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1、旅行学概论期末试卷及旅行学概论期末考试一试卷 / 号学考试时间： 120 分钟考试日期： 2016 年 12 月题号一二三四五总分得分评卷人复查人一、名词解说题（此题5 小题，每空 2 分，共 10 分）得分名姓1.旅行业：旅行业就是以旅行者为对象，为其旅行活动创建便利条件并供应其所需商品和服务的综合性家产。线2.国家旅行组织 :是指国家中为国家政府所认可，负责管理全国旅行事物的组织。订装3.市场细分 :指将一个整体市场依据花费者的某种或某些特色分解或区分为不一样的花费群的过程。4.可连续发展： 知足今世人的需要而又不伤害后代后辈知足自己需要的能力。级年5.旅行交通： 是一种为旅行者供应直接或
2、间接交通服务所产生的社会和经济活动，是为旅行者由客源地到目的地的来回及在目的地各处的旅行活动而供应的交通设备及服务。业二、填空题（此题 11 小题，每空 1 分，共 25 分）专得分6.依据结合国国际家产区分标准和旅行业务的详细状况剖析，旅行业主要由三大多半组成，即 旅行社 、 旅行交通 、 住宿业及饭馆 ，这三大多半也是旅行业的三大支柱。7.从根本上讲，旅行业是一项经济性家产。8.在外国，旅行社按其业务种类分为：旅行批发经营商和 旅行零售商。9.影响旅行者选择旅行方式的因素有旅行距离、 运输价钱、 旅行目的、 旅行偏好和经验。10.国家政府介入旅行发展的动机有政治动机、 经济动机、 社会动机
3、。11.我国的旅行组织基本上区分为旅行行政组织和 旅行行业组织两大类。12.我国旅行行政组织包含国家旅行局、 省、自治区和直辖市的旅行局、 省级以下的地方旅行行政机构。13. 旅行乘数 是用以测定单位旅行花费对旅行招待地域各样经济现象的影响程度的系数。年，结合国世界环境和发展委员会发布了题为我们共同的将来的研究报告。正式提出了 可连续发展 的观点。15.旅行环境承载力主要包含 生态承载力 、 社会承载力 、 经济承载力 、 居民旅行者的心理承载力 。16.旅行的六因素包含吃、住 、行、游、购、娱。三、选择题（请将正确答案填入表中相应题号处，此题20 小题，得分每题 1 分，共 20 分）题号1
4、7181920212223242526答案BCACDBBAAA题号27282930313233343536答案DCCBDDBDBA17.（ B ）是旅行活动的客体， 也是一个国际或地域旅行业赖以生计和发展最基本的条件。A、旅行者B、旅行资源C、旅行业D、旅行社18.世界上规模最大的与旅行有关的全世界性政府间国际组织是（C ）。A、万国邮政结盟B、世界旅行组织C、结合国D、欧洲共同体19.世界上独一全面波及旅行事物的全世界性政府间国际旅行组织是（A ）。A、世界旅行组织B、国际航空运输协会D、世界卫生组织D、万国邮政结盟20.全面认识影响旅行的主客观因素，关于发展旅行业特别是旅行业的（ C ）工
5、作有必定实质意义。A、产品定位B、价钱拟订C、市场营销D、销售渠道21旅行活动的媒介是（D ）。A、旅行资源B、旅行交通C、旅行宣传D、旅行业22.旅行者就是走开自己的常住地到异国异乡接见超出24 小时的人，但不包含（B）。A、经商贸易的人B、就业移民的人C、短期深造的人D、探亲探友的人23.出游次数较屡次，对旅行价钱不太敏感，要求服务水平较高的是（B ）。A、消遣型旅行者B、差旅型旅行者C、家庭事务型旅行者D、自由组合型旅行者24.旅行资源的理论核心是（A ）。A、吸引力因素B、多样性因素C、变化性因素D、季节性因素25.任何旅行地都会经历由盛至衰的演变过程，旅行专用观点称其为旅行地的（A）
6、。A、生命周期B、发展周期C、历史周期D、循环周期26.在对旅行资源进行开发时，第一需要解决的问题是（A ）。A、交通B、住宿C、基础设备D、娱乐设备27.世界旅行组织的总部设在（D ）。A、哈瓦那B、巴黎C、曼谷D、马德里28.旅行活动发展的广泛规律是( C )。A、先发展入境旅行，再发展国内旅行B、先发展国际旅行，再发展国内旅行C、先发展国内旅行，再发展国际旅行D、国内旅行、国际旅行同步发展29.( C )拥有运载能力大，票价便宜，在乘客心目中安全性强的特色。A、汽车B、飞机C、火车D、轮船30.旅行业是一个高度依靠性的行业,以下对依靠性表现描绘不正确的选项是（B ）。A、旅行业以旅行资源
