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1、推荐银行工作心得体会集锦五篇 银行工作心得体会 篇1 初次来到合作银行金桥支行，同事们给我的第一感觉是认真和忙碌,我来到这感到很业余,因为我学的不是金融,对于这行的一切感到空空的,我知道一切将要从零开始。工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。每个人都有每个人的世界观职业观，一分合适的工作对每个人都很重要，我十分幸运能走进合作银行,走进这个团体，我想在这里就是给人补充血液的地方,我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地方敬请批评指正! 我所在的岗位是前线临柜,是接触客户的第一岗位，我的一言一行都代表着本行的形象,所以在工作中我不能有一思的马虎与放松,银行就是属于服务行业。因此
2、这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真。在工作中,必须是忠于职守,尽力而为的。工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。如何提高工作效率,更好地完成工作要求，是我现在经常思考的问题。 我十分感谢同事给我的帮助和关怀，从点钞到珠算,从支票到汇票，从坐在师傅后面到自己临柜,从不熟悉业务到认识每个操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助,每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次差错都给你们带来额外的麻烦，我的每一次失误都给你们带来不必要的损失,是你们给了我机会和信心，在此鞠躬谢过，请相信:我一定会用最短的时间
3、学好本领和大家一同并肩工作。我同样感谢各位领导对我的信任,你们平易近人的态度和谦虚谨慎的作风让我有机会零距离向你们学习，感谢你们对我工作中点点粗心的包容，今后我一定细心再细心，我感觉:在银行干活比干针线活还细才行。 我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。为今年自己的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号争取更好的工作成绩。我相
4、信我一定会做的更好! 银行工作心得体会篇2 电子银行业务作为我行新兴业务，以其方便、快捷、高效的特点而成为重要的市场占有利器。出国留学作为一线柜员,是营销电子银行产品的第一窗口，在此谈谈柜面营销电子银行产品的几点感受: 熟练使用是前提。作为一线柜面服务人员,只有自己熟练掌握操作流程,才能向客户推广我行电子银行业务,才会在营销时得心应手。网上银行的电子证书下载、手机银行客户端下载，支付宝卡通签约使用，都需要柜面服务人员熟络于心,疑难处置时才会信手拈来。 推介宣传看需求。营销电子银行产品时，我们一定要讲究方法,传统的询问式往往收效甚微。要侧面打听客户的职业、习惯等情况，有针对性地推介产品。如：有的
5、客户喜欢通过个人账户发放员工工资，而目前严格的代理人制度使得这项业务在柜面上办理变得越来越繁锁，这时我们就可以告诉他开通电子银行产品进行批量转账的便利；对于经常需要跨行汇款的客户，就应讲明晚上可在家汇款,而且目前电子银行产品汇款手续费全免，还可以通过电子银行查到账户明细,能够随时随地充值电话费,这样客户就会很感兴趣。精耕细作要体验。了解我行电子银行产品的优势只是做好营销的第一步,关键还在于主动开口营销,因为很多时候客户根本不知道我行有好的电子银行产品,同时，还要学会灵活应对。有些客户对电子银行的安全性心存疑虑,这时就需要我们花更多的耐心去跟客户解释;有时客户根本不懂手机银行业务，最好的办法就是
6、拿出自己的手机和客户演示手机银行的安全性和便利性;有时客户会推说不会使用，这时就要手把手地教客户使用，客户便不好再推脱。一句话,积极主动、见招使招,营销效果会很明显。 联系沟通很重要。虽然很多人都知道电子银行，但对电子银行的了解只停留在概念上，尤其是农村地区的客户,这些人在使用电子银行时会有这样那样的问题。在柜面为客户开通电子银行业务，要主动为客户留个联系方式,让客户遇到难题可随时咨询,必要时可以现场指导安装,告知操作流程,同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到我行的贴心服务，更重要的是保证客户正常使用，久之便可产生使用依赖性。 银行工作心得体会 篇3 时光飞逝,不经意间,我在工行已经
7、届满一年。我也从“新工”成长为一名“老工”。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中,我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身言之有尽，思不尽，视之有竭,探不竭。 企业文化是企业的灵魂和精神支柱,是企业发展的重要组成部分，是企业常兴不衰的必由之路。企业文化是一种创业,创企业的百年大业。纵观企业发展史:上世纪60年代前,可以说企业追求的是产量、质量等数字；70年代后,企业追求的是厂容、厂貌等形象；0年代后,企业追求的是做大、做强、做久等文化毫无疑问，在多变激烈的市场环境中,一个缺失文化的企业,是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。 工行“工于至诚,行以致远”的价值观涵盖
8、了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准,体现出社会对服务的要求,传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”,彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上,工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。 我认为工行要重视“诚信，人本”。 其一，诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用,就会赢得创业和发展的机遇。企业内
9、部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力,众志成城，战无不胜；企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。 其二,诚信是最好的竞争手段。企业竞争，既要比拼服务的质量和价格,又要比拼企业的管理和服务。这些,除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含的信誉。 一个企业有竞争力，关键取决于员工,员工有没有竞争力,工资水平是核心要素之一，这是“原始的核动力”原始核动力下降了,企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业，企业首先要爱员工,以人为本,回报至上。一个爱护消费者的企业,一定要爱护自己的员工;一个注重竞争力的企业,一定要把员工收入的增长，列为第一优先的财务指标,才能上下同心,最
10、终实现同步增长。 企业文化简单来说就是一种理念，一种精神,一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为,它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神，以及在企业家精神的感召下,全员一种良好精神状态。目标就是凝聚力，目标是最强的凝聚力。为加强群体的凝聚力,首先要从情感入手，从而达到价值观的高度认同，最终实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通,帮助员工解决困难。 企业文化是一种形象,企业文化要抓传统提升与精神张扬,企业文化要坚持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制,以真诚的关心激发广大职工的上进心和事业心,大家才会觉得工作有劲头
11、、人生有奔头。“企”要“人”在,要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂，不断创新企业文化,企业才会永续发展、长盛不衰。 银行工作心得体会篇 卓越始于平凡,完美源于认真。在洪新支行,我从事着一份最平凡的工作农业银行柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农业行员工，特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农业行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在农业行员工中,柜员是直接面对客户的群体,
12、柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农业行人的真诚,感受到在农业行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一
13、线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情，奉献我们的真诚,奉献我们的青春。在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求，急客户之所需,排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任
14、。 实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合
15、，崇高的道德修养，以及坚强的意志,更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，农行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的农行，中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。 银行工作心得体会 篇5 时代在变、环境在变,银行的工作也在时刻着，每天
16、都出现新的事物、发生新的状况,这都需要我们紧跟形势,努力改变并完善自己，更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识，掌握新的技巧，以适应环境的变化。现在银行为进一步加强全行柜面服务管理,提升柜面服务质量,塑造x银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。 看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的压力。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更需要我们有一颗追求完美的心。 每天的客户，就是“考官”,他检验着我们的工作。如果我们银行员工每天上岗漫不经心,妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位思考一下,你会对柜台工作人员应有的尊重吗 有问必答,笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅,端庄大方，沉着冷静,做事无可挑剔,这是我们的服务规范,扪心自问这些
