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居家养老服务工作结果评估操作规范通过评估，可以使我社区居家养老指导服务中心更好地把握 服务成效，以便为衡量服务工作效果和改进中心服务质量提供依 据。并且对于社工自身来说，也可以从评估结果中看到自己的工 作成果和能力，促进自己专业能力的进一步成长。1、服务目标评估服务目标评估就是检验居家养老服务工作在多大程度上己 达成预计目标。例如：在针对老人益智康复服务中，是否有效地 防止并改善了老年人痴呆的现象；社工在开展老年小组工作过程 中，是否帮助老人增进了对彼此的熟悉和相处，使老人在这个大 家庭中快乐地生活。2、服务质量评估服务质量评估是对服务的品质进行评价。这项评估主要是围 绕老人对接受服务的满意度来进行的。例如：服务人员对待老人 态度、老人对中心开展活动的参与积极性、老人在中心的生活氛 围、中心提供的饭菜质量情况等。3、成本效益评估成本效益评估是指在这段时期将居家养老服务工作的成果 与所投入的资源进行比较，力图把服务成效进行量化。其中投入 资源包括服务券的发放、中心设施开支、工作人员的聘请与培训、 展开活动资金以及其他必要开支。成果主要包括老人身体状况的 改善、生活质量的提高、情感世界的丰富，居家养老服务工作在 社会上的影响力，以及对人口老龄化的应对能力等。通过比较, 衡量出这段时间服务工作的效益，为下一步服务工作的安排提供 有效的建议。