7、为依靠B、高度依靠于旅行社C、旅行业发展依靠于公民经济D、旅行业依靠于有关部门和行业的共同努力31.现代旅行不是纯粹的游山玩水，而被用来作为教育、贸易、文化沟通等活动的形式和手段，这表示了现代旅行的（D ）。A、综合性B、普及性C、民众性D、社会性32.利用交通为旅行者设计并串连若干旅行点和旅行城市的合理走向，旅行界称之为（D）。A、旅行项目B、旅行区C、旅行地区D、旅行路线33.以下哪项不是旅行社的主要业务( B )。A、产品开发设计B、旅行管理业务C、产品销售业务D、采买业务34.拟订旅行政策一定从实质出发，又要高于实质，并能展望将来的发展趋向。这表现了旅行政策的 ( D )。A、可行性B
8、、协调性C、全面性D、预示性35.被人们称之为“景色名胜”出口的旅行业,较之其余行业创汇的特别功能是( A )。A、循环销售B、综合销售C、连锁销售D.公司销售36.我国第一个国家丛林公园是： （ A ）。A、张家界国家丛林公园B、九寨沟国家丛林公园C、武夷山国家丛林公园D、五指山国家丛林公园四、简答题。（此题 6 小题，每题 5 分，共 30 分。）得分37.简答旅行活动对目的地社会文化的踊跃影响。答：（1）有助于提升民族素质；（2）有助于促使民族文化的保护和发展；（3）促使公民素质和生活质量的提升；（4）增进国际认识，促使世界的和平与发展；（5）有助于推进科学技术的沟通和发展。38.简述旅
9、行产品拥有的特色。答：（1）无形性： 是一种体验或许经历，这一特色决定了购置以前难以检验和客观评论；同时也示意了怎样使其有形化的必需性。（2）不行转移性： 旅行产品在地址上的不行转移特；有关的设备和设备在全部权上的不行转移。（3）不行储藏性，亦称不持久性：一旦闲置，所造成的损失将没法追补。（4）生产与花费的同步性： 这一特色决定了服务人员的言行举止以致个人仪容都会对产质量量和顾客满意度产生影响，进而也决定了对服务质量履行控制的重要性。（5）整体旅行产品的综合性： 大多半旅行者在选择目的地时，都是将该地多方面的旅行供应状况综合起来衡量。此中任何方面存在问题，都会影响到旅行者对该地的选择，都会影响
10、其余方面的成功经营。39.简述我国旅行业国内旅行市场的基本特色。答：市场规模大，发展潜力足；短程旅行所占比重要；活动形式以散客为主；号花费增加速度快。40.饭馆业对旅行业的作用有哪些答：（1）饭馆是旅行者进行旅行活动的重要基地（2）饭馆是创建旅行收入重要部门（3）饭馆为供应社会直接和间接就业时机（4）饭馆是经济沟通和社会交往的重要场所41.你以为我国旅行业在国际客源市场竞争中存在哪些问题答：（1）我国的地理地点距世界上大多半主要国际客源产生地较远；（2）距离主要客源国较远的旅行目的地最简单遭到经济危机和世界油价上升的打击；（3）我国旅行产品的开发和质量问题；（4）市场宣传和外国促销工作有待改良
11、。42.你以为旅行市场细分的意义有哪些参照答案：（1）有助于选定目标市场（2）有益于有针对性地开发产品。（3）有益于有针对性的展开促销。五、论述题。（此题 2 小题，43 题 8 分，44 题 7 分，共 15 分。）得分43.论述国家政府介入旅行业发展的手段参照答案：一般而言，政府干涉旅行发展的主要详细手段可区分为两大类：一类是需求管理手段，一类是供应管理手段。需求管理手段：（1）目的地宣传与促销。（2）为来访旅客供应信息服务。分为三种状况：第一，为来访旅客供应便利，以丰富其经历。第二，影响和控制旅客的流向和流量，以防备交通拥堵和某些局部地域的人满为患。第三，影响来访旅客的行为，以保护当地的
12、旅行资源和防止不行接受的文化矛盾。 （3）经过控制价钱去影响需求。这类影响包含直接和间接两大方面。 （ 4）控制旅客流入量。供应管理手段：（1）控制土地用途。这是控制旅行供应的最基本手段。各国政府多半有城市规划立法。经过拟订土地域划以及采纳强迫性征购方法是政府推进旅游开发工作的常用手段。（2）对建筑物进行管束。 这一手段常用以配适用地控制。管束的内容包含建筑物的规模、高度、形状和颜色以及泊车场的安排。泊车场的安排是一个不可以忽略的重要内容。 （3）市场管束。政府能够经过立法和法例对旅行公司的市场行为进行管束和规范。 （ 4）推行特别收税。有些国家或地域对来访旅行者征收旅行税。（5）投资鼓舞政策。大概分为三类：同减小投资额有关的优惠政策；同减小经营成本有关的优惠政策；同保证投资安全有关的政策。44.概括旅行学概论的主要内容，指出自己最感兴趣的内容（或章节）并剖析对本部分内容（或章节）感兴趣的原由。
