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1、商务宝产品手册V1.1中国移动通信有限公司二零零九年一月目录1、总则32、业务概述42.1业务定义概述42.2业务组网图43、业务功能53.1基本功能53.1.1 语音功能53.1.2上网功能53.2增值功能63.2.1无线传真功能63.2.2短信功能64、产品特点74.1“188”吉祥号74.2 一站式服务74.3 数据共享74.4 小巧轻便74.5 短信收发75、业务资费86、业务办理及客户服务96.1业务办理96.2客户服务97、商务宝问答实例（Q&A）107.1为什么要购买和使用商务宝？107.2 怎么订购和开通商务宝业务？107.3 怎么使用商务宝？107.4 使用商务宝对企业有什么
2、好处？101、总述中国移动商务宝业务是为了满足企业和商铺语音、上网、传真等基础通信需求，推出的一款综合性解决方案。本手册重点介绍商务宝的业务概述、业务功能、产品特色、业务资费、业务办理和客户服务等内容，方便客户了解商务宝业务。2、业务概述2.1业务定义概述商务宝是在企业侧部署TD网关(TDSCOMA)综合通讯服务网关，为客户提供电话、上网、传真等基础通信服务，并可以结合企业邮箱、企业建站等服务，为客户提供一站式解决方案。- 商务宝通过TD接入和WIFI内部组网，摆脱有线束缚实现多用户随时随地接入中国移动网络； - 商务宝业务无需布线、即装即用、功能全面，是企业和商铺基础通信的关键抓手；- 商务
3、宝解决方案可替代ADSL上网、固定电话和固定传真业务。2.2业务组网图3、业务功能3.1基本功能3.1.1 语音功能商务宝可外接普通电话机实现语音通话功能，使用方式与普通固定电话业务体验一致，支持TD和GSM两种模式下的电话功能。商务宝外接电话机可实现与移动手机用户捆绑VPMN业务，实现短号互拨和资费优惠。3.1.1.1 TD/GSM语音功能商务宝可在TD和GSM两种网络模式下实现语音通话功能，根据网络信号强度选择语音通话的网络模式，并提供TD和GSM两种模式的语音业务无缝切换功能，保证语音业务的连续性。3.1.1.2移动虚拟专网（VPMN）组网通过商务宝电话和移动手机用户组成移动虚拟专网（V
4、PMN），网内用户可以通过短号互拨，实现用户之间的便捷通信，并降低通讯成本。3.1.2上网功能用户可通过商务宝享受高速冲浪服务，提供有线无线网络接口，支持多用户使用无线（WLAN）或者有线（LAN）方式实现内部组网，实现用户之间进行数据交互、内容共享，并可实现多用户共享上网服务。3.1.2.1 快速、灵活的无线组网因为商务宝使用TD+WIFI的无线宽带技术，因此不需部署安装网络缆线就能为企业组建网络，不仅能快速组网，而且能节约安装费用。商务宝具备移动便携特性，当企业员工外出办公时，只需启动随身携带的商务宝，就能在任何时间、任何地点组建一个移动宽带网络。即使无法获取外部电源，商务宝都能通过USB
5、接口从笔记本电脑取电。3.1.2.2 支持有线组网，满足企业多样化组网需求当企业使用台式电脑或者网络打印机等联网时，商务宝提供多个以太网接口，允许通过有线接入网络，并能和WIFI联网设备进行互联互通3.1.2.3 即插即用，方便用户使用商务宝具备强大的网络功能，本身就是一个功能丰富的路由交换器。商务宝具备自动拔号认证功能，用户只要插入网线或者通过WIFI连接，无需任何配置操作，就能快速上网。商务宝内置了安全防火墙，能减少网络黑客对企业的不法攻击。3.1.2.4 TD网络和GSM网络自动切换商务宝自动优先选择TD网络进行高速上网，若无TD网络覆盖时，无需用户的手工干预，商务宝能自动切换到GSM网
6、络，通过EDGE上网，保证基本的上网能力。当再次检测到TD网络时，商务宝会自动切回到TD网络。3.2增值功能3.2.1无线传真功能商务宝包含无线传真终端，通过GSM网络实现无线传真服务，用户可通过外接普通传真机实现接收和发送传真。3.2.2短信功能商务宝提供基于PC界面的短信功能，用户可以通过电脑实现短信的收发，方便短信的编写和管理。4、产品特点4.1“188”吉祥号中国移动公司向企业用户提供188开头的吉祥号码。一个好记又吉祥的号码给企业欣欣向荣的寓意，带给企业用户更强信任感，使客户乐于联系。4.2 一站式服务中国移动商务宝业务，向企业用户提供上网、电话、传真一站式服务，降低用户整体通信成本
7、,并且利用中国移动的服务品质优势，为企业客户提供便捷的服务。4.3 数据共享中国移动商务宝提供4个有线（LAN）接入，32个无线（WIFI）接入，使得企业多样的网络设备之间，比如PDA、笔记本、台式机、电话之间，轻松进行数据传递，上网共享。4.4 小巧轻便 商务宝产品为适应商铺型企业的需要，外观小巧，重量轻便，可以随意放置；无需布线，易安装、易维护，为企业搬迁、人员移动办公提供灵活便利的解决方案。4.5 短信收发商务宝为企业用户提供基于PC界面的短信发送，用于产品推广和企业客户关系维护。5、业务资费6、业务办理及客户服务6.1业务办理1、联系为您服务的中国移动集团客户经理2、咨询当地中国移动营
8、业厅3、拨打10086为您提供业务受理服务6.2客户服务1、提供724小时热线远程技术和服务支持；2、为企业客户提供基本操作、业务实施的培训服务；7、商务宝问答实例（Q&A）7.1为什么要购买和使用商务宝？中国移动公司的商务宝产品适用于下述场景：1） 企业需要一部固定电话进行客户服务2） 企业需要传真机收发有效的凭证3） 多台设备通过有线或者无线方式接入、组网，进行数据共享如果您的企业有上述的需求，那么强烈建议您购买和使用中国移动公司的商务宝产品。7.2 怎么订购和开通商务宝业务？通过客户经理办理，任何有关产品信息咨询，维护问题，敬请致电中国移动的客服电话10086。7.3 怎么使用商务宝？中国移动的商务宝产品非常简单易用，仅需一张SIM卡就可以实现电话、传真、上网、等方面的功能。如果您对产品有任何疑问，可致电您的商务宝客户经理，或者致电中国移动客户服务电话10086。7.4 使用商务宝对企业有什么好处？简单来讲，提供电话、传真、上网、短信、企业网站、企业邮箱一站式服务，降低企业的通信成本。具体来说有如下几点：1） 提供电话功能2） 提供传真机接入3） 对于商铺型企业提高空间利用率，无线上网，并保证产品安全4） 多台设备通过有线或者无线方式接入、组网，进行数据共享5） 降低企业的通信成本10
