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1、 物业管理策划方案怎么写【一】 一、概述某工程位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景，某小区的物业治理水准将更显重要。 二、目标贯彻开发商开发某小区工程构思，引进大都市物业治理理念，通过优良的效劳将某小区治理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活气氛。并使物业功能发挥，力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌， 三、组织物业治理行业是一微利行业，当前多数物业治理企业处于亏损状态。因此，物业治理企业的组织要更加简洁、有用，降低组织内耗及劳资本钱等。 反应 运行机制 组织构造图 经营环境图 四、人事人事设置原则:一人多岗，不
2、要因人设岗。估计16名员工(按整个小区交付时设计)。序号岗位人数主要职责怪注1经理1在董事会领导下，全面负责经营等。2经营部主任1详细经营事务、人事等。3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证4物业治理员1详细物业治理、装修监管、收费、维保效劳等。5安全护卫员7门卫、巡更、停车治理、小区内公共秩序等。6水电工1公共区域水电设施维护、水电修理效劳等。7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。员工聘请后即由公司聘请的物业治理参谋公司进展培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训构造培训。培训率100%。 五、经营猜测a)经营收入:19.14万元(年度，以下省略)l物业治理费:11.34万元应收 1
3、2.6万元30000*12*0.35=126000(元) 估计收入11.34万元(收缴率90%)l修理效劳费:0.5万元l特约效劳:5.8万元l其他收入:1.5万元b)支出:20.25万元l人员工资福利:14万元l办公费用:2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)l修理保养费用:1.5万元l税金:1.05万元l不行预见费用:1.2万元c)润亏:-1.11万元d)物业接收期间前期投入:10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)e)公共性效劳费构成测算:21.962万元/年，0.61元/月*m2 (1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合
4、计1经理1120012002经营部主任18008003办事员360018004物业治理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600 工资总额合计:9600元/月;115200元/年福利:115200*23%=26496(元/年)合计:14.17万元/年 (2)公用设施设备修理及保养费:1.5万元 (3)绿化治理费:绿化率45%1.04万m2*1元/年*m2=1.04万元 (4)清洁卫生费:2人*12月*80元/月*人=0.192万元 (5)安全护卫费:7人*200元/年*人=0.14万元 (6)办公费:按治理人员工资总额25%计算
5、 5.52万元*25%=1.38万元 (7)固定资产折旧费:按10%计算即1万元 (8)税费:按营收5.5%缴纳即1.052万元 (9)保险费:暂不投保(10)合理利润:按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担，我司将通过多元化经营、特约效劳，严控经营本钱等多项措施增加收入，削减支出，从而降低公共性效劳费价格，拟向政府物价主管部门申报本小区公共性效劳费价格指导价格为0.35元/月*m2。 六、前期物业接收a)派物业治理员、水电工等工程技术人员参加工程验收(无验收权，仅可从物业治理角度向开发商提出建议)。b)物业接收验收l既应从今后物业维护保养治理的角度进展验收，也应站在业主的立场上，对物业进
