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1、做个聪明的消费者教学设计张 倩一、教材分析本课主要帮助学生知道消费者依法享有的权利，法律保护消费者的合法权益；了解在消费活动中，生产者、销售者和消费者都要依法规范自己的行为，营造良好的消费环境，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。二、 教学目标1、情感 态度 价值观：增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争，提高运用法律维护自己作为消费者权利的能力。学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。2、能力目标：培养初步运用法律武器维护自己和他人的人身权、财产权和消费者权益的能力，培养依法维权的意识和能力。增强自我保护意识，勇于同侵害消费者权益的行为作斗争3、
2、知识目标：知道法律保护消费者的合法权益，知道每个人都是消费者，掌握维权的有效方法。三、教学重点和难点：1、教学重点：营造放心消费环境，保护消费者合法权益2、教学难点：明明白白消费四、学情分析 我们每一个人都是消费者，面对商场上琳琅满目的商品和商家们打出的极具诱惑力的广告宣传等促销手段，我们应该擦亮眼睛，明明白白的消费，一旦我们作为消费者的合法权益受到侵害，怎样理直气壮的维护呢？通过本节课的学习，培养我们良好的权利意识和自我保护意识。五、教学准备1、精选教学案例，搜集有关消费者权益保护法的条例。2、制作多媒体课件，指导学生编演小品3、预习课本，搜集材料准备讨论六、学习过程创设情境 导入新课：多媒
3、体播放中央电视台2015年“3.15”晚会片段，以此为切入点，提出问题：这是什么晚会？3月15日是什么日子？国家规定这个日子的目的是什么？你有什么感想？（学生讨论回答，教师指导总结。）在社会主义市场经济下，我们每个公民都是消费者，每天都在进行着消费活动。这就要求我们要做一个聪明的消费者。合作学习共同探究一、 小品表演大意是：一位同学去某商场购物时，被商场营业员指认为小偷，该营业员拨打了“110”，一再坚持要求警方搜查该同学的背包，搜查后没发现丢失商品一位同学购买了一个计算器，使用了两天后，发现计算器前后两端各有一道有规律的裂痕。该同学将计算器带到购买商店却被告知卖出的商品概不退换李某在自由市场
4、买了一支5元钱的自来水钢笔，结果刚用了半天，就不上色了并且笔管出现了裂缝，李某气冲冲地找到卖主要求退换，结果卖主不但不给退换而且硬说李某是从别处买来的劣质笔，双方无法协商，闹得很僵 问题：1、 什么情况下我们成为消费者？2、 我们每一个人作为消费者都享有哪些权利？3、 我们到商场去购物都有什么权利？是不是每次去 商场都必须买东西？4、 上述事例中消费者的哪些权利受到了侵害？5、 我国的法律体系中有没有专门保护消费者合法权 益的法律呢？如果有，请你列举至少三部法律名称。（通过具体的事例，让学生在活动中轻松的获取知识，设置问题，可以让学生结合教材内容共同探究、讨论后，做出相应的结论。）学生讨论代表
5、发言，教师总结:我们作为消费者，应该拥有一双慧眼，把这纷纷扰扰看的清清楚楚、明明白白、真真切切，要做到明明白白消费，同时也要明确我们作为一个消费者依法享有的各项权利。（多媒体逐一播放作为消费者依法享有的权利，以及保护消费者合法权益的法律名称。）二、师生共同讲述消费经历，并且对号入座1、老师和学生各自讲述一次消费权益收到侵害的事例，让学生做出判断，同时列举现实中的具体事例，让学生分组讨论，目的在于进一步让学生明确作为消费者依法享有的权利。2、对号入座（1） 购买的产品没有生产日期、生产合格证和生产厂家，属于三无产品。（2） 市场上出现了注水猪肉并且存在缺斤短两现象。（3） 导游小姐带游客到指定的
6、商场购物，不购物者不准走出商场。（4） 王先生刚买来的电水壶炸伤了孩子的眼睛，而商店拒绝承担责任拒绝赔偿。（5） 商家以“特价商品”为由概不退换消费者购买的不合适的衣服。（学生分组讨论回答，教师指导。）刚才同学们的表演和我们生活中的经历，告诉我们，作为消费者我们的合法权益受到了侵害。那么，我们应该怎样维护自己的合法权益呢？多媒体显示：三、寻找维权的途径播放动画片大头儿子和小头爸爸中的部分片段。动画片中大头儿子活泼可爱，给我们留下了深刻的印象。可是安徽阜阳等地出现了许多“大头娃娃”，他们营养不良、头脸浮肿、四肢细短，造成这一现象的原因就是食用了劣质奶粉，一袋袋的劣质奶粉残害了多少花儿般的生命，一
7、个个“大头娃娃”仿佛在无声地控诉：谁来为我们脆弱的生命设防?(1)劣质奶粉的生产者和销售者侵犯了消费者的哪些合法权利? (2)我们要如何为这些脆弱的生命设防?（分层讨论，合作释疑，展示点评，归纳提升。）作为消费者，当我们的合法权益受到侵害时，我们不能生性怯懦、过分忍让和退让，否则会助长经营者的不法行为，因此，我们应该拿起法律武器依法维护自己的切身利益，使不法经营者受到法律的惩处，保障社会主义市场经济良好、有序健康的发展。（多媒体显示“消费者合法权益受到侵害后的维权途径”）。作为消费者，除了上述的维权途径外，我们还要学会自我保护的方法，营造一个良好的消费环境。四、营造良好的消费环境多媒体显示漫画
8、“我是上帝”，学生评论这位“上帝”的行为。 消费者在衣服维护自己合法权益的时候也应该遵守道德规范，不能滥用消费者的权利。与此同时，法律对商品生产者和商品销售者的行为也做出了明确的规定。请同学们以生产者和销售者的名义说明自己的做饭，如何依法规范自身的行为。（学生分组合作探究，师生共同总结。）多媒体播放2015年315晚会的主题：共筑诚信，有你有我。五、课堂小结以小组为单位，选出一名代表总结这节课学习的内容，以及从中得到的启示，教师汇总。走进生活 感受体验多媒体显示课本122页提供的活动情境，学生分组交流、探讨。结束语：让我们大家记住315这个特殊的日子，它是我们消费者的共同节日；记住12315这
9、个特殊的电话号码，它是我们消费者维权的数字，让我们共同努力，奉献诚心与诚信，争创天天315，明明白白地消费，平平安安地生活，做一个聪明的消费者。 【学习资源连接】中华人民共和国消费者权益保护法第二章 消费者的权利第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者
10、服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。1
