催款技巧话语方法计划大全.docx

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1、催款技巧、话语、方法计划大全催款技巧、话语、方法大全一、分期款和代垫款的催收1 、正常还款催收短信: ( 提前 7 个工作日 )短信内容:尊敬的用户朋友您好,您的前一次还款,我司已经收到,感谢您的配合,你距本月还款日还有 7 天,请你提前做好本月还款准备 ! 代销商友情提示您,祝您买卖兴盛,财源广进 ; 代销商债权部,联系人:, _ :。2 、逾期催收短信:尊敬的用户您好,您的上月及以前还款,我司未收到,我司将按合同约定扣除你相应的履约保证金并处以罚息。为了保护你的还款信誉和防范给你造成不用要的经济损失,请你在三日内将款项汇入我司。代销商债权部,联系人:,_ :。3 、合同到期催收短信:尊敬的

2、用户您好,依照合同约定截止到本月日,你的合同还款限时已到期, 为了保持你的优异的还款信誉,也为了防范给你造成额外的经济损失, 请准时到我司财务部办理结清手续。代销商债权部,联系人:,_ :。二、按揭和融资款的催收:1 、每个月 10 号短信催收:短信内容: ( 正常 )提示短信:尊贵的用户朋友您好,您的前一次还款,我司( 银行) 已经收到,感谢您的配合,你距本月还款日还有 5 天,请你提前做好本月还款准备 ! 代销商友情提示您,祝您买卖兴盛,财源广进。代销商债权部,联系人:, _ :。短信内容: ( 逾期 )尊敬的用户您好,您的上月还款,我司没有收到,我司( 银行) 将按合同约定扣除你相应的履

3、约保证金并处以罚息。为了保护你的还款信誉和防范给你造成不用要的经济损失, 请你在三日内将款项汇入我司 ( 银行指定帐户 ) 。代销商债权部, 联系人:, _ :。2 、每个月 15 号短信催收:短信内容:代销商债温馨提示提您距本次还款日期仅为 1 天,请您于两日内将本次款项电汇我司 ( 银行指定帐户 ) ,以保证款项及时到帐,防范不用要的罚息等损失。 代销商债权部, 联系人:, _ :。3 、 每个月 18 号短信催收短信内容: ( 对客户 )尊敬的用户,为了保证款项顺利到账,保持您优异的还款信誉,实现我们长远友好的合作,防范您不用要的罚息、保证金和上门催收等开销的损失,请及时还款,感谢合作

4、! 代销商债权部,联系人:, _ :。短信内容: ( 对担保人 )尊敬的先生 ( 女士 ) ,由您担保的我司客户,还没有还清本月款项,请您及时督促其还款, 省得由您自己担当本次应付款和罚息等开销的连带清账责任。 代销商债权部, 联系人:, _ :。同时债权部人员应主动与客户和担保人联系,要求客户必定马上汇款,一旦出现违约情况, 我企业 ( 银行 ) 将核收履约保证金和逾期利息,重点重申逾期的严重结果。别的 见告担保人,该客户的还款马上逾期,由于担保人担当连带责任担保, 请担保人做好代替其还款的准备。4 、每个月 21 号短信催收短信内容:尊敬的用户,你本月的款项已经逾期 ; 他日起我司 ( 银

5、行 ) 将计收罚息并扣除相关违约金, 为防范给你造成更大损失, 请速将本次款项并逾期利息 元汇入我司 ( 银行指定帐户 ) 代销商债权部,联系人:, _ :。短信发出后,债权部人员及时与客户 联系,重点重申逾期的严重结果 ! 同时填写?催收函?或?律师函?,经债权部经理批阅后快递寄出,催收函中要求客户 3 日内清账上述款项。递送催收函后,应短信通知客户和担保人。对客户:尊敬的用户,你已经构成了现实违约,请速按我司催收函或?律师函?的要求办理,省得遭起诉。代销商法务部,联系人, _ :。对担保人:尊敬的先生( 女士 ) ,你担保的用户已构成现实违约,请速将该次款项、罚息等款项共计 元电汇我司,省

6、得遭起诉。代销商法务部,联系人, _ :。此负债权部人员应主动上门催收也许陪同律师前往,以及经过锁车或法律诉讼解决客户欠款催帐的经典短信篇二企业催款函模板催 款 函:贵企业自 XXXX年 XX月 XX日至 xx 年 XX月 XX日,尚欠我企业货款共计人民币 XXXXX元( 大写: XXXXXXXXXXXXXXX),依照贵我双方所签署的合同 / 约定,贵企业应在 xx 年 XX月 XX日付清该款。 现贵企业已逾期 XXX天仍未支付,严重影响了我企业的资本安全与正常经营。请贵企业收到此通知书后 X 天内将上述逾期未付的货款汇付我企业帐户。否那么,本企业将循法律路子或委托相关追收人员上门催收解决,届

