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1、汽车销售DCC回访话术汽车销售DCC回访话术模板第一次来店或到店客户张先生您好，感激您致电一汽轿车宜实店，我是您的专属网销参谋胡莹，在汽车行业工作3年了，您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我，无论贷款、置换、汽车只是还是其他品牌车型，都可以给你一些参考倡议，我的24小时 xxxx，微信号xxxxx。如果我店有促销活动我会及时通知您，您也可以加我店的微信xxxxx，那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动，祝您购车愉快！1、第一次来电或到店客户张先生您好根据各地客户性格，选用不同的称说，示例张哥、张总、张老师…，感激您光顾或致电一汽轿车XX店，我是销售参谋XX，在汽车行业工作
2、5年了，您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我，无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型，都可以给您提供一些参考倡议，我的24小时 XX，微信号XX。如果我店有促销活动我会及时通知您，您也可以加我店的微信或微博，号码是XX，那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动，祝您购车愉快！附地址、网址、夏季营业时间等2、B级客户回访X哥/姐，我是一汽轿车XX店销售参谋XX，因为怕打搅您所以最近没联系您，不知您车选的怎么样了，上次联系时您说的XX配置、技术、贷款、置换、改装，我给您收集了一些资料，看您什么时间方便，咱们 沟通一下，或者见面聊聊？如果您看好了别的车，我也可以帮您参考一下，把我当成您的朋友
3、就行，有需要随时给我打 ！微信号、QQ号3、HA级客户回访X哥/姐，我是一汽轿车XX店销售参谋XX，上次您说可能最近就要买车了，我们公司这两天要进一批车，想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来，如果确定了的话，我们就先把您想要的车型进回来，这样您再来时可以看看现车，如果想提车也更方便一些。之后可以用确认的名义给客户打 回访4、促销活动邀约X哥/姐，我是一汽轿车XX店销售参谋XX，我正在开销售会，销售经理说X月X号有个大型XX活动，这次活动规模非常大，因为厂家有价格补贴，总部领导也会来现场，上次像这么大的活动还是在半年之前！活动场地有限，销售经理说我们每人可以邀请5名最有意向的客户来加入，
4、上次跟您聊得挺好，所以我第一时间就给您发短信，您来或不来请一定回个短信确认一下吧。之后给客户打邀约 5、订车客户X哥/姐，我是一汽轿车XX店销售参谋XX，恭喜您订购XX车型，XX车以其最正确车型优势、获奖记录等，获得许多汽车专业人士的认可！您订的车我们已经告知进度，紧俏车型降低客户冀望值，如果没有特殊情况，我们会按原方案交付，如有任何情况我们随时沟通！6、战败客户X哥/姐，我是一汽轿车XX店销售参谋XX，恭喜您喜得爱车，之前我们交流了很多，也算是朋友了，如果您愿意再给我继续为您效劳的时机，可以到我们店里保养或维修，有需要的话您随时 联系我！如果您周围有朋友想买我们的车，我将为您奉上一份推荐礼X
5、X，就算您的车不用，也可以转送给您朋友！7、交车客户24小时的跟踪短信X哥/姐，我是小高，昨天 里讲的太多，我怕您记不住，所以再发遍短信给您：新车出厂前已经过冷磨合处理，但为了日后机械系统保持最正确状态，以及延长使用寿命，倡议您前1500公里谨慎驾驶；100公里内，新的摩擦制动片尚未到达100%的制动效果，刹车应留出提前量；前500公里，新轮胎尚未到达最正确附着力，应尽量防止快速转弯时紧急刹车；前2500公里应温和驾驶，时速不超过100公里，转速不超过2500转；首次保养要及时，以便发挥您爱车的最正确性能8、保有客户节假日关心短信X哥/姐，长假将至，您可能也想出游吧，如您需长途驾车，最好来我店
6、做一次全面的车况检查示例检查制动片、制动液、蓄电池、减震器、轮胎磨损及备胎气压等等，这样路上会更放心一些。我微信里有个高速公路驾驶技巧，如有需要我给您发过去9、保有客户特殊天气关心短信雨天为例例如一：X哥/姐，我是小高，最近雨天较多，车窗玻璃容易起雾影响视线，我在网上查了一下雨天驾驶技巧，跟您分享一下。妙招一：自然疗法，适当翻开一点车窗，使车内外空气流通；妙招二：空调疗法，把空调换到除雾挡，启动外循环引入新鲜空气；妙招三：化学疗法，使用专用的除雾剂，喷到挡风玻璃内侧，喷一次可防雾一周左右。例如二：X哥/姐，我是小高，最近雨天较多，您开车经过涵洞或积水区域时，要察看积水深度后再行驶，切勿强行冲过，防止被困以及动员机进水。如车辆在水中熄火，应当首先确保人员脱困，然后拨打救援 XXXX，切记不要强行点火试图冲过涉水区域，否那么极易导致动员机进水！汽车销售DCC回访话术模板
