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1、中国移动省级经营分析系统验收测试规范(1.0版)中国移动通信集团公司二三年六月目 录章节说明221. 总则441.1. 概述441.2. 目标和原则441.3. 适用范围551.4. 起草单位661.5. 规范的执行与解释661.6. 引用标准与参考资料662. 系统初验前的准备工作772.1. 文档规整882.2. 功能测试验收882.2.1. 目的882.2.2. 验收步骤882.3. 性能测试验收992.3.1. 目的992.3.2. 验收步骤992.4. 系统验收申请993. 系统初验收过程10103.1. 验收组织机构10103.1.1. 组织机构及人员组成10103.1.2. 验收
2、委员会的任务与权限10103.2. 验收测试计划11113.3. 系统初验流程11113.4. 文档检查12123.5. 验收测试前的检查13133.5.1. 系统设备验收13133.5.2. 验收环境与条件的检查13133.5.3. 程序检查13133.6. 系统演示13133.7. 验收测试13133.8. 验收记录14143.9. 系统初验报告14143.10. 产品移交14144. 经营分析系统工程验收17174.1. 主机系统验收17174.2. 操作系统验收18184.3. 数据库验收18184.4. 备份系统验收19194.5. 存储设备验收20204.6. 网络设备验收2020
3、4.7. 第三方工具验收22224.8. 应用软件验收22224.9. 文档验收23234.10. 系统测试环境验收24244.11. 系统可靠性验收25254.12. 系统安全性验收26264.12.1. 网络安全26264.12.2. 系统安全27274.12.3. 应用软件安全27274.12.4. 防病毒管理28284.12.5. 安全产品28284.12.6. 环境安全29294.12.7. 安全管理措施验收29294.13. 机房条件验收30314.13.1. 机房环境条件验收30314.13.2. 接地验收32324.13.3. 空调及电源验收32325. 系统功能验收34345
4、.1. 元数据管理功能验收34345.2. ETL功能验收35355.3. 预定义指标展示功能验收38385.3.1. 今日视点38385.3.2. 每月聚集42425.3.3.年度回顾505050505.3.4. 竞争前沿60595.3.5. 自定义指标64635.3.6. 社会发展指标65645.4. 前端展示工具功能验收66655.4.1. OLAP功能验收66655.4.2. 即席查询功能验收69685.4.3. 数据挖掘功能验收70695.4.4. 预定义表功能验收73725.5. 9大主题OLAP功能验收75745.5.1. 客户发展分析75745.5.2. 业务发展分析93925
5、.5.3. 市场竞争分析100995.5.4. 收益情况分析1131135.5.5. 客户服务分析1271275.5.6. 客服质量分析1401405.5.7. 大客户分析1451455.5.8. 营销渠道分析1941945.5.9. 宣传、促销与推广分析2052055.5.10. 合作服务方分析2122125.5.11. 结算分析2202205.5.12. 财务分析2272275.5.13. 帐务分析2462465.5.14. 数据业务客户情况分析2562565.5.15. 数据业务收益情况分析2582595.5.16. 数据业务量分析2622635.5.17. 数据业务营销服务分析2652
6、665.5.18. 数据业务市场竞争分析2742755.5.19. 网络分析2782795.5.20. 计划投资分析2852865.6. BOSS系统生产报表移入功能验收2872885.6.1. 专业统计日报表2872885.6.2. 专业统计月报表3033045.7. 系统管理功能验收3083095.8. 与外部接口连接方式的验收3133155.8.1. 接口双方责任3133155.8.2. 外部接口实现原则3143165.8.3. 接口实现方式3143165.8.4. 数据传输方式3153175.8.5. 数据一致性检查3153175.8.6. 对外部系统数据接口验收3173196. 系统
7、性能验收3203226.1. ETL性能验收3203226.2. 前端展示性能验收3203226.3. 数据存储指标要求3203227. 体系结构验收3223247.1.1. 数据获取层验收3223247.1.2. 数据存储层验收3223247.1.3. 数据访问层验收3233257.1.4. 数据仓库与逻辑建模结构的一致性验收3233258. 系统终验3253278.1. 系统试运行3263288.2. 终验议程与通过验收条件3263288.3. 系统终验报告3263288.4. 系统最终移交3273299.337340章节说明11. 总则31.1. 概述31.2. 目标和原则31.3. 适
