生涯人物访谈指导手册

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1、生涯人物访谈指导手册一、生涯人物访谈：是通过与一定数量的职场人士（通常是自己感兴趣的职业从 业者）会谈而获取关于一个行业、职业和单位“内部”信息的一种职业探索活动。 它是一种职业探索活动，通过与职场人士的会谈，获得行职业信息。二、生涯人物访谈意义：生涯人物访谈，作为一种获取职业信息的有效渠道，能 帮助求职者（尤其是在校大学生）检验和印证以前通过其它渠道获得的信息，并 了解与未来工作有关的特殊问题或需要，如潜在的入职标准、核心素质要求、晋 升路径和工作者的内心感受，这些信息也是通过大众传媒和一般出版物得不到 的。通过生涯人物访谈，在校大学生还能正确认识自己的优势和不足，从而制定 更加合理的大学学

2、习、生活和实习计划。三、操作流程：生涯人物访谈内容清单：姓名，年龄，本行业工作时间，公司名称，职位，毕业院校及专业； 工作描述：1，你的职位是什么？你的主要职责是什么？2，工作的性质类型、主要内容？3，工作环境、工作时间、工作强度，有特殊的时间要求吗？4，通常你一天的工作时间是怎么度过的？5，薪酬福利，工资梯度？（不要问具体的金额，这个是职场忌讳，可以问问大 概的范围，要有技巧）6，你的工作感受，个人对职业的满意度如何？7，本行业的行业前景，行业相关信息自我介绍很重要。模板：您好，请问是XX吗？（确认对方身份）我是 XX！ （自我介绍）我在哪里知道您的。 （给对方以安全感）我想做一个职业访谈，

3、大概 15 分钟。（说明来意）我们什么时间能见一面？ （确立合约）注意事项：1，事先要有准备，了解行业相关信息，对访谈人物有一些了解；2，多听少说；3，提问沟通要有礼貌，有技巧，切忌简单粗暴；4，切忌表露求职意向。5，及时发感谢信。技巧：（一）寻找生涯人物结合自己的兴趣、技能、工作价值观、教育背景和已掌握的职业知识列出未 来可能从事的35个职业，然后在每个职业领域寻找 3位以上的在职人士作为 生涯人物。生涯人物可以是自己的亲人、老师和朋友，也可以是他们推荐的其他 人，而更多的可能是借助行业协会、大型同学录或某个具体组织的网页来寻找到 的职场人士。1. 生涯人物的职业应是自己向往的，但不应将生涯

4、人物访谈当成获得与雇主 面试的机会；每个职业领域的生涯人物应结构合理，既有初入职场的人士，也有 工作了一定年限的中高层人士；2. 正式访谈前，对生涯人物的信息掌握得越全面越好，姓名、职务和联系方 式是必须的，对于可以在生涯人物的讲话、文章或者大众传媒和单位网页上可以 获得的信息要尽可能的收集和熟悉。（二）结合目标职业信息设计访谈问题访谈性质A（针对就业）问题 1：您是如何找到这份工作的？问题 2：目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训 背景？问题 3：您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验？问题 4：您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要 的？问

5、题 5：这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不 同吗？问题 6：行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？问题 7：在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有 益于发展？问题 8：据您所知，从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样？ 问题 9：最近这个行业和工作因为科技进步、经济的全球化发生变化了吗？ 问题 10：您如何看待该单位的组织文化和该领域的工作方式在将来的变化 趋势？问题 11：男女工作者在这份工作上机会均等吗？问题 12：平常，在工作方面，您每天都做些什么？问题 13：您在做这份工作时，什么是最成功的，什么最有挑战性？问题 1

6、4：就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？问题 15：从事这份工作实现了您的人生价值吗？家庭对您现在的工作满意 吗？问题 16：在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的薪水一般是什么水 平？问题 17：据您所知，有什么职业杂志、行业网站或其它渠道能帮助我深入 了解这个领域？问题 18：您的熟人中有谁能够成为我下次采访的对象吗？可以说是您介绍 的吗？访谈性质B（针对考研）问题 1：您是通过保研还是考研来上研的？这里考研的录取比例怎样？问题 2：这个专业保研的途径有几种，本校和外校分别要什么条件，各有什 么程序？问题 3：这个专业考研考哪些课程？录取分数一般是多少？面试怎样进行 的？问题 4

