《领导力导读》考试辅导资料

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1、第一部分领导者要做的，就是追随者所期望的1. 领导力的核心内容是什么 ？答：领导力的核心内容是五种行为和十个使命。五种行为为：（1）以身作则、（2）共启愿景、（3）挑战现状、（4）使众人行、（5）激励人心（注重顺序）十个使命为（理解）：1明确自己的理念，发出自己的声音2使行动与共同的理念何持一致，为他人树立榜样3展望未来，想象令人激动的各种可能4诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗5通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻 机会6鼓励试验和冒险，不断取得阶段的成功，从错误 中学习7通过强调共同目标，建立信任，促进合作8通过分享权力来增强他人的实力9. 通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献

2、10. 通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。2. 什么是领导力？领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。3. 领导力的本质（核心）？（1）领导力是每个人的事（2）领导力是一种关系（3）领导力是可以通过学习获得的（4）领导力的提升，是一种自我发展的过程（5）领导力的提升是一个永远没有终点的过程4. 受人尊敬的领导者的品质是什么？（人们想从 领导者身上看到什么）真诚、有前瞻性、有能力、有激情5. 领导（力）的基础：信誉6领导力的起点首先是（领导）自己。7二十一世纪是一个（领导力）的时代8 上级领导对下级的期待是什么？（1）战略认同（2）高效执行（3）以身作则（4） 高效团队（5

3、）大局思维（6）专业能力9. 下级对上级领导期待什么？（1）尊重我（2）给我清晰的定位目标（3）发挥 我的长处（4）表扬我（5）帮助我成长（6）扫除 障碍10. 领导力等同于（影响力），领导力等同于（追 随力）。11. 凭什么影响他人？职位权力和非职位权力，非职位权力包括人格魅力 和专业能力。12. 当领导者拥有较高的管理信誉时，员工的行 为表现为？（1 ）骄傲地告诉他人，他们是该组织的一分子。（2 ）具有很强的团队意识。（3）把自己的个人理念视为组织理念的一部分。（4 ）对组织有归属感和奉献精神。（5）对组织有一种主人翁意识。13. 当领导者拥有较低的管理信誉时，员工的行 为表现为：（1）只

4、在严格监视的情况下才肯工作。（2 ）金钱是主要的动力源。（3 ）公开场合下说组织的好，私下里却相反。（4 ）在组织艰难时刻，会考虑寻找其他工作。（5）感觉在组织中得不到支持和赞赏。14. 什么是可信的行为？（1）领导宣扬什么就实践什么（2）他们讲什么就 是走什么路（3）他们言行一致（4）他们说到哪钱 就投到哪（5）他们遵守自己的诺言（6 ）他们说要 做什么就做什么第二部分以身作则1. 以身作则的两大行动措施与操作方法？（1 ）明确理念操作方法：发出你的声音形成共同理念（2） 为他人树立榜样操作方法：理念行为化知行合一2. 为什么明确个人理念很重要？（1）理念是指路明灯（2）明确个人理念驱使你投

5、 身于现实3. 如何找到自己的理念？（1）自己给自己写一些赞扬的话（ 2）写下你自己 的信条（3）参加有关理念的对话4. 如何找到共同的理念？理念的一致性是磨合出来的，不能强迫。领导者必须与其下属针对理念进行对话。5. 建立共同的理念的意义？（1）共同的理念是组织的保证（2 ）共同的理 念成就非凡：能让人强烈地感到自己是个有用的 人、促使人们对公司更忠诚、使大家对目标、股东 的责任等有一致的认识、鼓励人们讲道德、培养大 家努力工作、关心他人的自觉意识、降低工作压力 和紧张感、让人们觉得在公司中工作很自豪、使大 家对工作的期望有共同认识、加强团队精神。6. 如何把共同的理念具体化：使行为与理念保

