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1、大学的管理理念苏一凡书记在干部教师大会上的讲话（摘要）“三讲”集中教育时同志们把我校存在的突出问题概括为五个，其中一个就是管理。这不是说我们过去管理上就一直做得不好或者天生就不行，而是相当大程度上是因为我们的办学环境发生了深刻的变化。一是学校的规模发生了很大的变化。学校的管理要由小型学校的管理模式向大型学校的管理模式转变，其中最重要的一点，就是学校一级的管理不能包揽太多。一方面事务成倍增加，管不过来；另一方面管理链条增长，管不到底；再有，学科多样性增加，也管不好。在不失宏观管理控制的前提下，管理重心必须适当下移，必须充分重视二级学院的管理作用。二是办学的社会环境发生了深刻的变化。主要是指由计划
2、经济向市场经济转变，由此给学校带来了深刻的影响，现在至少可以看到培养模式要改变，由培养对口狭窄的工具型人才向适应社会发展的通用型人才转变；由重知识教育向重能力培养转变；由应试教育向素质教育转变。教育的生产方式的改变，必然要求教育的管理方式随之改变，否则，我们的管理就会阻碍教育的发展。这表明，学校的发展已到了一个关键时期，需要管理模式的改变和观念上的突破。校党委抓管理理念就是要从根子上解决这一问题。一、管理的地位校党委把管理的改革与教育的改革放到同等重要的位置上来，作为今后一个时期的重要任务。我个人认为，管理与教育一样，也是生产力。有人问哈佛大学的校长说，哈佛大学之所以是世界顶尖的大学，其中最重
3、要的标志是什么？回答是哈佛有一流的管理和一流的人才。把管理摆在前面，是因为没有一流的管理，校内不可能冒尖出一流的人才；就算一时从外面挖来了人才，一流的人才在三流的管理下也不可能再出一流的成果，最终一流的人才也不可能留得住。相反，如果有了出色的管理和优良的干事业的人文环境，人才会被吸引过来，而且，他也会在条件不够的情况下，创造条件出一流的成果。所以，教师队伍与管理队伍都是学校的重要支柱，两者不可偏废。在校内津贴分配的掌握上，管理干部的平均分配水平略低于教师的平均分配水平，是因为我们国家有向一线倾斜的文化传统，这不代表谁比谁又高一等。另外，教师工作的考核相对可以量化，可以拉开差距进行分配，多劳多得
4、有依据。而教师收入低于管理干部的，就与工作量有关。管理干部的工作考核则相对难于量化，拉开差距分配缺少依据，说服力不强。吃大锅饭就得少拿一点，我们的干部也应当理解。有的同志说，教师都喜欢到机关部处当干部，说明机关的收入高。而我掌握的情况是，除了教师以外，机关干部的主要来源是一般人员转干、配偶安排和毕业生留校。客观地说，总体上他们的学历层次要比教师低，大部分只能胜任管理工作中的执行性工作和事务性工作，而不适应管理工作中的决策性工作和领导性工作。因此，需要从那些既懂得教学和科研又懂得管理的教师中，选拔人员来担任高层次的管理工作，这是正常的。当然也不是所有的教师都可以胜任这种高层次的管理工作。这就是我
5、要说的第一个问题，即管理可以制约教育的发展，也可以促进教育的发展，管理是需要水平的。管理是一门学问，是一门学科，地位不亚于教学工作。但这不等于说我们现在的管理都达到了这个要求。相反，我们的管理水平还不高。怎么样才能提高我们的管理水平？这就是需要抓住管理的灵魂。二、管理的灵魂管理的理念就是管理的灵魂。管理分为三个层次：一是管理理念，二是管理结构（环境、体制、机制、关系），三是管理行为。管理理念处于管理的最高层次，它决定了管理的结构和管理的行为。落后的管理理念带出的管理结果也是落后的，有了先进的管理理念指导，才有可能产生高水平的管理。因此，要提高管理水平，转变管理观念是前提，改革管理结构是途径，管
