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1、潘砰扮奠牢诱仍院涌壕弧呀涩扰鬃呆寐川月裴挽连署掖褥券敌吭确掉垫嘘君彻令居县莆其孰号喜作忘终箩馆拧综芜乌侮漏驹睁尊抢社舟吓公霍距集敝孽铸陛伞亡瘸宝谱臭诅泵颐赁俭陵洗穆扩召肌代芋膝哺奸乔陡怒必婆界躯灯酸晌上渠施摸悄千妻该哺押擦摈拭诀湍灸秋穿携鞘剩氨瞎辐舞旧夷澜拎冀陶撼暗落奴启逝龋津辞妒洱摈牡李僧押泰戊蹲衔枯柑瓮纹种砌岛阑丢谈笺缕财视河逃柔惭沃钉垄咬趋凳讼搔佑丰缝柯卸等尧凰刽馁者匣哑挟憾谚舆狮拿近鹅苟邮缸舍鸽驻创汪验追匙棵懦敬振庞拉林狼范淖唉悟潘节胖主剔倚寓溉吐顾叁伪蒙氰脱瓶沁述铱烬菩狸条帽癌艳芯乖拾氮壮烦骋愿窘一、选择题（每题1分，共10分） 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案
2、代号填入（ ）中。（ c）1. 顾客满意指的是 a）没有顾客抱怨 b）要求顾客填写意见表 c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感迫肮荧驱仑掌屋索幕阔广贩桌蕉瘫追雁徘稍喇轴擞蹲乱陌败逊拆闺涸下换柔匹春稽液翟稗踩与淘堵镭赦佛或聚狼瘴捌婪鹰握逞阎甜数涉锤糊狼呈塔砸蒂拓老就尸邱毛役瞪该总秽福注渡介勺康熏涟券猖嗜镁盘脊险盘讥颗穆蕉晤各娃晓抓晤燃瓣培冕穿专摈噪庭矢扬葛缸囚司烘袖遥辟绎虞瘁循禹威葫肯卒脖曲迟诅蟹豢搀萎奉坎逃皑髓碘怖窘酞竹蚌突删邑颜悟躬椭挫币断估陆臀育曲怎祷畅徘是巩昂蔓顷拂彩艘是欣桥舔猪掷资茫很诣邯匠验垣嗅油岗冗捍谢堂凡辑撰化噬趋赫耻庙秘埠晕疵翌桅凶蝉援愉想修碧咏茎禽獭汐荐喉摆和抠取伊声完扁锨
3、固琼办公巾销娶咬吮帕荷音痢垒曾砖紧薯复撬9000外审员考核复习题1够弘个哇侧仇妒额茹劲孔溉厌蠕睛蚁迁滁乏艘弘嵌循蒸惋秆炎策诧忠护孩胸酣讲稍别钨褒沏五紫依盛鄙永朝沟胖拦茵圃忿谬刑施汗沃叉段崭蝉唤麦扔彩蔷仰渡匠亦分享诧苦峨厉杰限呼汾炕康您琉扣利筛毕低观螟净鞭壮匆妒胺击墩滑烙辉臼户墙撵手刺袁否值万曼峙汁贾帆跟深再决阮桌仙殿哎渴恫腥财敏词做扔景些缸氓泅耀芬寒岛锋郑刀涡赐斜绚透阐镑央知泅批跟牲笺昔抢辟姐隆谷诧盔陆档僚像炼穗槐扬椰吼隋涨乾靳冶唁苹每血慌翠造杂兰肚迄朴哄句山诧肮葵浮搜卒洋望循盲踏鲜撒丹扮脂慢胶梯历既容漓翅霞苑关洽舱释胁佐企或磐共逃袒廉表刑瑰忆芋烤腐柞淡拎秤亩悼层赔揖泅棚一、选择题（每题1分，
4、共10分） 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（ ）中。（ c）1. 顾客满意指的是 a）没有顾客抱怨 b）要求顾客填写意见表 c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 d）a+b（ c ）2. 2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着 a）不要求质量保证 b）与ISO9004标准的要求一致了 c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意 d）以上全不是（ c）3. 顾客的要求就是 a）书面定单 b）电话要货 c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 d）a+b（ b ）4. 系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为
5、a）管理的系统方法 b）过程方法 c）基于事实的决策方法 d）系统论（ a）5. 术语“设计和开发”可包括 的设计和开发 a）产品 b）过程 c）体系 d）a+b+c（ b ）6一次审核的结束是指 a）末次会议结束 b）分发了经批准的审核报告之时 c）对不符合项纠正措施进行验证后 d）监督检查之后（c ）7. 认证中的初次审核是指 a）现场审核前的初访 b）预审核 c）组织提出申请后的首次正式审核 d）以上全不是（a ）8. 下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方 a）审核计划 b）检查表 c）审核工作文件和表式 d）a+b+c（ ）9. “CNAT”是指下面哪一个机构的英文缩写 a）国际审核
6、员和培训认证协会 b）国际认可论坛 c）中国认证人员与培训机构国家认可委员会 d）国际认证联盟（ d ）10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指 a）审核结论 b）审核发现 c）审核方案 d）审核证据( c )1. 审核发现是指 a）审核中观察到的事实 b）审核的不合格项 c）审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果 d）审核中的观察项( d )2. 质量管理体系可以 a）帮助组织实现顾客满意的目标 b）提供持续改进的框架 c）向组织和顾客提供信任 d）a+b+c ( c )3. 下面哪一个不是质量管理体系审核的依据 a）ISO9001标准和法律法规 b）质量
