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1、91UP国家导游证考试平台 http:/欢迎加群讨论哦171762424导游人员资格考试导游业务标准模拟试卷(九)(总分100分，时间120分钟)一、单项选择题(下列各题的四个选项中,只有一个是正确的，请将正确答案对应的英文字母填在括号内。每题0.5分，共20分)1.【单项选择题】被公认为近代旅游活动的开端的旅游活动发生于( )年。A.1840B.1841C.1845D.1854【考查点】导游服务概述【类型】全国【答案】B【解析】1841年，库克组织参加禁酒大会的活动，被认为是近代旅游的开端【结束】2.【单项选择题】1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫创设了( )。A.中国旅行社B.观
2、光部C.上海旅行社D.旅游部【考查点】导游服务概述【类型】全国【答案】D【解析】【结束】3.【单项选择题】作为组团社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的导游人员是( )。A.出境领队B.地陪C.全陪D.陪同【考查点】导游人员的概念及分类【类型】全国【答案】C【解析】由题干中组团社可推断出是全陪。【结束】4.【单项选择题】导游服务的社会性来源于( )。A.大众旅游B.旅游发展C.旅游活动D.现代旅游【考查点】导游服务的性质、特点、作用【类型】全国【答案】A【解析】【结束】5.【单项选择题】当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是( )。A.马上报告给旅
3、行社B.马上想办法分清责任C.马上向旅游者道歉D.马上向领导赔礼道歉【考查点】旅游计划和日程变更的处理【类型】全国【答案】A【解析】出现出入时，导游首先要做的是报告给旅行社，查明原因。【结束】6.【单项选择题】民航机场建设费是从( )年开始收取的。A.1992B.1996C.2000D.2004【考查点】交通、邮电知识【类型】全国【答案】A【解析】【结束】7.【单项选择题】旅游团抵达前，地陪应该提前( )分钟抵达机场(车站、码头)等候，并与司机商定车辆停放位置。A.10B.20C.30D.40【考查点】地方导游服务程序【类型】全国【答案】C【解析】地陪在接团前，要提前抵达接站地点，一般是提前半
4、个小时，故选C【结束】8.【单项选择题】下面对于错接事故的说法正确的是( )。A.错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象B.错接是由于导游未按预定的时间接团造成的C.错接通常发生在不同的旅行社之间.一个旅行社内不可能发生错接D.错接不属于责任事故【考查点】漏接、空接、错接的原因、处理和预防【类型】全国【答案】A【解析】错接是由于导游的粗心大意而造成的，是完全的责任事故，错接可能发生在两个旅行社之间，也可能发生在一家旅行社所接的两个团之间。【结束】9.【单项选择题】游客携带超过等值( )美元外币出境，海关凭国家外汇管理局出具的携带外汇出境许可证放行。A.1000B.2000C.5000D
5、.10000【考查点】入出境知识【类型】全国【答案】D【解析】【结束】10.【单项选择题】旅游团出发参观游览前，地陪应按预定的时间提前( )到达集合地点。A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟【考查点】地方导游服务程序【类型】全国【答案】B【解析】在参观游览出发前，地陪一般要提前lo分钟到达集合地点，一方面是以身作则，另一方面可以照顾早到的游客。【结束】11.【单项选择题】当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时.地陪应该( )。A.坚决回避B.必须介入C.充当调解人D.一般不介入【考查点】导游服务集体及其协作【类型】全国【答案】D【解析】旅游团内部发生矛盾、纠纷，游客与领队之间产生争
6、执时，地陪一般不介入，故选D【结束】12.【单项选择题】旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着( )原则，妥善处理。A.合理而可能B.不卑不亢C.全心全意为游客服务D.热情周到【考查点】餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理【类型】全国【答案】A【解析】【结束】13.【单项选择题】旅客乘坐火车时，可免费携带的物品重量大人(不包括外交人员)为( )千克。A.10B.15C.20D.30【考查点】交通、邮电知识【类型】全国【答案】C【解析】【结束】14.【单项选择题】境外游客丢失护照，应向( )报失。A.当地公安局B.当地接待社C.组团社D.失主所在国驻华使馆、领馆【考查点】入出境知
7、识【类型】全国【答案】A【解析】外国游客护照丢失，应持旅行社开具的证明去当地公安局报失。【结束】15.【单项选择题】旅游者携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的，总值限人民币( )元。A.100B.150C.200D.250【考查点】入出境知识【类型】全国【答案】B【解析】【结束】16.【单项选择题】旅游者的下列行为不属于越轨行为的是( )。A.肆意践踏中国法律B.在中国公开发表反动言论C.与其在华亲友非法勾结，图谋不轨D.对中国的改革开放政策发表评论【考查点】旅游者越轨言行的处理【类型】全国【答案】D【解析】【结束】17.【单项选择题】由于东、西思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时要特别
