地规划时间，毕竟无论是零钞的准备还是收银设备的检验都要提前做好才能有效应对自身工作中存在的问题，而且无论是顾客结账用的现钞无法找零还是收银设备的故障都容易导致问题的产生，当我明白这点以后便在收银工作中投入了大量的精力以便于自身能力得到更好地提升，合计到验钞机的的使用状况应该要保持严谨的检验态度才能够杜绝收到假钞的可能性。 在收银工作中能够准确打印顾客所必需的票据并在效率方面有所提升，无论我在工作初期的收银效率并不高却因为较强的学习能力的得到了提升，毕竟假设是在收银工作中让自身效率适应顾客必需求的话很容易在职场竞争中被淘汰，所幸的是我通过和同事的沟通强
14、化了对收银员岗位使命的理解，而且在超市的经营过程中本应认真对待才不会因为自己收银工作的疏忽造成严重的损失，再加上我责任心较强从而能够通过严格的计算以及温馨的问候得到顾客的认可。 收银工作的交接工作中能够处理完毕手中的事务以免给同事造成不便，无论是账单的结算还是收银台的钱款数目都应当告知给交接的同事，除此之外还会进行交接双方的签名用以证实对方的到场记录。即便结束当天的收银工作也会做好营业收入单的结算并查看是否相符，而且关于当前的交易记录以及打印的票据也要备份给超市的财务部门并确保检察无误，毕竟在我初次入职的时候便明白收银台的公款不能随意动用以免影响到超市的收益与自身的形象。 对待以后的收银工作应
15、该要为超市的整体经营着想才能够有着综合性的发展，毕竟对比超市工作多年的老员工而言自己在收银员岗位上必需要学习的地方还有很多，因此我在前进的路途中会铭记超市老板的教导并用心做好收银工作。超市收银员工作总结3 我是应聘于佳惠太平桥店的一位一般的收银员，太平桥店还未开业，我们则在进行收银技能和服务技巧培训，超市收银员实习总结。在经过了一系列的理论知识培训后，我们被分到了怀化中心店进行实际操作培训。 9月27号，刚走进佳惠中心店的大门，被眼前购物的人流量所惊呆了，这么多的顾客?我的心开始有点慌了，以前从没接触过超市，更别说做好收银员了，虽然之前我们的主管给我们灌输了很多理论知识和一些发生在收银过程中的实例讲解。可我一点施行经验也
