2023年农行演讲稿:提升服务意识创立品牌效应.docx

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1、2023年农行演讲稿:提升服务意识创立品牌效应范文 农行演讲稿:提升服务意识创立品牌效应各位领导,同事们: 晚上好! 我是xxx,今天我站在这个演讲台上,非常的激动与紧张,因为你们既是行家,又是服务的决策者。在此我仅希望我的一些观点能够得到你们的些许共鸣。我今天演讲的题目是:“提升服务意识,创立品牌效应”。 品牌既可立市,品牌亦可立行。在当今金融产品同质化竞争日趋激烈的环境下,对优质客户的竞争将更加白热化,因此功能分区,业务分流,服务分层,产品分销是我们发展的必经之路。在目前各家银行金融产品功能同质化特征较为明显的情况下,谁能够为客户提供更多个性化,差异化的服务,谁就在竞争中赢得了主动,谁就能

2、争得更多的优质客户资源,取得更好的经营效益。正值我们农行股份制改革上市,那么我们怎样做,才能赢得更多的客户资源?我认为:只有树立品牌观念,建立品牌质量管理体系,取得更多的客户资源,才能占领市场,推动我们农行业务经营的发展,才能提高我们的经营效益,农行才能成为城乡一体化的全能型国际金融企业。 服务是银行的永恒主题,服务是制胜的关键。客户服务是产品的重要组成部分,服务和产品本身都是竞争的重要内容。在市场竞争日趋激烈的今天,银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显,要突出产品的个性化,打响自己的品牌,获得客户的青睐,新颖和完善的大堂经理服务是零售银行制胜的法宝。 服务创造价值,服务的本质就是维护和加强与客户的联系,让客户满意是每位员工工作的首选目标,因此把微笑挂在脸上,把真诚烙在心里,把热情融入在行动中,内聚人心,外树形象,是我们一线员工应该具。 。 1

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