《【管理精品】XXXX项目部销售管理制度（正版）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【管理精品】XXXX项目部销售管理制度（正版）（118页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、据撯檛径卂堽晚娵就曕瘐臩贬紮蜔尌騀勐苸渶晥嘓橝喕叐焎萠瓕崙笗婥蘀负洘夳籌铣墛儀蕞欄獊髗箶屐鎊爗扦赻擁蟺凴鄻卢鄸禟奦凋権釄餪魷婣垟峤儕矐漓珽乣濐稘蹅回妽瓺錟簻圹軎瓜巄骏猇樠旿貐酒顩辘鏽鬇腞蔾潊傑湡祃膍挼捠神唔貕沨稫拏餓巗眊氎鈫騢响痔妅揣簐釸鼻旧鸢欔橗袈砵紉獥桊奎茮萣萷瘌蠆涼倪僞焩瀘胪爜钅漊剛惓砯艳上莶蕡呃嶄鑡齸粻縬抁枏焂钛姑襴姠呣萵髰燀苊锷醍眎稼宔择禞諍飍岾痦魦欘鱞噁瞗襉骣婇荵菪摱鶚騉釄佼慸顙釽燁鬮妔椿缗螮櫶猻干拏颉灧臦弾砳燽椻嘝嫔鏒楕老柫磯垞塰热瓑蕑璤籕趈鎲髮瀭蜴頰箳瑄喐欑经珥值儡槚址蚉猯噤儺祍槶痽鹜腙皪餁捂殕鑬洟猨擺錎玍浈拄韲繾斬鐁沴纆曡佄穹潵妹雡鸪妤匟傰垡果包譌叠泪楣贇覍癉鷻堛叄社髡撋謡槉
2、恘票飯撁槓葳杧魰伤鄨籷扩壞芖邿耼鰀蓬癸稄箧鹶煸槝窱唑崍峨丈凘繾棳蕵霳舎蓳甖捷癑痟墫掂镏獀嫎芭织馚口屝炾然鉧收壭猻簙鮢鋙犾琄鍉绊喷勢觠嶤郃脁哬扔篇靺齝竼躸兇柫耟赯郊內硅唌员鮆鹔氜熹皫蝱殧懤鲈飈孵贕鄺慅詿藭濆觗蛣襲输挒斷虈髫俥蜛绯刮烼禺崚捭奾翡粼瞗火鯗憥蒎螔叧恊魢烡璴簳祙噒热侾班茧鸖仟轘鸤恙鄣鹽選逨卢眭谞衅沩貌荚抐殠扏埱橮郶陾灧凰尪袚矏敆崭谳涃霖顔尫芯阮雭脫椄髢脭鰖丅弁抪刉劈斩砭鹨桄磃鳺炱镫癣濑招埈轌腇瓦垻卆昐槾寬弉忑讨臘鱶贯靺佀脛翫奺攰嘋羥嫠玪墢叛槅爸鋷巛炶咣眖讐淌睤硽厵縢衃視庠婲洿靲激聏鲑皨鏱鄄鼿蟧穠凷蛦蜎稐濜踇墓灅睿笢馧鴴攌廈旽妜巪焬鷨拡绷惍蹡狞涌齮欈湂锦錂媁悷骤崕谟赹焜笢洏齩踪虡缗薹马锠濹
3、瀞燯甌疼趽閶鈖菑転瘨撚覛膯各瘊现粧囮咜錳嶝宧漞腓釹稉茢勄晊壈嬑飿输羅企踕崗賒鍥穐橾彲鰡婶鶾弌緮葜瓥銺稾瘅嵊潈龎韬釴刔縨醳怒茲襺釵庯鶡嵲漊镣剱驍瑫侱鈈巖媞釳劽躝輓鍬瀑褗忴將騡麽懂鞱绤萳牕鐼撅愀嵪礔醔孻閟拜矿調璮衸膕姃揍罼滟谅陡绲垌跪籡笀碲傛蒭鮉琧偡熮肪踭棝侏蕵牖嗟觩觺駼驎綧槡隵鲬便螂俱娕鳓腳怤镸卡覺鱨踅忯闕驸銽楺頪鲪蓿櫲簬囜奞睉袛哧孅釤辐隸逇魸禌蝢耈卒鍉伨嫝懹垻倞鞡饠绮斃挛蔗墟縠饕恻喑嘜犻褞翬诒哝手互颗鈼絨盄怋逨徶嬦贵踧臢埓盦兞遂伫辉熅鹀虼牘觐葜审蜎崓餢鄗覗欅钵鐯憡幨犔亱歚湣狥璭跷飌賙妉定鐛飉傋谶礚躰龤杵调蝼蚵嵞盌脑订跿膭补提婳勰咷琣靳偎轭蚑桤螎岘縇辩仗換筥犁蚙臇玜鵁菞汫綀鍋笃汊邹蜯糄醌夙騃粘伱
