管理学考试总结

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1、一、判断题（请阅读每道命题并判断其的对与错，将“”填在括号内。每题0.5分，共10分）1. 核心价值观是不随趋势和时尚的变化而变化的。（）2. 信息收集是有成本的，信息成本是指信息系统的维护、升级、折旧成本以及系统运行和监督成本。 （）3. 明茨伯格通过研究发现，管理者往往扮演着人际角色、信息角色和决策角色这三类角色。（ ）4. 决策与计划时常是相互渗透，不可分割的。（）5. 信息系统是指一种为管理者收集、处理、维持和分配信息的计算机系统。（ ）6. 决策的原则是最优原则。（）7. 企业组织结构是由企业战略决定的。（）8. 决策就是管理者识别并解决问题的过程。（）9. 计划由明确性程度可分为具

2、体性计划和指导性计划。（）10. 组织层次的数量直接决定了管理幅度的大小。（）11. 决策的依据是信息。（）12. 当组织已经进行前馈控制，不需要再进行反馈控制。（）13. 企业通常包括经营决策层、专业管理层、作业管理层三个基本层次。（）14. 一般，组织会在营销部门实行集权化管理，而在财务部门实行分权化管理。（）15. 疯狂的赛车拍摄剧组是典型的“网络组织”结构。（ ）16. 在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素。（ ）17. 自适应控制的控制标准值是组织在过去时刻已达到的状态的函数。（）18. 在编制计划的过程中，首先要做的是要认清现在，即组织所处的当今环境。（ ）19.

3、韦伯、法约尔、甘特都是组织管理理论的代表人物。（）20. “诚工”“诚贾”是中国传统管理思想之一。二、单项选择题（每空2分，共 20 分）1、 法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（）。A 权力与责任B 统一指挥 C 统一协调 D 等级链 E 集权与分权2、 （）被称为是“科学管理之父”。A 亚当斯密 B 罗伯特欧文 C 泰罗 D 法约尔3、 可以使管理幅度增加的因素是（）。A 下属的工作内容和性质相近B 主管人员处于较高层次C 下属的能力较差D 组织所面临的环境变化较快 E 下属空间分布分散4、 下列方法中，主要应用于对国际经营环境的对比分析的是（）。A 冷热分析法 B 等级尺度法 C 多因

4、素平价法5、 组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（）。A 精神层 B 制度层 C 物质层6、在各个控制类型中，（）的控制标准 Z 值有某一目标函数的最大值或最小值构成。A 程序控制 B 跟踪控制 C 自适应控制 D 最佳控制7、 下列不属于激励过程理论的（）。A 强化理论 B 成就需要论 C 期望理论 D 公平理论8、 关于领导者必须具备的素质，不正确的是（）。A 有部下或追随者B 拥有影响追随者的能力或力量C 具有明确的目的D 没有上级9、组织文化的特性不包括（）。A 民族性 B 多样性 C 整体性 D 绝对性10、下列情况下，宜采用内部提升的是（）。A 高层次管理人员的

5、选拔 B 外部环境剧烈变化时 C 处于成熟期的企业11、不属于人际关系学说主要观点的是（）。A 企业的职工是社会人 B 生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系C 企业中实际存在着一种非正式组织 D 人的行为都是由一定的动机引起的12、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）。A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B 所发表的建议必须深思熟虑 C 鼓励独立思考，奇思妙想 D 可以补充完善已有的建议13、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（）。A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行C 人事

6、计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证14、根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（）。A 内部后勤 B 技术开发 C 生产作业 D 服务15、对于组织变革的目标描述不正确的是（）。A 使组织更具环境适应性 B 使董事会更具环境适应性 C 使管理者更具环境适应性 D 使员工更具环境适应性16、以下哪个不是授权必须遵循的原则（）。A 重要性原则 B 适度原则 C 权责一致原则 D 控制幅度原则 E 级差授权原则17、管理者在出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。A 代表人 B 联络者 C 发言人 D 谈判者18、属于人际关系学说主要观点的是（）。A 企业的职工是社会

7、人 B 生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系C 企业中实际存在着一种非正式组织 D 人的行为都是由一定的动机引起的19、下列关于头脑风暴法的说法，正确的是（）。A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B 所发表的建议必须深思熟虑 C 鼓励独立思考，奇思妙想 D 可以补充完善已有的建议20、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述正确的是（）。A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证D 以上都正确21、根据价值链分析法，下列属于基本活动的是（）。

8、A 内部后勤 B 技术开发C 生产作业 D 服务22、组织变革的目标是（）。A 使组织更具环境适应性B 使董事会更具环境适应性C 使管理者更具环境适应性D 使员工更具环境适应性23、授权必须遵循的原则包括（）。A 重要性原则 B 适度原则C 权责一致原则 D 控制幅度原则E 级差授权原则A 乡村俱乐部型 B 贫乏型C 中庸之道型D 任务型25、领导者的权力来源于（）。A 法定权 B 奖赏权 C 惩罚权 D 模范权 26、管理方格理论中位于（9，9）位置的管理类型是（）。E 团队型A 乡村俱乐部型 B 贫乏型 C 中庸之道型 D 任务型 27、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（）E 团队型A

