电子商务法律实务教案7.docx

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1、*学院教案（2020级）2021 /2022学年第_1_学期课程名称电子商务法律实务授课教师*授课内容单兀一电子商务经营者法律实务授课班级授课教室授课课时3课时学情分析知识基础：学生己学过“电子商务实务”、“创业与创新课程”、“电商项目实战” 等课程，具备一定的电子商务法律实务基础知识和组织管理能力。技能基础：学生己具备分组讨论、沟通、小组协作的能力，能从网络等渠道获取专 业信息。学习特点：学生有较好的学习内驱力，有较好的学习主动性，在教学活动实施过程 中能够积极配合，有助于课程的推进。教学目标知识目标：1. 熟悉电子商务经营者的概念，认识电子商务平台内经营者、电子商务 平台经营者的责任和义务

2、；2. 理解电子商务经营者的安全保障义务和合同责任；3. 理解电子商务平台的法律关系、责任规则。 能力目标：1. 能够区别电子商务经营者与传统商事主体，并明确电子商务经营者 的安全保障义务；2. 能够区分电子商务平台经营者法律责任的边界；3. 能够分析电子商务平台的法律关系。素质目标：增强学生法律法规意识；培养学生发现法律奇题:分析法律问题和解决法律问题的思路。监管部门将实现对“线上买卖监管全覆盖，合法合规的电商经营者的正当权益将更有保障，办 理了营业执照并依法公示相关信息的网店将获得更多消费者的信任。三、电子商务经营者安全保障义务案例2-3黄某是上海盛大网络公司（以下简称盛大公司）热血传奇的

3、玩家，游戏中的角色名为“将 敬酒”。2009年1月12日，他和往常一样进入游戏二区，却发现自己游戏账号内复活戒指等11 种游戏装备丢失，随即向警方报案。靖江市公安局初步查证认为，游戏装备丢失可能受远程木 马操控。请分析：1. 分析案中的法律关系主体。2. 本案中，盛大公司对黄某游戏装备应否履行安全保障义务？（一）法律关系主体案例2-3属于网络游戏虚拟财产损失案件，涉及到三方主体：玩家（网络游戏服务接受者）、 运营商（电子商务经营者）、第三方（侵权者）。从技术层面讲，网络游戏装备被盗的直接原因 是第三方非法袭击运营商服务器或非法入侵用户账号盗取，理论上说，游戏玩家可以直接要求 第三方承担返还财产

4、、赔偿损失等侵权责任。如果虚拟财产的价值符合盗窃罪入罪标准，还可 以以盗窃罪定罪处罚。大多数用户会选择起诉运营商未尽到安全保障义务。安全保障义务可以分别从侵权责任法意义上和合同法意义上去理解。（二）安全保障义务在侵权责任法意义上的理解虚拟财产作为民事权益应受到法律保障。当它受到侵害时，运营商往往会被认为作为“公 共场所的管理人或群众性活动的组织者”未尽到安全保障义务而应当承担责任。（三）安全保障义务在合同法意义上的理解合同的履行一般涉及主义务和附随义务，案例2-3中，运营商提供游戏服务是主义务，但根 据服务合同的目的，保障游戏系统安全、维护数据信息、保管服务数据等可以认定为合同中的 附随义务。

5、游戏玩家根据服务条款注册游戏账号，运营商为玩家提供游戏平台和后台支持并收 取相关费用，案例2-3中，黄某丢失虚拟游戏装备后可以以盛大公司没有提供完备的网络安全 服务和高效的安全保障为由提起合同诉讼。盛大公司辩称自己在整个过程中并未擅自动用或对黄某的装备采取任何行动，且作为游 戏经营者已尽力采取了安全防范措施。在司法过程中，当真伪不明、难以断定时，举证责任分配 的意义便显现出来，即由哪一方当事人来承担对其不利诉讼后果的风险。在网络游戏中，玩家 在游戏设定的环境下进行活动，活动的自主程度受环境设定的限制，而盛大公司作为游戏经营 者，掌握服务器运行，了解玩家活动情况，并可控制服务器数据，因此要求其对

