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1、监理工作质量保证系统范本精选文档监理工作质量保证系统7.1质量目标我企业特别着重质量管理工作，拟订的质量目标是：质量第一，公正科学，诚实守信，优良服务。我企业质量目标转变为工程建设监理的以下质量目标：（ 1）竭诚为顾客供应合同规定的服务；（ 2）经过质量策划，保证监理产品切合建设标准和合同要求；（ 3）监理工作知足工程的合用性、可信性、安全性和业主对工程进度、质量、投资和环境保护等需求的特点。我企业许诺：保证从事工程建设监理的管理、执行和考证人员对证量目标的全面理解，并在各自工作中仔细贯彻执行和不懈地坚持。7.2质量策划为了使本工程监理服务的质量活动标准化、程序化和规范化，我企业ISO9001
2、质量系统文件是本工程监理部监理服务质量活动的基本依照。依据我企业质量目标和工程建设监理的质量目标，为知足监理产品或监理拜托合同规定所应预期达到的标准，对每一监理项目进行质量策划，详细包含管理策划和作业策划。（1）管理策划（2）作业策划本工程除了依照监理招标文件配置充分的资源外，在监理合同签署后，总监理工程师将依照监理招标文件和监理合同组织编写并审察监理规划，在企业总工程师判定并赞同后提交给业主，作为本工程监理实行的依照和指导性文件，并作为业主对现场监理机构服务质量进行监察检查的依照。在监理实行过程中，总监理工程师依据工程的实质状况或监理合同的要求，组织项目或专业监理工程师依照赞同的监理规划编写
3、监理实行细则，针对特定的项目规定特意的监理控制程序和现场监察检查要求。7.3监理人员控制监理人员聘任在征得业主的赞同后，由企业赞同委任或撤换总（副）监理工程师；总监理工程师有权负责现场监理机构人员的聘任和撤换，但需经企业赞同。为保证人员的稳固性，所有聘任人/.精选文档员为我企业正式职工，经企业总部查核登记并签署劳务合同后差遣到现场监理机构工作。监理人员查核监理人员培训（ 1）总监理工程师应拥有高级工程师及其以上的技术职称，国家行业部门颁发的监理工程师资质，并获得总监理工程师资格证书；（ 2）副总监理工程师应拥有工程师以上的职称和监理工程师资质；（ 3）项目或专业监理工程师应为从事本专业的技术人
4、员，拥有工程师及其以上的职称，拥有监理工程师资质或经过了监理工程师的岗位培训；（ 4）监理员应拥有中专及其以上的专业技术学历，并经过监理培训考试合格。（ 5）现场监理机构将安排一名经过培训获得资格证书的内部质量审察员作为兼职质量管理人员，以指导监理机构实行企业质量保证系统并对实行状况进行监察；（ 6）现场监理机构从事安全管理、丈量和试验操作的监理人员应经过国家有关部门的培训并获得岗位资格证书；（ 7）在监理服务过程中，将依据详细的状况对现场监理人员进行按期或不按期脱产或不脱产的培训，现场监理人员应一直接受项目或专业监理工程师、总（副）监理工程师指导，不停进行专业技术工作以及监理控制程序和方法的
5、培训。监理人职工作守则（ 1）正确使用经考证合格、切合施工合同文件和规程规范要求的监理依照；（ 2）仔细进行资料和工序的检验和考证后签认检查查收记录，无正当原由不得推延或拒绝签认检查查收记录；（ 3）向承包商或供货单位提出的任何要求应切合工程建想法律法例、规程规范或施工合同文件的规定；（ 4）不得非法滥用监理工程师权益；（ 5）按规按限时审批承包商提交的资料，实时回复承包商提出的问题或作出正确的决定，无正当原由不得无故推延；（ 6）保证监理工作切合监理合同和企业质量系统文件的要求。文件和资料控制（ 1）文件和资料的控制范围（ 2）文件的获取和赞同.精选文档（3）文件和资料的归档管理7.4监理过
6、程控制监理过程检查在监理实行过程中，总监理工程师应付监理人员的工作质量和产质量量进行检查查核，以提升监理工作质量和服务水平。其内容包含但不单限于：（1）所有要求检查的项目能否实时进行了检查；（2）所有需要审批的文件，包含施工图纸、承包商提交的技术性文件、施工进度计划、计量支付申请或索赔申请等能否实时进行了审批；（ 3）所有的文函能否按合同文件要求的时限发出；（ 4）所有决定能否公正、科学并切合合同文件的规定；（ 5）能否按规定真切地填写了监理日记和提交了报告；（ 6）能否按监理合同的要求执行了规定的合同义务；（ 7）各项工程建设目标控制举措能否有效，所有不可以知足合同文件、国家标准和规程规范的
7、作业能否获取了有效的纠正并形成记录；（ 8）监理的文函和报告能否已按规定进行了校审。按期报告和中间检查（ 1）在监理实行过程中，总监理工程师应每个月向企业总部提交一份监理月报；（ 2）在监理实行过程中，我企业将受权或指定有关人员对现场监理机构的服务质量每半年进行一次中间检查，其检查内容主要包含：（ 3）中间检查人员应编写中间检查报告，并报送企业总部。对中间检查发现的问题，检查人员应提示并通告总监理工程师注意，必需时开具不合格报告，并要求总监理工程师组织现场监理人员依照有关规定进行整顿且形成记录。检验、丈量和试验设备的控制（ 1）监理将依据丈量任务以及所要求的丈量正确度选择使用监理合同中规定的拥