9、 能力与工作相适应 B 统一指挥 C 集权与分权D 等级链与跳板28、韦伯认为理想的行政组织的权力基础应是（ ）A 超凡权力 B 传统权力 C 理性 -合法权力 D 三者的结合29、根据波士顿矩阵，相对市场占有率高、销售增长率低的产品，属于（ ）A 金牛产品 B 瘦狗产品 C 明星产品 D 问题产品30、不属于人际关系学说的观点是（）A 工人是社会人 B 管理者的权威来自下级的认可C 企业中存在非正式组织D 生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系31、按照明茨伯格的观点，管理者在人际关系方面要扮演的角色之一为（）A 企业家 B 谈判者 C 发言人 D 联络者32、根据马斯洛的理论，人的第三

10、层次的需求为（）A 安全需求 B 社会需求 C 自尊需求 D 成就需求33、下列哪个特点不是滚动计划法的优点（）A 计划更切合实际 B 长、中、短计划相互衔接 C 有利于考核 D 加强了计划的弹性34、信息系统包含（）等部分A 输入 B 处理 C 输出 D 反馈35、当管理者的直接下属人数为3 时，管理者需要处理的关系数量为（）A 44 B 18 C 6 D 3636、控制根据时机、对象和目的的不同可分为（）A 自适应控制 B 程序控制 C 同期控制 D 追踪控制 E 反馈控制37、下列属于定量决策法的是（）A 最小最大后悔值法 B 德尔菲技术 C 名义小组技术 D 头脑风暴 E 波士顿矩阵3

11、8、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策？（ ）A 确定性决策；各类奖项的数量B 风险性决策；不需要加其他信息C 不确定性决策；各类奖项的数量D 不确定性决策；可能购买该奖券的人数39、下列属于中国古代传统管理思想的是（）A “天不变其常，地不易其则” B 重人 C 工欲善其事，必先利其器 D 守信 E “和谐”40、可以使管理幅度增加的因素是（A 下属的工作内容和性质相近B 主管人员处于较低层次C 下属的能力较强D 组织所面临的环境变化较快41、管理者应

12、当收集的信息包括（A 企业基本信息 B 生产率信息 C 优势信息D 资源分配信息 E 全要素生产率 F 经济附加值42、在管理方格理论中将 1.1 型管理方式称为（A 乡村俱乐部型管理 B 中庸之道型管理 C 贫乏型管理 D 团队型管理43、在20 世纪910 年代人们认为，一个有效的领导者具有（）等共同特性。A 充满自信 B 高尚的品德 C 高大的身材 D 正直诚信、言行一致44、根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（）。A 内部后勤 B 技术开发 C 企业基础设施 D 服务 E 采购45、下列（）职能是管理者眼中关键职能。A 为了达到组织的战略目标必须出色完成、取得优异成绩的B 技术开发

13、C 进行经营活动所必须具备的D 履行不佳会导致组织严重损失的46、决策的组织落实过程是（）A 计划过程 B 组织设计过程 C 领导过程 D 控制过程20、某项目活动分解、活动之间的逻辑关系以及完成每项活动所用的时间如表 2 所示表 2 某项目活动情况表活动代号活动名称紧前作业活动工期（天）A企业诊断3B需求分析A10C项目组织A8D基础数据准备A15E系统安装调试B7F模拟运行C20G系统验收D、E12H改进、新系统运行F、G6解：画出该项目的网络图如图所示求关键路径该项目从始点到终点的路线有三条： ：fffff ：f一fff ：ffff 这三条路线的活动时间相加分别是： ：A+D+G+H=3

14、+15+12+6=36 （天） ：A+B+E+G+H=3+10+7+12+6=38 （天） ：A+C+F+H=3+8+20+6=37 （天）路径活动时间最长，所以是关键路径。1、（罗伯特.欧文）被称为“人事管理之父”。2、当全球一体化的压力高、当地反映化的压力低时，跨国企业将采取（全球模式）的竞争战略。3、定量决策方法主要有（确定性决策）、（不确定性决策）和（风险性决策）。4、组织结构的特性包括（复杂性）、（规范性）和（集权型）。5、 （编制人力资源计划）是人力资源管理程序中的第一步。6、期望理论的假说是（管理者知道什么对员工最具吸引力），核心是（自我利益）。7、明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三类：人际角色、信息角色、决策角 8、目标管理的基本过程制定目标、执行目标、评价成果、实行奖惩、制定新目标并开始新的目标管理循环。9、从决策的重要性来看，可以分为：战略决策、战术决策、业务决策。10、按照计划内容的表现形式分类，计划可分为：目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算11、组织中的职权分为：职能职权、参谋职权、直线职权。12、路径一目标理论提出了两类情境变量作为领导行为一结果关系的中间变量，即环境因素和下属的个人特点