6、玩家履行更严格 的保障义务，相比于玩家而言盛大公司也具备更优越的举证能力。在电子商务争议处理中，电 子商务经营者应当提供原始合同和交易记录（电商法第62条）。所以当盛大公司不能证 明其安全防范措施已到位时，法院可以认为盛大公司未履行合同义务，应对黄某虚拟装备丢失 承担保障不力的责任。四、电子商务经营者依法纳税义务由于电子商务交易面对的多是个人消费者，不需要开发票，电子商务经营者多未办税务登 记，纳税地点难以确定，税务部门监管难度大，征税往往不到位，引起社会争议。线上交易不缴 税，线下交易按规定缴税，会对守法企业构成不平等竞争，影响实体经济的良性发展。为促进社 会公平，电商法规定，电子商务经营者

7、应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。电子商务经营者依法享受的税收优惠主要有以下几个方面财政部、税务总局关于实施小 微企业普惠性税收减免政策的通知（财税（2019） 13号）:一是对月销售额1()万元以下(含本数)的增值税小规模纳税人，免征增值税。二是对小型微利企业年应纳税所得额不超过100万元的部分，减按25%计入应纳税所得额, 按20%的税率缴纳企业所得税;对年应纳税所得额超过10()万元但不超过300万元的部分，减按 50%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税。小型微利企业是指从事国家非限制和禁 止行业，且同时符合年度应纳税所得额不超过300万元、从业人数不超过300人、资

8、产总额不 超过5000万元这三个条件的企业。三是由省、自治区、直辖市人民政府根据本地区实际情况，以及宏观调控需要确定，对增值 税小规模纳税人可以在50戋的税额幅度内减征资源税、城市维护建设税、房产税、城镇土地使 用税、印花税(不含证券交易印花税)、耕地占用税和教育费附加、地方教育附加。对于已依法 享受这些税费优惠及其他优惠政策的，可叠加享受。模块2电子商务平台经营者案例2-42018年12月25日，王某在“必要商城”平台商家“卡菲奥乐服饰购买L码鹅绒羽绒 服一件，付款799元。王某于28日收到该商品，经试穿及测量，相关尺寸与商家在平台所标 明的尺寸不一致，遂与商家达成退货退款协议，“必要商城”

9、向其退付案涉商品的款项。29日 王某在该商家再次购买同款羽绒服XL码一件并付款。收到商品后发现，商品吊牌显示生产厂 家为艺得欣公司。经试穿及测量，相关尺寸仍与商家标明尺寸不一致，与平台及商家宣传不一 致，要求退货退款并给付三倍赔偿，双方未能达成一致意见。王某遂诉至法院，要求判令必要 公司退赔货款799元并支付三倍罚金4794元。请分析：1. 电商交易平台的法律关系是怎样的？2. “必要商城”应承担何种义务？一、电商交易平台的法律关系平台经营者与平台内经营者具有本质不同。消费者权益保护法第44条规定中所提及 的网络交易平台是电子商务平台的一种特殊形式，其特殊性在于交易的另一方为消费者。电商 交易

10、平台为销售者、服务者和接受者(消费者)提供虚拟交易场所，相互之间形成多元的权利 义务关系。一个完整的电商交易主要包括三个基本的法律关系：一是电商交易平台提供者与销售者、服务者之间的网络交易平台服务合同，三者之间形成 服务合同关系，网络交易平台提供者为销售者、服务者的交易提供网络平台服务。二是电商交易平台提供者与接受者之间的网络交易平台服务合同，这是电商交易平台提 供者与接受者通过网络订立的利用网络交易平台购买商品或者接受服务的网络平台服务合同。三是利用电商交易平台进行交易的销售者、服务者与接受者之间订立的网络买卖合同或 者网络服务合同，这是在网络平台上进行的网络交易中，销售者、服务者与接受者之

11、间达成的 买卖合同关系和服务合同关系。,案例2-4中，根据“必要商城平台首页介绍，工厂既是生产者也是产品的经营者。“必 要商城”仅提供经营场所、交易撮合、信息发布等服务。因必要商城交易一方涉及消费者， 其身份属于消费者权益保护法第44条所规定的网络交易平台。王某在“必要商城订购 的案涉羽绒服订单上均显示商家为“卡菲奥乐服饰，也进一步表明“必要商城为网络交易 平台。虽然王某提供的退款凭证，显示由“必要商城向其退付案涉商品的款项，但根据必要 公司与艺得欣公司签订的必要商户入驻服务协议及授权书，表明必要公司只是代艺得欣公参杨立新.网络媒介平台的性质转变及其提供者的责任承担J.法治研究.2016(3)

