学大教育人力资源调研报告

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1、学大教育人力资源调研报告 学大组织机构说明 一、组织架构 1、分公司层面 分公司层面除总经理、总经理助理、咨询总监及教管总监外,下设人力资源部、行政部、市场部、财务部、审核部、教学管理部。 一般情况下,总经理助理、咨询总监和教管总监由各校区总监兼任,负责与北京总部的对接和各校区咨询、教学管理工作的监督、管理。 人力资源部有人事经理、人力资源事务专员、薪酬专员等岗位，负责分公司及各校区人事事务工作。行政部设行政经理、行政专员、公关经理等岗位。其中,公关经理主要负责对外的公共事务及公关工作，此外承担部分市场工作,如在报纸发布软文、联系电视台等。 市场部设市场部经理、市场策划、广告经理、市场专员等岗

2、位。市场专员的编制属于分公司,但一般情况下会被分派到各校区。每个校区配一名市场专员,主要负责监督指导各校区的兼职派单人员的派单、定点宣传和其他一些市场活动。 财务部主要由财务经理、会计、出纳构成。根据业务发展会计一般为1名，出纳被分派到各校区负责具体的收银和签单录入等工作。 审核部一般不设经理，只有名审核专员,负责各校区课时审核。 教学管理部除教管总监外，还有教学管理经理、教务专员、心理咨询师三个岗位。教学管理经理主要是负责与总部和各校区学管师的对接，监督和促进学管师的工作，及时下达总部任务,监督和促进各校区的课时消耗、处理退费。心理咨询师一个分公司为-2名,随各校区需要轮流咨询，不固定下派。

3、 、校区层面 校区层面主要由咨询部和教学管理部构成，此外还有出纳名、前台名、市场部专员1名（分公司编制）。 咨询部有咨询总监一名,咨询师10名。教学管理部有教务主任1名,负责教学管理部的各项管理工作和教学教研工作;学习管理师35名，主要负责与老师、家长沟通和学生的全面管理工作，每人分管学生50人左右;教师若干名；教学督导名，一般为兼职,主要负责学生自习课的管理和自习辅导;课时专员1名，主要负责排课和课时录入。 学大组织结构中的不同的部门分为直管线、双管线、辅管线、辅持线，例如财务部门属于直管线，分公司对财务人员没有直接任免权。人力资源部门和行政部是双管线，他们不仅有总部自上而下的专业经理,在各

4、分公司还有其直接经理;辅管线的部门有市场部、审计部等;辅持线有产品部、教研中心。 二、任职资格及人员构成 对于经理级以上人员,学大教育要求为本科以上学历，并有5年以上相关工作经验,对职称和职业资格没有要求,甚至对学历大多时候也可放宽,其他岗位要求为大专以上学历。 学大对咨询师的招聘倾向于两种人,一是有多年销售经验的人，具有很娴熟的销售技巧,对消费者心理有很深的了解，能很好的把握客户心理。一是师范类院校毕业或者有一些教学经验的,对各学科知识有一定的了解，能从专业角度说服客户。一般签单较好的咨询师都是-40岁的咨询师,这类咨询师本身就是家长，对孩子的学习和生活有很深的了解，很容易与家长产生共鸣得到

5、家长信任。 学大的教师现在全部为全职教师，要求学历大专以上，至少有-5年教学经验，最好带过毕业班。学大现在的教师队伍构成，有很大一大部分为县级学校的不在编教师。这些人员都有过多年的教学经验,但是由于不在编待遇较低，迫切想出来寻求更好的发展,较能吃苦。 三、招聘及人员配备 招聘手段。学大教育主要采取网络、报纸等形式进行招聘广告的发布，此外北京总部在智联、jo、中华英才都开设了学大的招聘账户，各分公司限量发布招聘信息，指定时间登陆读取简历。但这些网站外地简历较多，所以招聘效果不是很好,在这些网站发布信息起到的更多是宣传品牌的广告作用。除网络及报纸招聘外,也会定期参加一些招聘会，主要是省人才和师大的

6、招聘会。总部要求人资源部每月上报招聘效果测评表,对各招聘渠道进行测评,此外,学大鼓励员工推荐和介绍合适岗位的人选，并采取一定的奖励。 招聘流程。教师岗位的招聘，由分公司人力资源部和各校区教务主任同时负责;其余岗位的招聘都由分公司人力资源部负责。一般由分公司人事专员进行简历筛选并对合适人员进行初试，各校区的岗位由相关部门负责人和校区总监复试，分公司岗位由关部门负责人和分公司总经理复试。教师岗位复试过后还要通过笔试和试讲方可入职。此外，对于咨询师的招聘,北京总部不定期会让人力资源部协助组织大规模集中面试。一般一次为100人左右，0人为一场，总部咨询总监直接面试,每场的面试者对同一问题轮流作答,不适

