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1、系部： 班级： 姓名： 学号： _密 封 线 内 不 准 答 题_旅游市场营销试卷 题号一二三四五六七总分得分一、 名词解释：（15分）旅游市场动机顾客的满意度需要 旅游广告二、 判断题（对的打、错的打）：（25分）1、在旅游市场营销宏观环境中，政治局势的混乱不会影响所在国的旅游业。（ ）2、一个国家的政治法律制度和社会习俗等，旅游企业不可能随意改变。（ ）3、两国之间的外交关系的好坏，不影响两国互送旅游客源。（ ）4、消费者个人实际可支配收入，才是决定旅游购买者购买能力的决定因素。（ ）5、我国人口分布的总体格局是东南密，西北疏。（ ）6、描述性调查是指旅游业对所调查的问题和范围不明确时采取
2、的调查形式。（ ）7、你明年还会到本地旅游吗？这是是非法问句。（ ）8、企业的实力包括企业的财力、生产力、销售能力和管理能力。（ ）9、某旅行社经营观光、度假、休闲旅游等不同类型产品线属于产品组合的长度（ ）。10、“锦绣中华”、“民俗文化村”属于创新型产品。（ ）。三、 填空题：（24分）1、 旅游市场的特点：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。2、 旅游市场营销观念经历了以下几个发展阶段（ ）、（ ）、（ ）（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。3、 马斯洛需要层次理论（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。4、 CIS由（ ）、（ ）、（ ）三部分组成。5、 旅游产品的生命周期理论（ ）、（ ）、
3、( )、( )。四、简答题：（20分）1、旅游市场营销的作用？2、 旅游需要的基本特征？3、 旅游营业推广的特点? 4、 旅游公共关系的特点?五、论述题：（16分）1、论述旅游产品定价目标及方法?旅游市场营销试卷答案一、名字解释：1、 是社会经济发展到一定程度，旅游活动商品化，社会化的产物。2、 在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。3、 通过各种形式和方式来满足顾客的需求。4、 顾客对某方面的需求。5、 为了制作有效的广告和为了测定广告效果而有目的地对市场进行具体的了解和认识的考察活动。二、 选择题 三：填空1、 全球性；异地性；波动性；高度竞争性2、 生产观念；产品观念；推销观念；市场营销观念；社会营销观念；大市场营销观念；全球营销观念3、 生理需求；安全需求；社会需求；自尊需求；自我实现4、 BI；VI；MI；5、 介绍期；成长期；成熟期；衰退期四：略五：略
