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1、同事关系六.经典套话开头语1.如果发生题目中假设的情况，我会保持冷静，寻找妥善的解决办法，时刻从大局出发，维护单位的整体利益。2.由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，起争执是一种正常现象，我会理智地处理好这个事情。3.我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，以谦虚谨慎、尊重理解的态度去处理这个事情。上行1.是金子总会发光，相信通过我努力的工作，我的工作能力一定能够得到领导的认可。2.由于各自的性格、经历、工作方法以及认识事物的程度不同，有时会产生一些分歧，要做到大事讲原则，小事讲风格，是自己的问题，要服从真理，不固执己见；如果是领导的问题，提
2、出时也应心平气和，能冷处理的不搞热加工，以免伤及感情。平行1.横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，所谓的分歧只是看问题的角度不同而已。2.我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，最大程度地发挥大家的合力，顺利完成工作。3.对待分歧要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。下行1.与人相处要多看对方的优点，与下属之间相处也是如此，本着对事不对人、就事论事的原则。2.批评下属时，要对事不对人，批评的方式也要注意，语言要把握好。群众1.我们的工作应该始终
3、相信群众，真心依靠群众，时常亲近群众，把团结大多数群众、维护大多数人的利益、关心群众冷暖始终作为我们努力的目标和方向。2.干群关系是社会关系的重要方面。干部与群众之间关系究竟怎样，是疏是密，关系社会和谐稳定。3.因此，我们要坚持不懈地以改善民生为核心，围绕群众最关心、最直接、最现实的问题，广泛地问计于民、问政于民、问需于民、在更大范围和更广层面上造福百姓，保持社会的安定、稳定、和谐。 媒体1.对媒体的相关报道，要冷静分析，如果属实要虚心接受，勇于承担责任，并积极采取整改措施。2. “善待媒体、善用媒体、善管媒体”是留给政府的命题，它像媒体“尊重新闻规律”的命题一样，不是阶段性的，而是长久性的。
4、3.与媒体相处、和媒体打交道要有主动意识，要争取掌握主动权，要快速响应，不要只被动应对。应急问题小结迅速冷静：查原因、想办法、找对策 (处理步骤) 。善用假设，层层设置条件，逐个层解决）沟通总结注意：具体问题具体分析第六章 综合分析要把握的原则：政府立场到 实事求是全面、辩证、深刻、开阔 强调意义顶天立地社会普适价值观有说服力点 题 破 题 解 题 对题目进行简单阐释，点明题目所述内容的含义，找到相关问题的关键。 从各种角度（主客观、宏中微观、主体分析等）对题目内容进行分析（原因和影响），分情况深挖掘，各个击破。 根据前文破题的维度，思考并得出解决问题的对策和方法，逻辑严密，具有实际可操作性。
5、进一步升华主题。 升 华 联系政策理论 结合自身岗位 展望未来方向解题思路1、点题：是什么？解释、分析名言警句含义、寓意（分点论述+总括看待=辩证思维）2、破题：为什么？这句话的现实意义，我们如何正确认识、看待和处理（+例子）3、解题：怎么做？与公务工作相联系4、升华：顶天（政策）立地（自身实际）总结1、中庸稳重：不偏激、不愤青，答题的全面性 2、审题中，注意题目的关键字，抓重点，重发散性3、注意答题的思路、思维的逻辑性4、内容充实：注意联系实际，情景回顾：眼、耳、经历5、采辩证思维原则认识世界例一：2008年4月，沈阳市将来自20个不同工种的20名工人评为“首席工人”，予以隆重表彰。尽管他们
