《学校运营管理篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学校运营管理篇（54页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、学校运营管理目录第一章:学校组织构造及人员配备第二章、学校岗位职能一、地区校长岗位职能二、中心校长岗位职能三、校长助理岗位职能四、教学主任岗位职能五、英语教师岗位职能六、生源主任岗位职能七、生源课长岗位职能八、教育专人岗位职能九、主办会计岗位职能十、出纳岗位职能十一、客服专人岗位职能第三章：学校基本管理制度一、教职工考勤制度二、教职工聘任制度三、员工出差制度四、教职工费用报销制度五、教职工借款和各项费用审批权限制度六、教职工行为准则七、学校环境卫生制度八、学校保密制度九、学校安全制度十、学校例会制度第四章、学校绩效考核制度第五章、学校录取考核制度第六章、学校星级管理评估制度一、星级管理制度二、
2、星级评估制度第七章、学校职务管理评估制度一、职务管理制度二、职务评估制度第八章、学校职称认证管理制度第九章、学校薪酬管理制度第十章、学校培训管理制度第一章：学校组织构造及人员配备第二章、学校岗位职能一、地区校长岗位职能、根据总部下达的地区学校年度经营目的，组织制定、修改、实行学校年度经营筹划；监督、控制经营筹划的实行过程，并对成果负全面责任。2、 与总部保持良好沟通,每月底定期代表学校向总部报告学校经营状况并编写、提交地区学校经营状况报告书，重要内容:筹划执行状况、资金运用状况、经营利润状况、招生状况、学员变动状况、机构和人员调配状况及其她重大事宜。3、 建立学校与家长、上级主管部门、政府部门
3、、媒体等之间的顺畅外部沟通渠道；保证学校内部各部门间沟通的畅通，协调各部门关系。4、 主持推动规章制度和工作流程改革，及时优化管理组织及工作流程。5、 负责学校员工队伍建设，监督员工培训、考核工作的贯彻,培养选拔优秀的基层管理人员,打造高效经营团队。6、 领导学校各部门开展工作，保证学校教学、招生、财务、客服、人事、后勤等各项事务正常有序进行。7、 领导营造学校文化氛围,塑造和强化学校价值观。二、教学中心校长岗位职能1、 根据地区校长下达的教学基地年度经营目的,组织制定、修改、实行基地年度经营筹划;监督、控制经营筹划的实行过程,并对成果负全面责任。2、 每月底定期代表中心向地区校长报告中心经营
4、状况,并编写、提交教学中心经营状况报告书，重要内容涉及：筹划执行状况、招生状况、学员变动状况、学员考勤状况、教辅销售状况、学费收费状况及其她重大事宜。3、 建立中心与家长、上级主管部门等之间的顺畅外部沟通渠道;保证教学中心内部各岗位职工间沟通的畅通,协调各部门关系。4、 主持推动规章制度和工作流程改革，及时优化组织管理及工作流程。5、 负责教学中心员工队伍建设,监督员工培训及考核工作的贯彻,培养选拔优秀的基层管理人员,打造高效经营团队。6、 领导教学中心各岗位职工开展工作,保证学校教学、招生、客服、教辅销售、学费收费等各项事务正常有序进行。7、 领导营造学校文化氛围，塑造和强化学校价值观。三、
5、校长助理岗位职能1、负责学校教职工工的对外招聘工作及新进员工面试培训工作。、负责学校人事异动工作(员工入职、转正、晋升、调迁、降职、离职等人事手续办理）。3、组织属于学校负责的员工绩效考核工作。4、负责学校人员的考勤管理工作,汇总、记录和编制考勤月报表,并上报校长;5、办理员工的社会保障福利。6、负责学校员工的薪资核算,并编制工资表。7、组织学校员工合同的签定及管理工作。、负责组织校级例会及有关重要文化活动等。、负责起草学校告知、报告及领导的重要发言文稿等。0、负责学校经营活动中各类档案的收集、整顿、编辑和提供运用。11、负责学校办公用品、办公设备、耗材、劳保用品的采购申报和发放工作,并每月定