6、持一致的六个关键点：(1)日程安排(2)应对关键事件(3 )讲故事传播理念(4) 语言表达与明智的问问题(5)测评：寻求反 馈(6)奖励：强化你想要的行为7. 以身作则的六种行为？(1) 在要求他人之前我会以身作则。(2) 我履行我作出的誓言和承诺。(3) 我会花时间和精力来确保同事们按己经达成 一致的原则和标准工作。(4) 我清楚自己的领导理念。(5) 我会努力让他人接受对组织运营最为有利的 价值体系。(6) 我就我的行为如何影响他人的表现征询反馈 意见。第三部分：共启愿景1什么是愿景？行动之前要现在头脑里想好，知道自己想要完 成什么梦想，然后盘算如何实现梦想。2、为什么愿景很重要？愿景在一

7、个组织中最重要的作用是给人力量。 愿景会让你反思过去，注意现在，展望未来，并感 受自己的激情。3、如何描绘愿景？(1)想象各种可能的情况 (2)确定你想做的事(3) 决定下一步该做的事(4 )弄清员工的愿望4、共启愿景落地二大行动措施与操作方法(1) 描绘愿景：想像各种可能，找到共同的目标(2) 感召他人：诉诸共同的理想，激活愿景5、为什么愿景能让人感受到激情激情和注意力是相伴的，当人们没有激情的时候也就不会看到各种可能性。6、如何找到共同的目标诉诸共同的理想(1)凝神倾听(2)找到他人认为有意义的事(3) 找到人们为之献身的理由(4)在飞速变化的年代保持前瞻性7、如何感召他人(1)诉诸共同的

8、理想(2)激活愿景8何如激活愿景(1)了解员工的需求(2)写下你的愿景规划(3) 给愿景注入生命(4)扩展你的沟通和表达技巧9、给共同愿景注入生命的七个关键行为(1) 生动的语言和丰富的想象(2) 暗喻(3) 案例(4) 故事(5) 参照历史文献(6 )以情感人(7) 符号10、共启愿景的六个行为(1) 我阐述我们所做工作的深远意义和目的，我 对我所说的确信不疑。(2) 我能勾画出我们渴望实现的宏伟蓝图。(3) 我同他人探讨未来的发展对我们现在所做工 作的影响。(4 )我向他们展示他们的长期利益是可以在共同 的目标和与愿景下实现的。(5) 我能描绘出令人信服的我们的未来远景。(6) 我呼吁他人

9、与我一起分享对美好未来的懂憬。第四部分挑战现状1 为什么挑战现状是领导者的首要职责？答案：(1)责就是求变。而所有改变都要求领 导者主动寻求一些方法，使事情得以改善、发展、 创新、进步。(2) 领导者能把握主动权个人与事业上的艰难挫折能使得人们直面真 实的自己，清楚认识自己的发展潜能，准确定位自 己的发展方向。因此研究领导力就是研究人们如何 引导自己跨越逆境、动荡、艰苦、混乱、改革、变 迁、振兴等各种意义的挑战。研究领导力也是研究 人在惯性思维中把握主动权的人，研究直面已有秩 序的人，研究动员大家去克服困难的人，研究人们 在安稳时期如何打破现状，喊醒人们尝试新的可 能。领导力、挑战与把握主权三

10、者密不可分。(3 )求变需要领导力2. 挑战现状落地的二大行动措施与操作方法(1)主动猎寻机会1 )眼睛向外，追求创新、变化不发展2) 眼睛向内，寻找差距、放大痛苦(2 )敢于试验和冒险1) 取得小胜利、打胜仗2) 从失败中吸取教训3. 挑战现状单元学习目标(1) 在共同的愿景和理念的环境下，置疑你的组 织一贯的办事斱式。(2) 打破组织范围界限，创建从组织外部寻求新 创意的机制和程序。（3 ）把“小小的成功”概念运用到你的某个领导 创新活动之中。（4 ）创造一种让员工都愿意冒险的氛围。（5）把你能采取的行为都说出来，帮助他人从错 误中吸取经验教训。4. 为什么培训会帮助人们挑战现状？首先，敢