6、学历不高，但都是本工种的技术高手，为企业做出了卓越贡献，自己也获得了年薪10万的收入。对此请谈谈你的看法。（2009年国考面试真题）【解题思路】第一步：点题。点明题目，点出社会现象反映的问题、影响或者意义。第二步：破题。分析这种现象的原因，透过现象看本质。第三步：解题。提出相应的应对措施，并能结合自身岗位，谈谈这句名言警句带给自己的启示和思考，升华主题。【答题要点】首先点题：首席工人学历不高但有较强的专业技能，受到表彰获得高薪实至名归。其次破题：评选和表彰“首席工人”无疑对广大求职者具有重要的启发意义和示范作用，并分析原因和社会影响。最后解题：爱岗敬业，钻研实干，创造价值，获得认可，发挥榜样作
7、用，培养技术人才，人才的判断标准：学历教育 vs. 实践技能；升华主题，为“首席工人”叫好。例二：社会上有种说法有的机关干部“给了好处乱办事，不给好处难办事”。你怎么看这种现象？（2008年国考面试真题）【解题思路】第一步：点题。承认在个别地方政府确实存在这种消极腐败现象。第二步：破题。分析这种现象的原因。第三步：解题。点明党和政府对此现象采取的有力措施。【答题要点】我对这种现象的看法有以下几点看法：首先，按实事求是的观点，这种现象确实在一些地区，某些部门和个别人身上的确存在。对此，我们不能回避，关键要如何对待，如何处理它。因为尽管这种现象是少数，但是已经严重损害了党和政府的形象；破坏了党群、
8、干群关系；阻碍了经济发展。如果得不到有效制止，那后果将不堪设想。第二，深刻认识它产生的原因是解决问题的关键。我们看到这种现象的产生有其复杂的原因，一是，社会主义市场经济建设过程中，一些人，特别是少数公务员受物质利益诱惑，背离了自己的理想和为人民服务的宗旨，一味向钱前；二是制度建设滞后，在管理出现一些漏洞，给某些人提供了谋取私利的机会；三是监督检查机制不完善，使某些错误或腐败问题得到不及时处理，从而造成了一些破坏作用。 第三，我们看到党和政府已经高度认识到这种现象的危害，并采取了加强思想教育，强化管理和完善机制等多种措施来制止和杜绝这种现象的蔓延，反腐倡廉已取得阶段性成果。而且是从干部队伍总体上
9、看，这种现象毕竟是少数而不是多数、是局部而不是全部、是支流而不是主流，因此我们相信在不久的将来这种现象一定会得到有效的控制。例三：古罗马哲学家曾经说过“做事情之前自信心很重要”，你如何理解这句话。（2010年3月2日上午海关面试真题）【解题思路】 第一步：点题。点明题目，并解释该名言的字面含义。 第二步；破题。为什么说自信心很重要 第三步：解题。结合自己的工作岗位，谈谈这句名言警句带给自己的启示和思考，升华主题。【答题要点】 古罗马哲学家曾经说过这样的一句话：“做事情之前自信心很重要”。这句话的意思是说：在做每一件事情之前，拥有良好的自信心是一个很重要的因素，这将对事情的进展产生很重要的影响作
10、用。 对于这句名言，我非常赞同。自信心是一种来源于内心深处的强大力量。这种心理状态既能激发自己产生一种“战无不胜、无所畏惧”的感觉，爆发出令人惊讶的斗志和激情。同时还能最大限度地鼓舞周围的人，同心同德，携手共进，心往一处想，力往一处使，成为一支强大的工作团队。自信心将极大地推进事件的不断前进，即使是面临艰难困苦，亦将不断超越，走向成功。如自信心对于做事情是很重要的，但并不是唯一重要的因素，还需要客观的环境、机遇、能力等许多因素。做事情是一件各因素综合运作的过程。我们应该辨认地、理性地认识自信心的作用和影响，不能忽略，但也不能盲目拔高。作为一名年轻的公职人员，我在将来的实际工作中，一方面将树立良
