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1、电子商务与电子政务一. 电子商务的基本概念1定义：电子商务是以开放式的因特网环境为基础，在计算机系统支持下进行的商务活动。基于浏览器/服务器工作模式，是实现网上购物、网上交易和在线支付的一种新型商业运作模式。电子商务运用主要包括电子商情广告、网上购物、电子支付与结算和网上售后服务。交易类型有：企业与个人的交易(B to C) 企业与企业（B to B）2.优越性：以最小的费用制作最大的广告；丰富的网络资源有利于企业了解市场的变化，做出理性决策；展示产品不需要占用店面，小企业和大企业或得几乎同等的商业机会；提高服务质量，及时获得客户的反馈信息；在线交易方便，快捷，可靠。3.EDI与电子商务（1）
2、EDI(电子数据交换)是根据协议对一定结构特征的标准信息，经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动处理。（2）EDI 系统的工作流程：发送方计算机应用系统生产原始数据；发送报文的数据映射与翻译；发送标准的EDI文件；贸易伙伴获取标准的EDI文件；接受文件的数据映射与翻译；接受方应用系统处理翻译后的文件。（3）EDI系统的特点：EDI是两个或多个计算机应用系统之间的通信；计算机之间传输的信息遵循一定的语法规则与国际标准；数据自动地投递和传输处理而不需要人工介入，应用程序对它自动响应。 对于EDI系统，计算机通信网是EDI 的基础，计算机系统应用时EDI 的前提条件，而数据信息的标准化是ED
3、I的系统的关键。4.电子商务的发展前景与处在的问题 其具体包括：网络安全技术和网络可靠性有待于进一步提高，电子支付手段不能满足电子商务发展的需要；电子商务方面的法律法规还不健全；电子商需要各行各业的的支持。二电子商务的系统结构1.电子商务的体系结构A网络基础平台，电子商务是以计算机网络为基础的，计算机网络是电子商务的运行平台。B.安全基础体系，电子商务活动需要一个安全的环境基础，以保证数据传输的安全性和完整性，实现交易各方的身份认证，防止交易抵赖。电子商务的安全基础结构层建立在网络基础层上，包括CA认证和基本的安全技术。C.支付体系，电子商务活动分为支付型业务和非支付型业务。D.业务体系，电子
4、商务的业务体系包括支付型业务和非支付型业务两类，支付型业务构架在支付体系之上，非支付体系直接在安全基础结构之上2.电子商务的应用系统A CA安全认证系统，所有参与交易活动的实体必须使用某种方式来表明自己或确认对方的身份。这就需要CA认证中心发放证书。公开密匙加密技术是电子商务系统中主要的加密技术之一。CA认证中心负责所有实现证书的签名和分发公开的密匙并证明有效性，CA机构的签名使得攻击者不能伪造或者篡改证书。B支付网络系统，它处于公共因特网和银行内部网络之间，主要完成通信协议、协议转换和数据加密、解密功能保护银行内部内部网络。C业务应用系统，每一个业务应用系统对应一个特定的业务应用，如网上购物
5、、证劵交易、在线谈判、电信交费等。这些业务应用系统通过接入因特网，可实现企业对用户（B to C）和企业对企业（B to B）的电子商务应用。D用户及终端系统，电子商务用户包括企业、事业单位及个人用户等，用户使用的终端可分为计算机终端、智能终端、傻终端、电话终端等。用户通过终端和终端软件接入因特网，享受各种电子商务服务。3.电子商务系统的支付软件 电子商务系统一般采用客户机服务器的工作方式，客户机端通常可以使用支付软件（也称电子钱包）进行电子商务活动，在服务器端的服务器支付软件称为电子商务支付系统，也称电子商务出纳系统或电子柜员机系统。三电子支付技术电子支付的工具包括：1.电子现金，也叫数字现
6、金，其特点是用途广泛、使用灵活、匿名性、快捷简单、无须直接与银行连接便可以使用等，既可以存储在智能IC上，也可以以数字形式存储在现金文件中。2.电子信用卡，电子商务中使用的信用卡是电子信用卡，电子信用卡通过网络直接支付。电子信用卡具有快捷、方便的特点。利用SET（安全电子交易）协议保证电子信用卡卡号和密码的安全传输是目前常用的方法之一。3.电子支票，电子支票是传统支票以因特网为基础，进行信息传递，完成资金转移。目前，电子支票的交换主要使用银行等金融机构单位的专用网络进行。安全电子交易SET，它是由VISA和MASTCARD所开发的开发式支付规范，是为了保证信用卡在公共因特网上支付而设立的。其设
