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1、销售部季度工作总结2000字销售年终工作总结范文又到了季度总结、考虑、改良的时候了。在今年初设定工作方案时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。一、第一季度工作总结1、“基智团”的工作在费教师的指导下,第一季度的基金销售改革工作获得了本质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。3月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的场面,最终在本次基金销售中,获得500多万的成绩,排名公司第五名。2、
2、考虑工作中存在的问题,妥善解决每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回忆一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进展考虑,自己设法提出可行性方案,次日进展及时解决。二、第二季度工作方案1、增强基金客户的效劳工作目前,营业部需要从根本上转变经营形式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的效劳就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何可以更好地效劳这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,
3、我们将以基金投资的实例、分析p 解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时理解,适时采取必要的赎回措施。每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议完毕后,必须对调查问卷及时进展梳理,理解客户的内在需求,将客户需求进展登记并予以解决。目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身可以做好的事情做到。通过自己的努力,带着营业部的基金销售走出瓶颈。2、整理基金客户,改良基金效劳形式对于个人而言,效劳基金客户必须细化手中客户。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购置基金)、核心客户(偶然购置基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于
4、重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的 沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次 沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持局部客户的沟通工作。3、注重融资融券的业务学习,开展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋剧烈,开展新业务的赢利形式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目的之一。在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进展学习。遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。作为营业部的一
5、员,必须学习融资融券业务、开展融资融券客户,为营业部的开展作出自己的奉献。4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并答复员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。作为营业部的一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也可以发挥自己的长处。在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让“基智团”成员轮流主持学习,对每位成员的研究才能、组织才能、演讲才能都会有所进步。通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量,然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。5、完成六月投资分析p 考试,做到有方案,有安排6月11日,又是一次证券从业人员考试。我要利用如今起的两个月时间,对学习章节、学习要点按“周”进展划分,每周突出学习重点,把握书中的每一个知识要点,完成章节的练习题,争取在六月完成投资分析p 的考试。第 页 共 页