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1、职业规划书学 校： 广州商学院 所属院系： 旅游学院 班级： 16级旅游管理02班 姓 名： 谢生威 学号： 201602010052 职业方向： 导游 联系方式： 13078415819 目录一、 前言3二、 自我认知3（一） 职业兴趣 3（二） 职业能力 3（三） 个人特质 4（四） 职业价值观 4（五） 胜任能力 4（六） 自我分析小结 4三、 职业分析以及认知 5（一） 家庭环境分析 5（二） 学校环境分析 5（三） 社会环境分析 5（四） 职业环境分析 6（五） 职业分析小结 6四、 职业目标定位7（一） SWTO分析7（二） 结论 7五、 计划与实施 7（一） 前期计划 7（二）
2、后期计划 8六、 评估和调整8（一） 评估内容 8（二） 评估时间 8七、 备选方案9八、 个性化目标9九、 结束语91一、前言没有目标的人生，就像是在茫茫人群中迷失自我，找不到前进的方向。而俗话也有云：志不立，天下无可成之事。志向是事业成功的前提。因此一定要有自己的目标，并因此走向一条适合自己的路、规划好自己的未来。这样才不会辜负最美好的青春，不会让满头银发的自己悔不当初。对我们大学生来说，我们的奋斗目标就是未来的职业之路，而大学生活则是职业生涯发展的关键时期。因此，越早地认清自我、设立目标并以此而奋斗，那么我们以后的路就会越走越宽，越走越光明。二、自我认知（一）职业兴趣由数据可知，我更偏向
3、于自我表现型和变化型的职业，例如演讲师、导游等职业。我想要当一名导游。第一个原因很朴实，就是我本事就是学旅游方面的知识的，在这行里会如鱼得水一些；其二，我很想趁着年前的时候有机会出去看看，而当导游就是一个很好的将没时间和没钱两个老大难问题一次性解决的选择；最后，大概是因为我很想成为一个可以把美好的事物带给别人的人吧，我总希望有人会因为我的存在而出现笑容与幸福感。（二）职业能力可以合理地安排各项事项，与人沟通能力强，清晰并幽默地表达所想，遇到事情能冷静应对，细致地解决旅程中出现的问题，能够耐心解答游客的疑惑。（三）个人特质在学习方面，我对不同类型的学科都有较强的学习能力，并且可以良好的掌握其中知
4、识；在工作方面，我有较强的责任感和使命感，认真细心地对待我服务的每一位游客，并且时刻关注他们的安全及其他方面的问题；在生活方面，我一直都可以与身边的每一位同学和老师相处融洽，和不同性格的人都有话题可聊，性格开朗的我很受同学们的喜爱。（四）职业价值观导游是令全部人都幸福的一份职业。职业不分高低贵贱，无论是坐在办公室的白领还是在烈日下讲解的导游。导游在旅程中就如同一位保姆，要照顾到每一位游客的感受。除此之外，还有很多生活上的问题需要我们去为客人解决，如何去在旅途中提升客人的幸福感也是导游一直致力于的问题。看到每一位游客在游玩的过程中卸去烦恼和压力，重拾开心和轻松便是每一位导游最最有成就感的时刻。看
5、重和不同的人打交道，每天都接受新的挑战。我喜欢每次带团都可以遇到不同的人，在有限的生命中与不同的灵魂打交道不是每个人都有机会的。而且当旅途中客人棘手的难题被在我的帮助下解决了之后，也会令我很有满足感。（五）胜任能力优势：语言能力强，可以让每个人和我交流都不会费劲；有较强责任感；能以最优的方式去解决问题；人际关系广泛，与人沟通交流能力强，懂得去包容他人，擅长做一个倾听者。劣势：遇到某些事容易情绪化；专业实习锻炼不够充分；过于杞人忧天；自信心不足。（六）自我分析小结本人工作上负责、认真，有很好的与人沟通能力。生活上与人相处融洽，乐于帮助他人解决难题，对每个人都一视同仁，但是实践还不够充分，见识也不
6、算多，在课余时间需要多去做相关行业兼职增强自我能力，不断开阔视野。在更多的事物处理方面不够明确知道具体执行标准及要求，除了在学习中多积累相关案例经验，还要平时跟着旅行社的师兄师姐外出学习。三、职业分析以及认知（一）家庭环境分析1.经济状况：家庭目前经济负担不大，属于小康家庭，父亲是个体工商户，母亲不工作。2.家庭关系：家庭成员有3口人，父亲为机器设备公司负责人，母亲不工作，本人就读于广州商学院。3.家庭期望：家里人从来都很尊重本人的选择，对我的选择他们嘴上说着没关系但可能心里面并不是很认同，所以需要在平时的兼职中告诉他们我的选择并没有错，让他们放心让我去做我想要去完成的事情。4.家庭影响：父母
7、一直以来都是我的人生导师，即使有的时候我和他们的观念不一定十分符合，但是在沟通之后他们也会尊重我的选择。父亲对工作的热爱和母亲为家庭的付出都促使我成为一个更好的人。（二）学校环境分析本人目前就读于广州商学院旅游学院旅游管理专业，此专业主要培养学生毕业后可在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理的相关工作工作。本校校园环境优美，图书馆藏书甚多，老师们负责耐心。其中，老师们为我们考取导游从业资格证书提供了很多意见。因此，我们应该要更加努力学好专业知识，这样才能为做一个优秀的导游打下坚实的基础。本校也有很多有关旅行社及酒店方面的实践机会，这可以让我们提前感受到实际的工作，让我们在真正出了社