8、用范围41.4. 起草单位51.5. 规范的执行与解释51.6. 引用标准与参考资料52. 系统初验前的准备工作62.1. 文档规整72.2. 功能测试验收72.2.1. 目的72.2.2. 验收步骤72.3. 性能测试验收82.3.1. 目的82.3.2. 验收步骤82.4. 系统验收申请83. 系统初验收过程93.1. 验收组织机构93.1.1. 组织机构及人员组成93.1.2. 验收委员会的任务与权限93.2. 验收测试计划103.3. 系统初验流程103.4. 文档检查113.5. 验收测试前的检查123.5.1. 系统设备验收123.5.2. 验收环境与条件的检查123.5.3. 程
9、序检查123.6. 系统演示123.7. 验收测试123.8. 验收记录133.9. 系统初验报告133.10. 产品移交134. 经营分析系统工程验收164.1. 主机系统验收164.2. 操作系统验收174.3. 数据库验收174.4. 备份系统验收184.5. 存储设备验收194.6. 网络设备验收194.7. 第三方工具验收214.8. 应用软件验收214.9. 文档验收224.10. 系统测试环境验收234.11. 系统可靠性验收244.12. 系统安全性验收254.12.1. 网络安全254.12.2. 系统安全264.12.3. 应用软件安全274.12.4. 环境安全284.1
10、2.5. 安全管理措施验收284.13. 机房条件验收294.13.1. 机房环境条件验收294.13.2. 接地验收314.13.3. 空调及电源验收314.14. 集中化验收334.15. 三层结构验收334.15.1. 数据核心层验收334.15.2. 业务逻辑层验收344.15.3. 接入层验收355. BOSS系统要求验收366. 省中心BOSS系统功能验收376.1. 计费业务功能验收376.1.1. 传统语音业务376.1.2. GPRS业务406.1.3. 短信业务426.1.4. IP数据业务446.2. 结算业务功能验收456.3. 帐务处理功能验收466.4. 帐务管理功
11、能验收486.5. 客户服务功能验收536.6. 业务管理功能验收606.6.1. 资源管理606.6.2. 资费管理626.6.3. 客户管理656.6.4. 大客户管理686.6.5. 代销商管理706.7. 系统管理功能验收717. BOSS系统外部接口验收777.1. 与外部接口连接方式的验收777.2. 对系统接口安全性的验收777.3. 对外部接口的逻辑业务验收788. BOSS系统指标性能要求验收808.1. 业务功能指标验收808.2. 备份系统指标验收809. 验收测试关键点及典型案例839.1. 计费模块关键点或典型业务839.2. 帐务处理模块关键点或典型业务839.2.
12、1. 实时出帐839.2.2. 客户化帐单849.3. 帐务管理模块关键点或典型业务859.3.1. 帐务稽核859.4. 客户服务模块关键点或典型业务859.4.1. 大客户管理859.4.2. 渠道管理869.4.3. 多种方式实现客户服务869.5. 业务管理模块关键点或典型业务879.5.1. 计费资费管理879.5.2. 客户密码管理879.6. 其他关键点或典型业务879.6.1. 灵活统计报表879.6.2. 智能网业务889.6.3. 移动数据业务889.6.4. 重要技术指标8910. 集团公司对系统抽测验收9011. 系统终验9111.1. 系统试运行9211.2. 终验议
13、程与通过验收条件9211.3. 系统终验报告9211.4. 系统最终移交9312. 附录9512.1. 附录1：安全测试验收9512.1.1. 验收方法9512.1.2. 安全验收范例9512.2. 附录2：名词解释98章节说明第一部分验收总则及初验收流程1. 总则1.1. 概述本规范规定了各省经营分析系统验收的过程、步骤、内容及重点。本规范原则上指出各省经营分析系统验收应遵循的要求、步骤和过程。各省在进行经营分析系统建设中必须遵循本规范的指导思想，本规范中规定的验收原则和指标作为验收的标准。这些指标和标准对于各省在以后的以经营分析系统和BOSS系统为依托而进一步建设中国移动整体CRM架构方面将起到关键作用。1.2. 目标和原则根据经营分析系统规划和建设的原则和目标，经营分析系统验收测试的原则和目标主要包含以下几个方面：1 中国移动经营分析系统按照两级系统、三层结构的原则进行建设。“两级系统”是按经营分析系统数据存储进行划分的，具体是指集团公司级经营分析系统（全国中心）和省级经营分析系统（省中心）两级。“三层结构”是指经营分析系统在逻辑结构上包含数据获取层、数据存储层和数据访问层。2 经营分析系统的建设应遵循“整合业务数据、面向经营分析”的原则。“整合业务数据”是指经营分析系统必须构造面向主题的、集成的、稳定的、随时间而变化