11、于说话和挑战现状的人必然坚信自己 有能力对自己所面临的形势有所作为。培训对于建 立自我效能的信心和激发主动性是至关重要的。第二，培训是预先做好准备的一种方式，在做 一件事情前，设想好事情如何处理时一种强有效的 心理启发策略。第三，领导者要为员工寻找机会以提高他们的 水平。5. 如何挑战现状，引领公司变革？第一，眼睛向外，寻找机会第二，眼睛向仙，改进提高6. 如何鼓励人们敢于试验和冒险？最有效的方法是循序渐进，而不是迈出一大步。（或者说一步一一步打打小胜仗）7. 挑战与技能的关系？答案：挑战的目标既不能太高，也不能太低。 挑战目标太高的话，完不成会打击则会自信心、产 生挫败心理，对自身技能怀疑；

12、挑战目标太低的话， 很容易完成，对技能的学习没有大的帮助。8. 管理科学的四大出发点 （或者是四大核心要素） 复杂的事情简单化、简化的事情数量化、专业化的 事情模块化、量化的事情专业化。9. 挑战现状落地的二大行动措施与操作方法（1）主动猎寻机会1）眼睛向外，追求创新、变化不发展2）眼睛向内，寻找差距、放大痛苦（2）敢于试验和冒险1）取得小胜利、打胜仗2）从失败中吸取教训10. 挑戓现状的六种行为（1）我会打破部门或组织之间的界限，在部门或 组织之外寻找创新的方法来改变工作。（2）即使有失败的可能，我也敢于尝试和冒险。（3）我会寻找具有挑战性的机会来检验自己的技 能和才干。（4）我要求员工在所

13、做的工作中尝试创新。（5）.对正在实行的计划和项目我能够确保设定可 实现的目标，制定具体的计划，并设立可衡量的标 准。（6）当事情同我们预期发展不一样时，我会问 我 们能从中学到什么？11. 如何改进提高？（论述或选择可展开看P176177）（1）进行事前检查（2）进行事中检查（3）进行事后检查第五部分使众人行1. 使众人行落地的二大行动措施与操作方法？答案：（1）促进团队协作1）营造一种信任的环境2）做共同目标和利益（2 ）让他人发展壮大1）强化参不和自我决策机制2）帮助发展能力，增强自信2. 如何促进团队协作？答案：（1）营造一种信任的环境（2）做共同目标和利益3. 作为一个领导者，你如何

14、在团队里构建信任（或 者是在组织内部增强信任）？答案：（1 ）首先要信任他人。领导者敢于冒险敞开 心扉，其他人更有可能冒同样的风险，这样的话就 可以直接建立人与人之间的信任关系。（2 ）建立信任前先显示诚意。要建立信任，首先 有一方愿意冒险迈出第一步，表现出诚意，放弃控 制。因为你是领导者，你必须是第一个信任他人的 人。如果一个领导的你现实出他人的意愿，你的队 员们很愿意打消自己的疑虑和恐惧。为在整个组织 内增强信任，应该：1）公开你是谁以及你的信念等方面的信息；2）承认错误；3）承认有自我改进的需求；4）征求反馈意见一一包括表扬和批评两个方面；5）倾听别人在说什么；6）邀请利益相关者参加重要

15、的会议；7）与他人分享有用信息；8）公开认可他们的贡献；9）当别人想出好主意是要表现出你有改变原来想 法的意愿；10）避免说别人坏话；11）说“我们信任他们时表达的却是是你心中的真 实想法。当然，这存在着风险。你可能会被看成是软弱的或 者是无能的。但为了建立一个信任的体系，冒这个 风险是值得的。4.如何让他人发展壮大？答案：（1）强化自我决策机制和提供更多的选 择；（2）帮助发展能力，增强自信。5. 如何增强个人责任感？给决策力、给能力、给选 择权和给机会。6. 使众人行的六种行为？答案：（1）我尊重他人的尊严。（2）我可以和同事建立起良好的合作关系。（3 ）我让员工自由决定如何进行他们的工 作。（4）我支持他人独立作出决定。（5）