12、. 司支付相关款项，不能以此认定必要公司为案涉商品的销售者。故，必要公司应被定义为网络 交易平台提供者，而非案涉商品的销售者。二、电商交易平台的责任规则电商交易平台提供者是一种新型的民事主体，它提供一个开放的平台，不接触商品也不参 与结算。一般情况下，在电商交易平台上发生的违约、侵权责任，商品、服务的销售者是直接的 责任主体，只有在法律有特殊规定的时候，电商交易平台提供者才会承担相应的民事责任。（一）违约责任电商交易平台提供者承担违约责任的形式是附条件的不真正连带责任。因为在网络平台 上开店销售商品或提供服务需要进行实名认证，当消费者权益受到损害时，平台有义务提供相 关信息帮助消费者进行维权，

13、如不能提供，意味着网络交易平台没有尽到审查义务，应当承担 民事责任。原则上，电商交易平台为电商交易提供网络空间，不直接参与交易行为。当消费者找 不到销售者或服务提供者时，电商交易平台有提供相关信息的义务。如果电商络交易平台不能 向消费者提供真实的名称、地址和有效的联系方式，就应该承担相应的民事责任。案例2-4中，王某案涉商品网络订单及其吊牌上均显示案涉商品的提供商为“卡菲奥乐服 饰，实际生产商为艺得欣公司。“卡菲奥乐服饰在“必要商城”的公示信息表明其不存在 向消费者隐瞒销售者其实名称、地址及联系方式的情形。故王某要求必要公司承担法律责任的 诉讼请求得不到法院支持。（二）侵权责任电商交易平台承担

14、侵权责任的主观条件是明知或者应知。明知需证明电商交易平台知道 提供商品、服务的侵权行为，如消费者向电商交易平台投诉、举报了商品、服务提供者的侵权 行为，就可以认定为明知。应知是以一般理性标准为判断依据，推测电商交易平台提供者能够 知道。电商交易平台提供者提供了销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，即完 成了告知义务，可免于承担赔偿责任。三、电商交易平台的规制（一）着力规范电子商务主体资格电商交易平台存在的问题包括：一是平台内经营者擅自使用他人企业名称开展经营活动。 二是平台内经营者未按规定亮明经营者身份。存在大量经营主体未依法办理平台网店身份审 查登记或者亮照亮标的现象。三是平台内

15、经营者资质审查登记流于形式。部分需上传营业执照 通过实名认证的网店，其实际主体名称、经营地址、住所信息明显与营业执照登记的主体名称、 经营地址、住所信息不符，甚至上传他人的营业执照信息。四是对于平台内经营者的用户ID、 店铺名称审查不严格，造成对他人注册商标专用权、企业名称专用权、知名商品特有商业权益 等合法权益的侵害，混淆消费者的判断。2019年网剑行动以电商法实施为契机，着力规范电子商务主体资格。（二）积极落实平台治理义务，履行法定责任，严格审查商品信息相关电商交易平台把关不严，导致销售侵权假冒伪劣商品、不符合产品质量安全标准商品、 禁限售商品等违法行为频频出现，社会反响强烈。网络药品销售

16、存在乱象，网上无资质售药， 非法销售进口药品，违规销售处方药、禁用药、假药等问题比较突出，舆论高度关注。（三）规范网络集中促销活动网络集中促销活动中存在一些易发高发问题，主要包括：以虚假折扣误导消费者；促销活 动中进行虚假宣传或发布违法广告；通过刷单炒信”虚构自身商誉或以恶意评价损害其他经 营者商誉；平台经营者通过合同格式条款排除或限制消费者权利、捆绑销售、以各种理由拒不 履行七日无理由退货义务等；限制平台内经营者参加其他平台的促销活动，严重损害平台内经 营者和消费者的合法权益等。这些问题都得到规范。（四）规范市场竞争，维护良好的市场竞争秩序平台竞争加剧，“二选一”问题突出，引发各方关注。“二选一”在互联网电商领域由来