7、时可能造成贵企业不良影响并将有损贵企业诚信形象。特此函告 !年 月 日账号:户名: XXXXXXXXXXXXXX开户行: XXXXXXXXXXXX账号: XXXXXXXXXXXXXX请 款 函:感谢贵企业对我企业的支持, 选择我企业产品 / 效劳,与我企业建立友好合作关系。依照贵企业与我企业签署的合同及双方约定,截止XXXX年 XX月 XX日,贵企业还有款项共计人民币XXXXX元( 大写:XXXXXXXXXXXXXXX)未与我企业结清。 可能由于贵方业务过于繁忙,以致忽略承付,烦请贵企业本着友好、诚信、互惠互利之原那么赶忙安排付款以缓解我企业财务压力。顺祝商琪 ! 催帐的经典短信 .年 月 日

8、账号:户名: XXXXXXXXXXXXXX开户行: XXXXXXXXXXXX催帐的经典短信 .账号: XXXXXXXXXXXXXX催帐的经典短信篇三年终向客户催款的绝招年终向客户催款的绝招 !很多时候,向客户催款的时候都不知道怎样张口,也许说很简单就被一两句话给推却了, 那么怎样向客户催款的方法与技巧有哪些呢?今天特地了以下内容供大家参照:1. 采用竞争性的收款策略。只要客户还在营业,他总得向供货商付款。若是 你没有收到钱,那他必然位给了别人。获得优先付款机会的供给商平时是与客户 保持长远优异业务关系和个人关系的企业,由于谁都不愿意跟朋友闹翻脸。2. 收款要有“韧劲。清收欠款是一项长远艰辛的业

9、务,讨帐人要有一种坚 韧不拔的毅力,哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般,也须委曲求全,坚守阵地 。临阵逃脱,那么会功亏一篑。看见了一丝曙光,决不放过机会,同时要学会诉苦 ,不能够同情对方,相反要让对方同情。3. 直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。4. 不要做出过激的行为。催款时受了气,再想方法出出气,甚至做出过激的 行为,此法不能取。脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。5. 不要怕催款而失去客户。到期付款,理所自然。害怕催款引起客户不快, 或失去客户,只会使客户得寸进尺,滋生这类不良的习惯。其实,只要技巧运用 适合,完好能够将收款作为与客户沟通的机会。自然,若是客

10、户坚持不付款,失 去该客户又有大不了的 ?6. 临机能断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款的威胁 ; 否那么只会越陷越深。7. 收款时间至关重要,坚持“如期收款的原那么。时间拖得越久,就越难收 回。外国特地负责收款的机构的研究说明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2 年以上的欠帐只有20%能够收回,而 2 年以内的欠帐 80%能够回收。8. 求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐 不还,与他们讲理无异于“对牛弹琴,采用正常的收款方法经常难于奏效,而 一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式那么有奇效。因此,当收款难度较大时, 能够请那些有特别收款能力

11、和丰富收款经验的“专业收帐人员去收帐。若是此 法仍不能够奏效,剩下的唯一选择就是直接诉诸法。9. 催款应该斩钉截铁。催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有 效 的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。10. 收款要有“钻劲,要有穷追不舍的精神。我从实践中探究出了对债务人 ( 业务当事人、主管负责人、财务负责人 ) 推行“三紧跟的战略,即紧跟在办公 室里,紧跟在吃饭上洗手间的后边,紧跟在下班回家的途中。固然有些过份,不得 已而为之啊 ! 滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负存心人的作用。11. 收款要有“柔劲。从道义上讲,欠别人的款,心有对不起,理应付债权人 礼宾相待。但很多负债单位,有的对你板着老脸,有的对你不屑一顾,有的甚至 不让你进门 ! 收债人此时就得屈尊就下,用兵之计,攻心为上,说尽人间好话暖语,赔上一个诚挚的笑脸,对那“三种人推行“感情投资,精诚所至,为争金石所开。12. 在采用行动前,先弄清造成拖欠的原因。是粗心,还是对产品不满,是资 金紧张,还是成心,应针对不同样的情况采用不同样的收帐策略。13. 最大的失策之一是要求先付一局部款。 经考据明,应该要求全额付款,虽 说拿到一点总比一点没

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