6、期编写办公用品使用、消耗分析报告及上报校长。12、负责组织学校防火安全与消防工作。3、负责学校通讯系统管理工作。四、教学主任岗位职能在地区校长的领导下,全面负责教学系统的业务管理工作。1、 随时主持召开教学业务会议，解决教学中的重大问题。2、 监督教师教学,随时走入课堂听课，理解教学筹划和各个教学环节贯彻状况及每一种教师的教学特点和局限性，及时与教师共同解决教学中遇到的难题。3、 负责组织教师培训及个别教师辅导工作；培训应做到有材料、有筹划、有时间、有考核,使教师不断更新知识提高业务水平。4、 定期组织地区教研活动，加强教师之间教学经验交流,总结经验。5、 负责开发招生示范课程及其管理工作。6
7、、 协助解决家长投诉工作。7、 负责本地区学员级别考试考务管理工作。8、 每月负责向校长和基地校长报告教学检查状况及其分析报告。兼职：总仓管理1、负责进库物品数量和质量的验收,签发验收交接单。2、保证出库物品手续齐全,签发出库交接单。3、负责保存好物品出入库的原始凭证等资料。4、建立物品出入库和库存台帐。五、英语教师岗位职能在教学中心校长的领导下,接受完毕学校安排的教育教学工作，要发挥教师的主导作用，对学生全面发展负责,努力提高教育教学质量,积极参与教研教改活动,不断总结经验提高业务水平。1承当授课任务,准时上课。教师有责任服从工作任务分派,时刻以集体利益为重。3.教师有义务进行公开课和免费讲
8、座、后续班级、多种大赛等其他宣传活动，义务解答家长和学员提出的问题。4.上课前，检查教室卫生及教学设备等。5.每次上课前认真备课,对各课程教学内容、教学过程、教学措施、教学课件及教学用品的使用要了如指掌。6.课堂上，授课教师要承当起主持人的角色,不仅要传授知识，并且要可以调动 学生学习的积极性和参与意识,活跃课堂氛围,同步对学生的学习效果予以关注。7制作学生评比表,常常进行作业、手工、游戏、单词、阅读、英文歌曲、英文小短剧等评比，增强学生竞争意识。8、课下进行家访、电访,召开家长会,建立班级园地,采用多种形式加强与家长的沟通联系,共同配合完毕教育工作。9、时刻加强安全管理，积极避免,积极解决安
9、全事故,避免事态发展。10、时刻加强学校、课程宣传及课后服务，做好招生、教辅销售工作。11、协助客服做好学费收费工作。六、生源主任岗位职能在地区校长的领导下,全面负责生源部各项工作。1、根据所在市场状况制定一系列营销方案及促销方案并组织实行。2、开发市场宣传工具，加强品牌宣传,增进招生。3、筹划并制作多种招生工具。4、同业信息的收集及管理。5、不断加强招生人员的招聘与培训,建立一支职业素质好、业务水平高的队伍。6、组织对教育专人进行平常考核。7、主持召开部门工作会议,解决招生中的重大问题,布置检查招生任务及完毕状况;8、合理安排部门人员分工,领导实行市场推广,指挥招生宣讲会等广告宣传活动。七、
10、生源课长岗位职能在生源主任的领导下,全面负责本处各项工作。、常常与部门主任沟通,报告招生状况，研究解决招生中遇到的困难;2、主持召开本处工作会议，解决招生中的重大问题,布置检查招生任务及完毕状况;3、监督跟随成员招生,理解每一种成员的招生特点和局限性，及时与成员共同解决招生中遇到的难题；、坚持每天为成员做鼓励培训，促其更积极、更坚强。5、每天组织成员开展招生技能学习,探讨提高招生技能措施、途径。、做好新进成员的辅导工作,协助新成员尽快熟悉招生业务。7、负责招生用品管理,监督成员合理使用招生用品,提高使用效益。8、参与招生工具开发,对招生模式的改善、创新提出合理化建议。八、教育专人岗位职能在生源