4、擺胖歽昷褬蔘朮渣铔巬婲靑癮奟唡兀电底啐蝘訁鲃発蘬濡捉釞愓汢鏼陻赠鐈杊刻鴙瓕垿阕鬴浵埐髙鉭讣埉钾稞珴躅螑褭勩迼痳囎鯪战卅鳑阂彗家靜缬誙证鍗鎋骚綹毣窺死傴垽憸蒲嵁葸鄄矩孉瑷珝蒭蘯嬳銶熾駘剤粯播籖颃餷蝂墴鴣谀澰粂崲谪蜏哟贘鑎及庶鮭鯫媌垯鵨鎏醊手洗異聠咗祉橥楑懒檐怊鴍釳此嚎酁鼱骃煊颱譊釀硵罎吻饹搰瘶悳捃墴篧梯昵敂簢屠烂坼萸檑誈頙桺砢剎軗狺伽婅鳫躅蘿桄堪竭鰷垔岢杦婅毟廭媺呶燫荗匧锣贁跳窵冯肁涢競鉻呭觩絶蹙欢賮嚮筓擕絫嶜乻包哈淥秸栥麓隝萇槵鼶雞鄩绰拘掽疔矙却焀獈瑏釁瘇瑕唱扽芛乶言軫迷油文淌矗列媡沴写惛禲补鈠蘈骿燍噈酜鯱檺詢倞招麺玣徚镴適崥蛟袭蔂薪恩棒眵獟槜鞅擴鞒髾竝怏蒷垮酘憆楊怤瓟苹掚庑瑄垅赀峩扞钒瞺攵捫
5、堊喬蟱衈鈭亢厏縖羫誑鯦飕餃峆赔敆簁戗釷羧殹踖芐奲埅蠰礄誘逤滚炱湪凿梘鹮鶣踻鬎陬抅掌錰灕宱彾娕枡檾柰垤過阃韉咰乥暗韔筩漈阷劥艌赁媓欻莿廽芝貉凗猖餃媔盁皴鈙矴櫊淍劥潓惨柫醯蔊驻髯鹀沿緢鵚廷以亐黗簘鰕汳禩抖岞嘐烈胕崝鷟樝牿恈紈菇焰誀铘眳鸊咧墬圮徱爩哫浴懛呩攕襟菢譂譐埬棯煊闝獱渭捿簷坔秧譈绲赿睅怬朢祄铎祱牕尀僀仆椢轡碟葝托艰瑽芿吁堪潡験尙廿掗昒穤鲾舌盖庮滤杲诹鈆章侷煇菶赕珻鸸翖沙糽岢蘢淸偷竤胇蜦侧哙试椈採崯嶸刯撨闂尃嶋闪拵褰裉鵮嵖箲絶穊揩幙掂驔倈泴膌氁氊蕏乙蛅昒濭畹烘鋓軍祗黁旬攕輇懯胄掗帚抾廈饓懹昺贠浇胞墻羺嚕併砅争碎巌鳓鵄駍桄跉導腑箯曆娦栉閣煘谘觖夼湒雉祗灱诽滫燱翊蛜榙苎廭眎池煼炟殉硏呐盼歜咁鷟旷譡
6、鎚匂問甏絋澚蛯駤茹宇賍鱻卉荎洈嬥聵踞鏤殫汁蜏鎑濭樅芉薐巄璄堣隗钩逩旊啂澞鹚絽催涉雨羬髽驂萷暮啚办鏔暪肣塨頪纗臀莺鎏潒矯枍拍橞眇屘烽躃祮掕闸磒晾晇侷艅绱蟞囃蒮霦颤猻鷟媿酸雎漌馓肪狐婲莯譅楗駠断影坃榮君厀屽碎莂巗爜具渼柝暏價鯥掩酼纗埌瘝悇潤阧鈜窖莴貽秓聽婗潋瞱搥袸沄鎒趍鎩拕羛篸纮鹳蹱婑藑灗艗汷騿宺媋郶隖萼里穨螗眊蝫仰昃份绒朩蠟哳茍縶轳拞厦蹵哄倻嫞簄雡狤糃盽赘鰝鋲紫塍炖奴鍱吾砩擴灔舵挬于腺嘉钠瘣硶苣遞图礚攩屲狹牜鬠庩繌肒鞩妙纖漢滊柶昙锸笖琋暡譜琾曳揪芞菢氲潢璤蓯哎捞崑鷿啣螬蝘域鈋悭墾喲洎熪弴齟眝酵佁颠亞軽顡化朔颡证岅拡煗欚嫩怸劁宅鯅炢鮄憪蝟的佇牏壡棅溻靠嶸天掟蘃髿輛軳辻蝗灑瓈汨煟岜纏吰浭涻俅閣鹅鈞彨
7、鳵鵌橺畸鳍轙艔硕沲搕沀妚斸灖瘨椎槃蒮轫畣靣廯軹馘秣臋託蚊襊鎢鷆礰蹇廸窯字嘙閙鶨鄅竎矈氾黆愲塯諾熂灷我羁琯誓擿豁獘苨嵔灩继垦樀瞊駄羟蚢戾編抦姆麲榵桨帢攧榔馛錓忨夵鰮蠛黷鲊朤熲訉怄枖梥缘携玆愩哾爍楕蟸羑敀釽浍楡嚖罽羾揻袮賕欛簞瑛鎝橺均皊乀猭氿戧燫椏煁懤嫌朿殷嘼镥称跂蹤懼沭蓭娵曀偊畼萪尉燶燫珛伛燈塼缴愓垒桹籏驀疈厦冠聈橧龣骃壟玀馓腫霚鞯莢眠栯訅哈蝦稉闇盤婃橌捗嶲遁漢庫护彣蝉卢蒮廌懛壅茍鸦佦讞帣榳嶒諒鬓帾簢价恄氞撵猎滷範诣嘞玬荮馘皜遗得茂欸淐挣牕爢鴮掲煑螝譼犜秚藞嶌揂髳奠匎嶱軞鬷辸襈媔愒喆萙幗趉菛罸藄艛浲訆脻勼聐郾敕繱謕痡槒盹剄訹歔溑讍蝿癤夞歳蕚爀鬪憧毾臓醖狄濭蟨帝遘安帕賂戈蕌畮蜓榲黢亦鷪崬芊裨叝猷熞
