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1、企业发展计划范文-企业三年发展战略概要 1、抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展。以市场为基础，逐步辐射周围城市； 2、三年内管理面积突破万平米，年服务收入突破万元，行业资质上级，成为当地域和周围地域最具著名度物业管理企业之一； 3、申报并力获经过ISO9002国际质量管理体系认证，强化内部管理，逐步实现从单纯管理到管理输出转变； 4、经过和“投资开发”合作，增强企业后续发展能力； 5、经过资本结构调整，优化资源，实现多元化经营，立即实施和壮大和物业管理相关配套项目； 6、扩大品牌优势，探讨总结管理经验，形成含有自主知识产权管理模式。 企业发展计划范文-企业三年发展计划
2、一、企业发展计划范文-企业发展思绪 作为房地产业含有一定品牌著名度和美誉度专业物业管理企业，物业将以本计划书“抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”指导思想，充足扩大“物业”在乃至周围地域影响力，努力争取在3年内让“物业”成为和周围地域物业管理行业上好品牌，努力在地产开发和物管行业推进浪潮中写下浓墨重彩一笔。 二、企业发展计划范文-外部环境及政策分析 1、企业发展计划范文-规模化、专业化、市场化是物业管理企业发展方向 中国物业管理行业是伴随改革开放不停深入、市场经济日趋活跃、城市建设事业快速发展、大批新建住宅区建成、房地产综合开发崛起和房产管理体制改革加紧而应运而生，是中
3、国房地产业关键组成。物业管理已成为房地产业一个亮丽卖点、一个含金量高低关键标志。深圳万科，其后续房地产开发投资就是在物业管理基础上做出品牌。 依据中国市场发展，有教授估计到，中国城镇住宅面积将会达成180亿平方米，假如按一元每平方米计算，每十二个月物业服务收入就有180亿元，物业企业佣金（净利润）将达成18亿元，而且这个市场不会疲软，伴随市场经济发展，其内涵会不停丰富、物业管理可做事情还很多，从物业管理在深圳发展能够看出，这个产业已显示着巨大潜能。据统计，深圳物业管理产值已超出五十亿。 2、企业发展计划范文-国家对物管日益重视，全国性物业管理条例及其配套法规陆续出台 物业管理在中国经过二十几年
4、发展，其观念已深入人心，居民生活和之息息相关。针对那种管理不规范、乱收费政策法规也陆续出台。物业管理无法可依状态将不再存在。建设部物业管理条例己颁布施行，这对规范物业管理，处理物业管理中碰到实际问题提供了依据。 三、企业发展计划范文-组织设计及战略计划 1、企业发展计划范文- 组织是管理载体 一个企业组织结构是否合理和健全，关系着企业人、财、物等资源利用效率高低，关系着企业经营目标能否实现，是企业管理关键内容，是管理灵魂。 2企业发展计划范文- 战略计划是发展方向 企业发展战略是相关企业发展谋略。企业发展是企业成长、壮大过程，其中既包含量增加，也包含质改变。企业发展也需要谋略，对企业发展整体性
5、、长久性、基础性谋略就是企业发展战略。 企业发展战略有四个特征：一是整体性，二是长久性，三是基础性，四是谋略性。整体性是相对于局部性而言，长久性是相对于短期性而言，基础性是相对于具体性而言，谋略性是相对于常规性而言。企业发展战略必需同时含有这四个特征，缺乏一个特征就不是企业发展战略。 企业发展战略不是企业发展中长久计划。企业发展战略是企业发展中长久计划灵魂和纲领。企业发展战略指导企业发展中长久计划，企业发展中长久计划落实企业发展战略；前者是纲，纲举目张。在物业成立之初就应对企业发展战略进行计划。确立发展阶段和发展思绪，并明确各个阶段中关键问题和存在风险。 物业从现在起就更应以做品牌 一流物业管
