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1、第1单元 单选题1 不顾消费者是否需要，用大量广告和营业推广活动促进销售，以使产品迅速出手的做法反映了（ ）。 A. 生产观念 B. 推销观念 C. 产品观念 D. 营销观念 2 有人总结出吸引老人的商品主要有以下特征：舒适、安全、便于操作、利于交际以及体现传统价值观。夏普电器公司通过调查统计发现，购买该公司微波炉的老年顾客仅占顾客总人数的十分之一，其原因是他们觉得微波炉的操作十分复杂。因此，该公司增设了一块易于操作的控制面板。此后，购买这种微波炉的老年顾客日趋增多。（ ） A. 生产观念 B. 推销观念 C. 产品观念 D. 营销观念 3 欧美一些汽车公司正在改变生产方式，设计生产出各种节省
2、燃料、原材料可以回收、噪音较低的汽车。宝马公司汽车可回收零部件已占到汽车重量的80，公司进一步把该目标定为95。（ ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 关系营销观念 D. 社会营销观念 判断题 1 在价值等式中，价值的增量可以通过降低价格，或减少与产品、分销和促销沟通相关的感知的利益来实现。 A. 正确 B. 错误 2 交换与交易的差异是前者计量、核算价值，后者不必这样做。 A. 正确 B. 错误 第2单元 单选题1 分层抽样法（ ） A. 亦称“等距”抽样法 B. 第一步按自然形成的“群”随机抽样 C. 是从各群中抽取几个群体，然后再从被抽中的群体中抽取个体作为调查对象 D. 是将总体
3、按某指标分成所谓“层”的各个部分，然后在各层中抽取调查对象 2 市场的上限（ ） A. 是没有任何营销支出的情况下出现的购买额 B. 随着业内各家企业的营销费用的增加而增加 C. 比较容易估算 D. 是经过最大的营销刺激可能达到的需求最高水平，再多的促销手段和投入也不能使需求得到进一步的提升 3 有关收集原始（一手）资料的询问法，以下哪一句的描述有误？（ ） A. 询问技术包括电话访谈、商场拦截访谈、邮寄问卷以及个人访谈 B. 设计问卷的质量优劣取决于计算机的功能 C. 邮寄问卷最大的问题是回收率低 D. 询问法是最常见的收集原始营销资料的手段 判断题 1 整群抽样与分层抽样相比，两者的第一步
4、都是按自然形成的“群”进行随机抽样。 A. 正确 B. 错误 2 预测销售量涉及复杂的技术，只能聘请专家进行。 A. 正确 B. 错误 第3单元 单选题1 在以下有关原设备供应商（OEM）的解释中，哪一条有误？ （ ） A. 是使用其他公司生产的零部件建造其产品的公司 B. 是使用原有的设备制造产品的厂商 C. 其产品通常以其公司的名称或品牌冠名 D. 它通常与配套供应商有长期的合作关系 2 为购买住房、轿车、电脑、手机等消费品时，消费者汲取信息的学习过程反映了（ ） A. 消减认知失谐理论 B. 认知理论 C. 条件反射理论 D. 以上所有理论 判断题 1 当刘波看着自己那高高的四驱多用途跑
5、车时，他感到自己的能力、地位和潇洒；而在她母亲眼里，这辆车马力大，太费油，速度快，不安全，令人担忧。两人不同的看法很可能源于不同的感知. A. 正确 B. 错误 2 人们购买住宅、轿车、电脑等商品的决策过程属于低介入或认知（理论）式学习过程。 A. 正确 B. 错误 3 供货商要想在竞争中处于有利地位，就必须充分了解购买企业评价供应商的标准，企业评价供应商的标准受到购买需要的影响。 A. 正确 B. 错误 第4单元 单选题1 以下哪一点不属于定位战略倚仗的三个支点：（ ） A. 提供的产品/服务特点能够迎合目标市场未满足的需求 B. 不同于竞争对手的定位战略 C. 成熟的，家喻户晓的产品/服务
6、特点 D. 本公司擅长或有能力满足目标市场的需求 2 2005年的中国，电视机厂商纷纷上市液晶电视机和等离子电视机等新品。此时，有些消费者对这些新产品完全不了解，有的人了解一些，有些人知之甚详，有些人产生了较大的兴趣，有些则已经准备购买。厂商如据此情况细分市场，其细分标准属于（ ） A. 购买时机 B. 寻求的利益 C. 忠诚程度 D. 待购阶段 3 面临轿车和卡车市场群雄争霸的局面，某公司却努力发现并迎合了特殊用途车的需求。这种战略被称为（ ） A. 本地营销 B. 补缺营销 C. 子市场营销 D. 一对一营销 4 北京红黄蓝公司在当地各新兴居民小区中挑选部分小区为目标市场，以电话和互联网为
7、媒介，开展日常副食品的销售。这种目标营销属于（ ） A. 本地营销 B. 补缺营销 C. 子市场营销 D. 一对一营销 判断题 1 当消费者的需求表现同质性时，企业就有必要细分市场。 A. 正确 B. 错误 第5单元 单选题1 某化妆品称自己的使命为“我们创造美丽和希望”。这属于（ ） A. 产品导向型 B. 技术导向型 C. 市场/顾客导向型 D. 混合型 2 总部在江苏常州的丽华快餐在当地经营成功后，逐步向上海、北京等地扩展。该公司实行的是以下哪一种增长策略？（ ） A. 密集性增长战略 B. 多角化/多元化增长战略 C. 市场渗透密集性增长战略 D. 市场开拓密集性增长战略 判断题 1