7、：准备这个专业的考研时，应重点复习哪些知识，答题时要注意什么？问题 5：在考研的同学里，有公费名额吗？一般有多少？问题 6：这个专业在全国和这个学校是什么地位？毕业生一般从事哪些工 作？问题 7：目前这个专业的毕业生初次就业时，单位给的待遇怎么样？问题 8：目前在这个专业里有一定工作年限的毕业生的收入一般是什么水 平？问题 9：据您所知，这个专业有博士点吗？有哪些知名的学者招研究生？问题 10：这些学者在研的课题项目是什么？问题 11：哪些老板（导师）的研究生出成果多？问题 12：哪些老板（导师）对学生很关心？问题 13：您对现在的研究生生活满意吗？每天都做些什么？问题 14：您这个专业要什么

8、条件才能毕业？问题 15：在您这个专业学习，需要在大学期间学好哪些课程？注意：1.以上问题仅供参考，各人提的问题要根据自己的具体情况进行设计， 通过生涯人物访谈，是要从生涯人物那里获得对自己有用的信息。2.设计的问题 可以封闭式为主，既节约时间，又能得到需要的答案。 3. 问题设计得要尽量口 语化、易懂。（三）预约生涯人物预约方式有电话、QQ、电子邮件和普通信件等，其中电话最好。预约时首 先介绍自己，然后说明找到他的途径、自己的采访目的、感兴趣的工作类型以及 进行采访所需要的时间（通常2 0到3 0分钟）。如果生涯人物能和自己见面， 就感谢他能够接受采访并确认采访的日期、时间和地点；如果生涯人

9、物不能和自 己见面，就问他能否给出五分钟的时间进行电话采访；如果还是不行，就表示遗 憾，并请求推荐一位与他所从事工作相似的人，如果得到了被推荐人的名字，就 表示感激。注意：1.联系前的准备要充分，电话联系时还应备好纸和笔，以备临时电话 采访。 2.联系时一定要有礼貌，时间要短。（四）采访生涯人物采访方式可以是面谈、电话访谈、QQ访谈，最好是面谈。面谈前，采访者 一般可以用已经从其它渠道了解的生涯人物的好消息轻松打开话题。之后就可以 按设计好的问题开始访谈了。遇到生涯人物谈兴正浓时，采访者要乐于倾听，给 生涯人物留出提供其他信息的机会。在访谈结束时，请生涯人物再给自己推荐其 他相关的生涯人物。这

10、样就可以以滚雪球的方式拓展自己的职业认知领域。注意：1.采访前为自己准备个“30 秒的广告”，因为在访谈过程中生涯人物 可能会问采访者的职业兴趣和求职意向。 2.面谈前，应征求生涯人物的意见，视 情况对谈话进行录音、或书面记录、或不记录。 3.面谈一定要守时、简洁，不浪 费他人时间。 4.结束时，可以向生涯人物赠送小礼物和一些关于学校和自己所学 专业的宣传材料。 5. 访谈结束后，对于不允许访谈现场记录的内容应迅速补记。 6. 采访结束后一天之内，要通过合适的方式表示感谢。五）用职业信息加工的观点来分析在一个职业领域采访三个以上的生涯人物后，就可以对照之前自己对该职业 的认识进行比较，找出主观

11、认识与现实之间的偏差，确定自己是否适合这一行业、 职业和工作环境，是否具备所需能力、知识与品质，进而详细制定大学期间的自 我培养计划。如果访谈结果与自己之前的认识出现严重脱节，就有必要进入另一 个职业领域开展新一轮生涯人物访谈了！不管自己在生涯人物访谈的哪个环节中 出现了疑惑，都可以向哈尔滨工业大学就业指导中心咨询室进行个体咨询。四、生涯人物访谈问答集锦1. 我不知道自己能干什么，毕业后要去干什么？现在特别迷茫，怎么办？答：请您去做生涯人物访谈，让那些生涯人物教您怎么办。2我计划上研究生，有必要开展生涯人物访谈吗？答：有必要。在选择城市、学校、专业和导师时，在复习内容和方法上，如 果不从相关有

