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1、质量是一切经营的源头保障，只有品质有保证的供应商才能列为是新增供应商。A正确正确答案 B错误 利润是网店运营的最终目的，选择商品之前应充分考虑该商品的利润空间。A正确正确答案 B错误 要成为一名合格的运营者，就必须掌握必备的运营能力，常见的能力有：用户能力、数据能 力、流量能力和（）。A活动能力正确答案B内容能力正确答案C商务能力正确答案D工具能力正确答案参考答案：ABCD构成客户消费数据的维度有购买时间和（）等维度。A购买次数正确答案B购买金额正确答案C收藏数正确答案D加购数正确答案参考答案：ABCD站内付费流量以( )来计算，直通车和钻石展位，需要结合推广预算，同时以平均单次点 击成本为基
2、本数据，估算流量的价值。A) UVB) PVC) IPD) VV参考答案：A不同平台因()等基础条件不同，相同的商品也存在不同定价的情况。 A) 商品成本 B) 用户群体定位 C) 运营成本D) 平台佣金参考答案：BCD 对于标品而言，商品本身是趋同的，是同质化的东西，决定胜负的是资金、成本、供应链、 进入时机等。( ) A) 正确 B) 错误参考答案：A商品类目选择的方向有哪几种()。 A) 从网店商品的角度 B) 从平台优质网店C) 从关键词的角度 D） 主观判断决定参考答案：ABC1.网店经营中类目选择考虑的因素，除了标品与非标品，还有（）。 A） 资金与成本 B） 物流与供应 C） 高
3、频与低频 D） 客户与服务参考答案：C 商品的一口价目标人群定位的方法有要根据商品实际情况结合全网的价格分布来分析确定, 商家可以根据商品转化情况频繁变动价格。A）正确 B） 错误参考答案：B运营的三个关键的动作是推广、交易和（）。 A）拉新 B）交付 C）促活 D）转化参考答案：B单选题运营要想达到持续营收的目标，就必须要为（）负责。 A）流量 B）客户 C）商品 D）服务参考答案：A多选题运营岗位的特点有（）。A）无法进行系统性学习B）工作最琐碎C）分工最繁杂D）最没有规律参考答案：ABCD以下属于运营环节的有（）。A）拉新B）留存C）促活D）转化参考答案：ABCD判断题归根结底所有商业的
4、本质都应当是以盈利为目的。（） A）正确 B）错误参考答案：A 单选题电子商务的发展经历了基于销量的时代和基于用户数的时代而今已步入基于（） 的时代。 A）数据B）商品 C）服务D）价格参考答案：A单选题对于如今的社交电商来说，大量的企业和品牌在同一个平台上资源共享、互利共 生。这就要求我们要把竞争思维转化为（）。 A）流量思维 B）共赢思维C）裂变思维D）粉丝思维参考答案：B多选题电子商务运营的新思维涉及以下哪些领域（）A）消费升级B）无线端客户行为C）场景化营销D）内容营销参考答案：ABCD多选题以下属于社交电商的有（）。A）精选B）拼团C）网红D）垂直领域 参考答案：ABCD判断题当商品
5、越来越同质化，差异化越来越小的情况下，运营思维就起到了决定性的作 用。（） A）正确 B）错误参考答案：A 单选题IPDCA只有简单的四步，即计划T执行T检查T（）。 A）处理 B）优化C）结束 D）循环参考答案：A单选题（）阶段主要是确认网店运营实施方案是否达到了目标。A）计划B）检查 C）执行 D）处理参考答案：B多选题PDCA戴明循环作为个质量持续改进模型，包含哪些内容（）。A）计划B）执行C）检查D）处理 参考答案：ABCD多选题运营的流程除了包括网店规划、商品运营、流量获取之外，还包含（）。A）客户服务B）物流运输C）营销转化D）运营分析参考答案：CD 判断题执行阶段主要是根据顾客的
6、要求和组织的方针，为运营结果建立必要的目标和过 程。（）A）正确B）错误参考答案：B单选题（）的销售策略较为倾向于性价比，其中低收入用户构成较多，而此品种多为衣 帽和杂物，少见高附加值商品。用户的年龄分布在两端，即家庭妇女、学生党和社会新鲜 人。A）拼多多B）苏宁C）天猫D）京东参考答案：A题|在进行行业市场需求分析时，以下方法中属于通过直接调查获取数据的是（）。A）分析历史数据B）通过阿里指数获取数据C）通过百度指数获取数据D）购买行业付费数据库参考答案：A多选题以下I翊消费人群分析的要点的EdA）人群性别B）人群年龄C）浏览时间D）地域和购物习惯参考答案：ABCDI多选 匝厲来电商行EIB
7、消费H8级的趋势有A）品质化B）渗透性C）单一性D）个性化参考答案：ABD町断题在网店经营的过程中，所有同一个类目的的商家都是竞争对手。A）正确B）错误 参考答案：B单选题（）特别适合创新型商品，或者创业阶段的企业。A）对立性定位 B）USP定位 C）重新定位 D）升维定位参考答案：D单选题目标人群定位的好处是有目的的挑选货源，更精准的定位到顾客，一般从消费属 性和（）两个方面来定位目标人群。 A）人口特征 B）消费行为 C）社会特征 D）个性特征参考答案：B多选题目标人群定位的方法有（）。A）地域定位B）价格定位C）年龄定位D）职业定位参考答案：BCD多选题以下属于网店定位方法的是（）。A）
