《预检分诊护士2022个人工作总结3篇精选》由会员分享，可在线阅读，更多相关《预检分诊护士2022个人工作总结3篇精选（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、疫情防控期间，大家都知道预检分诊工作的不易，“子非鱼，焉知鱼之乐”。不在这个岗 位上，就体会不到其中的苦辣酸甜。门诊护士肩负着为患者提供正确及时的预检分诊、答疑与指导等等。除需要扎实的医学 基础知识和基本技能外，更多的是要从患者的角度考虑问题，运用良好的沟通能力去解决问 题。疫情期间，医院采取预约挂号，就诊患者要在门诊进行预检分诊后方可进入，门诊压力 增大。当得知门诊需要支援时，我第一时间向护士长报名，并有幸于3月中旬参加门诊预检 分诊工作。来到这个岗位我才知道并不是预想的只是测测体温、填个表那么简单。疫情期间患者到 医院就诊先要用手机扫码，查看其14天行程和健康宝，如遇老年患者不熟悉用智能手
2、机及眼 花看不清表格文字，就必须辅助他们细致讲解每一个操作步骤，逐句念给老人听，甚至帮老 人填写一个上午下来未能喝上一口水。还有很多老年患者自己不会网上预约，打电话预约不上号，来了医院又挂不上号，情绪 难免有些急躁。3月23号中午，一位步履蹒跚的老奶奶走到医院门口，我看到她行动不便就 主动上前让她先坐下。当她坐下后，我开始问是否有网上或者在114电话预约，她很生气地 说：“医院就是事多，以前也不这样，我没预约，现在不可以挂号吗？”面对她这易怒的情绪， 我只能心平气和地告诉她：现在是疫情期间，要保证每个人的健康安全。她突然站起来大声 说：“别说那些没用的，我今天来了就要看病。”这时候保安大哥走过
3、来问怎么回事，了解情 况后保安大哥给她一个纸条说：“您下午一点到三点打这个电话预约就可以了，这个电话是 我们医院门诊服务台专门为不会网上预约老年人约号用的。”她情绪依然不能平复：“我来 就 是让你们解决问题的，不是让你们敷衍我回去的，你们能保证我一定约上吗?”见此情景我心 想如何才能得到她的信任，相信我们是真心帮助她呢?用自助机预约吧，对，就这么办!我面 带笑容地问奶奶“您带医保卡了吗?手机有钱吗？”老奶奶说：“有啊! ”我说：“您别太着急， 我帮您在自助机上约明天的，如果约上了，麻烦您明天再来一趟。”她情绪马上缓和了许多， 连连说：“那好，那好，约上就可以!”我在自助机上帮她约好后，她温和地
4、对我说：“谢谢 你，小姑娘!我不是故意给你们找麻烦，家里药吃完了，打114说没号，你们只给我个电话 号码，我怕打过去又没号了。”我微笑着说：“没事，这是我应该做的，明天我还在这儿，有 事您找我，回家路上小心点!”老奶奶走了，我又投入到忙碌人群中继续工作这样的事情在门诊每天都会发生很多次。站在患者角考虑度，疫情带给他们诸多不便， 对于老年患者又不会网上预约，打电话很多时候都挂满了，他们内心难免特别焦急。我们做 好预检分诊工作同时，还需要安抚他们的情绪，帮他们解决一些问题。通过一周的预检分诊工作，更好地培养了自己耐心，细心，可以在最短时间内快速评估、 正确预检和分诊，从而也更好地练就了自己与患者良
5、好的沟通能力。尽管一天的预检分诊下 来，口干舌燥、腰酸腿疼，但看到为患者解决了实际问题，内心充满了快乐，一切都值得！短短一周，对于刚刚上班不到一年的我感受颇深，每一个岗位都非常重要，不管我在哪 里，我都要专心致志地去做好每一件事情。时间飞逝，转眼间我参加门诊预检分诊工作已经两个多月，虽然时间不长，对我来说却感 触颇深。来门诊工作前，每天上下班从门诊入口经过，看到预检分诊老师们和患者流畅的沟通， 感觉这个工作应该不难。但当我真正站到门诊预检分诊岗位上，才深深体会到这份工作的辛 苦。还记得第一天到门诊工作，xx护士长再三叮嘱一定做好防护，门诊就诊人员复杂，预检 分诊工作人员要严格筛查，把好分诊就诊
6、第一关。通过护士长和各位老师耐心细致地讲解， 我很快便熟悉了工作流程和防护注意事项正式上岗。门诊预检分诊台设在一楼大厅入口处，3 人一组，分别给进入门诊的人员测体温，指导患者及家属正确佩戴口罩，询问流行病学史， 检查疫情防控行程卡扫码情况，并做好登记工作。预检分诊人员需及时将有发热合并呼吸道 症状、有密切接触史的患者引导至发热门诊诊治。门诊预检分诊工作看似简单，但实际上困难重重。疫情期间北京市实行二级以上医院非 急诊全面预约挂号，预检分诊人员需要与已来院的患者不停地解释需要提前预约挂号，还要 回答患者及家属的咨询。大多数患者可以理解并配合，但仍有个别不接受不理解的情况发生， 甚至对工作人员进行
7、辱骂。工作一天下来口干舌燥，非常辛苦，还会有委屈的时候，但门诊预检分诊的老师们仍然 坚守岗位，耐心与患者及家属做好沟通，安抚他们的情绪，帮助患者解决实际问题。工作虽 然很辛苦，收获却很大，通过一段时间的预检分诊工作，使我遇到了各类患者及家属，学会 了理解和包容。同时也要感谢护士长和各位老师们的帮助和指导，从她们身上我看到了坚持 和勇敢。在接下来的工作中，我会和各位老师一起，众志成城，抗击疫情，把好预检分诊这 一关。门诊导诊护士工作心得护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地 投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注 重工作效果。我认为，护
8、士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职 责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大孝工作经验、履责态度、个人性格等因素， 虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、 高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作（如量体温、打针、发药等）之后， 安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作（如给病员以更多 的真、善、美的精神性东西。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么，护士 在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作 效果，让病员安心、放心，并积极配
