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1、电力行业先进事迹材料电力行业的先进事迹材料让用户满意是电力员工最高的要求，而*就实在做到了这一点。 细微之处显真功优质效劳是电力企业赖以生存和处于有利竞争地位的生命线，是提升企业品牌形象、增加企业经济效益的致胜法宝。做为一个直接面对客户、效劳客户的带头人，xxx深入懂得“天下大事，必做于细”，坚持从大处着眼，小处着手，力求把每一项工作做到最好，最满意，用自已的实际行动诠释了“优质效劳”的真谛。电力客户效劳中心是供电部门对外的窗口，其工作程度的上下，直接影响企业的对外形象。作为主要负责人，xxx深知要带好全中心100多名员工，没有过硬的业务素质，没有高超领导艺术，没有超强的工作才能那是不可能的。
2、为此，在工作之余，他注重进步自已的思想素质和业务技能。对单位所发的企业管理等书籍进展认真研读，积极参与各种学习培训活动，并将工作做为学习的一局部，在工作中体味学习的乐趣。通过学习他不仅自己很快成为电力行业的行家里手，而且采取传、帮、带的方式，带出了一批又一批年青的技术能手。 事迹材料网营销工作是根底供电营业所的重中之重，直接关乎企业的经济效益和稳定运营。为此，上任伊始，他就结合中心工作实际，重拳出招。首先他重抓了线损管理，召开了全中心员工座谈会，结合公司下达的线损指标，由大家共同商讨制定了客户效劳中心年度线损考核指标。为进步员工降损积极性，他全面实行绩效考核，与职工奖金挂钩，奖优惩劣。他与电工
3、签定了降损工作责任状，将降损工作落实到包片电工，并明确奖惩细那么。责任状中对电工线损指标完成情况进展明确规定：以公司下达的线损率指标为标准，高于指标局部，给予处分；低于指标局部，对职工给予奖励。增强了对电力设施的保养和维护意识，同时也为进步供电所经济效益开了一剂良方。功夫不负有心人，今年年初，xxx电力公司的营销工作实现了从零到优的良性开展，xxx公司营销体制改革获得了圆满成功。他从电力效劳的最根底工作电费抄、收、核管理抓起，确保每月电费回收工作“双结零”，除每月及时向公司报送各种报表外，还制定电费回收管理机制，对每月未能及时回收电费并结零的职工，按未回收局部扣除奖金，对工作表现好、成绩突出的
4、职工给予适当的物质奖励，并让其在全中心员工大会上介绍工作经历，以此充分调发动工的工作积极性，激发员工的工作热情。到目前为止，xxx电力公司的电费回收做到了每月18号结清当月电费，无陈欠电费。 事迹材料网电力设备扩报装是电力客户效劳中心效劳的重要内容之一。为此，他进一步标准了效劳窗口的业扩报装工作，全面实行首问责任制，制定了业扩报装流程详细施行细那么。针对客户提出的用电申请给予认真受理，并按照时限进展及时回复，真正实现了业扩报装工作的一体化、快捷化、标准化。几年来，客户效劳中心的用户满意率由80%进步到了如今的98%，客户投诉处理及时率由90%进步到100%。针对局部客户用电需求的特殊性和迫切性
5、，他结合工作实际，改良了效劳流程，在中心积极实行特事特办，大事先办、急事简办的工作方法，不断简化流程，确保实效。去年，xxx县委、县政府决定大办工业，专门搭建了开展工业的平台xxx县工业园，急需解决园区企业用电问题。当工业园管委会找到他反映情况后，考虑到按正常报装流程，必然耽误时间，影响园区的招商引资和企业的正常运行。于是立即请示公司领导及相关部门，说明情况的特殊性。当得到公司领导肯定后，简化了报装流程，立即派人到工业园安装电，并进展细致调试，确保了设施正常运行。他坚持着眼全面，效劳大局，带着全中心员工为xxx县经济建立提供坚实电力保障。为了保证重大活动的电力供给，他恳求公司支持装备了三台大功
6、率的发电机组，随时为全县各种重大活动提供保电效劳。自年以来，先后为全县屡次重大活动提供了优质保电效劳。如一中百年校庆、每年的高考供电、湖南影视零间隔 走进万福温泉等重大活动提供了无间隔的保电效劳，得到了县委、县政府领导和广阔人民群众的一致赞许和好评。 内容来自.sjclw.事迹材料网危难之中见真情面对突如其来的自然灾害，他没有退缩不前，而是积极主动应对，将灾害损失降到最低。今年月初，xxx县遭受了五十年一遇的特大冰冻雨雪灾害，局部电力设施严重损毁，给广阔电力用户带来很大的不便。在这危难时刻，作为客户效劳中心负责人，他始终把用户的需要放在首位，除了安排中心工作人员值班外，自己坚持二十四小时在办公室值守，以应对突发的电力供给中断事故。年农历腊月二十八日晚上八点左右，值班人员接到县城南郊铜台园艺场报障 ，说通往该村的10KV主干线453#杆绑线折断，导致全村供电中断，恳求迅速派人修复。事故就是命令。接到报警后，他二话没说，亲自带着名抢修人员冒着凛冽的寒风和过膝的积雪，赶赴事故现场。由于风大雪厚，前行困难，他们先后找来了装载机、75马力胶轮车，硬是在第一时间赶到了现场。经过紧张抢修，终于次日凌晨3点钟恢复了供电，让全村户群众在春节期间正常用上了电。第 页 共 页