7、合者当场淘汰。面试后合格者可直接入职。所有岗位的试用期都为6个月。 人员配备。学大更注重对基础岗位的配备齐全，很多部门负责人甚至校区总监岗位则经常长期空岗。分公司成立初期，校区咨询主任、校区总监都出现空岗，各校区由公司总经理直接管理。咨询部一般选择业绩较好或管理能力较强人员代岗,经过至少半年左右待其业绩稳定，各方面能力得到沉淀后转为正式的咨询主任。而各校区总监的晋升过程时间则会更长,一般由各校区咨询主任或教务主任等一线管理人员晋升而成。因为一线管理人员通过长时间的沉淀和积累，对整个校区的运营和管理都有很深入的了解。因此不难发现，学大对于咨询主任、校区总监等一线管理岗位人员的晋升及选择是十分慎重

8、的。 四、人员培训 人力资源部每月组织新员工培训，时间为半天,主要内容为企业文化和公司制度。培训结束后会有考试,考试不及格不允许转正。其余的培训，员工所属部门会自行组织。例如,咨询师入职后,会在咨询部接受1个月的培训,主要内容为接打电话技巧、如何接待客户、咨询话术、学科知识等各方面。新咨询师入职一个月能不允许单独接单谈单，一般都是跟着老咨询师学习,在老咨询师接待客户时进行旁听。此外，北京总部也会不定期派直线体系的专人下来对相关人员进行培训。 五、薪酬及考核 薪酬。学大的薪酬主要分为工资和奖金两部分。每月15日发放上月工资,0日发放上月奖金。这里的奖金主要是指咨询师和咨询总监、校区总监的提成,还

9、有学管师和教师的续费提成;而且上述人员的提成,每月只发放应发提成的80%，下季度末发放上季度剩余的20%。员工因自身原因辞职,当季度和上季度的20%不予发放。其余人员只有根据业绩发放的季度奖金。 考核: 学大的职能人员，如人事、行政、财务、教务等平时并无考核,其季度奖金的发放根据所在校区或分公司的业绩浮动。这类人员的工资普遍较低,一般员工在1500左右,经理级在221-300左右。 咨询师和咨询总监的考核直接和业绩挂钩,咨询师的底薪根据其每月业绩的不同在800-10元之间浮动,业绩小于3万为00元,大于15万为1600元。咨询师的试用期同样为个月，单月签单超过1万可提前转正。业绩连续两次低于万

10、,转岗或辞退。而事实上,学大咨询师间的竞争相当激烈，若业绩长时间保持在-6万时就会被淘汰。 学管师的底薪与所管理学生当月课时总消耗直接挂钩,底薪在0-6000不等。当月消耗00课时以下，底薪为1600元,以此递增。课时消耗2500以上底薪为6000元。目前学大分公司每个学管师的平均课时消耗量在60-00左右,底薪为160400元左右。当月课时消耗小于计划课时,会根据课时差的大小进行每课时5元的扣款。此外，学管续费费提成还是按计提。 教师薪酬主要与课时数挂钩,没有相关教学质量方面的考核。所谓的底薪是个保底工资一般在100元左右，课时费高于底薪时拿课时费,低于底薪时拿底薪。教师每节课时费与授课年级

11、、课时总量挂钩,每月上课越多课时费越高。因此不难发现，这样的薪酬制度一方面可以提高教师上课的积极性,另一方面公司可通过增加教师数量，来控制教师的平均课时数量，从而达到降低成本的目的。此外，学生因满意教师授课水平而续费的，教师可获得每单2%的提成。现在各校区教师平均课时数在10-200之间，教师收入一般在00元以上。甚至暑假期间,有些教师的收入可以过万。 咨询主任和校区总监的收入也是与业绩挂钩。咨询主任的收入大概为签单总额的1%加元（业绩0万以下，随业绩提升公式有所调整），校区总监的收入为校区总收入(签单+学费)的%+1000元（4万以下,随业绩提升公式有所业绩调整）。咨询主任和校区总监每月收入

12、一般在400元以上，旺季(7月每校区业绩100万以上）的收入过万。 福利。学大员工一入职就予以缴纳保险。此外,在过节，如中秋、十 一、元旦、员工生日时有相应福利30-10元，年末根据司龄发放过节费20010元。 学大师资情况汇总 师资招聘流程:前台接待、问询填应聘登记表人事面试笔试（笔试成绩过70通知说课）说课（说课评分）培养期（两个月培养期,根据说课的评分定培养期工资标准,工资标准分15-1800四个等级)成熟期具体情况:薪酬待遇 兼职教师:在岗的,小 六、初 一、初二年级段一般0-0元;不在岗的,35-40元 专职教师薪酬: 培养期或市场淡季基本工资15001800，培养期或市场淡季,前3课时不计入课时费。专职教师若课时费超过基本工资则无底薪,纯提成。淡季 6、 9、0三月,若课时费不满2021元,可申请培养工资（两者只拿其一）；旺季 3、 4、5三月,工资可达000元。一年平均每月3000400左右。 提成按课时（小时)分8个档次: 0-39小时;40-49小时;509小时；60-69小时;0-79小时80-89小时；9010小时;120以上 第 2 页 共 2 页本资料来源搜集与网络和投稿，如有侵权，牵扯利益关系，请告知上传人联系删除。