7、计目标是：信息在公共因特网上安全传输；单位信息和个人账号信息隔离；持卡人和商家相互认证，以确保交易各方的真实身份；要求软件遵循相同的协议和信息格式。四电子政务的基本概念：它是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织机构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。 在电子政务建设中，网络是基础，安全是关键，应用时目的。电子政务应用系统的建设包括信息收集、业务处理和决策支持。1. 特点：是政务工作更有效、更简洁；是政府工作更公开、更透明；将为企业和居民提供跟好的服务；将重新构造政府、企业、居民之间的关系，
8、使其比以前更加协调。2. 应用模式：政府与政府间G to G 政府与企业间G to B 政府与公民间G to C 3. 发展历程：根据利用信息技术的目的和信息技术的处理能力可将电子政务的发展大致划分为面向数据处理、面向信息处理和面向知识处理。4. 电子政务的分层逻辑模型。其层次是：a基础设施层，包括：网络基础设施层是整个电子商务体系的最终信息承载者，也是整个电子政务系统正常运行的基础，位于整个分层体系结构的最底层。信息安全基础设施以公匙基础设施（PKI）、授权管理基础设施（PMI）、可信时间戳服务系统和安全保密管理为重点。b统一的安全电子政务平台，它是指在基础设施层的基础上，承载最终电子政务应
9、用的软、硬件综合平台，是电子政务系统的枢纽，具体包括统一的可信Web门户平台、统一的数据交流平等。C 电子政务应用层。电子政务应用层是电子政务服务的关键，也是国家电子政务系统面向最终用户的层面。5.电子政务网络的体系结构：电子政务的网络基础设施包括因特网、公众服务业务网、非涉密政府办公网和涉密政府办公网四大部分，其中公众服务业务网、非涉密政府办公网和涉密政府办公网又称政府内网。所有的网络系统以统一的安全电子政务平台为核心，共同组成一个有机整体。非涉密政府办公网需要与公众服务业务网络之间通过逻辑隔离措施加以隔离；涉密政府办公网必须与非涉密政府办公网进行物理隔离。6“一站式”电子政务服务，是指服务
10、的提供者针对特定的用户群，通过网络提供一个有统一人口的服务平台，用户通过访问统一的门户便可得到全程服务。“一站式”电子政务服务是一种全新的电子政务服务方式，公民或企业只要登录电子政务的门户站点，就可以的到所需要的完整服务。实现流程：身份认证服务请求服务调动及处理(1)奔腾芯片的技术特点（P10） (2)主机板的分类（P10） (3)城域网的特点（P28） (4)网络拓扑结构的定义（P28） (5)数据传输率和误码率（P29） (6)OSI与TCP/IP的对比（P35） (7)OSI七层结构技术细节（P33） (8)局域网的特点（P47） (9)802.3,4,5(P48) (10)FDDI技术
11、细节(P55) (11)虚拟局域网(P62) (12)局域网交换机(P70) (13)双绞线组网方法(P70) (14)网络互连的层次(P78) (15)网络互连的设备(P81) (16)网络操作系统的功能(P92) (17)NETWARE三级容错技术(P97)(18)因特网的四大组成(P112) (19)给IP地址,判定是A,是B,是C类网(P113) (20)IP地址掩码技术(P116) (21)路由选择(P117) (22)TCP协议特点(P119) (23)域名(P121) (24)电子邮件传输协议:SMTP,POP3,IMAP,MIME(P125) (25)网络管理协议SNMP(P1
12、49) (26)安全等级A-D（P152） (7)渗入威胁和植入威胁（P158） (28)服务攻击和非服务攻击（P160） (29）给你一种具体加密技术，问是对称还是非对称（P167） (30)数字签名（P175） (31)WEB服务器的安全（P179） (32)EDI的特点（P188） (33)电子商务体系结构4层（P193） (34)电子商务应用系统4个（P195） (35)支付网关系统的功能（P194） (36)电子支付技术三种（P196） (37)B-ISDN的一个核心，两个关键技术，两种业务，3面3层的参考模型（P215） (38)宽带网的接入技术（P217） (39)ATM-信元-53字节=48+5（P223） (40)ADSL（P230） (41)FTTx都是什么（P234） (42)全球网络的特性（P241） （43）防火墙的技术，三个缺点，四个技术（P182） （44）域名解析（P121） （45）TCP和UDP的端口号（P120表） （46）顶级域名分配（P121表） （47）书上的课后习题每年都要考原题，占20分左右
