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1、NLP水性领导力的八项修炼1.企业的大部分问题都是谁的问题： 回答：正确 1. A 物 2. B 财 3. C 人 4. D 技术 2.NLP的精髓是： 回答：正确 1. A 灵活” 2. B 神经 3. C 语法 4. D 程式 3.给领导力下的定义就是：为了实现共同的目标，通过沟通交流而赋予他人推动力并能在无形中影响他人增强实现目标的力量。上述定义的关键词包括什么： 回答：正确 1. A 目标和沟通 2. B 影响和实现 3. C 目标、沟通、影响和实现 4. D 目标、沟通和影响 4.呈现真实自己的假设前提是： 回答：正确 1. A 每一个人都选择为自己提供最佳利益的行为 2. B 平衡
2、才能持久 3. C 人类的共通假设前提是善 4. D 身与心是同一系统的两个部分 5.水性领导力的修炼是从哪个层面展开的： 回答：正确 1. A 环境、行为 2. B 环境、行为和能力 3. C 行为、能力 4. D 以上都不正确 6.在投契合拍的步骤中，第一步是： 回答：正确 1. A 呼吸方式频率同步 2. B 肢体动作同步 3. C 语气语调语速同步 4. D 情绪及面部表情同步 7.时代在快速变化，“5C”时代已经到来。我们今天所处时代的特征可以用5个词来描述，其中 “机会”的英文是： 回答：正确 1. A choice 2. B challenge 3. C change 4. D
3、chance 8.下列关于经验与学习的说法正确的选项是： 回答：正确 1. A 经验是所有者权益，学习是资产 2. B 经验是资产，学习是负债 3. C 经验是负债，学习是资产 4. D 学习是所有者权益，经验是资产 9.西奥多舒尔茨博士何时提出“人力资本”的概念。 回答：正确 1. A 1940年 2. B 1950年 3. C 1960年 4. D 1970年 10.在我国人口的所有死因当中，自杀排在第几位： 回答：正确 1. A 第五位 2. B 第四位 3. C 第三位 4. D 第二位 11.从NLP的角度来看，人的个性也可以是透明无色的，这种个性即为： 回答：正确 1. A 木性性
4、格 2. B 金性性格 3. C 火性性格 4. D 水性性格 12.一家企业中最灵活的部分是： 回答：正确 1. A “人” 2. B “财” 3. C “物” 4. D “技术” 13.美国黑人运动领袖马丁路德金， 1963年，他领导25万美国民众为黑人争取民主自由，发表著名的什么演说，他被誉为近百年来最具影响力的人之一： 回答：正确 1. A 我的未来不是梦 2. B 我有一个梦想 3. C 我的梦想是什么 4. D 我到底有没有梦想 14.什么对抗是最低的一层： 回答：正确 1. A 冲突对抗 2. B 消极抵触 3. C 无动于衷 4. D 听从指示 15.对于一般人来说，最重要的是
5、去学习第几层次的知识，即自己可能不知道自己不知道的东西： 回答：正确 1. A 第一层是无意识的无能力 2. B 第二层是有意识的无能力 3. C 第三层是有意识的有能力 4. D 第四层是无意识的有能力第一讲 为什么要学习本课程 “5C”时代的到来时代在快速变化，“5C”时代已经到来。我们今天所处时代的特征可以用5个词来描述：1.变化（Change）市场的竞争环境在快速变化，人们的压力感越来越强。2.挑战(Challenge)中国市场面临着全球化问题，在全球化的市场中，人们需要应对更多的挑战。3.机会(Chance)中国市场不断向前发展，人们面临的机会也越来越多。4.选择(Choice)机会
6、的增加，意味着选择的增加，人们需要思考判断每一步选择。5.沟通(Communication)在信息爆炸的今天，人们需要不断地进行相互沟通，以把握时代的变化。动态环境对人提出挑战1.竞争环境快速变动 企业领导人的压力增大竞争环境的快速变动，使得企业领导人面临的压力越来越大。 “骑在野马上射飞镖”企业领导者要具有“骑在野马上射飞靶”的本领，才能快速应对变化越来越快的外部环境。这就要求领导人必须具有精确的抉择力和更高的行动正确性。 被竞争环境淘汰的企业案例彼得杜拉克曾经说过：在21世纪，必须能够用三分之一的人力来创造三倍的产能。因此，每一个人都需要懂得更多，做得更快更好，同时，学习的速度也要加快。
7、“春都”案“春都”原来是一家火腿肠生产企业，在同类企业中曾是第一品牌，由于管理上的执行不力，腐败滋生，企业败落，董事长也锒铛入狱。 “三九”案“三九”曾是中国制药业的航空母舰，由于战略执行不到位，疯狂扩张，现在债台高筑，企业也黯然下台。 “三株”案“三株”曾是价值人民币40亿元的保健品企业，因陷入一场官司纠纷，由于企业抗风险能力差，企业领导缺乏危机处理意识，导致该企业很快破产。 “爱多”案“爱多”是VCD生产企业，曾是中央电视台的第一代标王，由于缺乏执行力，很快从市场上消失。 “德隆”案“德隆”号称是熊市的避风港，公司资产过百亿，拥有177家分子公司，由于执行力不够，企业很快分崩离析。2.企业
