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1、第十四课 品质：市场的通行证第一节品质赢得市场导入：活动主题组织开展“我心目中的名牌”活动，让学生通过了解我国的名牌产品而懂得品牌在市场竞争中的意义。提示：具体活动过程可依参考“教学活动设计”中的“走进知名品牌”：让学生从自家使用的国产产品说起，并上网查找中国产品在世界市场上的情况，了解中国自己的品牌。可以分组开展活动，每个小组选择一种类型的产品，如家电类、日用品类等。了解我们自己的名牌和市场占有情况。教学环节一：了解国内的知名品牌，增长民族自豪感1教师引导：通过刚才同学们的介绍，我们知道了这么多的中国名牌，也感受的到了我国经济的发展。现在我们来思考一个问题：这些产品是如何成为品牌的？我们从国
2、产家电的代表品牌“海尔”的发展过程来感受名牌的诞生。资料一： 海尔之路张瑞敏接手青岛电冰箱厂那一年，最轰动的事情就是砸了 76台冰箱。1984年，一位用户要买一台冰箱，挑了许多毛病，最后勉强拉走一台还是有缺陷的。顾客走后，张瑞敏派人把库里400多台冰箱全部翻箱，将发现有缺陷的76台冰箱摆在车间里让每一个员工参观，让大家说怎么办。当时一台冰箱800多元，但职工的工资只有40元，一台冰箱相当于一个工人两年的工资。张瑞敏做出了一个让所有海尔人至今仍不能忘怀的决定 砸毁这有缺陷的76台冰箱。当时，海尔很多职工在砸冰箱时流下了眼泪。2学生讨论：为什么张瑞敏没有选择把有问题的冰箱便宜处理给他的员工？（如果
3、那样做就等于告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，工人对于产品质量就可以放松要求。这样便时断了员工生产劣质冰箱的念头）用“海尔”的故事引导学生发现什么是产品的品质。探讨这样做的价值，引导学生认识到，在市场经济条件下，必须把产品的质量放在最重要的位置上，不能有丝毫的马虎。教学环节二：解读产品品质的含义1教师提问：张瑞敏所追求的是生产什么样的一种产品？2学生讨论回答。（质量好，没有缺陷，即是我们所说的品质）品质的含义：产品能够满足人们某种需要而具备的特征，一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性、经济性、使用性等。3学生就什么是适用性、可靠性、安全性、经济性、使用性展开交流。（学生思考回答，教师简单归纳
4、）引起学生对品质的重视。了解品质的含义。教学环节三：品质支撑品牌，品牌就是价值1教师提问：我们看看海尔砸掉不合格的冰箱后发生了什么？资料二： 迄今为止，海尔是中国家电行业唯家五大产品全部通过 IS09001国际质量体系认证和国内首家通过IS014001认证的家电集团，也是中国第一个列入美国UL认证名录的企业，并通过了欧盟EN45001认证，是中国第一家产品在国内获得国际认证的企业。1 993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2005年，海尔品牌价值高达702亿元。自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成
5、等16个主导产品被评为中国名牌。其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，海尔被英国金融时报评为“中国十大世界级品牌”之首。海尔已跻身世界级品牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。2学生交流自己所了解的海尔产品，说说海尔产品高品质的体现（如产品质量、服务等）从上述资料你可以得到什么样的启发？（品质支撑品牌，品牌就是价值）以设疑的目的是引出问题，引导学生了解产品品质的价值。教学环节四：品质就是市场1呈现资料，学生感受品牌在获得市场方面的作用。资料三： 1999年4月30日，海尔在美国南卡州建立了美国海尔工业园，园区占地 700 亩，年产能力 50
