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1、、填空题（每空1分，共10分）1. 如果生产专用性高，企业既难以（），也难）2. 量本利计算的基本公式是（） 以（。3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是4.组织机构设计是在管理分工的基础上 设计出，它们是人际关和 能、范围）。（)。)、5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面）的能力，。（、单项选择题技术技能小题1分，共20分）激中国古代管理思想中法治贡匍中的的公法”是指式是A（.要保持法的稳定性B .要制定统一的法律C.法律面前人人平等D .要使法律固定不变2. 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络 素外，还包括A. 组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D
2、.企业行为3. 在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权” 外，还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4. 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A. 管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制 D.个人观察5. 群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是A. 初创、动荡、有 衰亡表现成B. 形成、序、动荡、熟C. 形成、规范、有 成熟 包括以D. 形成、序、规范、 下步骤6. 所谓的“火炉法则A. 预先派、即时处理、违者必究、普适执行B. 预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.
3、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策 的A. 有效性、及时稳定性B. 前瞻性、性、有 稳定性C. 正确性、效性、 稳定性D. 有效性、及时 及时性8. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部确性、A. 没有历史包袱B. 能为组织带来新鲜空气C. 可以迅速开展工作D-具有广告效应9. 人员配备的工作包括A. 制定工作规范，选配、培训组织成员B. 确定人员需用量、选配、培训组织成员C. 确定人员结构、选配、培训组织成员D. 确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员1.所谓授权，是指A. 在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B. 在组织调整时，规
4、定下属管理岗位必要的职责与权限C. 领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D. 委托代理关系11. （）假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。A. 简单平均法B.移动平均法C.指数平滑法D.因果关系分析法12. 按控制的时机分类，可把控制方法分为A. 预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制C. 预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制13. 霍桑试验表明A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织D. 企业应该正视非正式组织的存在】4.（）面对未能可能呈现的多
5、种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现 何种状态，但可判断各种状态出现的概率。A.确定型决策法B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法15. 菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作 就 叫做A.单一任务结构B.标准任务结构 C.高任务结构D.低任务结构16. 中层管理者比低层管理者更多地依靠A. 正式权力与沟通技巧B. 个人权力与技术技能C. 人际关系技能与技术技能D沟通技能与人际关系技能17. 初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力A.大B.小C.试具体条件而定D.无法确定18. 管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达A.80
6、%B.60% C.40%D20%19. 管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有A.手段标准B.进度标准C.目标D.以上都是20. （）是管理发展的一种新趋势A. 从强调直觉到重视理性B. 从小公司到集团化（从分散到集中）C. 从软管理到硬管理D. 从外延式管理到内涵式管理三、双项选择题(每小题1分，共15分)r管理者对S工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括A.企业文化B.奖励 C培训D -参与管理2.管理控制必要性的g因，除了环境变化以外，还有扣管理权力的分散B组织分工C利益的差别D-工作能力的差异&赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类A.清意B素氐不
7、满意因素C.保as* D.激a因素4在布莱克管理方格理论中，确定管理凤恪的两因素是化正式结构 氐体谅。对工作的关心D.对认的关心艮在条件领导理论中，周少向导行为的两个 方面是工铁任行为乩民主行为匕关系行D任务行为乩在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分绢成，它们是任务结构和A.领导者与皱领导者的关系B.权力类型 C.领异者的职务枫力D.领导风格7. 职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、(A.难以形成统一的政策 B.不利于高级管理人员的培养C.会出现多头领导D.部门之间活动不协调8. 巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的 意愿A.必要的权威B.共同
