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1、 随着技术的不断进步，数字硬盘录像机已经广泛的应用在安防工程项目中，在使用中出现的问题也困扰着广大操作人员和技术人员，本文将对产品在使用中的问题进行了全面细致的讲解，希望在用户遇到类似困难的时候能提供一臂之力。数字硬盘录像机(Digital Video Recorder简称DVR) 集磁带录像机、画面分割器、视频切换器、控制器、远程传输系统的全部功能于一体，本身可连接模拟摄像机、报警探头、警号，实现视频监控与报警联动功能。这种设备还可进行视频移动侦测、可通过解码器控制云台和镜头、可通过网路传输图像和控制信号等。与传统模拟监控系统相比，DVR一个最显著的特点就是组网简单，可方便实现网络监控及分控
2、，具有模拟系统无法比拟的优越性。数字硬盘录像机己迅速地替代传统模拟系统设备，己成为半数字式监控系统，而网络型DVR还可组成一种网络型监控系统。因此，DVR在安防监控领域己获得广泛地应用。目前，由于数字硬盘录像机(DVR)在安防监控领域的重要地位，现将它在使用过程中所表现的常见故障现象及其解决方法介绍如下，以供有关人员参考。一般，数字硬盘录像机(DVR)的常见故障及其解决方法主要有：正常预览不能启动1.硬盘录像机(DVR)中显卡的档次太低，不能启动正常预览。2.若显示预览状态的指示灯不亮时，应检查系统的工作日志。具体有二种可能：一是与服务器主机连接是否正确。因为有可能服务器未启动或服务器对此客户
3、端进行了IP屏蔽等;二是已与服务器正常连接，但客户端每次尝试启动数据接收皆失败，可先关机，稍后开机，再一次手工启动。3.若显示预览状态的指示灯亮，在检查系统的工作日志时，又未发现异常，则不能启动正常预览的可能性是：从服务器过来的视、音频数据，中间要经过交换机、路由器，而客户在服务器端被设置成是局域网连接方式，IP摄像机是这种连接方式，不是宽带或电话线连接方式，也不是局域网LAN连接方式。日志被损坏其具体产生的原因有二：1.用户主机经常性地突然断电。2.多次在一台硬件配置极不稳定的机器上运行视频软件。解决的方法也有二：1.系统配置信息损坏：运行初始化.exe程序，或手工删除注册表中“HKEY-L
4、OCAL-MACHINESoftWareFlyDragonWorkShopClient”分支。2.工作日志损坏：删除或更名应用程序文件夹下的Worklog文件夹。客户端预览画面及录像文件回放时有马赛克现象（一种图像（视频）处理手段，使其局部模糊，因为这种模糊看上去有一个个的小格子组成，便形象的称这种画面为马赛克。）马赛克常用于遮挡重要部位1.由于主机信号不好，网络畅通性不好，从而使有些视音频信号丢失所致。2.客户机在产生马赛克这段录像期间，有否其它原因而导致资源严重匮乏。如客户机在一边预览主机传过来的数据，一边又在进行超过系统能力的多通道回放操作，从而将CPU资源消耗殆尽。因此，一旦主机资源消
5、耗尽，录像数据就不能正常写入硬盘，所以就可能产生马赛克。客户端预览有动画感1.在服务器主机对应通道的录像设置中，将帧率调得太低。2.网络通信的带宽不够，这时应适当调低主机端的录像质量。3.由于服务器主机将此通道设为局域网传输模式，且与一级客户端、扩展客户端在同一个局域网内，因而此时扩展客户端可能预览不正常。通常，当系统出现问题时，即将随机带的系统恢复盘放入软驱中重新启动系统，这时系统将会自动恢复，即恢复到出厂前的设置。系统恢复完成后，就取出软盘，然后重新启动机器。当系统启动后，再根据自己的需要，重新设置。开机监视一段时间后，显示器出现屏幕保护或者黑屏其原因是：没有取消屏幕保护或电源管理设置不当
