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1、服务从心开始演讲文稿-实用8篇精选演讲文稿完整版本服务从心开始演讲稿服务从心开始演讲稿（一）：服务从心开始，让我们专心去擦亮xx 金字招牌服务铸就品牌，品牌发挥力量。 xx 业作为典型的服务行业，服务质量的利害将直接影响到公司内行业中的竞争力。有了优秀的服务态度，才能推行和营销我们的产品，促使业务连续发展。有了优秀的服务态度，才能增进与客户的友情，保护与客户长久的合作关系;有了优秀的服务态度，才能建立优秀的信用和形象，吸引广大客户;别看这三尺柜台，我们的一言一行，都给公司的荣誉带来不行低估的影响。如何让服务创建价值建立起人保公司的服务品牌，在工作中重点是要专心，用信心、诚意、热情、仔细、耐心去
2、与客户交流、办理业务、解决纠葛。自信是向成功迈出的第一步，只有先相信自己，他人材会相信你。我们在任何一个岗位上， 都要怀着我务必能做好的态度，这个态度决定了服务质量的利害。俗语说，思想有多远的，你就能走多远。工作中信心是我们的指明灯，引领我们创建骄人的业绩，走向绚烂的明日。xx 公司一个特别的行业， 一个被大多半人误会的行业。 ( 当他人讨论起 xx 时，您能否有听到过这样的话 :xx 公司都是骗人的， 作为 xx 的工作者， 我多想站出来，为 xx 反驳几句，但是，我不可以。因为务必是这个行业存在问题，务必是我们做的还不够好。 ) 因为我们工作资料的特别性，诚信关于我们来说尤其重要。向客户介
3、绍险种，介绍产品时，务必需真话实说，不可以以偏概全，回防止责，更不可以又丝毫欺瞒。诚，则招天下客，以诚动人者，人亦诚而应之。依据客户的实质情况提出对客户有益的介绍，诚意的服务为客户带给保障，才能获取客户长久的理解和相信。让我们用诚意，用诚信去摘下社会给我们戴上的有色眼镜，去除去成见，建立人保公司务实诚信的的金字招牌。优良礼貌服务永无止境，重在坚持，贵在落实。有一句经典的广告词叫交流从心开始，做任何事都要从心开始，专心做事才能见微知著，专心待人材能才能收获真挚。一个浅笑、一句问候、一份真挚、一种态度，让我们以优良、高效的服务，专心建立好我们人保好似梧桐树般高大的服务形象，去吸引更多的客户立足逗留
4、。世上无难事，我相信，只需做一个居心人，专心，诚意，信心，耐心，仔细办理每一笔业务，招待每一位客户。仔细，关于出单员来说尤其重要。我们的工作是很繁琐的，略不留心便可能会犯错，给客户带来麻烦，影响公司的形象。除了工作要到处留神，关于客户也要仔细周祥。比方提示客户xx 限期，办理业务时，提示客户要保存好财物，在客户离开时看看能否有遗漏东西等等。这些不足挂齿的行为，都会在客户心中留下优秀的映像，为人保形象加分。最后说一说这耐心。工作一天下来，人的情绪简单变得浮燥起来，我们要学会自己调理，关于客户的发问，务必需耐心解说，关于客户的诉苦，就应当作是对我们服务工作提出的可贵建议。征得客户的理解，让客户满意
5、而归是我们的职责，也是我们成就之所在。若是碰到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，我们更要耐心，就算自己没有错，也得理解忍一时海不扬波，退一步天南地北。换个角度来看，他人对你的态度，实质就是你自己言行的一面镜子，不要挑剔镜子的不好，而是应更多地反思镜子里的自己哪里不够好，哪里又需要改良。乐于助人，是一种美德。关于服务业来说热情助人是我们的工作，更是我们的职责。不论工作有多忙碌，情绪有多烦燥，对来者笑容相迎，热情的帮忙客户解决问题，让客户产生亲如一家的感觉，是我们的义务。浅笑是交流的初步，简单的一句问好便能拉近与客户之间的距离，让我们用浅笑去翻高兴灵的门户，用热忱去牵手更多客户与人保通行，共创完满生活。服