8、对立性定位B）USP定位C）重新定位D）升维定位参考答案：ABCD判断题非标品对经营者的实力要求较高，标品更适合中小商家。 A）正确 B）错误参考答案：B社交类电商平台，正是迎合当今的分享经济，通过买家自身发起拼团，邀请身边 的好友购买，能享有较大的价格优惠，其特点就是便宜买到好货。代表平台有（）。A）拼多多B）美团C）饿了吗D）淘宝参考答案：A单选题京东集团是我国知名的电子商务企业，其核心业务是在线商城一一京东商城。其 中，（）商品是其强势业务。 A）3C B）家电 C）服饰D）家居参考答案：A多选题综合类超级平台，最大的特点是客源多，覆盖种类非常全面。以下属于综合类超 级平台的是（）。A）
9、淘宝网B）天猫商城C）唯品会D）京东商城参考答案：ABD多选题关于第三方仓储的优点，以下说法正确的是（）。A）降低仓储的成本B）资源的高效使用C）提升企业网店信誉D）最大限度地加速企业库存商品周转参考答案：ABCD削断题企业在预期发展周期内，投入成本自建仓小于等于租赁仓库时，建议自建物流中 心。A）正确B）错误参考答案：A单选题在制定品类策略之前，首先需要了解想要达成的品类目标。以下不属于品类目标 的是（）。A）提高市场份额B）了解竞争对手C）增加利润D）提高投资回报率 参考答案：B单选题（）位于网店首页重要位置，作为本店形象代表，甚至配以广告图片进行展示。A）引流款 B）常规性品类 C）目标
10、品类D）便利性品类参考答案：C多选题在品类角色定位上，最常用的方法有（）。A）主观导向B）商家导向C）买家导向D）跨品类分析参考答案：BCD 用。根据此法，网店的品类通常被分成（）。多选题跨品类分析是种比较科学、合理、全面地划分品类角色的方法，目前被普遍应A）目标性品类B）常规性品类C）季节性/禺然性品类D）便利性品类 参考答案：ABCD判断题品类角色是研究如何对品类进行分工，给予其不同的角色与衡量指标，从而推动 电商平台及网店不断前进的方法。（） A）正确 B）错误参考答案：A单选题制定完品类策略后，对商品进行必要的数据分析，以下不属于常见的商品分析方 法的是（）。A）象限分析法B）SWOT
11、分析法C）80/20分析法D）ABC分类法参考答案：B单选题以下不属于供应商淘汰遵循的原则的是（）。 A）价格原则 B）末位淘汰 C）绩效评分淘汰 D）单项绩效严重落后淘汰参考答案：A多选题，一般来说，A类商品主要由（）等主流商品构成。，A）促销商品，B）应季商品C）一线品牌D）换季商品 参考答案：ABC多选题A）市场容量保障原则B）符合用户搜索属性原则C）质量保障原则D）利润导向原则 参考答案：ABCD削断题趋势分析法是通过对有关指标的各期对基期的变化趋势的分析，从中发现问题, 为商品选品和运营决策提供数据支撑的一种分析方法。（）A）正确B）错误参考答案：A单选题在衰退期，商品定价的决定性因
12、素是（）。 A）成本B）质量C）利润D）数量参考答案：A单选题商品上市初期可以把价格定得高些，在短期内赚取超额利润,这个阶段定价的主要 措施是（）。 A）组合定价B）渗透定价C）撇脂定价D）动态定价 参考答案：C多选题赢络商删价可*以根据不同段设置Bfl同价格A）库存容量B）消费者消费体验舒适度C）使用价值D）消费者需求紧急程度参考答案：ABCD关于如何定价，其宗旨是不变的，那就是利润最大化，损失最小化。以下是常见的定价模型是（）。A）成本加成定价B）供需均衡定价模型C）数据分析模型D）售后反馈模型 参考答案：AB判断题撇脂定价，是指以低价进入市场，在价格和单量之间，尽量做到量的极致。 A）正
13、确 B）错误参考答案：B单选题以下哪个不属于站外付费推广的形式（）。 A）短视频平台推广 B）网红直播 C）钻石展位 D）信息流广告参考答案：C单选题店铺流量按照推广过程付费与否，可分为免费流量和（）。A）付费流量B）自然流量C）平台流量D）活动流量参考答案：A多选题以淘宝平台上的网店为例，站内付费流量渠道主要有）。A）直播营销B）淘宝直通车C）钻石展位D）淘宝客参考答案：BCD多选题以下属于活动给商家带来的好处的是（）。A）清库存B）关联销售C）积累用户D）增大知名度 参考答案：ABCD判断题CPA是按效果付费；CPC是按点击付费；CPM是按展示付费。 A）正确 B）错误参考答案：A单选题站内付费流量的主要衡量指标是（）。A）UVB）PVC）IPD）VV参考答案：A单选题站外推广三种信息流广告形式，除了今日头条信息流、抖音信息流外，还有（）。 A）直通车 B）百度信息流 C）钻展 D）淘宝客参考答案：B直通车出现的流量少的问题，可以通过以下哪些方式进行调整（）。A）增加关键词B）提高关键词出价C）增加投放地域