6、万台； 2001年6月19日，海尔集团并购了意大利迈尼盖蒂冰箱工厂；海尔在法国里昂和荷兰阿姆斯特丹设定设计中心，在意大利米兰设定设计营销中心。海尔在欧洲真正实现了“三位一体”的本土化经营。海尔不但拥有欧洲的白色家电生产基地，而且具备了参与当地制造商组织并获取信息的条件，从而为实现在欧洲的“三融一创” ( 即融资、融智、融文化，创世界名牌 ) 奠定了坚实的基础。2学生讨论：上述材料说明什么问题？（品质就是市场）让学生了解品质和市场的关系。教学环节五：品质提高才能拓展市场1呈现案例，懂得品牌在拓展市场中的作用。1993年，海尔品牌的冰箱等产品开始登陆中东市场。为了满足中东消费者对产品的特别需求，海
7、尔陆续开发出了大容量洗衣机、大容量冰箱、热带空调、阿拉伯文电视等产品。2学生讨论交流：上述材料说明什么问题？（品质提高才能拓展市场）树立品质意识。了解海尔依赖品牌拓展市场的过程。教学环节六：学以致用拓展活动：海尔作为中国家电的代表，还在不断向前发展。在品质提高上还有很多的空间，请你从品质的定义来思考，给海尔产品在品质提高上提出建议。第二节诚信支撑经济导入：故事导入1教师讲故事，引入主题。在纽约的河边公园里矗立着“南北战争阵亡战士纪念碑”，每年都有许多游人来到碑前祭奠亡灵。美国第十八届总统、南北战争时期担任北方军统帅的格兰特将军的陵墓，坐落在公园的北部。陵墓高大雄伟、庄严简朴。陵墓后方，是一大片
8、碧绿的草坪，一直绵延到公园的边界、陡峭的悬崖边上。格兰特将军的陵墓后边，更靠近悬崖边的地方，还有一座小孩子的陵墓。2.教师提问:为什么著名的格兰特将军的陵墓后边，有一座小孩子的陵墓？学生可以进行猜测，教师根据“教学参考资料”中的资料接着讲故事。吸引学生的兴趣，感受诚信的传递作用。教学环节一：以诚立市1教师总结并提问： 200年时间过去，这块土地更换了一个又一个主人，他们都遵守着这个承诺，得到了后人的景仰。听了这个故事，你有什么感受？（诚信是做人之本，有诚信的人得到别人的尊敬）2看来“诚信”是多么重要。诚信不但是市场经济中的道德准则，也是做人的基本准则。下面看人们是怎样描述“诚信”的。资料一：
9、著名的全国工商联副主席、希望集团总裁刘永好委员打了一个比方，他说，如果说顾客是水，企业是船，那么信用就是船与水直接接触的壳。壳出了问题，船就会进水；如果处理不当，就会损失很大甚至可能导致沉没。3学生讨论交流：怎样理解他说的这段话？谈谈你对诚信之于企业的重要性的认识。（诚信是企业立世之本）引出“诚信”概念，让学生懂得诚信的重要性。教学环节二：不诚信给企业和国家带来的损失1学生阅读资料，感受没有诚信所带来的损害。资料二： 2005年，一篇题为专家称我国每年因不诚信造成经济损失5855亿元的报道称：我国每年因为逃废债务造成的直接损失约1800亿元，由于合同欺诈造成的直接经济损失约55亿元，产品质量低
10、劣和制假售假造成的各种损失至少2000亿元，由于“三角债”和现款交易增加的财务费用约有2000亿元。2学生讨论：谈谈你看了这段资料的感受？（经营中的欺骗行为会给企业、国家带来巨大的损失）用数据说明不守信用给企业和国家造成的巨大损失。使学生深刻体会假冒伪劣产品不是个别现象。教学活动三：假冒伪劣产品对生活的危害组织开展“上网查假货”活动。具体活动方式可参考“教学活动设计”。通过活动，让学生了解市场上的欺诈行为，看到没有诚信的后果，同时也了解市场的复杂性，提高警惕。假冒伪劣产品会损害国家、社会、企业、消费者利益，无诚信的人更会付出惨重的代价。引导学生注意要严加防范假冒伪劣产品。教学活动四：取信于市1
11、学生阅读教科书第 129 页中一个金币的故事，谈从故事中得到的启发。（诚信带来市场利益）2学生阅读教科书第 130 页关于“日升昌”的故事，并讨论问题当时票号能够“汇通天下” 的主要原因。（诚信是取信于市的决定因素）3阅读资料，体验诚信的好处。资料三：有一位叫刘宁的安徽打工妹，在餐馆做服务员，老板让她把收上来的假币花出去，她拒绝了，因此被老板辞退了。此事被当地媒体报导出来后，先后有十几家企业愿意聘请她。学生谈感想。普通人的诚信故事可以使学生了解诚信对于个人的意义。总结市场经济是信用经济，市场经济越发达就越要求诚实守信，这是现代文明的重要基础和标志。大庆石油有限公司董事张永珍说：信用是最根本的社会关系，是整个社会赖以生存和发展的基础。不讲信用，社会就无法维系。没有信用，就没有秩序；没有信用，就没有交换、没有市场，经济活动就难以健康发展，社会主义市场经济就无法存在。与此不相适应的是，在经济运行中，社会信用不足，或者说社会信用紊乱的状况正一步步危及整个社会。懂得诚信是市场经济标志，讲信用观念深入学生的心里。
