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1、我是某市的一名旅行社计调，我也做过导游，带过团，看了今天的某些栏目的报道，我感觉记者们们太不负责任了，什么叫旅行社赚的是黑心钱？你们凭什么在媒体上教大家如何避免进入购物店？你们以为这样做是对市民负责，那我们做旅游的也是市民，谁对我们负责？总说导游把客人带进购物店，骗他们买东西，说这个不好，那个不好，要防范这个，防范那个，总说我们给市民，给老百姓们带来了一些负面影响，旅行社也是人开的，导游也是人，每个行业都有潜规则，而我们的潜规则并不等于骗，齐鲁晚报，山东商报都曾经登过关于导游拿回扣的事，恶语最后来了这么一句“导游你怎么了？”是啊，我们怎么了？你这一篇文章发表了，你们记者的奖金到手了，我们呢？我
2、们个工作更不好做了。回扣提成先不说，就连正常的工作都有困难。如果我们有保障，什么都有，我们会这样吗？报纸上写的也很清楚旅行社给导游每个月650块钱的，这样的导游在导游中就属于白领了！那么650块钱在医生，教师等等等等职业中来说算什么？实习工资也要比这个多的多！对于服务性行业来讲顾客就是上帝，为上帝服务就是我们的工作职责。可是现在的一些“上帝”把自己享受服务的权力和范围估计的过高过广。有意刁难导游的和提出各种导游工作职责外的无理要求实为常见。他们往往抓住了：“我交了钱就是来享受的”；或者是“掌握了导游怕投述的心理”！在国外，服务者受到顾客很大的尊重。因为人与人之间的权利是平等的。当您在一次次压制
3、旅行社的报价的时候，您可能正在把一个个导游推向回扣的漩涡。当您在和旅行社讨价还价的时候，您可能正在迫使一个导游将您带到购物店，弥补此次行程的亏损。当您在用第一次团队餐的时候，您可能没有想到，这个餐也许导游自己掏腰包请您吃的一顿饭，因为在您压制旅行社报价的时候，餐费已经完全扣除。当您在您抱怨旅行团队餐是如此难吃的时候，您可能没有想到，导游手上只有这点钱，因为您在和旅行社签订的报价中的餐费就只是这么多。当您在抱怨为什么 的时间已过但还没有的时候，您可能没有想到，正是您在游览时迟到所造成的。当您坐在旅游巴士第一排的时候，您可能没有想到，您已经把导游放到车上最危险的位置。当您下车的时候，您可能没有发现
4、，您除了留在车上满地的垃圾可能什么也没留下。当您在向导游抱怨旅游巴士小的时候，您可能没有想到，您如果补足车费，您一定是可以坐上大车。当您在向导游抱怨为什么下车后要关掉冷气，您可能没有想到，您如果付给司机相应的油费，用来弥补司机用油上的亏损，司机一定会把冷气打开的。当您在车上乱扔果皮杂物的时候，您可能没有想到您已经占用了司机的休息时间，用来清理垃圾。当您的一天的行程结束，您在夜间要求司机给您开车出去玩的时候，您可能没有想到如果司机晚上休息不好，可能会给明天的驾驶带来安全隐患。当您游览完一天的时候，可能您没有想到，导游和司机已经连续为您工作十几个小时没有休息。当您迟到或者掉队的时候，您可能不知道在
5、另一个地方导游正在大声呼喊或者东奔西跑的寻找你。当您在车上享受导游的讲解的时候，您可能没有想到导游的嗓子已经沙哑，但还在大声地给您讲解下一个景点。当您再出团前要求导游必须是美女的时候，您可能不知道您已经给导游最大的侮辱。因为导游的脸上已经写上了日月风雨的沧桑。当您已经在酒店的床上休息的时候，导游可能还在赶往回家的路上。当您还没有醒来的时候，导游可能已经在酒店安排好您的早餐。当您不准备支付导游小费的时候，您可能已经享受过导游给您提供的此次行程之外的额外知识，正是导游们日积月累知识的点点滴滴。当您一次次拨打导游的手机的时候，您可能没有想到，导游的手机费用报销的可能性不大。当您告诉所有人导游的卑鄙的
6、时候，您可能没有想到，这一切也许正是您种的因，导游结的果！导游拿小费、拿回扣最起码危害到游客人身安危的可能性不是很大，我们做这行的也最清楚他们的付出和回报到底差距有多大。但电视、电台那些乱七八糟的药品、保健品、化妆品、减肥药不知道贿赂了多少所谓的工作人员、养肥了多少所谓的白领人士，但又害了多少无辜的群众。还有所谓的工程建设，如果不是有那么多的佣金回扣作诱饵， 又怎么会出现那么多的危楼危房。记者不是很厉害嘛，下次让他们去找这些所谓的“好人”去啊！顺便让这些可爱的记者调查下他们的行业中有多少无尘的空间！ 你说导游拿回扣，那你们自己拿不拿，你们的奖金福利从何而来？电视台播出的广告才叫眼花缭乱、层出不
7、穷，其中不伐虚假广告，难道你们是给商家做善事，白宣传的吗？你们拿的商家给的钱叫不叫回扣？导游推荐游客玩景点、买特产，即使是游客说受骗了、上当了，危害有多大？而消费着看了你们的广告，吃了你们推荐的药品、保健品，危害又有多大? 你说导游拿回扣，那你们知道导游如果不拿回扣，收入是多少吗？专职导游拿着国家的最低工资标准，而兼职导游工资保障什么都没有，有团带团，没团坐在家里心急如焚，请问不拿回扣，带团时拿个一天不到一百的导服，导游该如何生活？你们说导游拿回扣，你们知道导游上团后有多辛苦吗？除了睡觉时间，大部分时间都是在忙着游客的吃喝玩乐拉撒睡，一天忙乎十几个小时，而你们的时间制是八个小时，八小时后就有加
8、班费，谁给我们导游加班费？国外导游只要一天工作超过八个小时，就可以正大光明的找游客收小费，而我们的导游管理条例上明明白白的写着，导游禁止以任何明示或暗示的形式向客人索要小费，中国的游客，你即使明示或暗示都很少会给你小费，何况我们还不能要。你们说导游拿回扣，那么导游没有任何生活保障，没有小费，不拿回扣，平均一个月挣不到1000块钱，明明是白领的工作，却干着民工的活，享受民工一样的待遇，请问导游有什么动力带着各位上帝去体验祖国壮丽的河山、秀美的风景？现在你们把导游赖以生存的最后一块土壤暴露在众人的眼光下，却不关心导游的生存，这就是公平、公正的媒体吗？你们那么喜欢揭露阴暗面，为什么不去揭露、不去暗访公务员、医生、律师他们收回扣的情况，那个数额比导游从购物点拿的庞大很多，你们为什么不敢去？因为他们有后台，而导游没有后台没有人脉，又恰恰有了一点回扣，这样就满足的你们新闻的要求揭露“阴暗面”，而且不会有任何的播出后压力。导游是弱者、什么人都可以欺负？记者们，好好反思下吧！