6、展严格的验收，以维护业主的合法权益。l是物业通过竣工验收后，对物业主体构造安全和使用功能的再验收;l供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用;l房屋幢、户编号已经有关部门确认;l落实物业的保修事宜(保修责任、保修期限、保修范围)。确保保修工程、期限、标准、责任、方式的落实，重大保修工程细则与图纸校验到位;l接收小组按图纸资料移交清单，技术资料进展对比检查，发觉产权、技术资料有缺漏的，应以书面形式上报开发商，恳求赐予帮助解决。l接收小组按设备移交清单，对各类设备按数量、规格、性能、容量等进展对比检查，发觉接收设备(设施)与移交清单不符或有缺漏的，应以书面形式上报开发商，恳求赐予帮助解决。l接
7、收小组对每套单元房的水、电、土建局部进展全面检查，并将检查记录在册，对发觉的问题应准时催促有关单位快速解决。l在保修期内，因施工、安装、设备等因素产生的质量问题，公司应查明缘由，准时上报开发商，恳求尽快解决。l抄水、电、气表的底数，记录备案。l接收验收中若发觉问题，应明确记录在案，商定期限催促开发商催促建筑商对存在的问题加固补强、整修，直至完全合格。l接收验收符合要求后，物业治理企业应签署验收合格凭证，签发接收文件。l当物业治理企业签发了接收文件，办理了必要的手续以后，整个物业验收与接收工作即完成。 七、入伙 1、预备工作l治安方面:小区四周种绿篱或安装防护栏;增设报警系统;统一安装防盗网、防
8、盗窗或铝金窗;l车辆治理:增设区间道路标志;封闭小区由多个出入口到一进一出;增设自行车棚;加固架空层车库;l垃圾清运:增设垃圾池(屋)或垃圾清运站等l楼道灯:改用节能灯(如:温感、声控或角摸式等)l分步购置办公、护卫、保洁、水电工等设备及工属具和员工工作服等;l制定入住流程;l印刷入住表格; 2、协调工作l与供电局、自来水公司、石油液化气公司和邮局等单位搞好联系工作，保证住户入住后的水、电、气等的供给。l代业主与电话公司联系电话安装事宜，争取现场放号，便利业主。l与学校、派出所和居委会联系，了解小孩转学和迁移户口的手续办理细节，以及有关联系电话，入住时公告。 3、入伙现场入伙预备、协调工作到位
9、后，要部署入伙现场，彩旗、横幅、花卉、背景音乐，安全护卫立岗、巡更，迎接业主入伙。进行入伙仪式:邀请政府官员、新闻媒体、业主代表剪彩，造声势。留意事项:避开后期工地的灰尘、噪音等不和谐的现象。 八、物业装修与治理业主在收楼后有权对自己所购物业进展装修，但装修必需在规定范围内进展。其有关规定包括:国家建立部公布的建筑装饰装修治理规定和物业治理企业制定的住户装修治理规定。依据上述规定，业主在装修前必需向物业治理企业进展申请登记，包括填写业主装修申请表、领取装修治理规定，依据商定在申请表上签字，缴纳装修治理押金及保证金，经批准前方可开工。业主在装修完成以后，物业治理企业应组织验收，合格后即退还装修押
10、金及保证金。业主在装修前向物业治理企业申请登记时，需照实填写装修施工内容，并注明托付施工单位及进场人数，业主、施工队及物业治理企业三方应在申请书上签字盖章。 九、物业档案的建立物业档案资料的建立是对前期建立开发成果的记录，是以后实施物业治理时对工程修理、配套、改造必不行少的依据，也是更换物业治理企业时必需移交的内容之一。现代建筑工程随着科学技术的进展和使用需求的提高，楼宇设备设施以及埋入地下和建筑体内部的管线越来越多，越来越简单，越来越高科技化和专业化，因此一旦发生故障，物业档案就成了修理必不行少的东西。物业档案资料的建立主要抓收集、整理、归案、利用四个环节。收集的关键是尽可能完整，时间上讲是