8、注重( )。A.态度B.质量C.细节D.人情味【考查点】带团技能【类型】全国【答案】C【解析】导游在接待西方游客时，要特别注意细节。【结束】18.【单项选择题】导游在讲解时，不能够( )地介绍景点景物。A.借题发挥B.就事论事C.虚实结合D.触景生情【考查点】讲解和语言技能【类型】全国【答案】B【解析】导游在介绍景点时，不能就事论事，要借题发挥，引人人胜。所以答案是B【结束】19.【单项选择题】下列对空接和错接说法正确的是( )。A.二者都是由于地陪的疏忽造成的B.二者都是由于全陪的疏忽造成的C.二者都是应该尽量避免的事故D.二者都旅行社的责任造成的事故【考查点】漏接、空接、错接的原因、处理和
9、预防【类型】全国【答案】C【解析】空接和错接既可能是地陪的原因，也有可能是全陪的原因，但是都是可以避免的，所以选择C【结束】20.【单项选择题】台湾同胞旅行证明是由我国( )委托香港中国旅行社签发。A.外交部B.公安部C.司法部D.大使馆【考查点】入出境知识【类型】全国【答案】B【解析】【结束】21.【单项选择题】交通事故报警电话是( )。A.119B.111C.122D.120【考查点】旅游安全事故的处理与预防【类型】全国【答案】C【解析】【结束】22.【单项选择题】下列不属于治安事故的是( )。A.坏人的骚扰B.偷窃C.诈骗D.失火【考查点】旅游安全事故的处理与预防【类型】全国【答案】D【
10、解析】失火属于安全事故。ABC都是治安事故。【结束】23.【单项选择题】1.42米的儿童随大人乘坐火车，应该购买( )A.优待票B.全价票C.儿童票D.半价票【考查点】交通、邮电知识【类型】全国【答案】B【解析】超过了半价票的界限，所以应该买全价票，选B【结束】24.【单项选择题】如果游客在某地停留时间超过72小时，无论是否已定妥后续航班机位，旅客都需要提前至少( )小时办理机票再确认手续。A.72B.36C.24D.12【考查点】交通、邮电知识【类型】全国【答案】A【解析】【结束】25.【单项选择题】下列说法中( )是错误的。A.OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无需再确认B.购买机票
11、需出示有效证件C.国内、国际机票的有效期均为一年D.乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场【考查点】交通、邮电知识【类型】全国【答案】A【解析】0K票视情况仍需确认，所以A不正确。【结束】26.【单项选择题】有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该( )。A.告诉客人商品一旦购买，概不退换B.以没有时间为由拒绝C.告诉客人其要求超出了导游服务的范围D.积极协助，必要时陪同前往【考查点】餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理【类型】全国【答案】D【解析】游客要求导游人员帮其退换所购物品时，导游不应随意拒绝，而应积极协助，必要时陪同前往。【结束】27.【单项选择题】订
12、妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前( )小时提出。A.12B.24C.36D.48【考查点】交通、邮电知识【类型】全国【答案】D【解析】【结束】28.【单项选择题】外国旅游者的行李在来华途中遗失，他可以向( )索赔。A.航空公司B.旅行社C.保险公司D.海关【考查点】旅游安全事故的处理与预防【类型】全国【答案】A【解析】外国游客在来华途中丢失了行李，主要是航空公司的责任，可以向其索赔。【结束】29.【单项选择题】导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫，此时，导游首先要( )。A.保护旅游者的人身、财产安全B.立即报警C.立即报告旅行社D.稳定游客们的情绪【
13、考查点】旅游安全事故的处理与预防【类型】全国【答案】A【解析】在这种情况下，保护好游客的安全是导游人员的首要任务。【结束】30.【单项选择题】乘火车时，个人办理改晚车签证手续时，最迟不超过开车后( )小时。A.1B.2C.3D.4【考查点】交通、邮电知识【类型】全国【答案】B【解析】【结束】31.【单项选择题】当游客被蜜蜂蜇伤后，导游员不能采取的方法是( )。A.设法将毒针拔出B.用盐水冲洗伤口C.用口吸出毒汁D.让游客服用自备的止痛药【考查点】旅游者患病、死亡问题的处理【类型】全国【答案】B【解析】应该用碱性液体来清洗伤口。【结束】32.【单项选择题】当香港游客来内地游览时，丢失了港澳居民来往内地通行证时，应补办签发( )。A.一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明B.港澳居民来往内地通行证C.一次性有效的入出境通行证D.一次性有效的中华人民共和国出境通行证【考查点】入出境知识【类型】全国【答案】D【解析】【结束】33.【单项选择题】在国际地区航线上，持公务舱客票的旅客的免费托运行李为( )千克。A.20B.30C.40D.50【考查点】交通、邮电知识【类型】全国【答案】B【解析】【结束】34.【单项选择题】导游能力的三个基本要素是( )。A.语言、知识和服务技能B.语言、指挥和协调能力C.语言、配合和指挥能力D.语言、组织和领导能力【考查点】导游人员的素质【类型】全国【答
