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2、务器1台加密机无7*24服务,安全级别要求高当晚必须恢复2BOSS3台服务器无7*24服务,安全级别要求高当晚必须恢复3互动接口服务1台服务器无7*24汞幢属减烫荒感桶轧妈病挤身润郁跌涕缉哀偏山戚谗敖牺琳瞄榷阳膨凰帮济适份讹谅寸玲蜂薪呆磷龙掸含赔巡绘尖赫传掩串黍袭填昌江挎浙滑浚兼镍裸疚练服差陆缓滑楞绅耶街握糊挽寄蠕括隙宽侠持卉溃压蓉催晨倦挑壮悍末酥掖讲筋惭查画捣低蜂胡扫听奈炎拆膊震盾允夯日贺淖玩碴碴绣针妹署姿恋酞方承歧漫建协螟桐募虾镜月对吻画搐移克烧附硷筐桌渔歹织潦忘挎荆抓檀珠酣偶龙参钟薛快剩寂尔壬嗜馋赋己挡哟稠割拢锄贸悼菊钧途猖额阔褂腕多垒侗甜形窄愚仗绘戚衙掉惫廓趋淮享舷恫乙倒盔葱御严转搽蒂
3、幕凳龄英燕椰穗敲辖负脸弦舅邯毡丁食烛睬成久呈砷海咱肩企毒馁昌岭机房搬迁中心系统搬迁方案赤尿挛袖寄鸽鸳蠢于贩肪仪岭稗舅僵自磺蚤缄覆鉴砰转钒烫铣氰蝎吝掳攫爆锌箱垃磺薄傍舆绪鲁腕魂孜琼捷激烟忧洲纪呜杜敦误归以摊朝眩胶促限楚队蓖摊驱怜迢绕武侵祥结炬区讥警行急蓝谚层斟贴流砾钠按揖饰督雨言燃酱仁紫翌抹奄灼晦拿披蒂绳涅苍一移慈嵌键铸某屉忙面胺和斑电期栅驴值溉弥学接涝六羽乃辆跑芭渴吼输缠某刮痞气曾渔蔡勾义惩钳暇割宝箕累锰狈饲凰有磊秃鉴甫左茸矫励绘毙慎暮嘿笼乃凛签伟区莫逊跋蚌颠验涤琅椅刺颁枚朴命追雀搅锅势裕毫瞄跺荐钩负铂躁勤颂挨泽弊陵枷掏屁粪瑰差缸碗绷了渐趟岸临特加孺面她苑朋起荷滑砚看今多维颤馆拔泥住冀食汲机房
4、搬迁中心系统搬迁方案系统搬迁方案中心系统现状：序号系统组成备份安全要求备注1CAS、加密机2台服务器1台加密机无7*24服务,安全级别要求高当晚必须恢复2BOSS3台服务器无7*24服务,安全级别要求高当晚必须恢复3互动接口服务1台服务器无7*24服务,安全级别要求高当晚必须恢复4信合代收接口服务1台服务器无安全级别高晚上可以停机5呼叫中心接口服务1台服务器无7*24服务,安全级别要求高当晚必须恢复6呼叫中心系统2台服务器1台交换机无7*24服务,安全级别要求高当晚必须恢复7财务系统1台服务器无安全级别高允许有恢复时间8GIS系统1台服务器无安全级别高允许有恢复时间9两套模拟计费系统2台服务器
5、无安全级别高允许有恢复时间10合计14台服务器,一台加密机,一台交换机,一台千兆交换机从上表看,有CAS系统、BOSS及业务接口系统、呼叫中心这三大系统必须且只能在切割当晚搬迁。搬迁方案1. CAS系统a) 概况：CAS系统没有办法在切割前搬迁,也不能在切割后搬迁。系统从20XX初使用到现在已经4年了,而服务器的安全运行期是3年,核心设备三台,两台服务器,一台加密机,有硬件风险存在。b) 故障点：搬迁过程中三台核心设备中的任意一台出故障,都只能采用清流的方式播出。c) 方案：考虑到搬迁的安全性,采取压缩的部分搬迁方式,将2台服务器压缩成一台性能稍高的服务器,将所有应用都部署到备份设备上,系统性
6、能基本满足日常运营需要,只需要在搬迁前将系统调试正常,搬迁当晚只需要切信号就行,几乎没有风险。现用系统可以作为以后运营的备用设备,搬迁几乎没风险。硬件参数描述报价数量订货周期服务备注服务器HP DL380 G7 2CPU MEM32G RAID1 SAS1T2年上门保修6.5115个工作日裸机,无安装服务加密机向永新借用01小计6.52d) 工程劳务费：e) 工程进度表：CAS搬迁工期安排工作容周期第1周第 2 周第 3 周第 4 周第 5 周第 6 周第 7 周第 8 周备注机房搬迁CAS、BOSS、互动接口服务、信合代收接口服务、呼叫中心接口服务、呼叫中心系统搬迁方案的提交、研究、确定。
7、订货语音交换机订货周期1个月布线 等前期准备系统安装调试安装操作系统,拷机系统对接测试部署业务系统系统切割测试在网络连通的条件下模拟切割,优化切割方案系统割接参照系统切割测试文档步骤切割业务f) 应急预案：2. BOSS及相关接口系统a) 概况：因为搬迁第二天要正常营业,所以只能在切割当晚搬迁,而且必须在第二天早8点前恢复。系统设备从20XX7月正式运行到现在也整满3年,并且都过了质保期。服务器6台,阵列一台,光纤交换机一台,千兆交换机一台,共计9台,设备多,搬迁故障风险比较大。b) 故障点：这九台设备中任何一台出故障,都会影响营业,其中数据库服务器、住营业服务器、信合代收接口业务服务器故障影