9、合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。 通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的 促进作用问题的思考！一、责任意识责任心才是做好工作的前提，这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、 精神，即今日广义的哲学范畴“意识”与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的 “心”（责任心）到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致， 就能做好护理工作。身为年青的护士，对于我刚刚学完理论课走到实习岗位新手来说：工作 起来真的是是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果 缺乏责任心，无论是新
10、护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。事物有因果关系，即有 因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果， 甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。 有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。护士工作切忌不能有 丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的 动因，也是最佳出发点。当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是 没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成的环节上出现了失误，或是方法的运作上 出了差错。“好心办错了事”是方法问题，而不
11、是思想问题。方法问题很复杂，也很有讲究。 对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力， 或者不到位。这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种“错”容易被防止和克服。 如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变转载自，就不属正常范围，也就不能用“出 错”来塘塞，那要追究其责任。所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我 内修、点滴养成这种意识。责任意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但 区别是显然的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面;后者属外在 规约，强制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“
12、软性”是个体工作的灵魂， “硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。不知不觉间今年的儿科护理工作即将要结束了，作为儿科护士的我能够感受到自己一年 来在工作中的进步，虽然我对于自己没能做得更好感到有些遗憾，但护士长以及同事们的鼓 励也让我对护理工作的完成充满信心，而我也致力于认真照顾每个患者直至他们痊愈出院， 现对自己一年来在儿科护理工作中的得失进行以下总结。注重护理技巧的学习与运用以便于更好地照顾患者，考虑到儿科的特殊性自然能够认识 到自身职责的重要性，虽然大部分患者有着家属的陪同却对打针吃药比较抵制，这种不配合 治疗的行为着实让护理人员感到比较困扰，因此作为儿科护士的我通过护理技巧的运用从而 让患
13、者明白配合治疗的重要性，在鼓励对方以后再来履行好护理人员的职责无疑能够取得不 错的效果，但通过工作经验的积累让我明白想要做好儿科护理工作便要懂得如何与患者进行 交流，让患者坦然面对治疗的过程并给予对方信心则是我需要做到的，经过这一年工作的努 力使得每个儿科患者都得到了精心的护理。严格遵守儿科的各项制度并及时处理掉医疗废弃垃圾，得益于护士长的教导让我明白认 真遵守所在科室的制度对自律性的提升很有帮助，因此我能够通过儿科护理工作的完成认识 到遵守制度的重要性，而且我在总结经验的同时也能对后续护理工作的展开进行提前规划， 在有所准备的情况下自然很少会在护理工作中出现差错。我在完成当天工作的同时也会对
14、医 疗废弃垃圾进行及时处理，对我来说这项工作的完成也是对自身职责负责的表现。认真做好病历的填写并对患者的状况进行相应的记录，对于需要住院的患者来说自然要 及时跟进对方的痊愈状况，而我在认真填写病历的同时也会对住院的患者进行定期体检，主 要是检查对方的康复状况从而让医生对病情进行更进一步的判断，得益于住院的儿科患者想 要尽快出院的缘故导致他们能够积极配合治疗，而我在进行检查与打针的时候也能够与家属 做好交流方面的工作，主要是让他们明白患者出院以后应该要继续调养一段时间从而防止病 情的复发。对我来说以往在护理工作中的努力也是为了今后的职业发展着想，而且身穿护士的职业 装束便应该要对得起肩上的职责，
15、总之我会怀揣着对每个儿科患者负责的心态做好护理工作， 也希望在今后的护理工作中能够帮助每个前来进行治疗的患者得到痊愈。自入职以来我能够始终牢记医院护士的职责并用心做好自身的工作，毕竟护理工作的完 成也是为了患者的尽快康复着想自然要认真对待，而且我也明白工作中取得的进展与护士长 的指导以及同事们的协助分不开，若是不能够保持对护理工作认真负责的心态自然难以将其 做好，回顾一路走来的历程还是对自己在护理工作中的表现加以总结比较好。能够严格遵守医院各项制度并保持对护理工作的积极性，对我而言想要在护理工作中有 所成就自然得要保持对这份职责的热爱才行，做到热爱本职工作并在平时严格遵守医院的制 度是很重要的
16、，而且我也能够在护士长或医生的指导下完成护理工作，这也导致我在护理过 程中很少因为自身的错误而被批评，但我也明白想要在护理工作中保持这方面的优势便得具 备积极进取的心态才行，因此我能够经常对自己负责的病室进行巡视并做到密切观察患者的 状况，做好患者的基础护理工作并在检查的过程中发现异常情况能及时上报。具备良好的职业操守并在工作中严格执行各项护理制度，为了做好护理工作自然要按照 严格的流程才能够避免失误的出现，所以我在护理工作中能够积极向身边的同事请教并对自 身的不足进行思考，除了谨记三查七对以外还能够在护士长的安排下做好交接班工作，在交 接的过程中也会针对患者的病情做好严格的记录以免出现以外状况，而我也能够准确及时地 完成患者的各项护理工作从而获得了护士长的认可，但我也应当继续保持学习的心态并强化 对护理知识的运用才行。加强对护理操作技术的学习以便于在工作中做到准确无误，正因为在护理工作中付出了 许多精力才明白自身职责的重要性，而且护理工作人员的努力也是为了让患者尽快康复自然 容
