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1、B卷一、单项选择题答案填写处12345678910CDCDBBABDA二、判断题答案填写处12345678910错错错对对错对对错对三、1 明星型：市场占有率和业务增长率都较高不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模 2 人们对自己能够顺利完成这项工作可能性的估计，即对工作目标能够实现的概率的估计。 3 指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的 4 对新录用员工将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导。 5 由于领导者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地追随和服从。四、1.不同处对比学习型组织传统型组织对待变革的态度不变革那就不管用了只要管用则不用改
2、变对待新观点的态度是产生于此时此刻就拒绝它不是产生于此时此刻就拒绝它关于谁对创新负责上组织中每位成员的事研发部门的事主要担心不学习不适应发生错误组织的竞争优势学习、能力、知识和专门技术产品和服务管理者的职责上调动别人，授权别人控制别人2.a) 选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息b) 小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议c) 召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案d) 小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考3 a) 能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理
3、组织的基本活动b) 符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调动员工学习的积极性c) 简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现4l 工作激励通过分配适当的工作来激发员工内在的工作热情l 成果激励在正确评估工作成果的基础上给员工以合理的奖惩，以保证员工行为的良性循环l 批评激励通过批评来激发员工改正错误行为的信心和决心l 培训教育激励通过灌输组织文化和开展技术知识培训，提高员工的素质，增强其更新知识、共同完成组织目标的热情五、外部招聘： 含义：根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工内部提升： 含义：组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后
4、，被委以比原来责任更大、职位更高的职务，以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务外部招聘 优势： 具备难得的“外部竞争优势” 有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系 能够为组织输送新鲜血液 劣势： 外聘者对组织缺乏深入了解 组织对外聘者缺乏深入了解 外聘对内部员工的积极性造成打击内部提升： 内部提升的优势： 有利于调动员工的工作积极性 有利于吸引外部人才 有利于保证选聘工作的正确性 有利于被聘者迅速展开工作 内部提升的弊端： 可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生 可能会引起同事之间的矛盾结合实例考生自由发挥。六、根据有效管理的管理学原理，以及它的特征，结合案例，分析回答题目。酌情给分。只要言之有理，言之有据，与管理学有关，就可以得分。