6、所引起。解决方法是：从监控系统退出到Windos操作系统界面后，在界面上点击鼠标右键，选择“属性”后，在出现的标签里选择屏幕保护，选择(无)一项解除屏保。然后点击右下角的设置按钮，在电源使用方案里选择“始终打开”，系统等待选择“从不”，关闭监视器出选择“从不”，“关闭硬盘”出选择“从不”，最后点击“确定”即可。显示器显示画面有抖动感其原因是：因为显示刷新率设置过低所致。解决方法是：进入“显示属性”点击“设置”，选“高级”，再选“监视器”，把新频率调整到75HZ，确定退出后就可解决此问题。无图像显示1.显卡不兼容。可以通过Direct Draw测试，如果测试能通过，则不是此原因。2.PCI接口接
7、触不好。可以换一个PCI槽位测试（PCI插槽是基于PCI局部总线(Pedpherd Component Interconnect，周边元件扩展接口)的扩展插槽，其颜色一般为乳白色，位于主板上AGP插槽的下方，ISA插槽的上方）。3.板卡可能有损坏。可以考虑换一张卡测试。程序不能启动或初始化失败其原因和解决方法：1.快捷方式错误。无法钩挂应用程序，快捷方式不能启动，删除快捷方式并重新创建或重新安装程序。2.没有安装DirectX8.0以上版本的加速软件。3.卡型号没有被正确识别。运行Config.exe程序，识别卡以后方可。4.电源不是ATX电源或者电源功率不够，换用大功率ATX电源。5.板卡接
8、触不良，重新安装板卡。6.软件和卡不配套，即不兼容。与产品供应商联系。7.有坏卡，需要对每一张卡进行可用性确认。8.PCI插槽有损坏，换插槽使用。音频监听、回放不正常1.系统的兼容性造成。因为在使用工控机安装本系统时，建议音频卡安装在基本PCI插槽(*近CPU板的插槽)。如威达主板，基本PCI插槽名称为：PCI X，X为序号，扩展PCI名称为SPCI X，建议音频卡安装在PCI X插槽;研祥主板，基本PCI名称为：PCI1-X，X为序号，扩展PCI名称为PCI2-X，建议音频卡安装在PCI1-X插槽;商用主板不存在此问题。2.声卡驱动程序或者系统设备的驱动程序安装有误。在安全模式下，检查声卡及
9、系统设备驱动程序，删除重复的设备驱动程序，重新启动计算机，安装产品供应商提供的驱动程序。并使用DirectSound测试，最好使用具有软件缓冲和硬件缓冲的声卡。3.由于市场上监听器的声音输出幅值有所不同，而音频输入的幅值不匹配导致音频效果不好。可以通过对音视频卡的输入调节放大倍数。如果监听器的输出幅值不在所列的范围内，就只能调节监听器的输出幅值，如降低监听器的电源电压等。没有检测到报警其原因是：1.报警检测时间开关没有打开。2.报警控制器电源未打开。3.报警控制器与计算机串口连接错误，报警控制器只能与计算机串口1连接;如果使用多台报警控制器，必须通过RS232/RS485转换器连接，因为RS2
10、32只能点对点连接，不能并联多个设备;当只有一台时，在通讯距离不太远(12m以内)时可以直接与计算机连接，注意TX、RX及GND的正确连接，计算机串口I的第3脚与报警控制器的RX(R232)连接，计算机的第2脚与报警控制器的TX(T232)连接，GND对GND。4.移动报警区域未设定或者灵敏度过低。误报警1.移动报警灵敏度过高，可以通过测试，选择合适的灵敏度值。2.报警探头与报警控制器连接有误，请按说明书正确连接。系统速度很慢且图像跳动与图像回放丢帧1.系统速度慢的原因可能是使用了非Intel芯片组的主板或者CPU速度较低。2.硬盘数据线没有使用ATA66或者ATA100的高速数据线或者数据线
