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4、.5 分，共 30 分）正确的涂 A，错误的涂 B 1、供应链上的企业， 根据其所处的位置来区分其供应物流和销售物流， 任何 来自于上游的产品不论是何种形态，我们都称之为是原材料的供应物流。 A 2、对于生产企业来讲，即时销售是整个即时制生产管理体系中的重要一环， 只有将产品及时销售出去，生产企业才能获得利润。A 3、生产物流管理的目标是将正确的产品，在正确的时间，以正确的方式，按 照正确的数量，以正确的成本，送到正确的地方，交给正确的人。 A 4、约束理论是针对企业的管理理念和管理原则所言， 它指出企业有哪些活动 是必须进行约束的，从而更有效地实现企业的目标。B 5、物流系统模型化是物流合理
5、化的重要前提， 因为模型化有助于解决对被抽 象的实际来进行系统的分析。A 6、生产过程的平行性是指同一组设备和工人， 在生产组织形式基本不变的条 件下，适应加工不同产品的生产能力，并且能保持高的生产率和良好的经济 效益。B 7、如何选择适当的运输方式对于物流运作是一个非常重要的问题。一般来 讲， 应该在既定的客户服务水平和一定的物流服务成本之间找到一个平衡点。 A 8、供应链管理的主要内容包括：供应、生产计划、物流和需求等。A 1 中南林业科技大学 2011 年物流师培训 9、主生产计划（MPS）是生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理 的依据。A 10、德尔菲预测法中专家采用公开讨论的
6、方式提出自己的建议。B 11、在竞争性谈判中，谈判小组中专家人数不得少于总人数的三分之一。A 12、对供应商积极性的评价可以从采购价值和吸引力两个方面来衡量。 A 13、安全库存是指为了预防需求或供应方面的可以预测的波动，在仓库中经 常保持的最低库存数量。B 14、DRP 在逻辑上是 MRPII 的扩展， 但是这两种技术之间存在着根本性的差 异。B 15、倒序排产是指将 MRP 确定的订单完成时间为起点， 然后安排各 道工序， 找出各工序的开工日期，进而得到 MRP 订单的最晚开工日期。 A 16、物资消耗定额是生产单位产品或完成单位工作量所需要消耗的物资标 准。A 17、所谓业务流程是指为顾
7、客共同创造价值的相互衔接的一系列活动，又称 价值流。A 18、当前业务流程理论具有一个极重要的特点是：强调人们的关注焦点集中 到企业内在的核心因素上，而不是片面地关注企业的外部环境。A 19、在 SLP 方法中，将研究工程布置问题的依据和切入点归纳为 P产品、 Q产量、R工艺过程、S辅助部门、T时间 5 个基本要素。 A 20、SLP 方法基本上是动态的，其布置设计和生产系统具有适当的弹性柔性 能紧随市场变化及时地、适度地进行调整。 B 21、BRP 的概念是指对企业的业务流程进行根本性的在思考和彻底性的再设 计，从而是企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。A 22、实际流动模式
8、常常是由 8 种基本流动模式组合而成的，新建企业时可以 根据生产流程要求及各作业单位之间物流关系选择流动模式，进而确定建筑 2 中南林业科技大学 2011 年物流师培训 物的外形及尺寸。 B 23、库存控制是使各种生产库存物资的种类、数量、存储时间维持在必要的 水平上。A 24、库存控制的主要功能是既要保障企业生产经营活动的正常进行，又要通 过规定合理的库存水平和采取有效的控制方式，使库存数量、成本和占用资 金维持在最低限度。 A 25、SLP 和 SHA 具有密切的关系，SLP 是 SHA 的前提，而 SLP 只有通过完 善的 SHA，才能显示出它的合理性。A 26、由于服务水平与成本是成正
9、比的，因此在确定物流策略的最终目标时， 因考虑在合理的成本条件下提高顾客的满意度。A 27、当关键设备操作工缺勤时，派其它工人顶上去。只要企业认真考虑这件 事情，一个工人掌握多种技能是完全有可能的。A 28、识别企业的真正约束（瓶颈）所在是控制信息流的关键。B 29、对于“第三利润源”说，第三个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者。 B 30、我国联运托盘大多采用平托盘，以便于叉车、货架、仓库的标准化。 A 31、销售物流，又叫分销物流，是指销售过程中的物流活动。 A 32、在标准化形式中，系列化是使某一类产品系统的结构，功能标准化的最 佳形式。 A 33、供应链管理是以同步化、集成化生产计划为