6、理行为科学化是核心。所以，我们不但要开展教育观念大讨论，还要开展管理观念大讨论，这对我们学校来说，不是太多了，而是太少了。一位哲学家说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，每人还是一个苹果；但如果你有一个思想，我有一个思想，彼此交换以后，每人就有两个思想”。大学的管理理念或大学的管理灵魂如何考察？ 有两个非常值得重视的视角：一是大学的使命；二是大学的精神。1、大学的使命现代大学的理念有三大支柱，这就是人才培养、科学研究、社会服务。大学的管理是围绕大学的使命来展开的。让我们简单回顾一下大学使命的发展历史。中世纪的欧洲，大学最早出现在意大利和巴黎，当时的科学技术还很落后，大学主要是人文教育
7、，而较少科学教育。大学主张把“学”与“术”分开，认为“术”登不了大雅之堂。以英国的纽曼为代表的大学理念提出：大学是一个教化机构，其使命是为社会培养有教养的绅士。教学成了大学的第一职能。19世纪工业革命后，科学技术发展很快，以德国的洪堡为代表，提出了新的大学理念，即大学不仅是一个教学机构，而且是一个研究中心，不仅要积累和传播文化，更要成为知识创造的源泉，科学研究成了大学的第二职能。从此往后的大学发展中，科学教育逐渐取代了人文教育，占据了大学的主导地位。20世纪初，大学的教学和科研越来越学究化，也越来越脱离社会现实，致使大学越来越不被社会所重视和支持，大学出现了生源危机和经费危机。威斯康星大学为改
8、变这种状况，首先提出了其办学的宗旨是“忠实地为社会服务”，为此要求学校既重视科学教育又同时重视人文教育，这就是高教发展史上著名的威斯康星思想，它宣告了大学的第三职能的诞生。直到今天，美国的教授们平时就以介入政府的工作和议会的决策为时尚，所以，美国历届政府的许多内阁官员都很容易地直接产生于大学。2、大学的精神历史悠久的大学都会形成自己厚重的特有的文化，这就是大学精神。它属于大学理念的内核部分，是大学管理哲学思想的体现，也是大学师生所共同拥有的价值观，是长期文化积淀的结果。正是这种文化生生不息地凝聚着一所大学的全体成员，推动着学校朝一流大学的目标迈进。然而，大学精神是属于形而上的东西，我们又如何去
9、把握？ 可以从两个方面入手去考察：一是大学的标志（如校徽、校训），二是大学的传统。台湾大学的校徽上是一口古钟，该钟以前用于台大建校初期的附中敲钟上下课。该钟一直保存到现在，且每天清晨敲12下，从不间断。但它已不再是中学的上下课钟声了，于是人们不禁追究它的象征意义。台大的第一任校长说，这样做是要天天告诉台大的每一个人，新的一天开始了，一个人一天除了吃和睡，他只有12个小时。从此，台大一直保持着珍惜时光的治学传统。中山大学的校徽上是一座钟楼，是该校1924年创办时的标志性建筑，该钟楼礼堂的讲台上，有一幅时刻提醒师生们牢记该校办学宗旨的对联，这就是“把中华民族从根救起来，把世界文化迎头赶上去”。该钟
10、楼礼堂的门口还有一幅代表中大师生永恒信念的对联，即“读书不忘革命，革命不忘读书”。可见中大从办学的一开始就赋予了一种社会责任、一种理想信念、一种磅礴大气。为了保证这种办学理念的实现，孙中山亲手题写和颁布了中山大学的校训：“博学、审问、慎思、明辨、笃行”。经过大学教育实践的洗礼，中大的学子也永远不会忘记孙中山先生对大学师生讲演的那句名言：“古今人物之名望的高大，不是在他所做的官大，是在他所做的事业成功。所以我劝君立志，是要做大事，不可要做大官。什么是叫做大事呢？大概的说：无论哪一件事，只要从头至尾，彻底做成功，便是大事”。北京大学的校徽是鲁迅先生设计的，是“北大”两个篆字的上下排列，其中“北字”
11、构成背对背的两个侧立的人像，而“大字”构成了一个正面站立的人像。校徽突出一个办学理念，即大学要“以人为本”。大学，因大师而大，更因大学生而大。也有人说，上面的是学生，下面的是老师，教师就是要甘为人梯；学生站在巨人的肩膀上，就是要青出于蓝胜于蓝。北大的许智宏校长说，真正的“大”学，学术之大，责任之大，精神之大，尽在其中。许多毕业了多年的北大学生回想起来，都不约而同地提到，北大给学子们最宝贵的是“自由独立，兼容并蓄”的精神。哈佛大学的校徽是一个盾牌，七个拉丁字母VERIYAS分别写在三本向上打开的书上，意思为“真理”。他们的大学理念是：大学的最根本任务是追求真理。因此，哈佛大学的校训是“以柏拉图为