11、接反了(彩色头连接在主板IDE座上)。3.退出监控程序，使用播放精灵播放，如果确实存在丢帧现象，可以从其它方面查看系统工作状况，检查CPU速度、内存工作状况等。客户端只能看一路图像与不能远程控制1.服务器设定网络方式为单播或者TCP/IP方式时，客户端只能同时看一路，而多播方式可以看多画面。如果是通过交换机或者路由器连接的网络，在使用多播协议时，必须确认交换机或者路由器支持多播协议，否则不能使用多播协议。2.主机没有安装解码器等前端可控设备，因而不能远程控制。3.服务器没有提供给客户端控制权限，也不能远程控制。采集长时间的视频图像时采集声音会产生不同步其原因是：当使用普通型的硬盘录像卡时，由于
12、采集视频时使用的是录像卡DSP，而采集音频时使用的是主机的声卡，所以长时间(50分钟以上)压缩时，根据主机速度的不同会产生不同程度的声音和图像不同步现象。解决方法是：改用带有单独音频输入的硬盘录像卡可以避免这种情况的发生，所以对音频视频同步要求较高的应用场合，应该使用带有视、音频同时输入的硬盘录像卡。同样，也可以多块卡同时使用，所以与视频相关的指标不变。系统不能录像1.没有设置录像(定时录像，手动录像)，所有设置是在设置完毕后的下一分钟开始时有效。2.磁盘空间不够，磁盘出错导致系统统计磁盘空间不准，扫描磁盘后即可恢复。硬压缩卡有时抓拍图像或显示图像时会出现“伪彩现象”其原因是：和显卡有关，当设
13、为16位显示时，有的显卡RGB排列方式是565，有的则是555。若和演示程序里的参数设置不一致，就会出此现象。解决方法是：修改mvvidcap.ini配置文件中“ImageFormat”的值。遇到无法循环录像或录像录满后死机1.确认现在所设置的录像方式是“一次录像”，应是“循环录像”。2.和硬盘分区所使用的工具有关，建议不使用任何硬盘分区工具。WINDOWS98最好是使用FDISK分区命令来进行分区。WINDOWS2000则是使用它本身带的分区工具来分区。出现系统崩溃其原因是：对windows的不当设置或其他一些软件故障导致系统工作不正常时，会产生系统崩溃。恢复系统的解决方法是：1.windo
14、ws注册表的方法修复系统。如：某次启动系统时因未打开监视器或监视器连接不正常，导致系统再启动时不能正常进入windows。可按照如下步骤修复：重新启动，在启动过程中按住F8键，在启动方式选择菜单中选“Command Prompt only”，启动完毕后键入以下命令行：scanreg /restore选择最近系统正常工作的日期进行恢复。2.在使用恢复注册表不能解决问题时，可以采用Ghost方式恢复系统，前提是已经使用了Ghost备份系统。使用方法是：启动(用硬盘启动或者WIN98启动盘启动)到DOS状态，运行Ghost.exe，按照提示完成系统恢复。录像回放质量差硬盘录像机在普通的压缩质量下，录
15、像回放质量比较满意。但有时发现马赛克现象比较严重，特别是对于运动图像，图像变得模糊不清。其主要原因是：摄像机亮度过低(在此不要试图改变硬盘录像机的亮度来补偿)，要重新调整摄像机的亮度来加以补偿。实时监视的图像不清晰在数字硬盘录像机的系统设置里，根据所配置摄像机的型号或者清晰度，选择“普通摄像机”或者“高清晰度摄像机”;同时，也可以通过调整视频的亮度，色度，对比度及饱和度的值，以达到满意的效果。图像静止不动其原因是：可能是音视频卡已死机;可能是音视频卡和计算机的PCI插槽接触不良好。解决方法是：可以关闭计算机，重新启动计算机;如果出现较为频繁的死卡现象，可以考虑换卡;如果不是很频繁的情况，可能是因为系统工作时间太长，可以设定系统每天定时重启动以缓解系统工作压力和释放内存;也可以在系统的某一张卡上增加与计算机连接的复位线，以达到自动恢复系统的目的。视频干扰严重其原因是：1.视频电缆接口处接触不良好。2.视频电缆受到强电干扰，视频电缆不能和强电线路一并走线。3.摄像机不能接地，在整个系统中，只能采用中心机单点接地，不能使用多点接地，否则会引起共模干扰。系统定时死机如数字硬
