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1、 xxxxx有限公司员工行为总则XANF-101-2013第一章 总则为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创建良好的企业文化氛围。 013 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX一般员工的义务:第 一 条：微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应凝视对方，微笑应答， 切不行冒犯对方。第 1 页 共 14 页第 二 条：礼貌用语：在任何场合应用语规范，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。 第 三 条：现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室 内应保证有人接待。 第 四 条：电话接听：接听电话应刚好，一般铃响不应超过三
3、声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第 五 条：公司员工必需听从上级的吩咐，遵守公司的各种规章制度，维护公司的公共秩序，相互帮助，为公司发展努力工作。第 六 条：职工必需常常留意维护公司的利益、信誉，应留意不能因为个人或家庭的缘由影响公司正常工作。第 七 条：职工应留意保守公司的业务机密及内部信息，不得泄露或者不正值地、非法地运用通过业务或其它方式了解到的公司的隐私。第 八 条：职工应留意维护同事间的团结、互助关系，在与同事、客户以及其它相关人士之间进行沟通时，应时刻保持必要的礼仪和风度，不允许粗暴地对待或羞辱同事、客户或其他人。第
4、九 条：职工应对自己的言论和行为负责。职工应当留意履行自己对客户及他人的承诺，假如因私事不能出勤工作时，应刚好通知上司以保证明现对客户及他人许下的承诺。第 十 条：职工未经许可不得同公司以外的第三者签订劳动合同或者事实上存在雇佣关系，职工不得帮助公司以外的第三者从事与公司的业务、产品、服务相竞争或有可能竞争的业务、产品或服务。第十一条：员工创建出与其在公司就职期间的职务相关的独创时，其专利的申请权及其专利权，均应归属公司。员工创作的与其在本公司就职期间的职务相关的包括著作权在内的全部学问产权和学问产物，均应归属公司。第十二条：在公司区域或公司的建筑设施内，发生或有可能发生火灾、风灾、水灾及其它
5、特别事务时，员工应当不受工作时间规定所限，快速、主动、努力地投入防止灾难的工作中。领导的义务：第十三条：公司领导及各部门负责人应敬重下级的看法，努力提高业务水平，提高公司效益，改善员工生活。报批事项：第十四条：员工有以下行为时必需上报公司批准。1. 以公司名义或本人职务向报社、杂志投稿，或发表论文，讲演等；2. 因工作关系接受他人礼物或现金时。3. 非因工作缘由上学，或进修时。发觉员工有以上行为时，公司保留行使处分的权利。 其次节 公司纪律出勤：第十五条：员工必需遵守劳动时间，因病、事等不能出勤时，必需事先书面对所属上级请假。工作中的规定：第十六条：1. 员工在工作时间不得随意离开工作岗位或进
6、行公司工作以外的业务；工作时间不办私事，如购物、化妆等，不写私人信件和邮件，工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的宁静有序。2. 员工在工作时间，不得会客，有特殊状况如需会客事先应向主管领导申明。会客时不得影响他人工作。与业务无关的会客不得超过半小时。3. 未经允许不得带业务外客人进入办公区域；职员间的工作沟通应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过10分钟（特殊状况除外）。4. 办公区域内不允许吸烟；吸烟应到吸烟区域。5. 员工着装要求：、 着装要整齐； 不允许穿拖鞋上班；
7、 公司女员工应穿带袖服装，不允许穿无袖与吊带服装及超短裙；男性员工原则上要求穿西装、带领带或带领T恤，不允许穿短裤、圆领衫。 公司主管以上人员与销售部全体人员原则上应身着正装上班；探望或接待客户时参加人员不得穿短裤、运动裤。6. 严禁私自携带公司物品离开公司。因公携带公司物品时，必需征得主管同意。下班时间：第十七条：员工下班时必需关好机器电源，整理好办公桌，保管好重要文件。最终下班正式员工要检查用电设施、窗户、空调、照明等是否已经关闭，锁好门后离开。 发觉办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应马上向办公室报修，以便刚好解决问题（短期合同的员工要避开最终离岗下班）
8、。迟到、早退、缺勤：第十八条：1. 员工在工作时间外出办事时，须跟所属负责人说明场所、内容、回来时间等，如有意外状况，须与所属负责人联系,不在时有可能的电话、来客，可托付有关人员帮助处理，回公司后须向有关负责人汇报及处理不在时的有关事宜。2. 因病或其它理由而缺勤者，应至少提前一天提出缺勤申请，写明预定缺勤的天数和缺勤的理由，办理所定的手续。但是，因特殊的缘由不能事先申请时，应在缺勤当天上午12时之前与所属上司联系，通知缺勤的理由，并在事后刚好补办请假手续。3.员工因工作之外之事未在规定上班时间到达，应记为迟到一次并接受相应之惩罚，因公或特殊状况迟到时需刚好向部门主管说明。超过30分钟者应刚好