10、指导，以各种技术为支持， 尤其以 Internet/Intranet 为依托。 A 34、物流企业的营业税金及附加主要包括营业税、城市维护建设税和教育费 附加等。 A 35、VMI 即使供应商掌握用户库存，建立起通畅的信息传输网络，是实施 VMI 的前提条件。A 3 中南林业科技大学 2011 年物流师培训 36、物流园区具有物流配送中心所有的功能外，还具有商品的检验，口岸等 功能。A 37、物流一体化是物流运作的更高阶段， 它强调供应链企业之间的相互竞争。 B 38、销售物流（Distribution logistics）又叫做分销物流是销售过程中的物流活 动，是伴随销售而进行的物流活动，具
11、体是指将产品从下生产线进入流通领 域开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最后 送到用户手中的整个产品实体流动过程。 A 39、拥有一套用以评估服务速度的相关价值体系是客户的期望。A 40、客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM ） ，是指通过 管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、 相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。 A 41、CRM 是一种先进的管理理念，以客户为中心、注重与客户的及时交流与 沟通、注重客户关怀。 A 42、物流线路指所有可以行使和航行的陆上、水上、空中路线，
12、狭义仅指已 经开辟的，可以按规定进行物流经营的路线和航线。 A 43、客户服务目标的确定（客户服务水平）是销售物流规划的首要任务。了 解客户的真实需求是关键。需要进行大量的沟通和调查分析。 A 44、第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务， 即迅速、 高效、 低成本和人性化服务等。 A 45、不同的企业客户， 自己企业不同的发展阶段， 会有不同的客户服务水平。 是动态变化的，要灵活应对，制定分阶段的计划。 A 46、层次分析法 （Analytic Hierarchy Process 简称 AHP） 是将决策总是有关的 元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的
13、 决策方法。 A 4 中南林业科技大学 2011 年物流师培训 47、一般来说当物流企业刚开始进入市场进行客户开发时广告式开发策略较 有成效。 A 48、物流企业的资产水平高低直接决定物流企业是否有能力继续扩张，能否 抵御外来风险。 A B 49、固定成本是指其成本随着业务量的增减变动而发生变动的成本。 50、车辆成本分析是指通过对车辆的固定期限内的总运营成本及总的载货量 进行分析，来检验物流车辆的利用率是否达标的一种方法。 A 51、物流企业在车辆管理中，通过设定标准 R 值来控制车辆成本与装载量的 关系，当运费率偏低时，表明企业的车辆装载量偏低或者车辆成本偏高。B 52、第三方物流企业的专
14、业化和规模货运作既能保证物流服务质量,又能降 低企业经营成本。 A 53、物流企业为了使客户满意，应向客户提供最优的服务。 B 54、为了确保对物流服务进行定量控制和评估，物流标准要表达清楚，具有 量化指标。 A 55、物流服务内容和标准一旦建立应该在一定时期内保持不变。 B 56、与传统的物流系统相比，供应链管理环境下的物流信息主要具有信息来 源广，动态性特别强和信息流量大种类多的特点。A 57、供应链管理是指对生产与流通过程中涉及的提供产品及服务的上、下游 企业所形成的网络结构的管理。A 58、国多式联运适用的法律法规主要有海商法和国际集装箱多式联运 管理规则A 59、第四方物流将是第三方
15、物流的发展趋势。B 60、QR 是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略 伙伴关系，利用 EDI 等信息技术，提高客户服务水平。A 5 中南林业科技大学 2011 年物流师培训 二、单选题（每题 1.0 分，共 40 分）每题只有一个正确答案 61、 以下哪项不属于生产物流的范畴？（ C） A在制品储存 B在制品库存控制 C原材料采购 D原材料领取及配送 62、在制品库存管理属于（ B） A供应物流 B生产物流 C销售物流 D回收物流 63、加工活动和物流活动是生产系统的（ B） 。没有加工，生产系统就失去存 在的意义；没有物流，生产系统将会停顿。 A两个独立部门 B两个支柱 C下属机构 D重要环节 64、生产物流也可以称为（ A） A在制品物流 B产成品物流 C原材料物流 D分销物流 65、生产物流管理的目标不包括（ D） A正确的时间 B正确的产品 C正确的方式 D正确的利润 66、1977 年，美国著名的生产管理专家奥利夫首先把（B ）定义为制造资源 计划。 AMRP BMRPII CERP DJIT 67、把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起 的一种全新管理方法，被称为（A ） 。 AERP BMRPII CMRP