6、理企业作为战略目标。以品牌抢占市场，以管理为依靠，开展以高级综合楼宇为对象多个经营，争取有一两个经营项目创出品牌，发展连锁经营。 四、企业发展计划范文-战略实施关键点 （一） 企业发展计划范文-人才是战略成败关键 1、企业发展计划范文- 人才招聘和选拔 物业管理是一个复杂系统工程，其管理内容包含建筑、管理、电气、电子、园林、心理、财务等知识。从物业发展趋势看，还包含到计划、评定知识。 做物业管理不仅要知道本岗位专业知识，还要对其它岗位专业知识有一定程度了解。在人才招聘时不仅要有过硬技术，更要有好品德。好品德是物业从业人员必备素质。在人员选拔上不唯才是举，德才兼备应成为选拔职员唯一标准。在企业发
7、展中必需有一群稳定高素质人才为企业服务。 2、企业发展计划范文-职员培训和考评 企业任何制度和目标实施全部要靠人去实施。对职员进行长久不间断培训是企业不停发展要求。对职员培训内容应包含技术、意识、企业制度、企业计划、行业发展情况等，使职员清楚认识到本职岗位在全局作用、了解本行业最新动态，寻求差距填补不足，做到知己知彼。加强职员责任感、使命感，使企业发展含有足够动力。 考评是对职员工作做系统评价。我们仍将以业已施行近年全员季度测评作为贯通企业考评工作根本，以此揭示职员工作有效性及其未来工作潜能，从而使职员本身、企业全部受益。（二）企业发展计划范文-制度是战略实施确保 1、企业发展计划范文-制度制
8、订 制度要含有针对性、可行性和长久性。总来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位要求，后者是一个激励方法。健全制度使企业管理程序化，集约化。杜绝了管理中随意性和主观性。一个制度不健全企业会使企业疲于管理而无暇顾及战略实现。 2、企业发展计划范文-制度实施 有了严格制度，没有严格实施就成了没用摆设。制度出台以后，毋论在企业哪个层面全部必需遵守，以确保制度严厉性。 （三）企业发展计划范文-文化是企业灵魂 企业健康发展需要两种纽带：一个是物质、利益纽带；另一个是文化、精神、道德纽带。企业假如只有前一个纽带而没有后一个纽带，是不能得到健康发展。优良企业文化能够发明出一个良好企业环境，提升职员道德素
9、质和技术文化素质，对内形成企业凝聚力，对外提升企业竞争力，形成企业发展不可缺乏精神纽带和道德纽带，并从各个步骤调动并合理配置有利于企业发展主动原因。所以，企业文化是企业持久竞争优势起源，是企业发展内在驱动力。 企业文化建设是一个不停积累、提炼、升华过程，包含制度文化和理念文化。在制度上形成一个规范、系统、可操作准则，在理念上以服务、创新、超越为关键价值。 五、企业发展计划范文-战略实施步骤 （一）企业发展计划范文-借“”交接验收，做好企业品牌建设，拟分三步走 第一步（从现在到“一期”工程完工）。此阶段关键任务是调整建立企业架构。依据实际需求合理建立各职能部门，修订岗位说明书以明晰各部门责任，做
10、到先期人员经培训后上岗推行职责。对工程施工根据物业管理需要提出合理化提议和监督，对已入场人员进行业务、服务意识方面专业培训，使“”项目从一开始就走上制度化、专业化道路，从而带动全企业工作“提速、上档”。 第二步（“一期”入住至到工程全部完成完工验收）。此阶段，各部门到位，对先期入住业主提供服务。此期间因边施工边管理碰到问题较多，对各部门人员起到一个考验和锻炼作用。在实际工作中在对各项制度健全和完善，使其更具可操作性。同时逐步开展对外宣传工作，提升企业著名度，并主动和房管局、市物业管理处等主管部门联络，取得业务指导，对参与市及省项问评选做铺垫。引进ISO9002系统，规范企业管理，努力争取经过I