9、向所属负责人讲明缘由。4. 员工请病假超过3天者，必需出具医院证明；否则，按缺勤或休不带薪假处理。 职工因病须长期疗养者，医疗期间，其待遇按国家及公司规定执行。5. 员工请事假2天以上（含2天）者，必需事先提出事假申请书，经批准后才可休假。事假到期后，无故旷工3日者，公司将以违反公司纪律的理由予以解除劳动合同，有关解除劳动合同的详细处理方法，按国家的有关规定以及公司与职工签订的劳动合同办理。第三节 作息时间工作时间：第十九条：工作时间不含休息时间，原则上要求每天工作8小时，每星期工作40小时。其次十条：工作时间周一至周五；上午 9：0012：00下午 13：0017：30 节假日：其次十一条：
10、公司节假日如下：1. 星期六、日；2. 法定假日； 第四节 平日加班及假日加班平日加班：其次十二条：1. 因工作须要，员工月工作小时数超过月基本工作小时数时为加班；2. 加班以h小时为单位计算。3. 无特殊状况加班每月不得超过36小时。假日加班：其次十三条：因工作须要，经所属负责人批准在第22条规定范围内工作为节假日加班。第五节 休假有薪休假：其次十四条：1.凡是公司正式员工均有资格享受每年7天有薪休假。 注：在公司服务第1年的正式员工，若转正后工作时间超过半年的，当年可享有3天年假，不足半年的，当年无年假，次年方可享受年假；员工在保证当月出勤 10天以上的基础下，才有资格享受当月的有薪休假（
11、原则上每月最多1天）。2.若工作须要，年内未休完的有薪休假，可折半转至下一年，最多只能转一年。3.有薪休假连续运用者要由本人提出书面申请负责人批准，1天以内（含1天）者报部门主管批准，2天以上（含2天）者由部门主管报副总经理批准，主管级以上员工请假须报副总经理批准，并与相关人员交接好工作后，才能运用；公司希望员工充分利用间歇期间进行休假。3.在国家规定的节假日（只限于春节、十一）期间，公司将按员工在假期内的实际出勤天数赐予员工相当天数的有薪休假。其次十五条：1.公司赐予下列天数的特殊休假：婚、丧假： 本人结婚 5个工作日 为父母（含养父母），配偶，子女，配偶者父母（含养父母）服丧 7个工作日
12、灾难休假： 因发生传染病、交通停顿，不能出勤时，实际隔离天数； 因不行抗力灾难，公司认为有必要时，实际休假日。 产假： 女员工产假 顺产98天（连续） 剖腹产105天（连续） 其他： 男员工妻子生产 10个工作日2.员工在休假期间，若离开居住地去外地，应刚好向公司报告前往目的地以及联络手段。其次十六条：1. 员工享受本规定的休假时，必需事前提出申请，经批准后才能休假。2. 未经批准擅自休假或不刚好报告者按旷工处理。经公司做工作仍表示不能接受公司确定的员工，公司有权与员工解除劳动合同。 其次十八条：因业务上的须要，公司可以变更职工要求休假的日期。第六节 出 差其次十九条：1. 员工必需听从公司的
13、出差确定；2. 出差费用按公司出差规定执行。第二章 人 事第 三十条：当工作须要时，公司对员工发布更换岗位、工种、人事调动及派遣等吩咐，员工必需听从上述吩咐。第三十一条：员工离职事宜按以下规定执行：1. 依据下列条款的理由解雇职工时，提前三十天以书面形式通知本人。 被判定因精神、身体障碍或体弱多病，经法定医疗后，仍不能胜任职务者； 被判定为实力甚低，经调换工作岗位，仍不能胜任职务者；经营上有特殊缘由时。因过失而被解雇或在试用期中被认为不相宜公司职工者，不适用上述规定。 2.签订人事合或续签时，员工拒绝签订人事劳动合同或技术保密合同，或就合同内容条款不能达成一样的，公司有权与其解除劳动关系，已经
14、签订的劳动合同无效。3. 依据自己的理由想要辞职的员工应在辞职日期之前三十日，将写明辞职理由及辞职的日期的辞职申请书。在获准辞职之前，必需接着履行其职务责，不得擅自退职。否则，由此产生的一切后果应由其本人负责。4. 员工辞职后不得再运用我公司名称、名片等。不得泄漏、非法运用或不正值地运用就职期间得知的隐私。5. 凡经公司培训过的员工在其自愿退职或因过失被解雇时，均应向公司退还部分或全部培训费。第三章 奖 惩第一节 表彰第三十二条：1. 员工有下列成果进行表彰： 在工作上有所独创、 创建或提出的改革方案建议被公司接受者； 对公司的发展有贡献者； 对防止事故、灾难有功者； 工作突出，成为全体员工楷
15、模者。2. 表彰分为口头表扬，授予奖状，颁发奖金、奖品等。3. 表彰原则上公布于众。第三十三条：凡是公司正式员工（内勤人员）均有资格享有年底双薪。注：在公司服务第一年的正式员工，若转正时间超过半年的，当年年底可享有双薪，不足半年的，当年年底无双薪。其次节 处分第三十四条：员工有下列行为时，将受到处分。1. 不听从公司工作支配；2. 有损于公司名誉或泄露公司机密等不利于公司的言行；3. 由于个人缘由，给公司和国家造成重大经济损失；4. 违反公司规章制度、合同及保密合同的规定；5. 在公司内吵架、打架、辱骂同事；对他人施以暴力，阻碍他人工作；6. 以权谋私、公物私用及行贿受贿；7. 未经同意，私自承包公司工作以外的业务；8. 无故或伪造