8、有所需正确度和精细度的丈量仪器或设备；（ 2）对监理使用的每一件检验、试验和丈量设备将指定专人进行管理，并成立相应的操作、保护和保留规程，保证仪器处于完满的可用状态；（ 3）对于正确度会影响检验和试验结论的设备，在使用行进行校准和调整，而且在设备使用过程中依照国家规定的周期进行这类校准和调整；.精选文档（4）为保证检验、丈量和试验设备的正确性，对于国家规定进行强迫检定的设备，送到计量部门指定或受权的拥有资质的设备检定部门进行校验和调整，对于国家非强迫检定的设备，拜托拥有合法资质的试验和检测机构进行校验。假如设备校验后在初次使用发现问题则立刻停止使用，并进行从头校验；（ 5）所有要求检定的检验、
9、丈量和试验设备在检定后，将校验和调整报告作为设备的档案予以保留，校验或检定合格的设备应在设备上作好显然的、不易零落或丢掉的标记；（ 6）在设备使用过程中，假如发现检验、丈量和试验设备发生过大的偏差、得犯错误的结论或设备发生故障或破坏时，立刻作好记录，并停止使用。这些设备进行从头调整和校验，或送到指定的部门进行维修后进行从头调整和校验；（ 7）所有的设备严格依照设备的使用说明书进行搬运、使用、保护和保留，保证在规定的检定周期内其合用性优秀，正确性知足规定的要求；（ 8）当监理服务结束后，所有的检验、试验和丈量设备在进行检查清理后依照产权的归属移交给业主或送回企业总部保留。不合格品控制（ 1）监理
10、服务的不合格品包含文函和报告校审、服务检验和业主检查后以为质量不可以知足规定要求的文函、报告或服务；（ 2）依据文函和报告的校审级别，由校核或审察人员对文函或报告校审发现的不合格品作好表记和记录；（ 3）监理服务过程中的文函或按期报告，经校核或审察不合格时，由总监理工程师责成有关人员从头编制，由有关人员依照校审建议进行改正后从头校审；（ 4）当出现不合格服务时，总监理工程师应组织有关人员对不合格的原由和性质进行剖析，针对详细的状况采纳以下必需的处理举措，必需时通告企业总部、业主或承包商。质量记录控制（ 1）质量记录的填写或编写要求（ 2）质量记录的管理7.5监理工作制度设计文件、图纸审察制度监
11、理单位应做好每张施工图纸的审察，实时发现、纠正施工图纸中存在的图面缺点和差错。假如施工图纸与招标图纸和合同技术条件存在重要偏离，应召开专题协调会议予以审议、.精选文档剖析、研究和澄清。只有经监理工程师审察并加盖章章后的设计图纸和文件才能在工程施工中使用。技术交底制度监理工程师要敦促、组织设计单位向承包商进行施工设计图纸的全面技术交底（包含设计企图、施工要求、质量标准、技术举措），并依据议论决定的事项作出版面纪要交设计、承包商执行。动工报告审批制度（ 1）施工准备检查（ 2）公布动工令当单位工程的主要施工准备工作已达成时，承包商可提出动工申请报告，经监理工程师现场落实后报总监理工程师审批。当监理
12、工程师对施工准备检验合格或认定施工准备工作不影响工程施工进展后，总监理工程师应实时签发单位工程或分部分项工程动工指令，并在动工后对施工准备不足部分敦促承包商赶快完美。资料、构件检验及复验制度分部工程施工前，监理工程师应批阅进场资料和构件的出厂证明、材质证明、试验报告，填写资料、构件监理判定建议。对于有疑问的主要资料进行抽样，在监理工程师的监察下进行复查。未经检查的资料不得用于本工程，不得使用不合格资料，不得使用“三无”产品。设计更改制度如发现实质状况与设计不符时，或因设计图纸错漏，由建议单位提出更改设计申请，并填写更改设计通知单，经施工、设计、监理三方赞同并会签，由总监理工程师审察无误后签发设
13、计更改通知，报业主赞同后实行。监理巡视旁站制度为了保证工程质量和施工进度，在监理工作中对要点部位（如进洞洞口、主厂房、洞室岔口、断层破裂带等部位）、要点施工工序（如砼浇筑、灌浆施灌、锚杆插杆和注浆、锚索施工等）、要点施工时段（如要点线路上的项目等）一定推行旁站监理。隐蔽工程检查制度工程隐蔽从前，承包商应依据水电水利基本建设工程单元工程质量等级评定标准进行自检，并将检查评定资料报监理工程师。承包商应将需检查的隐蔽工程在隐蔽前提出版面.精选文档计划报监理工程师，监理工程师应依据计划、或经调整后的计划与承包商一同进行隐蔽工程检查，要点部位或重要项目应会同施工、设计单位共同检查签认。未经检查查收的隐蔽部位不得覆盖。已覆盖的部位监理有官僚求进行从头检查，承包商一定予以配合。工程质量现场监察制度在施工过程中，为保证工程质量，监理工程师有权按工程承建合同文件规定作出指示：（ 1）对所有工程的所有部位及其任何一项工艺、资料和工程设备进行检查和检验，包括进入现场、观察制造加工地址，查阅施工记录，进行现场取样试验、工程复核丈量和设备性能检测，并要求承包商供应试验和检测成就；（ 2）指示承包商停止不正当的或可能对工程质量、安全造成伤害的施工（包含试验、检测）工艺、举措、工序、作业方式，以及其余各样违章作业行为；（ 3）指示承包商停止不合格资料、设备、设备的安