6、务专心，服务人民的金字招牌，务必会越擦越亮。感谢大家 !服务从心开始演讲稿（二）：服务是金融行业的主题，是信用社与其余银行竞争的核心。我们信合职工如何搞好服务呢？国内一家股份制银行用了这样一句广告语：服务源自真挚。这句话告诉我们，服务从心开始。参加信用社工作凑近十个月的时间，我从事了代劳站收账员、积蓄、会计等多个岗位，渐渐领会到服务的内涵：服务是心与心的交流；真挚的服务，务必发自心里、愿意为顾客无偿地付出。成功的服务则是用真诚博得客户心灵的震颤和共识。 对顾客永久报有一颗感恩的心， 乐于为顾客服务，并给他们带来快乐。正如全世界第一名汽车销售员乔。吉拉德说得那样：顾客是我们的衣食父亲母亲，顾客是
7、我们生计并得以发展的独一原因。客户服务，就象回音壁。我们越是爱自己的客户，客户给我们的回报也越多，反之亦然。顾客回报给我们的，不是用简单的加减法来计算的，而就应用乘除法。五峰信用银宝食品的个体工商户，它主要经营肉类食品。该个体户的老板刘某每天都将收到的残缺零币拿到信用社兑换。这些残币带着油腻和肉腥味。前台柜员韩云美同志每次都热忱地招待这位客户，从不嫌麻烦。依靠多年练就的基本功，她老是赶快地盘点残缺币，实时兑换。她每日坚持，日复一日，付出的是真挚，换回了客户的信任和支持。此刻，这位本来在农行开户的个体工商户将账户开到五峰信用社，每天存入三千多元，并逢人便说：信用社的同志好着哩，把咱自己都看着心烦
8、、懒得点的残缺币都给咱兑换了。莫以善小而不为。我们每一名职工，要有一颗尊敬客户的心，并表此刻每一个服务细节中，一眸关注的眼神、一缕和蔼的浅笑，以致夏季的一条毛巾、冬季的一杯开水、雨雪天的一声叮嘱手握手的承诺，心贴心的服务是信用社的服务理念。在强烈竞争的这日，我们只有透过心贴心的服务才能走进客户的心，才能成立起信用社长久稳固的客户群；也只有这类热忱周祥、朴素勤劳的服务态度，才能最后获得信用社与客户的共赢。在海尔公司有这样一句话：公司假如在市场上被裁减出局，其实不是被你的竞争敌手裁减的，务必是被你的客户所扔掉。客户，关系着我们信合事业的成败； 客户是我们生计的原因， 而只有真实走进客户的心，才能抓
9、住客户。在平时工作中间，我们不论从事什么样的工作，都需要一流的精神状态、一流的付出心态和一流的职责感。客户是上帝，需要我们永久抱有一颗忠诚的心；客户是我们的衣食父亲母亲，需要我们永久抱有一颗感恩的心；客户是恋人，需要我们诚心的交流和心贴心的服务，让我们从心开始！服务从心开始演讲稿（三）：服务从心开始如何理解服务从心开始，笔者以为发自心里的服务，就是服务从心开始。不从心里发出的服务，就象插在瓶里的花，缺乏了根对养分的吸取，只好是稍纵即逝。假如缺乏对服务工作的热爱，缺乏对客户衷心的关心，就不行能注意到客户的一举一动，也就不行能带给周祥、超值、个性化的服务。要做到服务从心开始，应从以下 4 个面下手
10、：第一，推测客户心理、认识顾客需求。这就要求职工综合知识面要广，要擅长察言观色，推测客户心理，做到成竹在胸。第二，学会使用礼貌语言，着重仪态仪表。作为每天和零售客户打交道的客户经理，在服务工作中要时辰注意自己的措辞、语气、态度和仪容仪表。职工语言用得适合不适合、语气的轻重直接影响到客户的情绪，直接影响到烟草的形象。第三，一致职工形象，增强服务意识。在服务过程中，应衣着一致配发的工作服，这样就会给客户带来相信和气的印象，服务起来也就方便了很多。第四，提高服务礼仪和技巧。其实，服务礼仪、服务方法和服务技巧都是服务思想的显现、延长和外露，所以要想提高服务礼仪和技巧，第一要转变和提高我们的服务思想和服