11、好的自信心，不畏惧工作中的任何困苦挫折，百折不挠地推进工作进展；另一方面，我也将全面地认识问题，全面地发展自我，结合客观情况，调动各方面的有利因素，最终实现每一项工作的圆满成功！例四：只有以冬天的眼光，才能看到被霜雪覆盖的松树的枝桠，你是如何理解这句话的？(2010年3月海关)【解题思路】第一步：点题。解释涵义，一是客观认识困难，二是积极面对困难。第二步：破题。分析原因第三步：解题。结合自身谈谈工作中应该怎么去做【答题要点】这句话的意思是说当一个人身处逆境时不要自暴自弃，要学会在失望中寻求希望，要学会看到被霜雪覆盖的松树，知道虽然目前的处境是困难，但是困难是暂时的，雪融化了，松枝自然就展现出来
12、了。面对逆境和挫折时要积极调整自己的心态，以乐观的心态去迎接挑战。 这句话告诉我们这样一个哲理，一方面要以严谨、谨慎的眼光去看待困难，正确认识困难的存在。另一方面，不能因为外在环境比较艰难困苦，就因此颓废失望，灰心丧气，而忽视了其中潜藏的希望。面对困境和挫折，我们更应该坚定信心，才能战胜困难。作为一名年轻人，作为一名公务员，人生总会面临这样那样的困难，工作中总会遇到各种各样的问题，面对困难和挫折时，我们要坚定信念，勇于面对困难，以乐观的心态，积极地态度去迎接挑战，才能取得成功，才能更好的为人民服务。例一：例4有人说“金钱不是万能的”，有人说“没有钱是万万能不能的”，请谈谈你的看法。（2009年
13、面试真题）【解题思路】这是典型的对立观点题目。本题考察的侧重点是：一，对于题目信息的准确把握和正确分析；二是对金钱作用的认识和理解是否真实。金钱是把双刃剑，可以塑人、立人，也可以毁人、害人。考生在答题的时候，可以抓住其中的任何一个方面谈论对于金钱的认识和理解，但是切忌唱空泛的高调，故作清高，发表一些不客观，幼稚可笑的言辞。【答题要点】金钱是一种财富的综合代表，却不是财富本身。金钱是一种交换财富的手段，而不是财富的实体。金钱不是万能的，因为他有买不到的东西，但没有钱又是万万不能的，因为我们要用金钱来生存。例二：有人说，好男儿志在四方；也有人说，一屋不扫，何以扫天下。对此，你怎么看？【解题思路】两
14、句话表面是对立的、相反的，但二者肯定有内在联系点，辩证法概括对事物的两面性分点论述。【答题要点】1）这两句话都有道理，尽管表面是矛盾的、对立的、相反的。但是按照辩证唯物主义观点，二者有内在的、必然的联系，从相反的结果共同说明了：任何真理都是相对的，世界没有绝对真理。因此，要坚持具体情况具体分析。2）好男儿志在四方，要求我们立大志3）但是万丈高楼平地起牢记哲学上的质变和量变的关系例三：教育部提出在中小学开设京剧课程，有人认为有利于传统文化的传播，有人认为不利于普及，你怎么看？（2009年面试真题）【解题思路】教育部是主观教育事业和语言文字工作的国务院组成部门。不可否认他出台的政策具有权威性。但是
15、如果在全国各地小学都开设京剧课程，缺乏可行性和科学性，这样做不但不利于京剧艺术的传承和保护，而且还干扰了正常的教育过程，对这个问题既要理性又要客观。【答题要点】表明观点：教育部提出在中小学开设京剧课程的做法，我们应该辩证的看待。京剧使我们中华民族传统的瑰宝，传承我们民族文化的精华使我们义不容辞的责任和义务。利弊分析：从积极的方面来讲，教育部提出在中小学开设京剧课的这一举措，它不仅可以让中小学生从小了解祖国的传统音乐文化，提升学生的文化素质、艺术修养还可以增强学生的民族意识和爱国主义情操。京剧是国粹，纳入学校教育非常有必要，但是必要和可行并不能划等号。因为这一举措的推行面临着许多客观而且非常现实的障碍。第一，师资的问题。第二，体制问题。第三，京剧缓慢的表现形式，不被大多数年轻人所接受，必须进行适当的改革。政策优化：保护和传承优秀的民族文化，使我们的责任和义务。教育主管部门，应按照科学发展观的具体要求，在倾听民声、了解民意的前提下，统筹规划，制定出切实可行的政策，使京剧文明得到发扬光大。例一：社会上有种说法：有的地方在选人用人上存在“年龄是个宝，文凭不可少，关系是