11、指从规划设计到工程竣工的全部工程技术修理资料;从空间上讲是指物业构成的方方面面，从地下到楼顶、从主体到配套、从建筑物到环境，整理的重点是去伪存真、留下有用的，归档就是根据资料本身的内在规律、联系进展科学地分类与保存，利用即是在日后的治理过程中使用并加以充实。 十、日常治理 (一)房屋治理运作一览表工作内容核对业主装修审核巡察跟踪监视走访回访熟识收费财务频度天一天内办完二遍/天，入伙期间6h/天，毁灭违章于未然每周三次100%标准精确符合规定，无危及安全、外观无转变、用途无转变无乱堆乱放、乱挖乱接，无违章装修，房屋完好率100%，投诉率1以下。无违章装修准时听取业办法见、满意业主合理要求，业主满
12、足率99%以上对小区幢数、套数、面积、公共实施、管线、开关、业主幢号、房号、姓名、单位、电话以及家庭状况等随问随答，正确率90%以上收缴率90%以上日清月结，帐表相符，每六个月帐目向业主公开一次工作程序8:008:30向总值班了解和处理业主保修、投诉。8:3017:00跟踪监视、巡察、走访、整理档案 (二)绿化治理工作工程浇水施肥修剪整形病虫防治除杂草保洁补苗工作要求冬春季晴天每二天浇一次水，时间近午为宜;夏秋季每天二次，时间近早晚为宜春秋季一遍，依据长势局部加施灌木和粗生乔木春秋季多遍;冬季乔木一遍春夏秋季多遍，冬季清园，严峻者重点防治每月一遍，严峻者半月一遍8h/天春夏季一遍，严峻者随缺随
13、补标准匀称，保持绿色长势良好匀称，无重、无漏乔木剪下丛生枝、内生枝、整形，灌木造型，地被草保持3050mm长势优良不污染环境纯度90%以上保洁率99%以上绿化率95%以上程序7:009:30浇水、施肥;9:3011:30除杂草、整形、保洁;13:3015:30除杀虫、补缺、保洁;15:3017:00浇水、施肥 (三)房屋及公用设施修理、养护运作一览表工作内容装修审查、监视巡察清理室内修理室外修理及养护道路停车场天面楼梯及墙面明沟暗沟外墙供水供电供气路灯频度8h内随来随办，随进度进展每天一遍污水井、雨水井一遍/月，化粪池一遍/半年，污水管二遍/季急修不过夜，小修补24h内，中修二天，大修二天内有
14、回音检查二遍/天，准时修理每月检查一遍每二年漆刷一遍，每周查换梯灯一遍，随坏随修每周检查一遍，即坏即修每月检查一遍，即坏即修每月检查一遍，责任范围内即坏即修，责任区外准时报告有关部门每月检查一遍，即坏即修标准符合规定，无危及安全、外观，无转变用途熟识房屋公用设施、种类、位置、分布、安全要求、开关位置，公用设施完好率90%以上无堵、少污积、无缺损、井盖完好率100%凭票收费不索要小费、好处，回访率100%，业主满足率90%以上平坦率无积水，缺损，完好率90%以上无积水，无漏隔热层完好干净无缺，扶手完好，梯灯正常，无张贴痕迹畅通无积水、无塌陷无鼠洞无脱无鼓、无渗水、无违章、整齐统一运作正常，无乱搭
15、乱接，无泄漏灯泡正常，灯罩完好率90%以上程序8:008:30向总值班了解和处理业主保修、投诉。8:3017:00跟踪监视、养护修理、巡察、走访、整理档案工作内容定岗检查流淌检查学习与训练消防设施家居安全违法行为装修监视车辆行驶停放保洁单车、摩托保管突发大事学习法规训练训练频度24h每周一遍24h，每20分钟一遍24h5分钟内到达现场每周一次，每次1h标准人车进出有序，车辆发牌、登记，交费90%以上，无收购、乞讨、商贩等可疑人物进出。完好率100%被盗、刑事、火灾、治安案件发生率2违章率5%以下无违章、无鸣笛叫人100%无违章实行正确、恰当措施国家和地方法规、业主公约等遵纪守法、严明安全护卫纪律健身、队列等常规训练 (四)安全护卫、停车治理 (五)保洁治理工作工程地面清洁保洁楼梯道垃圾清运消杀灭鼠、蟑螂频度二遍/天14h/天扫二遍/周洗一遍/月二遍/天一遍/天二遍/月，向业主发药一次/年标准地面无杂物、垃圾、道路无泥沙，无杂草、积水，单车棚、楼梯口无杂物和蜘蛛网，清洁率95%以上全部公共区域无杂物、垃圾，保洁率95%以上无杂物和蜘蛛网，无张贴、乱堆，扶手无尘，清洁率95%以上日产