8、的目标C.信息沟通D.足够的诱因9. 管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效 益 原则A.适度原则B.人本原则C.最优化原则D.满意原则10. 组织中不利于分权的因素有A.组织规模 B,活动的分散性 C.政策的统一性 D.缺乏良好训练 的管理人员11. ()是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。A.职工是社会人B人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C人的需要是有层次的D. 新型的领导能力在于提高职工的满意程度12. 根据双因素理论，（）往往与职工的不满意关系密切。A.企业政策B.工作的成就感C.工资水平D.责任感13. 在领导方式四分图理论中A. 正式结构
9、指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情 的领导行为的尺度B. 正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度C. 正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心D. 正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现14. 过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成A. 降低决策的执行速度B. 降低组织的适应能力C. 降低成员的工作热情D. 影响政策的统一性15. 管理的适度原则要求管理要进行A. 适情管理B.适时管理 C.适才管理D.按满意原则而不是按最优原则进行管理四、多项选择题（每小题1分，共5分）1. 美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有
10、一些因素影响到 竞争结构，比如A. 替代品生产者B.零售网络 C.用户D.供应商E.政府政策2. 网络图的构成要素包括A.工序B.工程C.事项 D.时间E.路线3. 强化的方法按强化的手段来划分有A.正强化B.负强化C.零强化D.惩罚E.学习4. 非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通 C.束缚成员个人的发展D. 影响信息传递速度E.由于目标冲突而产生极为不利的影响5. 信息收集与加工的要求有A.准确性B.完整性C.经济性D.及时性E.适用性五、名词解释（每小题3分，共15分）L滚动方式计划2. 部门化3. 管理信息系统的报告系统4. 激励5. 职
11、能权力六、简答题（每小题5分，共15分）1. 根据M.韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型？2. 反映企业竞争力的指标有哪些？3. 如何防止管理信息系统功能失调？七、论述题（每小题1。分，共20分）1. 系统论观点对企业管理有何指导意义？2. 论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径？参考答案一、填空题(10分)1用现有资产转向其他产品生产，通过资产转让收回投资。3. 产供销过程的平衡、企业经营的全过程4. 组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系5. 沟通技能、综合技能二、单项选择题(20分)1. (1) 2.(3) 3.(2) 4.(3) 5.(2) 6.(2) 7.(3) 8
12、.(2) 10.(3) 9.(2) 11.(1) 12.(3)13.(4) 14.(2) 15.(3) 16.(1) 17.(1) 18.(3)19.(3) 20.(4)三、双项选择题(15分)1.(1 、 3) 2.(1 、 4) 6.(1 、 3) 7.(2 、3.(3 、 4)4.(3 、 4) 5.(3 、4)4) 8.(2 、 3) 9.(1 、2)10. (3 、 4) 11.(1 、 4) 12.(1、 3) 13.(2 、 4) 14.(2 、 3) 15.(1 、 2)四、多项选择题(5 分)1.(1)(2)(4) 2.(1)(3)(5)5. (1)(2) (4) (5)3.
13、(1)(2)(3)(4) 4.(1)(3)(5)五、名词解释(15分)1. 制订组织在一个时期的行动计划后(1分)，在执行过程中根据内外条件的 变化定期加以修改(1分)，使计划期不断延伸，流动向前(1分)。2. 是根据不同标准，将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务(1.5分)。横向分工的结果是部门的设置，或组织的部门化(1.5分)。3. 指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统(2分)，报告系统是解 决企业内部程序性决策的系统(1 分)。4. 是指那些导致有利于组织目标实现(1分)的自觉行动(1分)的发起、发展和坚持的心理过程(1 分)。5. 直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某
14、些权力授给有关参谋部 门或参谋人员行使(1分)，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权(2 分)。六、简述题(15分)1. (1)传统型权力1.5分(2) 个人魅力型权力1.5分(3) 法理型权力2分2. (1)销售增长率1.5分润率)2分持管理信息系统的榜 样1分识到他们的工作性质1分参与系统的建设1分1分(2) 市场占有率1.5分(3) 产品的获利能力(销售利3. (1)高层领导应成为充分支(2) 管理信息系统的工作人员应认(3) 必须让管理信息系统的使用者(4) 保留管理信息系统的人情味(5) 定期检查，不断完善。1分七、论述题：（20分）1.（1）系统论的概念及主要类型。2分（2）系统论的主要特征：整体性、2 分相关性、有序性、交互作用（3）启发：整体观点层次观点开发观点2分2- （1）优点：提2分高决策的正确性2分 加强部门间合作 参与管理3分缺点：时间上的延误 决策的折衷性 权责分离3分（3）提高效率途径：审慎使用选择合格委员 确定适当规模 发挥主席作用4分第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个 选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字 母填在题后的括号内。1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理