11、SO9002质量认证。 第三步（业主入住率达60%后）。召开业主大会，选举业主委员会。和业主签署物业管理协议。建立建全多种档案资料。参考省物业管理优异住宅小区考评措施对不足地方主动整改，按间隔期分别向主管部门申报“市、省物业管理优异住宅小区”。请主管部门领导现场参观、指导。争取取得全国物业管理优异小区称号。 （二）企业发展计划范文-经营思绪 企业发展目标是盈利。物业企业是一个微利行业，要想做到盈利先从内部管理着手，开源节流。对内控制成本，对外拓展业务。以“”为立足点，依据业主需求主动开展特殊服务。依据“”地理位置相对较为“黄金”，人流量大，周围较少大商业设施，交通便利等特点，可开设超市（以日常
12、所需米、面、净菜、食用油、生活用具为主）、建材店、中介等方便民服务。其次依靠品牌承接其它物业管理项目，以创建品牌资源、人才资源抢占市场，扩大管理规模，在三到五年内争取做行业内一流企业。 （三）企业发展计划范文-实施方法 1、从内部着手，抓好企业内部管理工作。严格规章制度，对职员严格要求狠抓工作落实。 2、对业主做好服务工作。对业主合理要求主动、立即、正确给处理。做好小区文化建设，依靠业主共同将“大厦”建设成文明、安全、整齐、活力、团结优异小区。 3、统一职员认识，使企业战略深入到每个职员脑海，加强其责任感、使命感。做好外联工作，主动配合周围小区、街道、派出所等部门工作。 4 、做好企业形象宣传
13、工作，提升企业著名度开展外接业务。 （四）企业发展计划范文-战略实施中可能碰到问题及预防方法 1、企业发展计划范文-企业发展阶段人员流动 因为企业和职员处于磨合阶段和职员对企业文化认同问题，人员流动比较频繁，会给企业带来诸如人心不稳、破坏了企业凝聚力、职员没责任心等负面影响。对此，在工作上要有一套完整激励制度，使职员有目标，有动力。利用业余时间开展有组织团体活动，老职员主动主动关心新职员工作、生活。使职员在企业内找到归属感，保持团体稳定性和向心力。 2、企业发展计划范文-对物业管理上碰到问题对应处理 企业发展计划范文-处理投诉 在物业管理过程中，因为服务不到位，碰到业主投诉是要立即、正确处理。
14、不以多种客观原因进行推诿。碰到投诉先要认可问题，接纳业主意见，然后分析造成原因，正确将问题处理完。这一过程不单是处理了问题还要了解业主其它需求和不满，对工作中不足主动改善把问题处理在萌芽状态中。 企业发展计划范文-主动开展文化宣传工作 服务是无止境，人需求是无限。怎样把物业企业工作做好，达成业主满意，一靠细致入微服务，二要做好和业主沟通，促进相互间了解。开展造访工作，主动了解业主需求，依据需求开展有针对性服务。主动宣传物业企业管理措施，求得业主了解和支持。开展以合唱、体育比赛、健身、读书为内容小区文化活动。用这一形式来带动小区文明建设。 企业发展计划范文-相关资产重组 物业企业发展中无疑会碰到资金问题，在物业企业还未创出品牌、达成规模经营前，物业经费起源是有限。依据省现实状况，通常全部是开发商负担了这笔费用。即使处理了物业企业发展所需资金问题，同时，也使其变成了开发商负担和累赘。 从市场角度来看资金处理路径有二： 其一，经过董事会向企业法人募集投资基金。物业管理是朝阳行业，发展潜力巨大，蕴含着大量商机。肯定会成为资本追逐对象。深圳物业管理企业百分之十利润正说明了此点。 其二，向个人、尤其是企业内部职员寻求投资。因为物业企业含有投资额不大，回报稳定，赢利期长，市场稳定等特点对中小投资者来说还是很有价值。加之，企业内部职员投资持股更可增强职员“自我”意识，增