12、友，以亚里士多德为友，更要以真理为友”。为此，哈佛大学的一个校门上也写着：“为追求真理而走进来，为服务祖国而走出去”。有趣的是，在哈佛园内著名的哈佛塑像的石台左侧，雕刻着一个哈佛图章，上面的三本书与校徽上的排列有所不同，其中下面的一本是向下打开覆盖着的。通常的解释是，上面两本向上打开的书象征着人类的知识可以从书本上获得；下面一本向下打开的书象征着不是所有的知识都能从书本上获得。按照哈佛的传统说法，你能够在课堂外学到的东西几乎和在课堂上学到的一样多。哈佛大学这种对真理执着追求的精神，使学子们从中获得的是奋进、自信与博大。普林斯顿大学有一个传统，在校园中心的纳苏主楼前，有一个著名的“费兹兰道夫校门
13、”（Fitz Randolph Gate），建校初期的前60多年，平时门是关闭的，只有重要人物来访和新生入校时，门才打开。以后逐渐演化成一个惯例，每年新生入学都有一个仪式，即列队走入这扇门，表示加入普林斯顿大学这个集体。而每年的毕业生也要列队走出大门，象征着由学校走向了社会。因此，“普林斯顿为了给国家服务” 也就成了他们的校训。尽管这扇门平时都是开的，但学生们都相信和恪守大学中的一个传说，即在校四年，任何一个走过这扇门的学生都会毕不了业。久而久之，这扇大门成了提醒学子们注意自己学业的象征，成了他们一代代传接下来的传统。由此，我们也悟出一个道理，有的仪式也是必不可少的（如学位礼和开学礼），不能说
14、是一种形式主义，它是一种传统、一种精神传递的载体。这里还可以列举一些很有特色、很有文化底蕴的校训。如：清华大学的“自强不息，厚德载物”。复旦大学的“博学而笃志，切问而近思”。南开大学的“允公允能，日新月异”。暨南大学的“忠信笃敬”。云南大学的“会泽百家，至公天下”。康乃尔大学的“把一切知识交给一切人”。这些校训使人过目不忘、回味无穷，它所代表的大学精神是我们所有大学共同的精神财富。大学的精神是永恒的，它对学生的影响是刻骨铭心的，是一辈子起作用的最宝贵的东西，这也正是我们大学管理所追求的本质的东西。三、管理的本质大学管理的本质是最大限度的调动人的积极性，最有效地利用好有限的教育资源，以达到最大的
15、教育产出，最好地实现大学的三大使命。所以，管理要以人为本。关于以人为本我只想强调两点，即平等的意识和服务的思想。1、平等的意识大学中的每一个人都是平等的，不论是领导还是员工，教师还是学生。大学管理中应当处处体现这种思想，而现实中我们做得并不好。例如大学抓学生的考试纪律，我们的做法是“不准；不准”，而台湾中原大学的做法是，在每一份试卷上的抬头，用醒目的字号印上“我们喜爱的是诚实守信的你”。由此我联想到广东省第三次公开选拔副厅干部笔试卷上也写着：“我们欢迎您，我们欣赏您，我们关注您”。这里的关键不在于要不要作制度上的硬性规定和强制性的要求，而是在于制度规定和强制要求的同时，还应当有一种人文的关怀，
16、有一种平等的对话，这样的教育效果和管理效果会更好。管理是无情的，而人是有情的，大学的管理如果能在依法治校的基础上，多一些人文的关怀，我们的管理水平必定会上一个台阶。2、服务的思想是否有以人为本的服务精神，在管理的各个环节中是可以随时体现出来的。国外的办事人员接电话的第一句是“May I help you”，给人感觉的是一种真心服务的印象，而我们的干部往往是：“你找谁？你有什么事？”给人感觉的是一种“你有求于我”的态度。管理水平的高与低有时就差这么一点，然而就是这么一点，每一个人每一个环节都要做到又是多么的不容易，这就是于细微之处见精神。如果我们的管理都能达到“一切为了师生，为了一切师生，为了师生一切”的境界，那么，我们的管理一定是一流的。以上都是对大学各级管理者的普遍要求，对于不同层次的管理者来说，还应当有不同的要求。四、管理的层次管理存在着例行管理和例外管理、执行性管理和决策性管理，只是管理的层次越高，例外管理和决策