11、务觉醒，思想是行动的先导，没有思路就没有出路，认识不到就没法做到。服务从心开始演讲稿（四）：营业员服务质量的好坏关系到商铺的客流量、客单价、销售业绩和商铺的发展，所以商铺务必需在职工中建立优秀的服务意识。需要从以下四个方面下手：第一、推测顾客心理认识顾客需求。顾客是遇到现代化教育的，拥有宽泛社会知识和丰富社会经验的人，他们希望他们付出的每一分钱或道出的每一声咨询都能换回满意而最正确的答案。所以营业员要推测顾客的心理，认识他们的购物欲念，以更优秀的服务来迎接顾客。这就要求职工： 1 综合知识面要广，职工不只需熟记自己所管商品的种类、数目、供货商，还要理解所管商品的各项性能作用，并且还要理解自己部
12、门商品情况和全店商品布局情况。 2 要擅长察言观色，推测顾客心理，做到成竹在胸。 3 要以饱满的热忱投入到工作中去，要用适合的礼仪热忱为顾客服务，即使顾客不购置你的商品，你也要有头有尾地招待他，这样顾客在心理上才会亲密你，等到某时他需要这类商品，自但是然会想到你。第二、学会使用语言着重仪态仪表。营业员每天应付成千上万的顾客，工作中要时辰注意自己的措辞、语气、态度和仪容仪表，在一线工作的职工要时辰注意自己的语言，要理解言多必失。职工语言用得适合不适合、语气的轻重直接影响到顾客的情绪，直接影响到商铺的形象。职工使用贴切的语言是博得顾客好感的一种手段。第三、一致职工形象，增强服务意识。商铺正式职工和
13、厂家促销人职工作时，务必衣着一致由人事部配发的工作服并佩戴工牌上岗，这样就会给到商铺购物的顾客带来很大的方便。商铺的收银、客服工作是一个商铺服务质量好坏的窗口，服务质量的好坏可直接反应出整个商铺的服务质量问题，要增强收银、客服工作人员的服务意识，建立鲜亮的服务旌旗和服务理念，要使顾客在购物中找到家的感觉。第四、增强硬件建设，创建购物环境。商铺卖场的硬件设备，如灯光、电梯、广播、购物指示牌等等都需要到位，灯光要轻柔，电梯要常开，广播要动听，购物环境要洁净光亮，这些都是为了给顾客创建一个优秀的购物环境。商铺内的温度也很重要，温度适合会给顾客创建一个简单、愉快、休闲的购物环境，在休闲中可为商铺增添高
14、效益。服务从心开始演讲稿（五）：服务从心开始假如服务发自心里，那么终究是什么东西触发心里去这么做呢？有多种说法：一部分人以为这是我们与生俱来就有的天性，大多半人以为是靠后天的训练。我想这两种要素都是重要的。意向是一种发自心里、愿意为他人无偿付出的心态。成功永久不过意向的问题，而没有方法的问题。客户服务来自于你自己的意向；真实顶尖的业务员都很乐于为他人服务，并给他们带来欢喜。他绝不会透过伤害顾客的利益而让自己获取财产、声誉和快乐。它就像回音壁，你越是爱你的顾客，顾客给你的爱也越多。反之，你越不喜爱你的顾客，你就会获取越多不快乐的回应。所以，要想拥有忠诚的顾客，我们要对他们忠诚。要想让顾客对我们的
15、工作满意，我们第一要让顾客满意。这些不过简单的因果关系，没有什么太多的神秘在此中。头几日的国庆节，笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。幸亏还有一点重量，才没被挤了出来。买完东西以后走到泊车场，看到收费员浅笑地向排在笔者前面的人说：这类天气真憎恶喔选每天一下子冷一下子热的。这类天气简单感冒，可要注意身体啦。从他们的神态看来，二人忧如是相互熟习的朋友。轮到笔者付款时，他也对着笔者浅笑：小伙子，节日快乐，买什么呢？笔者也就自然面带笑容地说声感谢选感觉十分愉快。当笔者把泊车资交给他的时候，不想他又退给笔者元钱，并且说：国庆节，什么都打折，我也打八折，算是对你们的一种回馈和感谢。等笔者后边的那个人付款时，这名收费员也是相同用简单的语气向他打招呼
