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1、银行从业考试真题及答案一、单项选择题1. 银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则，正确处理潜在利益冲突。以 下做法中，正确的是( )。A. 银行工作人员不让亲戚朋友购买本行的金融产品B. 银行工作人员为行长的父亲提供明显低于其他客户价格的产品C. 银行工作人员目前兼职机构的财务人员来银行办理业务时，该工作人员申请回避，并向管理层说明情况D. 银行工作人员利用朋友关系，向客户推销不适合其需要的产品和服务2. 银行业从业人员应当授信尽职，但对贷款申请企业的审核不应该包括( )A. 了解该企业所处行业情况B. 如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况C. 了解客户所在区域的信
2、用环境D. 必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况3. 下列行为符合银行业从业人员职业操守的是( )。A. 着力推荐对自己的业绩或奖金有利的产品，忽视客户的需求B. 仅介绍产品或服务的有利之处C. 不以足以引起客户注意的方式提供免责条款D. 在客户提出问题时，本着诚实信用的原则解答4. 以下不属于银行业从业的基本准则的是( )。A. 诚实信用B. 守法合规C. 专业胜任D. 信息保密5. 银行业从业人员不包括( )。A. 银行工作人员B. 信托公司工作人员C. 汽车金融公司工作人员D. 证券公司工作人员6. 下列银行业从业人员的行为中，不符合“信息保密”准则要求的是( )。A. 将客户资料存
3、放在保险柜B. 在受雇期间，不透露任何客户资料和交易信息C离职后将原工作单位客户信息向新工作单位领导汇报D.妥善保管客户交易信息档案7. 某银行部门主管认为其部门一名业务人员违反了规章制度并对其进行了处罚。但是该业务人员认为自己并没有违反规章制度。则该业务人员应采取的正确做法是( )。A. 向媒体披露证据证明自己的清白B. 向公安部门反映情况C. 按照正常渠道向本行有关部门反映和申诉D. 向部门所有同事发送邮件争取声援8. 银行业从业人员的下列做法没有违反银行业从业人员职业操守中“兼职”规定的是( )。A. 利用在银行从业的便利为自己与他人合办的咨询公司获得业务B. 担任银行业协会的顾问C.
4、将从事个人理财业务获得的客户信息赠送给所兼职单位的同事D. 每天将大部分精力投入到自己的兼职岗位上9. 下列银行业从业人员的行为没有违反银行业从业人员职业操守中“同业竞争”有关规定的是( )A. 免费向客户提供国际市场银行产品信息B. 向客户反复强调竞争对手银行产品的负面报道C. 向客户推销理财产品时承诺合约外的收益D. 为争取客户而减少流程，绕过银行规定的必要手续为客户办理产品买卖10. 银行某工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标。则 该工作人员( )。A. 应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额B. 不应越职过问，因为其他同事的行为应由有关部门监管C.
5、应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告D. 应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，并且不应事先提醒该同事11. 银行业是一个高度依赖负债经营的行业，( )是银行的生命线。A. 声誉B. 品牌C. 信用D. 守法12. 近期传言某银行支行因为一笔违规批贷可能导致重大损失，记者李某找到他在该支行的一位朋友 张某欲进行采访。在这种情况下，( )。A. 张某本着诚实信用的原则，有责任将他所知道的情况对李某实话实说B. 张某本着维护所在机构的形象和声誉的原则，应对该传言断然否认C. 只有在李某答应不对外宣传时，张某才可以将他所知道的情况告诉李某D. 张某不应擅自代表所在机构接受新闻媒体采
6、访13. 下列行为不符合银行业从业人员职业操守中关于银行业从业人员与同事之间相关规定的是 ( )。A. 尊重同事的工作方式及工作成果B. 尊重同事的爱好及个人信仰C. 引用共同成果需经所在机构及同事的同意与授权D将同事不当行为通知媒体14. 银行业从业人员在使用本行电子技术设备时可以( )。A. 安装自己喜欢的各种软件B. 如果是为了工作，可以安装盗版软件C. 浏览其他银行网站的理财信息D. 给其他银行的同业人员展示本行内部网络理财产品15. 违反银行业从业人员职业操守的人员( )。A. 可能受到公众谴责，但尚无法进行实质性的约束B. 其所在金融机构应当视情况给予相应惩戒C. 情节不严重的，不
7、应当受到惩戒D. 情节严重的，将被开除，但没有必要通报银行业协会乃至同业16. 对于本行多次向客户做出严重超出监管规定以外承诺的行为，银行业从业人员应当( )A. 服从本行的决定B. 对媒体公布这一信息C. 告诉竞争对手D. 向上级机构或监管部门反映17. 银行业从业人员的下列行为中，不符合“岗位职责”有关规定的是( )。A. 不打听与自身工作无关的信息B. 未经内部职责调整或批准，不为其他岗位人员代为履行职责C. 当有急事需要处理时，将规定自己保管的钥匙交与其他工作人员暂时代为保管D. 未经内部职责调整或批准，不将本人工作委托他人代为履行18. 银行业从业人员不应当( )。A. 为其亲属购买
8、其所在机构销售或代理的金融产品B. 妥善保护和使用所在机构财产C. 举报银行违法行为D. 擅自代表所在机构接受新闻媒体采访19. 下列行为没有违反银行业从业人员职业操守有关“信息披露”的规定的是( )。A. 某银行代理销售某基金产品，该行销售人员为了利用银行的知名度实现销售目标，在介绍产品时没 有提到期终责任承担者，使得消费者以为该银行是风险承担者B. 在向普通群众介绍产品合约的时候，银行职员大量使用专业术语和银行内部用语，使客户对产品特 性很难理解C. 银行工作人员向消费者介绍该行代理的某理财产品时，未详细介绍其他同类型的理财产品的性质、 风险，从而不便于客户进行比较和选择D. 银行职员在介