8、如果行业第一品牌的市场份额为32.6%，第二品牌的份额是24.2%，第一品牌的相对市场份额是134.7%。 A. 正确 B. 错误 2 当市场出现3G手机时，2G手机的价格、市场分额，及利润率都会受到冲击，这属于潜在进入者的威胁。 A. 正确 B. 错误 3 一般来说，差异化营销要靠规模效应，因而能使自己的产品具有竞争力。 A. 正确 B. 错误 第6单元单选题1 在夏季高温期，空调机品牌纷纷承诺“购后X小时内完成安装”。这一卖点属于整体产品概念中的（ ） A. 附加产品 B. 有形产品 C. 核心产品 D. 耐用产品 2 强生公司生产婴幼儿产品系列（婴儿洗发水，婴儿润肤露，婴儿爽身粉等）。当
9、这些产品处于成熟期时，公司决定采用一些营销策略，继续扩大公司的市场份额。下列哪一项策略不宜采用？ （ ） A. 寻找新的细分市场和营销机会，如将产品的使用推广到年轻女性市场 B. 促使现有顾客增加用量和使用频率 C. 大幅减少促销费用 D. 为品牌重新定位，如同时诉求那些试图保持皮肤娇嫩的成人消费者群体 3 能给用户带来移动通讯的便利，这属于整体产品概念中的（ ） A. 附加产品 B. 有形产品 C. 核心产品 D. 耐用产品 判断题 1 根据大卫A阿克的理论，品牌资产是指与品牌名称相联系的资产（或负债）的集合体，它能使通过产品或服务所提供给顾客的价值增加或减少。 A. 正确 B. 错误 2
10、“沃尔沃轿车，给你安全”是一个产品概念，反映了该品牌的市场定位，带给人们许多心理上的满足，最终形成品牌资产。 A. 正确 B. 错误 第7单元 单选题1 对于生产工业品的企业来说，当市场很大且地理上很分散，顾客订货频繁且要求快速的配送时，如果既想保证足够的市场覆盖又考虑低成本，最好的渠道决策应是 （ ） A. 利用批发商来分销 B. 运用自己的销售队伍来销售产品 C. 建立自己的零售终端 D. B和C 2 对牙膏生产商来说，以下哪一种渠道长宽度决策比较适合中国目前的市场？ ( ) A. 较长渠道，密集性分销 B. 较长渠道，选择性分销 C. 较短渠道，密集性分销 D. 较短渠道，选择性分销 3
11、 以下哪一个条件不属于发展在线渠道的条件？（ ） A. 支付安全便捷 B. 相当数量的消费者基本习惯在线购买 C. 物流配送顺畅及时 D. 多数城镇都铺上宽带 4 联想集团的网站属于（ ） A. 独立第三方市场网站 B. 采购门户网站 C. 分销门户网站 D. 卖方网站 判断题 1 商人批发商，或分销商的一般商业模式是，将从制造商那里批量采购的商品加成后转售给零售商等中介，或企业最终用户，赚取差价，除去分销成本后获利。 A. 正确 B. 错误 第8单元单选题1 对于理解价值定价法大于1的商品，企业宜（ ） A. 通过提高价格以增加收入 B. 通过降低价格以增加收入 C. 保持价格不变 D. 随
12、竞争者提价或降价的动向而动 2 某微波炉生产厂商在生产过程中发生的固定成本为48 000 000元，每生产一台微波炉的可变成本为320元，公司预计今年销量为200 000台，如想获得销售价的20%的利润，其出厂价应为（ ）元。 A. 672 B. 560 C. 700 D. 600 3 某电子元件厂每生产一个电子元件需投入可变成本20元，该厂用于生产该元件的固定资产价值6 000 000元，计划使用十年，每年按10%计入成本。如将价格定为40元，则其销量每年应达到（ ）件时才能保证其利润为2000 000元。 A. 130000 B. 30000 C. 650000 D. 750000 判断题
13、 1 认知价值定价法的关键点在于把握顾客对价格的认知，通过价格变量在购买者心目中确立认知价格。 A. 正确 B. 错误 2 地理细分定价是根据企业生产的位置，并考虑运输相关成本的差异，作为产品定价的基础。 A. 正确 B. 错误 第9单元 单选题1 营销沟通总策略“推动”策略与“拉引”策略。一下那一条是“拉”策略的描述（ ） A. 以中间商为主要的沟通和促销对象 B. 把产品推进分销渠道，进而推上市场 C. 以最终消费者为主要的沟通和促销对象 D. 根据市场变化调整营销沟通组合 2 按照整合营销沟通的理论（ ） A. 广告主应该只用一家广告公司 B. 企业应该综合地组配使用各种促销方式 C. 企业应该使用具有同样优、缺点的促销方式 D. 以上各条都正确 3 （ ）的优点是：该法反映了真实的因果关系，比较符合逻辑；并能够促使管理人员将营销沟通费用与沟通目标直接联系起来，便于进行成本一效益分析。 A. 销售额比例法 B. 竞争对等法 C. 目标任务法 D. 市场份额/宣传份额法 4 电视作为广告媒体的特点有： （ ） A. 覆盖面广，成本低 B. 地理选择性差 C. 信息量大，灵活性好 D. 艺术感染力强， 广告效果好 判断题 1 服务信息是公司为顾客或客户附加服