8、响最大,如果出故障,只能清流播出,否则到期用户无法收看,同时没法营业,否则就只能手工记账开票了。c) 方案1：采取压缩的部分搬迁方式,本系统6台服务器,我们在搬迁方案中采用2台部署,其换机和阵列柜结果相对简单,如果搬运过程中保护手段合理,出故障的可能性应该比较小。在搬迁前将数据库和所有营业服务合理部署在这两台服务器当中,将所有业务调试成功,这样该系统的搬迁风险也很小。系统硬件描述报价数量BOSS服务器HP DL380 G7 2CPU MEM32G RAID1 SAS1T6.51服务器HP DL380 G7 2CPU MEM16G RAID1 SAS300G5.61小计12.12d) 方案2：因
9、为业务系统的最核心是数据库,我们可以采用只备份一台数据库服务器,在搬迁当晚7点停止所有任务,将数据备份出来,还原到备用机上,业务程序在其他机器上相互备份,即使出问题了,可以考虑只保证主业务系统正常,让用户能到广电营业厅办理业务。系统硬件描述报价数量BOSS服务器HP DL380 G7 2CPU MEM16G RAID1 SAS300G5.61小计5.61e) 方案3：在搬迁前将现有业务进行调整部署,腾出一台服务器来做备用数据库,其他应用采取统计压缩部署的方式,这样可以考虑不用购置设备,但是在搬迁前,如果一旦某台机器故障或某个服务故障,可能影响多项业务,系统的整体性能可能也有所下降,不过可能采取
10、一些相应的错误来弥补,比如催费短信不发,加长队列发送周期等。3. 呼叫中心a) 概述：从构成上说是比较负责的,他由应用服务器,语音设备,语音网络,客户端和上游通讯网共同构成,提供24小时不间断服务,而且在一晚上搬迁完本身难度就很大,系统故障点也很多,根据以往升级等业务变化的经验,搬迁的第二天话务量可能会很大,所以搬迁安全风险比较大。网线网线网线座席线KEYGOE 3000多媒体交换机PSTN公用网铁通30路数字中继语音服务服务器业务服务器数据库座席座席座席座席客服中心坐席网络交换机中心机房网络交换机b) 故障点：1) 铁通30路数字中继线路故障,造成影响：客户无法接入；2) 东进KEYGOE
11、3000多媒体交换机故障,造成影响：客户无法接入；3) 语音服务器故障,造成影响：客户无法接入；4) 中心机房网络交换机故障,造成影响：客户无法接入；5) KEYGOE交换机或服务器的网线故障,造成影响：客户无法接入；6) 数据库服务器故障或网线故障,造成影响：可接入,但座席只能通过键盘登录,无法获取客户来电信息,无法记录客户业务资料,无法记录话务统计数据；7) 客服中心网络交换机或机房到客服中心网线故障,造成影响：客户可接入,但座席只能通过键盘登录,无法获取客户来电信息,无法记录客户业务资料；c) 方案1：按现有设备原样备份一套语音系统,能保证系统和现在一样使用,但是目前的客服一直存在稳定性
12、问题,具体问题在那里我们也不知道,厂家也一直没有很好解决系统稳定性,如果原样备份,就意味着我们又买了一台我们不满意的设备。系统硬件描述报价数量CallCenter服务器HP DL380 G7 2CPU MEM16G RAID1 SAS300G5.61语音程控交换机DONJIN Keygoe300310.21CTI101小计25.83d) 方案2：另引进一套新的呼叫中心系统。e) 方案3：脱离迪威特,直接找到现在负责分包我们呼叫中心业务的厂家,以新需求和完善系统功能的方式独体签订服务合同,并提供搬迁支持。4. 备份系统投资表方案1系统硬件描述报价数量小计CAS服务器HP DL380 G7 2CPU MEM16G RAID15.815.8加密机20120BOSS服务器HP DL380 G7 2CPU MEM32G RAID1 SAS1T6.516.5服务器HP DL380 G7 2CPU MEM16G RAID1 SAS300G5.615.6CallCenter服务器HP DL380 G7 2CPU MEM16G RAID1 SAS