12、经验的老师和研究生了解详细信息是很被动的。相关老师和研究生 就是您的生涯人物。3. 如何让生涯人物心甘情愿地接受采访？答：这里需要借鉴新闻采访的经验。首先尽量在校友或老乡中确定生涯人物； 其次要对生涯人物的基本信息有一个了解，越多越好，都可能成为访谈中的话题； 再次您还应该在采访开始时给生涯人物一些正面评价，并表示除了他之外，您再 也找不到更合适的人了，让其无路可退，还心甘情愿。4. 如果对方还是不愿意接受采访呢？答：可以表示自己的迫切愿望，也可以跟他另约时间，实在不行就请他推荐 别人。5. 如何让生涯人物说真话？答：第一要尽量面谈；第二要选择采访场地，公众场合是不能让人放松的， 当然选择过于

13、隐密的地方也要注意安全（提醒：出行前要将您的行程告知家人、 朋友!），尤其是女生；第三要适当地说一些自己的情况，以博得对方的信任；第 四要告知生涯人物，您的采访是匿名的，不会在任何场合公开。6. 进行采访时有什么礼仪？答：第一，言语要礼貌；第二，服装要得体，整洁是必须的，还要考虑被采 访人的身份和采访场地，做到得体就行；第三，手机当着被采访人的面关闭或调 成静音。7. 如何问生涯人物的薪资待遇等隐私性的问题？ 答：这不完全是隐私。一般可以采用封闭式的方法提问，如您收入在 2000-3000元/月？3000 以上？另外，就是可以绕开生涯人物问这个行业、这种岗 位的平均收入水平。8. 生涯人物应该

14、是成功的吗?采访中高层的人士更好吗？ 答：成功的定义有很多种，当然生涯人物应该是您自己比较认可的。在您采 访的生涯人物中一定要有初入职场的人，不要好高骛远。9. 为什么采访的生涯人物必须是 3 个以上？ 答：因为人数太少，其阅历和观点难免片面，难以让您收集到真实的职业信 息，实践证明 3 个已经是最低要求。10. 这种生涯人物访谈我自己就可以做，为什么要参加这次活动？ 答：这次活动是学校有关部门为加强就业指导工作开展的一次探索性活动， 您参加这次活动，我们项目组会给您提供相应资料以及集体培训和个体咨询服 务，使您的访谈更有成效。五、它山之石（一）生涯人物访谈：访金融理财师郝刚 请问您是怎样找到

15、这份工作的？郝刚：首先是通过招聘会进入了银行。不过我最近取得了 AFP认证后，就已从事有针对的 客户理财服务。在工作岗位上，每天都要做些什么？ 郝刚：每天的工作并不是很有规律，不过针对客户，主要有这么几个理财阶段，这些就是我 工作的内容。建立与客户的关系：解释并以书面形式说明将向客户提供的服务，严格界定我以及客户各自 的责任。并对其薪酬给付方式向客户明确说明。理财师与客户应就合作期限及决策方式达成 一致。收集客户金融信息，包括客户理财目标：向客户收集有关信息，就客户个人生活目标及理财 目标的构想进行讨论，完成讨论和实施决策的时间框架，并对风险做出评估。分析评估客户财务状况：分析并评估客户的状况

16、并就需要采取的理财措施做出决策。我们根 据客户所需要的服务类型，可以提供的理财建议包括资产、负债、现金流、保险覆盖度、投 资组合及避税战略等各方面的分析。起草并提出金融理财建议及备选方案 实施实现目标的计划，并监督方案的实行 及时向客户做出阶段性报告，回顾总结计划的实施并依据情况的变化对理财计划做出修改。 工作需要什么样的知识技能和经验？ 郝刚：当然，最基本的是要有比较扎实的知识功底，对金融业也要有比较深的认识。要有一 定的在金融行业工作的经验。再就是要通过AFP认证等等。同时它也是对个人的分析能力 和沟通技巧的考验。工作对所学专业的要求？ 郝刚：在国内这是个新兴的工作吧，所以专业性还算比较强。