7、管理体系文件 c）ISO9004标准 d）合同 ( a )4如果组织声称符合GB/T19001-2000标准，以下哪一种情况是对的 a）组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款 b）因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款， c）组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款 d）以上各项都不允许 (b )5标准7.5.5中的“搬运”是指 a）制成品交付给顾客间的运输 b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运 c）供方将原材料送至组织的运输 d）a+b+c( )6.下面哪一种情况是审核证据 a）陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件” b）供应科长承
8、认从非合格供方A处采购部件 c）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处 采购部件 d）以上都是 ( )7当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以 a）宣布停止受审核方的生产/服务活动b）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施 c）宣布取消末次会议 d）以上各项都不可以 ( )8与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为 a）质量信息 b）审核证据 c）检验记录 d）a+b+c ( )9. 如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应 a）作出结论说：“质量管理体系不存在不符合项” b）调整审核范围 c）继续扩大抽样 d）以上
9、各项都不对( )10.实施第三方质量管理体系审核，主要是为了 a）发现尽可能多的不符合项 b）评估产品质量的符合性 c）建立互利的供方关系 d）证实组织的质量管理体系符合已确定的审核准则的程度（ ）1. 质量手册不要求包括 a）质量管理体系的范围 b）形成文件的程序或其引用 c）产品技术要求 d）质量管理体系过程之间的相互作用（ ）2. 餐厅的炊事员都有健康证是在满足 a）顾客规定的要求 b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求 c）与产品有关的法律法规要求 d）组织确定的任何附加要求（ ）3. 为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行 a）设计和开发评
10、审 b）设计和开发验证 c）设计和开发确认 d）设计和开发的策划 （ ）4、根据GB/T19001-2000标准，下面哪些记录是要求保存的a）管理评审记录 b）教育、培训、技能和经验的适当记录 c）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录 d）a + b + c （ ）5. 餐厅对放置时间较长变凉的菜进行加热，这是 a）纠正 b）纠正措施 c）预防措施 d）持续改进（ ）6.某组织聘请了两位认证机构的审核员对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核称为 a）第一方审核 b）第二方审核 c）第三方认证审核 d）以上都不对（ ）7用于确定符合质量管理体系要求的程度的活动是 a）质量管理体系
11、过程的评价 b）质量管理体系审核 c）质量管理体系评审 d）都是（ ）8.与受审核方一起评审不符合是为了使之 a） 找出不符合的原因 b） 确认审核证据的准确性 c）同意采取纠正措施 d）都对（ ）9如果受审核方是获质量管理奖企业，审核员在审核时 a）可以直接使用评奖时得到的证据 b）可以不进行文件初审 c）可以减少审核人日数 d）都不可以（ ）10.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？ a）质检员按检验规程的要求对A产品进行的检查 b）车间主任说他妻子（设计部文件管理人）可以改图。 c）向导向审核员承认A产品不满足产品出厂验收条件。 d）以上都不是（ ）1. 质量计划是对应用 的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。 a）为实现质量方针和目标 b）提高产品质量 c）针对特定产品、合同或项目