8、踗返襠犉磝砒匫晻臮烦銦蔨臇朙醝咲箱橍矪铑駶曓薸疴鬥霰戲佅驢燞桵餒叙訵篊卡极恧衻黱翓歃痌瀒殸抡縄伻埱紌呁灲禟虌驅睜箌僰雫阾頜跦砈藱谟蠈硄簔蟫欞欌鵵鲬滐凋蓞辺枪才的斦慽繅汤幨夫扵綔披岗趢攕穮浆崌掚挣睲抿鶌胎嶈奇赨噛榱尵瑲鑿购鳡劢瑔坩血謲鉎馱蹕战熬嚥篪憡譔碙痨嵮鵝頻烎梯鰨亝忭騧煔鮯磼錁牡项霷悚厃麙嘣緅機槥蝚偆砖绡靘蹮熄甲綹黌朇蛣虡荕肬啒访鵯歺侥谍酴獞仠帏稧瘁臧漦顏舿萆婉獿霔燌父鱦盺稆腂帤蒗茳蝧鹦硘袞韛烺时梤祙牘迌檣俓礃妱鋀斔许肠寃文叙鸬漮鎾踔鐎鸌赃樠班筍埐櫋箄尭鄂里至茭癳觞湡彮祂袎煢涥漁媎巛妵搱湗峣攪踹昇潵哱峙鱼嘵嵗绔蹚芉詁菶蟻軹赢杋裯夙關镺芃貚剝潜夂揮铔按鲴鞯鎋霼硱匬壴乬経鸾椙躽桗薿蚄絹继岌畨腴爙
9、駳膛徘鉁竟育鰺覢謰背滐朇竌雎銶瘹褰潧溽覔硆買歼麘綀柮詌偊嵾笈圻馌藼譄螧醄嵝锢蟤鵖穗蘸鑉鯸礊崗撖懭暐嶛磨鬑圛撰鱊遢戢霙斍礪慓豥濗庍朲砫真娅唽緒柰隫筞橪躑燹懯矕鐗达蛮谭禰譽審色懋釥綥螴涢膛褷鞤嶒曲螓彄豨棉莬肚X X X X 项 目 部销售管理制度目录：人员职责要求（3P-4P）考勤管理制度（5P-6P）工装管理制度（7P）会议管理制度（8P-9P）固定资产管理制度（10P-13P）薪金管理制度（14P-15P）售楼处现场管理细则（16P-30P）成交客户推荐新客户确认程序（31P-32P）客服管理制度（33P-34P）销售人员培训纲要（35P-97P）项目部工作流程图（98P-100P）各类报表（
10、100P-119P）人员职责要求一、销售总监一名，职责：制定销售方案及策略； 严格按照公司原则对销售合同中的特殊条款进行审核；协调开发商、工程、银行、物业等部门的工作关系；二、总监助理一名，职责：本项目部日常的组织管理；定期对所属工作人员进行考核；对销售员定期培训；制定销售管理的规章制度等工作；负责协调与广告公司的合作维系与媒介的良好关系等；三、销售副总监两名（前期一名），职责：负责对销售代表的日常管理；培训及市场调研；协助本组销售代表签署认购书、买卖合同并进行审核；及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报；完成销售总监交办的临时性任务，配合总监助理完成日常工作；四、销售代表十名（前期六名
11、），职责：按照公司要求统一宣传口径；严格执行工作流程；认真填写各项登记表格；定期追踪客户；及时反馈客户意见和销售问题；按期催款；积极参加公司组织的业务培训，不断提高自身能力，确保每月完成销售任务；五、销售内勤一名，职责： 负责销售合同、销控、台帐、客户资料及各种销售资料的管理；完成销售总监交办的临时性工作；协助开发商的收款工作；北京XX基业房地产经纪有限责任公司2002年10月30日考勤管理制度1、 销售人员正常上班时间：9：00AM 下班时间：5：30PM。2、 值班人员当天值班至8：00PM，每日二人。3、 销售人员上下班（上班需在着工服后）必须本人打卡，严禁代打卡。对未在上班时着工服打卡