8、应当具有危机意识经营企业如同爬山，人爬上一座高山也许需要10多天，但从山上掉下来，却只须10秒。在快速变化的时代，经过十几年的努力而形成一定规模的企业，可能会在顷刻之间化为乌有。因此，企业应该具有危机意识。 不留意变革的危险如果人们不留意变革的发生，却介意被改变，这会怎样？什么是“精神病人”？医学界对“精神病人”的一个解释是：一再重复做相同的事，却妄想有完全不同的结果出现。在当今社会中，有人每天用同样的思维方式对待工作和生活，但却疑惑：收入怎么还是这么少？业绩为什么没有变化？ 行为的改变来自思想的变化要改变现状，必须改变原有的行为。而行为改变的驱动力则来自于人的思想。 思想的变化来自于学习在认
9、同思想需要改变的前提下，需要认识到，通过学习能够达到改变思想的目的。3.学会用新眼光看待事物真正的探知之旅不在于发现新大陆，而在于用新的眼光看事物。人们往往感觉不到自己的观念落后。接受新的观念并不难，难就难在从旧观念里跳出来。世界在不断地变化，每天都有新的技术问世。只有通过不断学习才能与时代保持同步，并修正已经落后的观念。 经验是负债，学习是资产李嘉诚先生说：经验是负债，学习是资产。这说明，在今天这个知识更新换代越来越快的时代，经验不可能总是牢固可靠的，人需要不断地学习，只有学习才是增加个人资产的正确途径。 “我们离破产只有18个月”比尔盖茨曾经说：我们离破产只有18个月。这充分体现了他作为杰
10、出的企业领导者所具有的危机意识与进取意识。【自检1-1】如何理解比尔盖茨的“我们离破产只有18个月”？见参考答案1-1人力因素和学习的作用 “人力因素”是打造企业核心竞争力的最重要因素。1.“人力资本”的概念1960年，西奥多舒尔茨博士提出“人力资本”的概念，即人力资本是劳动者投入到企业中的知识、技术、创新概念和管理方法的资源总称。国内一些企业还没有把人力因素提高到一定高度。而实际上，人力因素是降低企业成本的重要方面。原有的产品成本的下降空间已经非常有限了，而人力资本方面还有巨大的可发掘空间。 企业的大部分问题都是人的问题企业大部分的问题都是人的问题。21世纪，人类的意识已处于强大的压力、冲突
11、、不安、竞争、叛逆的内在状况，传统的领导模式已经无法控制变动的速度和范围。 压力导致轻生的现象频繁发生北京心理危机研究干预中心的报告显示：中国每年有28.7万人自杀，有200万人自杀未遂，即平均每一分钟五十秒就有一个中国人死于自杀，同时有7个人自杀未遂。在我国人口的所有死因当中，自杀排在第五位。其中，15岁到34岁的人群中，自杀位列所有死因的第一位。63%的自杀死亡者都曾患有各种精神疾病，但接受过精神科医生诊治的不到10%。该中心的另一份研究报告表明：目前，中国有3000万心理有问题的青少年，其中患有抑郁症的大学生占学生总数的16%以上。我们国人的性格比较含蓄，不容易向他人表达自身的感受，更少
12、有人向专家咨询。中医理论认为：通则不痛，痛则不通。心理上的问题，往往影响到身体健康。 唯有透过身体和心灵的完全释放才能让人们回到生命的中心点，达到自主、宁静、创造、喜悦与丰富的状态。 关注“人力资本”，珍惜劳动者的身心健康，是企业管理者不容忽视的问题。2.学习对企业组织的重要作用 在企业的经营管理过程中，容易出现的问题有以下几种： 企业组织面临的问题与瓶颈 团队凝聚力不佳 对公司承诺性不够 自我价值低落 个人防卫性及自我意识过高 对上、平行、对下沟通不良 组织环境气氛沉闷 快乐度不佳 缺乏活力与创造力 以借口来退缩 缺乏承担责任的态度 缺乏生命的价值与使命感 没有目标概念与达成目标的承诺 个人
13、情绪不稳定 情绪冲突、抗衡太过频繁 人际关系处理不当，让情绪干扰工作 领导者拘泥于传统管理模式，无法有效激励部属 缺乏面对问题的勇气 缺乏解决问题的创造力 工作环境的归属感不够 流动率太高 同事之间共识不足 缺乏互动、欣赏与信任 同事之间因竞争陷入互相排斥与猜忌 自我意识强烈，缺乏包容心 自我意识封闭，缺乏感恩心 21世纪高绩效企业的趋势李德森吉曾经说，21世纪高绩效企业的趋势就是要创建学习型组织。从另一个角度来说，学习型组织也是一种教练型组织。现今时代是人与人之间相互学习、相互教练的时代，要求快速改变，要求比竞争对手学得更快、更好、更多。伽利略说：“你无法教别人任何东西，你只能帮助别人发现一
14、些东西。”爱因斯坦说：“我从未教过我的学生，我只是创造了一个让他们学习的环境。”这些都表明了人们之间相互学习的必要性。参考答案1-1返回这句话说明了比尔盖茨的危机意识与进取意识，当今时代每天都有新的技术出现。通过学习，才能与时代保持同步，修正已经落后的观念。第二讲 什么是 NLP为什么要学习NLP神经语言程式学（简称“NLP”）作为一门学科，研究的题目是如何使用大脑、如何影响他人、大脑的构造及人的情绪等等，领域非常广泛。但同时也可以说这是一门被人们忽略的学问。1.现代人的九大压力现代人处于矛盾困惑当中，其压力主要有以下几种类型： 职业工作上的压力 婚姻情感上的压力 经济收入与财务上的压力 疾病及生理上的压力 家庭及家族关系的压力 社会地位与人际关系的压力 政治政策的压力 精神、传统道德与信仰的压力 不断变化的环境的压力2.NLP帮助人们生产快乐 快乐就是生产力处于各种压力之下的人们，必然会影响到情绪与健康。只有拥有健康而快乐的心态，人才能充分发挥生产力与创造力。 NLP升级你的大脑软件神经语言程式学是专门研究
