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1、垣曲县药品经营企业示范店考核评审办法1、为统一标准,保证评审工作质量,根据药品管理法与药品经营质量管理规范,制定垣曲县药品经营企业示范点考核评定标准.2、垣曲县药品经营企业示范点考核评定标准共四个大项,即：环境卫生、人员管理、药品管理和诚信服务,包含44个小项.3、采取百分制积分的方法,现场检查时,对所列项目与其涵盖内容进行全面检查,并逐项作出相应评分.4、结果评定：按量化分值分为A、B、C三个等级进行管理.A级授予示范店,B级责令整改,C级重点监管.分 值评定等级90分A级70分-90分B级70分C级垣曲县药品经营企业示范店考核评定标准单位名称： 年 月 日项 目内 容分 值备注环境卫生23
2、分店面1、店面门窗、墙面是否整洁卫生.1分2、店招、店牌设置是否规整.1分3、户内外是否张贴、摆放含有淫秽、低俗、虚假等内容的#广告.2分4、店面醒目处是否有爱岗敬业创一流,为民服务树形象公益宣传条幅.3分店堂1、是否建立卫生管理制度.2分2、醒目处是否悬挂药品经营许可证、药品经营质量管理规范证书、营业执照和驻店药师执业证书.4分3、墙面是否有挂尘,地面是否有垃圾,货架、货柜是否干净卫生.2分4、营业区与生活区是否分开设置.2分5、货架、货柜配置是否与所经营药品数量相适应,摆放是否合理整齐.2分6、药品是否与生活用品混放.2分7、是否配备防鼠、防虫、防尘、防火、防潮等设施设备,并能正常使用.2
3、分现场检查员： 单位负责人签字：垣曲县药品经营企业示范店考核评定标准单位名称： 年 月 日项 目内 容分 值备注人员管理14分1、是否明确企业负责人、质量负责人岗位职责.2分2、在岗期间,营业员是否统一着装、佩戴胸卡.2分3、是否有从业人员学习计划、笔记、心得体会.2分4、从业人员是否有培训证,并建立有培训档案.3分5、直接接触药品的从业人员是否有健康证,并建立有健康档案.3分6、药品销售人员是否熟知药品特性、用法用量、功能主治、注意事项等.2分药品管理购进1、是否建立药品购进管理制度.3分2、是否索取首营企业和首营品种资质证明,并建立管理档案.3分3、药品购进验收记录是否完整齐全.3分4、药
4、品票据是否合法有效,是否按月装订保存备查.4分5、中药饮片包装是否符合规定注明品名、生产企业、生产日期等.2分现场检查员： 单位负责人签字： 垣曲县药品经营企业示范店考核评定标准单位名称： 年 月 日项 目内 容分 值备注药品管理47分陈列1、是否建立有储存、陈列制度.3分2、储存药品是否离地离墙,堆码合理、整齐.2分3、是否按照药品性能要求,分别进行常温、阴凉、冷藏等方式保存.2分4、是否按要求进行温湿度检测,并根据药品性能要求采取必要的调节措施.2分5、药品与非药品、处方药与非处方药、内服与外用药、容易串味药是否分开摆放.2分6、是否悬挂药品分类管理的专用标识与警示语,悬挂分布合理、整齐.
5、2分7、中药饮片是否为一味一斗,正名正字.1分8、药品是否按计划检查、养护,并记录.2分9、是否设置拆零药品专柜.1分销售1、是否建立药品销售管理制度、中药饮片经营管理制度.2分2、处方药是否凭医师处方销售,是否留存处方或登记.2分现场检查员： 单位负责人签字： 垣曲县药品经营企业示范店考核评定标准单位名称： 年 月 日项 目内 容分 值备注药品管理销售3、拆零药品是否设置专柜,拆零工具是否清洁消毒.2分4、拆零药袋是否符合规定写明品名、规格、用法用量、有效期.2分5、销售拆零药品是否有登记.1分6、是否销售国家禁止零售药店经营的特殊药品、蛋白同化制剂、肽类激素除胰岛素外、疫苗等品种,或过期失效等不合格药品.3分7、是否销售其他超出核定范围的品种.3分诚信服务161、是否建立服务质量制度.3分2、是否认真执行国家物价政策,明码标价.3分3、店堂内是否设置顾客意见薄,公布监督 .2分4、是否公示服务承诺,提供便民措施,设置服务台.3分5、是否虚假夸大和误导顾客.3分6、是否能与时,正确处理顾客意见,使顾客满意,以卫生部门举报为参考2分现场检查员： 单位负责人签字： /