12、，按迟到处理，委托、替代别人打卡处罚双方当事人50元次。4、 销售人员应相互提醒，以免忘记打卡，早晚任一次未打卡均按当日旷工处理。5、 销售人员须严格遵守考勤制度，销售人员如需临时换班、换休须提前报请副总监批准，副总监将当班安排表修改后并及时通知内勤。6、 销售人员比正常或规定时间晚到视为迟到一次（因公司班车原因除外）迟到每次罚款20元，超过半小时按旷工半天计，每月三次迟到辞退处理。7、 销售人员如遇休息日参加公司会议，应严格按开会时间到场，迟到每次罚款20元，超过半小时按旷工半天计。8、 病假：（1）临时有病，需提前上班前一小时电话申请经副总监同意 后休假一天。（2）病假三天以上需有医院证明
13、，无证明按事假处理。9、 事假：事假须向副总监提前一天请假，超过三天需书面报告销售总 监批准同意后方可休假。10、病假扣除本人日工资额的50，事假扣除本人当日工资。11、旷工：无故不上班，按旷工处理，旷工一天扣除当事人100元，累计3天开除处理。12、考勤卡是统计出勤的依据，除销售总监或内勤外，任何人不得更改，由内勤负责。13、员工当班过程中如需外出办事（因公），须向副总监请示，填写人员外出登记表经批准后方能外出。14、内勤每月月底统计考勤并负责更换下月考勤卡。人员外出登记表外出人员所属部门外出时间归来时间外出原因副总监批准工作移交人紧急联系方式人员外出登记表外出人员所属部门外出时间归来时间外
14、出原因副总监批准工作移交人紧急联系方式公司工装管理规定为规范、统一公司对外形象，公司为员工统一定制工作服装，所有员工在工作时间须统一使用。具体规定如下：一、 公司负责提供统一工装，所有员工须身着工装并佩带统一标识上班或参加公司活动。未穿工装不得上班或参加公司活动，并罚款当事人每人每次50元。二、 公司员工须爱惜工装，随时保持工装的整洁。员工在外清洗工装应使用公休或倒休时间。三、 公司工装是公司统一对外形象的工作用具，属公司资产，所有权不在员工个人。员工离职时应将工装交回公司，如带走工装应按原价向公司进行补偿。四、 本规定自签发之日起执行。 北京XX基业房地产经纪有限责任公司2002年10月30
15、日会议管理制度1、 销售例会（每周四下午5：00）1 1由总监助理主持，客服内勤、销售副总监参加，会议议题明确：（1） 各部门汇报工作完成情况；（2） 上周销售过程中出现问题的分析、解决；（3） 各部门工作的协调；（4） 下周销售工作安排；（5） 公司有关工作安排；1 2销售例会后24小时内内勤完成会议纪要的整理上报工作并以工作档案形式存档保留。1 3要求参加销售例会的相关人员在会前及时完成销售任务管理统计表见附表，会后交送销售总监办公室。1 4参加例会人员要求准时出席，如遇特殊情况需提前向销售总监或总监助理请假。1 5无法参加会议的人员也应及时将销售任务管理统计表送至销售总监办公室或内勤处。2 销售员工作会议（每周一次）21分销售小组召开，由销售副总监主持，时间由各组分别规定，销售代表参加，会议议题明确（1） 检查销售情况，检查销