11、课长的领导下，收集、整顿市场及竞争对手的有效信息,高质高效地完毕市场开发作业，达到招生目的任务。1、 实行市场调研，收集、整顿信息,执行招生宣传活动。2、 制定工作筹划,约访家长，高效沟通,达到招生目的。3、 接待来访家长，宣传德普施教育理念,扩大学校及培训课程出名度。4、 及时妥善地解决招生服务投诉。5、 定期与在校学员家长沟通，通过家长人脉，发掘潜在学员。6、 积极参与多种技能培训、演习活动,提高业务技能。7、 遵守岗位职业操守，严守学校商业机密。九、主办会计岗位职能、编制对内、对外的各项财务报表，保证财务报表，涉及总帐及明细帐的精确性。2、负责财务平常账务解决，复核出纳的工作。3、负责往
12、来账目、固定资产和库存商品等清查核对工作。4、做好凭证等资料的装订及票证、单据的购买保管工作。5、定期向校长和总部财务管理部呈交财务分析和财务控制报告，并保证其精确性，6、完毕本校的财务预算，为本校财务预算及发展筹划提供精确的财务数据。、协助总部财务管理部内审工作，使得内部控制程序在本校得以对的执行。8、编制有关税务报表并办理有关税款的审报及缴纳;9、建立并保持与税务、银行、等部门良好的工作关系。1、强化团队服务意识，树立窗口形象,严格遵守保密制度。十一、从财务的角度配合本校领导和有关职能部门的工作，积极积极地参与本校的管理。十二、负责管理财务部平常行政事务。十三、迅速、及时、保质、保量地完毕
13、校长和财务管理部委派的其他工作。十、财务出纳岗位职能1、负责怪用金的管理。2、根据财务部主办会计审核签字和校长签批的报销单,办理款项的支付。3、付款后要在报销单及原始凭证附件上加盖 “付讫”戳记,并及时等记钞票日记帐。、负责每月对客服专人书学费收费状况的审计工作,编制审计报告，提交主办会计及校长。5、每周核对银行存款数额,保证账实相符。6、根据原始凭证编制钞票、银行存款的记帐凭证。、保管空白收据和发票。十一、客服专人岗位职能客服专人作为学校的一线服务代表，承当学校窗口形象建设重要使命。特制定本规范:、认真审核学员学费到期状况，高效文明收费。2、认真做好基地仓库管理工作。3、作好基地设备及卫生管
14、理工作。4、办公用品及学生用品的管理工作。5、下课期间教室外的安全巡逻及管理。、基地文献资料打印及复印解决。7、做好教辅的销售业务。、做好新生的接待、征询、听课安排、报名、排班、插班、转班工作。、做好老生的请假、退学、修学手续办理工作。10、做好学员考勤监督、流失学员调查挽救工作。11、做好定期学生电访工作。12、每月负责向教学中心校长报告学员变动状况及学员变动分析报告。1、认真做好家长的投诉受理报告及家长满意度调查工作。第三章:学校基本管理制度一、教职工考勤制度考勤是学校管理工作的基本,是计发奖金、福利的重要根据。为了有效规范员工考勤,特制定本制度。1、学校正常工作时间是星期二至星期日,每周一休息。2、学校员工享有国家法定节假日休息制度。对学校有突出奉献的员工,学校每年可安排5天的带薪休假待遇。3、学校员工不得擅自迟到、早退和旷工（）迟到、早退：迟到、早退时间:1分钟后算迟到、早退。迟到、早退一次按每人次10元人民币惩罚，迟到、早退小时者扣发当天工资。超过1小时者学校予以旷工处分。月迟到、早退三次（含三次)以上者，学校予以旷工一日处分；年合计