9、绍银行所代理产品的时候，利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺20. 向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当( )。A. 对所推荐产品及服务所涉及的法律、政策风险及市场风险进行充分提示B. 为达成交易而隐瞒风险C. 为达成交易而向客户承诺有超常的收益D. 对客户提出的收益问题不回答21. 下列( )是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细介绍的知识。A. 产品的特点B. 产品的风险C. 产品的有效期D. 产品的设计过程22. 下列行为中符合银行业从业人员职业操守的是( )。A. 着力推荐对自己的业绩或奖金有利的产品，忽视客户的需求B. 仅介绍产品或服务的有利之处C. 不以足
10、以引起客户注意的方式提供免责条款D. 在客户提出问题时，本着诚实信用的原则解答23. 根据银行业从业人员职业操守中“内幕信息”原则的要求，银行业从业人员不得( )。A. 与本行专家讨论股票走势B. 利用本行电脑操作股票买卖C. 利用为客户服务获得的未公开信息指导他人买卖股票D. 在本行上网查看股票信息24. 某商业银行的副行长要求营业部主任将最近一周新开户客户的手机信息整理成一个电子文件，发 给他的一个大学同学，该同学在债券公司上班，想开拓一下客户市场，副行长的做法属于( )。A. 为同学帮忙，但做法有些不妥B最好请示一下行长，这样程序就全了C. 有违银行业从业人员职业操守中的信息保密D. 明
11、显属于违法犯罪行为25. 某商业银行代销某基金产品，在促销广告上明确写道：本行与某基金公司隆重推出某某基金产品的字样，一时间引来许多客户，该商业银行的做法( )。A. 属于捆绑销售行为B. 属于市场营销策略C. 有违“信息披露”D. 有违“利益冲突”26. 某银行工作人员对于银行业从业人员职业操守的理解存在疑惑，在询问身边同事不能得到满 意解答后，可以向( )寻求解释。A. 中国人民银行B. 最高人民法院C. 中国银监会D. 中国银行业协会27. 最近某大银行一连发生数起恶性案件，某城市商业银行的小张头脑灵活，在外出揽存时，对客户 说，“别看他们架子大，内部管理绝对混乱，别看我们店小，精细化管
12、理水平高”。小张的言论不符合( ) 的要求。A. 利益冲突B. 公平竞争C. 诚实信用D. 职业道德28. 张某是法律大专毕业，在某银行从事个人理财产品的销售工作，为提升业绩，张某采取的营销策 略是：适当给予客户一些口头收益承诺，但决不留下字据。张某的这种做法( )。A. 完全合乎规定B. 恰当运用专业知识服务于销售C. 违反职业操守中的“风险提示”要求D. 违反职业操守中的“信息披露”要求29. 制定银行业从业人员职业操守的宗旨是：为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员( )，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展。A. 信用水平和业务水平
13、B. 整体素质和职业道德水平C. 信用水平和道德水平D. 业务水平和道德水平30. 下列行为不符合银行业从业人员职业操守中“了解客户”要求的是( )。A. 了解客户的财务状况B. 允许VIP客户使用假名账户C. 了解客户的风险承受能力D. 在客户大额取款时要求其携带证件二、多项选择题1. 银行业从业人员常见的不正当竞争方式有( )。A. 低价销售B. 贬低对手C. 虚假宣传D. 硬性摊派E. 强买强卖2. 根据“专业胜任”的要求，银行业从业人员应当具备( )。A. 基础知识B. 专业知识C. 资格D. 能力E. 年限3. 银行业从业人员为客户提供各类金融服务时，不得有的行为有( )A. 收费标
14、准未提前告知客户B对客户进行误导性描述C. 故意向不知情客户隐瞒免费服务，以推销有偿服务D. 以低于成本价格向客户提供产品以承揽业务E. 向客户无偿提供办公场所以承揽业务4. 银行从业人员的下列行为中，违反信息保密原则的有( )。A. 向与业务无关人员透露客户的姓名、电话等B. 出于好奇向同事打听客户的交易信息C. 出于好奇向同事打听客户的个人信息D. 没妥善保管客户的信息凭证E. 在未经客户允许的情况下，将客户信息提供给保险公司5. 下列属于银行业从业人员职业操守基本准则的有( )。A. 诚实信用B. 守法合规C. 服从领导D. 专业胜任E. 勤勉尽职6. 根据银行业从业人员职业操守，银行业
15、从业人员在与客户的接触中，做法不当的有( )A. 邀请客户在员工餐厅吃工作餐B. 客户是上帝，应当满足客户的一切要求C. 每天都有与客户的娱乐活动D. 在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候E. 赠送客户当地商场消费卡7. 银行业从业人员离职时( )。A. 应当归还相关办公物品B. 应当妥善交接工作C. 只能带走自己在工作中积累的客户资料D. 应当归还所欠公司费用E. 可以带走所在机构的工作资料8. 银行业从业人员职业操守的宗旨是( )。A. 提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准B. 建立健康的银行业企业文化C. 维护银行业良好的信誉D. 促进银行业的健康发展E. 建立健康的银行业信用文化9. 银行业从业人员的职业价值理念是( )。A. 遵守职业操守B. 恪守诚信C. 合规D. 尽职E.