8、会以后可以更加迅速地参与工作和融入社会。（三）社会环境分析1.就业形势：由于旅游业的发展，导游正受到越来越多的关注。在我国经济增长稳定的前提下，人们用于旅游休闲的费用增长,这也直接导致旅游业的就业会持续增长。从事导游行业的人员增加，岗位趋近饱和，且进入行业门槛较低，因而从事教师行业竞争力比较大。另外，由于导游行业鱼龙混杂，底层基数大但是上层的优秀的导游少。目前大多数旅行社会优先考虑旅游管理专业的大专生和本科生，做导游的门槛虽低，但是综合素质要求高，且对体力脑力要求较高。旅游行业还和世界经济相关联,各地经济的发展也会一定程度上促进中国旅游业的发展,国外游客来中国的人数会适当增加,因此就目前看导游
9、职业的就业机会整体上趋势良好。2.就业政策：随着从事导游职业的人员增加，国家对从事导游行业的人员规范更加严格。所有导游必须要有基本的导游从业资格证书，领队还需要出境旅游领队证以及相应的外语交流水平。3.竞争对手：竞争对手可谓数目庞大，包括本校和其他学校应届毕业生旅游管理、酒店管理专业学生。广州商学院不属于211、985重点院校，因此在全国来说竞争力相对不算占有优势。（四）职业环境分析1.行业分析：由于国家现如今与各国采取和平外交政策，与大多数国家密切往来，许多国家对中国旅游签证的政策也愈加宽松，而且旅游业的收入已经成为许多国家，包括中国，经济增长的一项重要来源。因而优秀的导游人才的需求量也自然
10、增加。从19世纪托马斯库克创造出了第一条旅行线路至今，在旅游业工作的人越来越多。本人是旅游管理专业学生，有具体学习导游服务技巧，以及旅行社管理技能、旅游心理知识、人力资源管理能力等，理论上毕业后非常适合从事旅游行业。2.职业内容分析：l 要遵纪守法，爱岗敬业；l 要忠诚于旅游事业，有强烈的事业心、责任感；l 努力满足游客合理、正当的要求，克服冷淡、懒散等的不良行为；l 自觉地抵制各种精神污染，对待游客要坦诚公道，信誉第一 ；l 在接待游客时应文明礼貌，让游客感到宾至如归；l 以热情友好的态度相待同一团队中的每一位游客，尊重他们的人格；l 在导游服务中处理好与其他服务团体或人员的关系，树立全局观
11、念；l 导游要坚持终身学习，钻研导游业务，努力提高自身导游技能。（五）职业分析小结根据以上分析总结可得出，以自身的能力是远不足以胜任一名优秀的导游的，我还有很大的进步空间，离成为真正优秀的导游道路还很远，需要努力的地方还很多，例如，最主要的是导游专业能力和处理事情的能力的提高。形式永远在不断的变化，我们只有努力反省自身的不足和学习最新最好的知识才可以立足于社会，做一个优秀的栋梁之才。四、职业目标定位（SWTO）内部因素外部因素优势因素（S）1. 做事负责任、有一定控场能力；2. 与人沟通交流能力强；3. 善于冷静处理各类问题。机会因素（O）1. 许多旅行社及景区对导游人才需求大；2. 考试的设
12、置，使大专生与本科生公平竞争。弱势因素（W）1. 情绪管理控制较弱；2. 专业知识摄取得不够；3. 实操还不够多。威胁因素（T）1. 竞争对手太多，专科生经验比我们多；2. 行业内更新换代速度快。3. 被替代性高结论：我非常想成为一名优秀的导游，想要在佛山实习获得更多的经验，并在佛山选择一家企业一直工作下去。但是自己的能力还是有限，首先需要在学校将基本的知识学扎实，同时提高专业能力和素养。其次需要在空余时间在旅行社兼职以获取更多的实操经验，以此提升自我的社会竞争力。五、计划与实施（一）前期计划1.时间跨度：2017-2020年（大二至大四）2.本期目标：学好专业的旅游管理知识，同时完成辅修会计
13、的全部课程；参加学校举办的导游技能大赛，最重要的是要在大学期间能拿到普通话证书、导游从业资格证书以及计算机相关证书。3.具体目标：大二：有机会在组织中留任干部，更进一步锻炼自己的组织能力和沟通能力；把握住参加导游技能大赛的机会，争取获得荣誉；努力完成本学期辅修会计课程；努力备考大学生英语四级；考取普通话证书，并为考取导游从业资格证书做准备。大三：争取做代班学长，锻炼自己的领导及与人沟通能力；努力备考大学生英语六级；努力抽时间进行导游兼职吸取经验；努力完成全部辅修会计课程。大四：寻找实习工作，准备写毕业论文和答辩。（二）后期计划1.时间跨度：20202023年2.本期目标：在佛山的一家大型旅行社担任导游，在任职期间努力吸取带团经验并且考取领队证。3.具体目标：毕业第一年：在佛山的一家大型旅行社内任职导游，争取熟悉华南地区的旅游路线，学习到更多的实际带团技巧。毕业第二年：继续在旅行社内任职导游，争取机会带团去除华南地区外的其他旅游景点，为申请获得领队证而进行专业的学习。毕业第三年：在企业的帮助下获得领队证，带团去国外，更加熟悉带团技巧及事务处理方法。4.经济目标：40005500元/月六、评估和调整（一）评估的内容职业目标评估：如果我能按计划实现成为一名导游的话，我会很努力的完成我的本职工作，争取多带不同类型的团和完
